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業(yè)務員工個人工作總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們一起來學習寫總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的業(yè)務員工個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務員工個人工作總結1
20xx年7月,我順利完成了學業(yè),畢業(yè)于從西安石油大學地球科學與工程學院,礦產(chǎn)普查與勘探專業(yè),大學學歷,碩士學位。畢業(yè)后有幸到洋縣釩鈦磁鐵礦有限責任公司工作。參加工作以來,我一直從事地質(zhì)勘查技術工作,下面就從專業(yè)技術角度,對我這1年來的工作做一次全面總結:
一、思想政治方面
在思想政治上,我對自己嚴格要求,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),思想上與黨組織保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在新的崗位上擺正位置。作為一名地質(zhì)工作者,我服從單位的工作安排,遵守單位的規(guī)章制度,態(tài)度端正,認真鉆研業(yè)務,尊敬領導,團結同事,努力工作,工作中做到公平公正、公道正派,吃苦耐勞,積極主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率,有強烈的事業(yè)心和責任感,在工作中具有進取精神。
二、專業(yè)技術業(yè)務方面
由于參加工作時間不長,不管是工作經(jīng)驗及工作能力都比較欠缺,因此,我在平時的工作中,認真學習業(yè)務知識,重點學習《礦產(chǎn)勘查學》、《礦床學》、《找礦勘探學》、《礦山地質(zhì)學》以及一系列行業(yè)規(guī)范,如鎢錫汞銻礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規(guī)范、固體礦產(chǎn)地質(zhì)勘查總則、地質(zhì)勘查坑探工程規(guī)程、固體礦產(chǎn)勘查原始地質(zhì)編錄規(guī)程、地質(zhì)礦產(chǎn)勘查測量規(guī)范等等。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點并結合自己的實際工作,對工作中存在不太了解的方面,進行有針對性的學習,不斷提高自己的業(yè)務能力。通過自己的努力以及領導和同事們的幫助,能扎實有效地完成日常事務工作。任職以來,我積極承擔各項工作任務,能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項工作任務,從不為自己的私事影響正常工作。以下為本人任職以來完成的主要工作:
參加工作至今,本人積極參與單位的勘查項目工作,個人主要負責地質(zhì)勘查類技術工作。平時的工作主要是對公司礦區(qū)內(nèi)的各探礦點進行現(xiàn)場技術指導及工程進度檢查,每天去現(xiàn)場仔細檢查并記錄各坑探點/鉆探點/槽探點的掘進方位,進尺,長度,深度,見礦情況(位置、方位、礦體類型及粒徑、圍巖成分)以及存在的問題,及時對各探礦工程進行測量,結合礦山實際地質(zhì)情況,指導工人按規(guī)范施工。工作以來,一直認真負責任的工作,按時按要求的`完成自己分內(nèi)的各項工作任務。
由于地質(zhì)情況要求要第一時間準確的掌握第一手資料,因此地質(zhì)技術人員應緊盯施工現(xiàn)場,對發(fā)生的地質(zhì)現(xiàn)象及施工情況及時查看、記錄、總結和匯報;及時對竣工的探礦工程進行編錄取樣,以免因時間過久而發(fā)生垮塌現(xiàn)象,對編錄及取樣工作造成影響。
三、存在的問題
雖然在工作中取得了一定的成績,但我清楚自身還有很多不足,工作業(yè)務能力不足、工作經(jīng)驗比較欠缺,做事不夠扎實,開拓創(chuàng)新不夠,很多方面的能力和水平有待提高。因此,在今后的工作中,我會更加努力學習,運用所學知識努力增強業(yè)務能力水平,不斷改進工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作。
業(yè)務員工個人工作總結2
本人xxx,男,漢族,19xx年8月出生,籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習,20xx年7月畢業(yè),取得工學學士學位。xx年8月11日,進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作,在電解二部工作實習,10年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155KA工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工,遵守鋁廠規(guī)定,能認真做好自己的本職工作,為鋁廠做出了自己應有的貢獻,F(xiàn)將一年多的工作情況總結如下:
一、20xx年8月至20xx年3月,在電解二部實習
在實習期間,主要負責電測工作。主要負責:對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確,為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術參數(shù)做依據(jù)。
同時,為了更好的做好電測工作,我認真的學習電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領會電測技術的要點。在車間,我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教,以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中,由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結,我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術,還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、20xx年3月至至今,在電解廠155KA工區(qū)工作
在電解廠155KA工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據(jù)我在實習期間的'工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進行。
