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培訓(xùn)課程開發(fā)之核心內(nèi)容
課程腳本開發(fā)充分的調(diào)研、完善的項(xiàng)目計(jì)劃、清晰的模塊劃分，這些都已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，下一步要做的就是對(duì)課程教本進(jìn)行開發(fā)了，在課程教本開發(fā)前首先要做的是：
標(biāo)準(zhǔn)工作流程梳理與開發(fā)
根據(jù)公司目前管理現(xiàn)狀，對(duì)與新員工工作直接聯(lián)系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工作流程進(jìn)行梳理與開發(fā)，定義關(guān)鍵流程，對(duì)流程的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)操作技巧進(jìn)行規(guī)范。清晰的標(biāo)準(zhǔn)工作流程和關(guān)鍵點(diǎn)能夠保證過(guò)程進(jìn)行有效控制，進(jìn)而保證各項(xiàng)任務(wù)完成的效果。
一般而言，培訓(xùn)課程開發(fā)教本要求及包括的內(nèi)容有：
課程大綱：課程的指導(dǎo)綱領(lǐng)
課程結(jié)構(gòu)：課程的邏輯體系
課程講解：每一細(xì)分單元要講授的內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn)
相關(guān)案例
考試題庫(kù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
輔助性作業(yè)表單
課程開發(fā)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照腳本要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)。
講義、案例庫(kù)、教材開發(fā)
案例庫(kù)開發(fā)
案例：是指過(guò)去公司自身或同行業(yè)、同職業(yè)發(fā)生的過(guò)程記錄，按照特定的模版整理加工，形成典型性的案例，案例將作為教學(xué)、自學(xué)的參考樣本。
基于各個(gè)流程的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際發(fā)生的案例，組織案例庫(kù)開發(fā)，案例應(yīng)當(dāng)具有普遍性。
將公司各類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所發(fā)生的成功及失敗的事例整理成標(biāo)準(zhǔn)案例庫(kù)，作為新員工培訓(xùn)教材，能減少公司運(yùn)營(yíng)成本，避免因?yàn)橹貜?fù)犯錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。
講義及教材開發(fā)
根據(jù)梳理后的標(biāo)準(zhǔn)流程、公司管理需要、現(xiàn)階段存在的問(wèn)題和關(guān)注焦點(diǎn)，由授課講師組織講義及教材開發(fā)。講義是指講師在授課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)文檔，包括演示ppt、輔助表單、案例庫(kù)，以及各類培訓(xùn)游戲的腳本等。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，一般專門設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材用于學(xué)員課上、課下學(xué)習(xí)參考。
講義及教材開發(fā)應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)模型而設(shè)計(jì)，所有文檔完成后必須經(jīng)過(guò)公司級(jí)專家小組評(píng)審，經(jīng)評(píng)審修訂后方可作為標(biāo)準(zhǔn)講義及教材。
授課模式開發(fā)
根據(jù)不同的授課內(nèi)容和目標(biāo)要求，講義中的每一授課單元應(yīng)設(shè)計(jì)符合知識(shí)傳授特點(diǎn)的授課模式，要根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、每一授課單元內(nèi)容要求進(jìn)行授課模式匹配，要進(jìn)行一定的二次開發(fā)。
授課模式開發(fā)融合到講師版教材中，供講師選擇和使用。
試講及課程驗(yàn)收
培訓(xùn)講義和相關(guān)輔助資料開發(fā)完成后，要組織課程的試講，要對(duì)課程試講過(guò)程及課程本身進(jìn)行評(píng)審，組織課程驗(yàn)收。
試講
課程試講由講師來(lái)完成，試講一般在課程教本、講義、教材等完成后進(jìn)行，講師要在試講前對(duì)課程內(nèi)容、授課方式等進(jìn)行提前演練。
試講的方法可以采取概括式、抽取重點(diǎn)章節(jié)、全程講解三種方式
概括式是指講師對(duì)整體課程進(jìn)行概括性講解，以課程框架、課程內(nèi)容、授課方法等為重點(diǎn)介紹內(nèi)容，一般時(shí)間較短，總結(jié)概括性的內(nèi)容較多。
抽取重點(diǎn)章節(jié)是指講師就課程的某一章節(jié)進(jìn)行講述，通過(guò)一點(diǎn)體現(xiàn)全貌。相對(duì)而言，采取這種方法時(shí)間較少，能夠看到課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容。
全程講解是講師要對(duì)課程全部?jī)?nèi)容進(jìn)行逐一講解，這種方法好處是能夠看到整體和細(xì)節(jié)，缺點(diǎn)是需要花費(fèi)的時(shí)間比較多。
采取哪種試講方式，取決于公司管理要求和評(píng)審要求。
試講評(píng)審
對(duì)講師的試講一般采取評(píng)審方式，組成評(píng)審小組，評(píng)審小組成員一般來(lái)自：
業(yè)務(wù)專家
資深講師
培訓(xùn)顧問(wèn)
來(lái)自于培訓(xùn)委托方的代表
學(xué)員代表
試講一般由專門的主持人來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，評(píng)審一般采取先試講、后提問(wèn)交流方式。評(píng)審結(jié)束后，要結(jié)合課程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括但不限于以下方面：
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理？
課程開發(fā)是否充分？是否進(jìn)行了充分的調(diào)研？
課程內(nèi)容是否符合培訓(xùn)需求？
講義設(shè)計(jì)是否合理？
案例及其他教學(xué)方式是否充分？
講師授課技巧是否合適？
培訓(xùn)的進(jìn)程安排是否合適？
培訓(xùn)的輔助性腳本是否具有可執(zhí)行性
課程驗(yàn)收
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