月工作計劃4篇
時間過得飛快，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編收集整理的月工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
月工作計劃 篇1
在這辭舊迎新的時間里，我們回顧過去，展望未來。以下是本人的工作總結：
在上個月的工作中，按照公司的要求和任務，努力的完成了個人的工作目標。且在收集通訊上有了一些新的突破，取得了一定的成績。但還有有許多值得學習和反思的。
一、工作中做得還不夠仔細，應該以認真負責的態(tài)度，細致去完成我們的工作，特別是編寫推薦報告上，必須根據(jù)收集的信息真實、認真、細致的填寫。
二、加強行業(yè)知識、業(yè)務技能的'提高，不斷的通過業(yè)內的溝通、后選人的交流、紙雜志及新聞等拓寬自己的知識面和增強自我的職業(yè)嗅覺。
三、這最后這段時間里，為了明年的工作能取得更優(yōu)異的成績，特在此制定1月份的工作目標如下：
�。ㄒ唬PI本月的總分值在25分。具體安排：
1、每周收集45位新的后候選人；
2、爭取每月要作5份的候選人推薦報告。
�。ǘ�、為了強化個人的業(yè)務能力和業(yè)務技能上有新的進步和突破，特別安排如下：
1、每周收集地產公司的信息1到2個來加強自己的行業(yè)知識。
2、努力去收集一份通訊錄。
3、與以前聯(lián)系過的候選人保持聯(lián)系，維護與候選人的關系。為明年取得好的成績打好基礎。
最后，我希望公司和各位同事都能在明年步步高升，取得更優(yōu)異的成績，也在此預祝公司的領導、全體同事，新年快樂、萬事如意、合家歡樂，來年大展宏圖！
月工作計劃 篇2
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有"客戶服務中心"，其工作職能應當是為客戶服務，上下溝通，在"龍湖小區(qū)"等大型物業(yè)，"客服中心"是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
�。ㄒ唬┏闪⒖蛻舯O(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
（二）建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。
�。ㄈ└愫每头芭_服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
（四）協(xié)調處理顧客投訴。
�。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒�，主動收集和處理客戶意見。
�。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴⻊罩行�。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的`客服中心，便于全面協(xié)調服務。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節(jié)約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000、00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
月工作計劃 篇3
上月情況分析 經過一個月的幼兒園生 活，本班幼兒已經適應了幼兒園的集體生活，常規(guī)有了進一步的提高；隨著陽光體育活動的開展，本班幼兒在跳、平衡等方面能力較弱，需要教師重點培養(yǎng)，春季是各種疾病傳播的高發(fā)季節(jié)，尤其是“手足口”疾病的易在幼兒中傳播。所以，我們將繼續(xù)加強一日健康生活常規(guī)培養(yǎng)，讓幼兒知道勤洗手、不吃手的道理。
本月重點工作
1. 感知春季及常見動物的明顯特征，和幼兒一起開展種植活動。
2. 不斷指導幼兒使用禮貌用語，主動與同伴、老師打招呼。
3. 開展陽光體育活動，在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
4.繼續(xù)開展“我的好朋友”主題活動——我們在一起。
教育目標
健康領域
1.不用臟手揉擦眼睛，不將手或異物放入口鼻中。
2.知道身體不舒服時告訴成人。
3.知道外出時不離開成人，不和陌生人走，不接受陌生人的物品。
4.在游戲中提高幼兒跳、平衡的能力。
語言領域
1.愿意跟讀兒歌，能復述故事的一部分或短小故事。
2.能夠一頁一頁的翻看圖書，指認、講述畫面中感興趣的人或物。
3.愿意用語言與別人交往，喜歡應答。
社會領域
1.能夠主動幼兒使用禮貌用語，主動與同伴、老師打招呼。
2.認識常見的交通工具。
3.學習輪流，體驗規(guī)則作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則的意識。
科學領域
1.用對應的方法體會物體數(shù)量的多與少。
2.正確辨認上下方位，正確運用空間語言。
3.喜歡、愛護動植物，愿意參加飼養(yǎng)小動物、給植物澆水活動。
4.感知春季季節(jié)特征，體會天冷多穿衣服，天熱少穿衣服。
藝術領域
1.認識幾種打擊樂器，養(yǎng)成正確使用樂器的習慣。
2.學唱六度范圍五聲調歌曲，能大膽表現(xiàn)歌曲內容。
3.運用簡單圖形和自己喜歡的顏色，大膽、有意識的.表現(xiàn)熟悉的事物。
4.能運用印章、撕貼、點畫等材料和方式進行簡單的裝飾活動。
家園共育
1.隨著春季到來，家長可以多帶幼兒進行戶外鍛煉，增強幼兒體質。
2.隨時引導幼兒觀察植物在春季里的變化，感受春季的到來。
3.家長協(xié)助教師引導幼兒懂得與同伴友好相處的方法，并在活動中主動來運用。
環(huán)境創(chuàng)設
1.與幼兒一起創(chuàng)設主題墻面。
2. 創(chuàng)設自然角，和幼兒一起幼兒種植、飼養(yǎng)動植物，方便幼兒觀察。
3. 增添各區(qū)域中的游戲材料和輔助材料。
月工作計劃 篇4
1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的.計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!
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