其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作,并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術維護程度,并對有關數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準,并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
此工作對于我來說確實簡單,但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領導請教,對工區(qū)下發(fā)的考核標準認真的研究和分析,深刻的領會《標準》的精神,并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋,使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法,使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后,順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任,熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設備狀況,深刻認識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此,我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教,了解了很多在車間的安全常識,并積極的閱讀和學習有關安全的書籍,在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實習和工作,我的收獲很多
首先,我學會了怎樣去做人,怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習,能誠懇的對待每個人,并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗,但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法,使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。
其次,我吸收了很多新鮮的知識,這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學習和充實是我在工作和生活中必不可少的一項內(nèi)容,充分的發(fā)揮學習的能力,積極的獲取很多在書本中不曾有的東西,使自己不斷得到了充實和滿足。
最后,我自己不斷的在工作中成長,從剛出校門的大學生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中,常常會遇到很多挫折和無奈,磨礪了我的意志,催使我不斷的成長,當自己學會去解決大量的難題時,感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結的過程中,我會做事游刃有余,而且在不斷的發(fā)展和前進。
四、在工作中存在很多不足和缺陷
首先,比起很多經(jīng)驗豐富的同志,我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤,但都能及時的發(fā)現(xiàn)和解決。
其次,雖然我自認為自己的工作能力強,并能得到領導和同事的肯定,但我對有些重要事情上缺乏果斷精神,往往是在事情來臨時瞻前顧后,不善于做出快速的決斷,所以經(jīng)常會感覺到做事不能做到最好,這方面有待于我在以后的工作中改變和提高。
對于在工作中出現(xiàn)的這些不足和缺陷,我將在以后的工作中逐漸的彌補和改善,并積極的發(fā)現(xiàn)和解決新問題,使我的工作水平不斷的發(fā)展和提高。
總之,工作使我不斷的充實,使我自身不斷的在發(fā)展,而且我相信我有能力勝任工作,有能力去做好以后的每項工作。
業(yè)務員工個人工作總結3
過去的一年,我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將一年來的工作情況進行匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)
我注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。
二、刻苦學習專業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來,缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識,為了盡快更好地適應工作需要,始終注重加強業(yè)務學習,拓寬知識領域,優(yōu)化知識結構,提高業(yè)務素質(zhì)。
一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿、做事、處事之道?/p>
二是努力向書本學習。工作之余,把學習作為自覺行動,堅持向書本上學,學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識,努力從書中汲取營養(yǎng),豐富頭腦。
三是注重向?qū)嵺`中學。通過下基層,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來,先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓,省政府政務信息員培訓,系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識,有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試,并以優(yōu)秀的成績畢業(yè),通過自考學習,不但拓展了自己的知識領域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎?傊ㄟ^不斷的學習磨練,各方面業(yè)務素質(zhì)方面有了較大提高。
具體表現(xiàn)在:一是文字表達能力明顯增強。目前,各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強。工作中,能夠圍繞辦公室中心任務,協(xié)調(diào)各方面關系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,通過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風
一是不斷增強事業(yè)心和責任感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作
