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部門職責(zé)設(shè)計
部門存在的目的是為了更好的完成企業(yè)的目標(biāo),同樣部門職責(zé)的設(shè)計也是為了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)的。部門職責(zé)是指在企業(yè)經(jīng)營活動中部門應(yīng)該完成的工作以及承擔(dān)的責(zé)任。職責(zé)主要包含兩方面內(nèi)容:一是職位、二是責(zé)任,職位是主體,是責(zé)任的載體,責(zé)任是對職位的約束。其中責(zé)任包括兩層含義:一是應(yīng)該完成的工作,二是應(yīng)承擔(dān)完成工作的后果。 部門職責(zé)設(shè)計是為了讓企業(yè)的各項工作都有專門的部門來負責(zé),能夠找到其責(zé)任承擔(dān)者;讓部門明確自己的定位,在企業(yè)中承擔(dān)的責(zé)任,應(yīng)該完成的工作和工作目標(biāo)即努力方向,明晰與其他部門之間的關(guān)系。有了部門職責(zé)的清晰界定,就可以使各部門各司其責(zé),不會形成份內(nèi)工作的相互推諉,工作無人負責(zé)的情況。 部門職責(zé)的劃分要遵循這樣幾條原則: 1、部門職責(zé)的劃分要能夠保障企業(yè)的運作順暢,使企業(yè)運作高效,能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略,一項工作在部門之間的流轉(zhuǎn)要盡量的短,一個部門能夠?qū)崿F(xiàn)的工作不要讓多個部門來共同負責(zé),以避免全部負責(zé)以致無人負責(zé)的現(xiàn)象。 2、部門職責(zé)沒有缺失、重合。部門職責(zé)的梳理要避免職責(zé)的缺失和重合,每項職責(zé)要能夠找到一個主要的責(zé)任人,不要沒有人員負責(zé)這項事情,也不要太多的人員都對這項事情負責(zé)。 3、部門職責(zé)要實現(xiàn)閉環(huán)循環(huán)。部門職責(zé)可以采用“PDCA”循環(huán)的方式來梳理,讓一項工作能夠有始有終,在各個階段都有部門負責(zé),不要一項工作只有開始而不知道何時結(jié)束以及如何結(jié)束,不要一項工作只有執(zhí)行而沒有監(jiān)督檢查。 部門職責(zé)的設(shè)計是從分析企業(yè)戰(zhàn)略開始的,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,指明企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要與其匹配的組織結(jié)構(gòu)來支持,其中部門職責(zé)設(shè)計是組織結(jié)構(gòu)的重要組成部分。組織結(jié)構(gòu)主要包括部門和崗位的設(shè)置,各部門和崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,各部門和崗位之間相互關(guān)系的界定。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的需求,對其目標(biāo)功能的分解和企業(yè)的實際情況相結(jié)合從而選擇了企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)框架。本項目為熱電行業(yè),行業(yè)特點要求“電力生產(chǎn)、安全第一”,并且產(chǎn)品的特點是產(chǎn)銷一體,產(chǎn)品的不能保存特性,以及此類產(chǎn)品受國家政策的影響嚴重的特性,這些都決定了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)功能模塊的內(nèi)容。 通過對企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的分析確定了擔(dān)負企業(yè)各主要目標(biāo)功能作用的工作量并以此來確定各主要部門的職能。在確定各部門的設(shè)計時主要考慮了這樣幾個方面的問題:1、部門的精干高效,保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提下,企業(yè)做到人員精簡,管理高效;2、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè),執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分開,以防部門內(nèi)部袒護,不能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中的問題;3、專業(yè)分工和協(xié)作,部門設(shè)計時既考慮了部門的專業(yè)化,又考慮了企業(yè)部門之間的合作關(guān)系及相互的支持;4、責(zé)權(quán)利的對等,避免多頭領(lǐng)導(dǎo)或者無人領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象,對各個部門的責(zé)任、權(quán)利都有明確的界定。 有了部門的設(shè)置,然后就是確定部門的主要職責(zé)。為了確定各個部門的職責(zé),首先要確定各個部門的主要業(yè)務(wù)模塊工作,這在部門功能模塊劃分時就已經(jīng)進行了簡單的界定,其詳細的界定必須對企業(yè)進行戰(zhàn)略的分解,這樣才能夠明確各部門的具體職責(zé)從而讓各個部門真正能夠支撐起企業(yè)戰(zhàn)略的需求。每一項工作的實現(xiàn)都是有一個輸入到輸出的過程,這個過程就是其業(yè)務(wù)工作流程,業(yè)務(wù)流程是為達到特定的價值目標(biāo)而由不同的人或部門分別共同完成的一系列活動。這個業(yè)務(wù)流程可以分為價值增值的主要業(yè)務(wù)流程和輔助價值增值過程的輔助業(yè)務(wù)流程兩方面的內(nèi)容。企業(yè)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容的完成是企業(yè)的主要的價值活動流程,這個過程就是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的主要活動過程;支持輔助企業(yè)主要目標(biāo)實現(xiàn)的流程就是企業(yè)的輔助業(yè)務(wù)流程,例如人力資源流程、財務(wù)流程、行政管理的流程、后勤服務(wù)的流程等內(nèi)容,這個過程是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的支持保障流程。【部門職責(zé)設(shè)計】相關(guān)文章:
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