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銷售實戰(zhàn)技巧
銷售人員的四大素質
在營銷行業(yè)中，什么樣的素質能使優(yōu)秀的銷售人員脫穎而出？
什么樣的素質能使干練的銷售人員不同于那些平庸之輩？
研究表明，優(yōu)秀的銷售人員有四方面的主要素質：
內在動力、干練的作風、推銷能力以及與客戶建立良好業(yè)務關系的能力�！�
1、內 在 動 力
“不同的人有不同的動力——如自尊心、幸福、金錢，等
“但是所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出之士的無盡動力�！�
這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻不是能教會的。
但動力的源泉各不相同——
有受金錢的驅使，有的渴望得到承認，有的喜歡廣泛的交際。
大致可分為四種性別類型（競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關系型），
這四種人都是優(yōu)秀的銷售人員，但有各自不同的源泉。
競爭型的人不僅想要成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手——其他公司和其他銷售人員——的滿足感。
追求自我實現(xiàn)的銷售人員就是為了想體驗一下獲勝的榮耀。
他們不論競爭如何，就想把自己的目標定得比自能做到的要高。
他們一般能成為最好的營銷經(jīng)理，因為他們只要能使自己的機構完成任務，
對他人的成敗與否看得不重。
善于交際型的銷售人員，
他們的長處在于他們能否客戶建立和發(fā)展好業(yè)務關系。
他們?yōu)槿丝犊�、周到、做事盡力�！斑@樣的銷售人員是非常難得的，”
他能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員，
他是那種愿意和客戶在一起的銷售人員�！薄 �
沒有誰是單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關系型銷售人員。
多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員或多或少屬于其中的某一種類型。
“競爭型的銷售人員如果有一些關系意識，他可能除在照顧客戶方面干得很好外，
還能得到大筆業(yè)務�！�
“對這樣的人，誰還能苛求更多呢？”
2、嚴 謹 的 工 作 作 風
不管他們的動機如何，如果銷售人員組織不好，凝聚力不強，工作不盡力，
他們就不能滿足現(xiàn)在的客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員能堅持制定詳細周密的計劃，然后堅決執(zhí)行。
在推銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只有嚴密的組織和勤奮的工作。
優(yōu)秀的銷售人員依靠的是勤奮的工作，而不是運氣或是雕蟲小技。
“有人說他們能碰到好運氣，但那是因為他們早出晚歸，
有時為一項計劃要工作到凌晨兩點，
或是在一天的工作快結束、人們都要離開辦公室時還要與人商談�！薄�
3、完 成 推 銷 的 能 力
如果一個銷售人員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。
不能成交就稱不上推銷。
因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？
有一點很重要，即一種百折不撓、堅持到底的精神。
優(yōu)秀的銷售人員和優(yōu)秀的運動員一樣。
他們不畏懼失敗，直到最后一刻也不會放棄努力�！�
優(yōu)秀的銷售人員失敗率較低的原因就是他們對自己和推銷的產品深信不疑。
優(yōu)秀的銷售人員非常自信，認為他們的決策是正確的。
他們十分渴望做成交易——在法律和道德允許的范圍內無論采用何種方法也要使交易成功�！ �
4、建 立 關 系 的 能 力
在當今的關系營銷環(huán)境中，
優(yōu)秀的銷售人員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關系的行家。
他們能本能地理解到客戶的需求。
優(yōu)秀的銷售人員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。
當今的客戶尋求的是業(yè)務伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。“
“要目的明確。優(yōu)秀的銷售人員不是討別人的喜歡，他們要的就是盈利�！�
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