我深知,要能出色完成各項工作任務。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能積極做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的.一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。
總結:
在即將過去的20xx年,由于我的疏忽以及對于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當更加嚴格要求自己,努力工作,勤奮學習,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,不斷提高思想素質(zhì),使自己在縣政府政府這個大家庭里不斷成長,爭取更加出色的完成好各項工作任務。
業(yè)務員工個人工作總結4
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結束。這一年我在本職工作中,既得到領導的關心支持,也得到了同事的幫助,回首翹望,20xx年有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,但也有不足需學習改進。
1、在學習方面,由于法律專業(yè)特性,在工作過程中,還必須不斷的更新已有的知識結構,不斷的學習最新頒布的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、及地方性法規(guī)及相關政策。因此我要求自己,除牢固掌握公司房地產(chǎn)領域的基礎專業(yè)知識;還抱著不斷提高完善自己的求知理念,學習了解公司其他經(jīng)營領域的業(yè)務知識及相關法律知識。并且鑒于房產(chǎn)行業(yè)與法律專業(yè)的特殊性,我時時需關注國家對房地產(chǎn)行業(yè)的相關政策要求,做到第一時間有計劃、有重點的將國家最新法律、法規(guī)、政策向領導及時匯報。
2、個人素質(zhì)方面,公司的在員工手冊及相關培訓中,一直強調(diào)作為一個“XX人”應該努力成為一個高素質(zhì)的復合型人才,因此,在提高本專業(yè)知識的同時,我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),強化自己的服務意識和奉獻意識,了解相關交叉學科的基礎知識。同時作為法務工作人員,我時刻告誡自己“責任感”的重要性,做到不推卸責任,對工作始終堅持有始有終,有問題不逃避,積極應對。
3、在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行法務專員的職責。尊敬領導,團結同事。蹋實工作,努力做到操作規(guī)范化。將已有的法律理論知識與公司的具體項目相結合。工作期間我給自己所訂立的.目標是“熱心、細心、高效、準確”,對各案場提出實際遇到的突發(fā)或遺留問題認真進行調(diào)查,并給予專業(yè)意見。三年來的工作實踐讓我的業(yè)務知識不斷增長,工作能力和思想認識都得到了提高。
4、個人能力方面,由于工作中所遇法律問題的復雜性和多樣性,三年來也鍛煉了我的應變能力與適應能力,具備一定的分析能力,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,并且深刻體會到工作團隊的重要性。同時,也在工作過程中具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助領導完成各項工作。
鑒于公司高速、全面的發(fā)展,我還有不能夠跟上這一“xx速度”來更新相關知識,工作中應不斷加強創(chuàng)新性和全面性,我喜歡自己的專業(yè)和工作,有信心彌補不足之處,所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰(zhàn)。
業(yè)務員工個人工作總結5
一年來,在公司領導的直接指導下,在各業(yè)務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中。現(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結:
一、根據(jù)本職工作,這一年的.工作情況
這一年的主要工作分兩個方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面,這些工作上基本得到公司領導的認可,公司發(fā)展了,人員越來越多,晨會上及時的配備了麥克風,這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加,細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務合同的起草工作上,平均每天有5個成交合同的起草工作,都能按時按要求完成,代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時,在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關鍵字,如:萬或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會由于項目增多,晨會之前還要組織職員會,沒有太多的時間做心理準備,有幾次晨會開始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,到時現(xiàn)在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積20xx余平米,我做為行政主管,按領導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會每天能按時按要求完成,職員晨會堅持每天都開,職場紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開,分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部,讓那其部門不要的,或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們關心和幫助,以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的,這一點毋庸置疑的正確,因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
業(yè)務員工個人工作總結6
時間如梭,半年時間已經(jīng)過去。在這半年里,**的每個銷售人員既得到了時間,又失去了時間,每個人的機會均等,F(xiàn)將這半年來業(yè)務部的工作情況作一次總結,請詳見以下的銷售情況
銷售圖表(略)
就數(shù)據(jù)看,整個公司銷售情況已趨于穩(wěn)定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增,就形式看可喜,但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問題,它不是簡單的合同、回款問題,是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題,F(xiàn)就這些問題歸納為五個方面進行總結(以下按百分制計算,總分共500分)
一、思想方面:
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話:“思想指揮行動!比酥淳褪撬枷耄惺裁礃拥乃枷,決定你能做什么樣的事。它包括:思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等,這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算,業(yè)務部人員平均應為85分,差距15分。
二、責任方面:
責任感也體現(xiàn)效率,它包括:
1、工作本職責任;
2、相互協(xié)作責任;
3、公司利益責任等。
應該說,每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作,千方百計地提高銷售額與回款額,但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算,此項應為80分,差距20分。
三、捕捉信息能力:
公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看,有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說,就高速路媒體的銷售來講,我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同,那為什么有的員工合同額很大、很多呢?這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn),自己不去建立自己的銷售圈子,不建立自己的銷售人員圈子,對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭,適得其反。當然,每個銷售人員不能一概而論,每個人有每個人的優(yōu)勢,每個人有每個人的特長,那就不能千遍一律,按公式去做事情,這絕對做不好,你只能以你的'特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標,只有這樣,才能有成效。
比如:一個客戶的拜訪,不同的人有不同的效果,只要考慮到我有跟客戶見面的機會,就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢?一次又一次地拜訪客戶,以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢?哪怕與客戶沒見面,她都會每天以信息問候感動客戶等等,但結果一樣爭取到客戶的認同,有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題,通過大家的努力,業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分,差距15分。
四、執(zhí)行能力
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強,是的。但是他們進入一個誤區(qū),執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強,這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司,必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前,在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作,才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例,這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分,差距15分。
五、技能技巧
從目前業(yè)務人員來看,就成南路媒體銷售已不成問題,技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右,但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了,業(yè)務范疇增大了,這會對公司員工的技能技巧要求很高,我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算,能達到90分,差距10分(只指高速路銷售)。
公司業(yè)務部的問題,都包含在以上五個問題里,這是大方向。五個問題,總分500分,公司業(yè)務部員工得分425分,得分率為85%。這就是半年總結的問題,也是(7、8、9)月份相對淡季里,我要和業(yè)務人員共同解決的問題。如果五個問題業(yè)務人員得分能增加10%,我相信全公司合同額,回款額將顯著增加。
以上是我作為業(yè)務部總經(jīng)理總結的業(yè)務部情況,也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、(7、8、9)三月要進行培訓,課題程序為:
①思想②責任③信息④執(zhí)行⑤技能技巧
2、7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年里盡力改善,力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人,還得靠業(yè)務部全體同仁共同努力。
業(yè)務員工個人工作總結7
時間飛快,半年眨眼就過了,想想剛開始進用友的時候,我們業(yè)務部還沒有幾個人,天天只有我和師父,真的有點佩服自己是怎么堅持下來的,在那期間我的'思想非;钴S,基本上每天一個想法,天天請求師父開導,才堅持了這么久,不過我覺得也是幸運的。
我一來業(yè)務部就準備成立分公司,也是因為我?guī)煾傅脑蛭矣辛私裉斓奈恢茫抑来蠹視f我很沒出息,很沒理想,但是那時候我真的很想很想擁有這份工作,我也很喜歡,后來領導下來了,我正式接手,感覺有點力不從心,干每件事都怕怕的,怕做不好!
也許在你們眼里這工作很簡單,可是每次分配的工作都讓我覺得是高難度的工作,真的很怕自己做不好。只能跟自己加油!打氣!有時候做事還是沒有經(jīng)過大腦讓公司白白花了好多錢,這并不是我想的。
工作了半年也覺得社會和學校真的是兩個世界!社會是現(xiàn)實的,只能相信一句話人不為己,天珠地滅。
人與人之間都存在著忽悠,不能以單純的想法想改變它,而是試著適應它…
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