服務(wù)質(zhì)量承諾書合集5篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用承諾書的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---,并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān),除非建設(shè)方主動(dòng)要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)理工作,如確有原因需更換監(jiān)理人員,我們將事先征得業(yè)主同意,并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內(nèi),我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)。
5、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí),我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場(chǎng)計(jì)劃,在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng)。
6、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司將嚴(yán)肅處理,同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施
1、我公司將采取新購(gòu)、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施(含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等)組織進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)我公司管理制度,公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4、如部分工程已完工,相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場(chǎng),工們將將書面報(bào)告業(yè)主,在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場(chǎng)。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施,并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行,并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況,以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制(審查開(kāi)工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過(guò)程控制(巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等)等措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證工程質(zhì)量;同時(shí),通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之,通過(guò)如上措施,我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo):
分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;
交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在93分以上,質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí);
竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在92分以上,質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí);
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào),審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況,并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等),并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較,如因投入不足而影響工程進(jìn)度,及時(shí)指令承包人加大投入,以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率:及時(shí)審簽開(kāi)工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收,以保證工程能按期開(kāi)工,完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過(guò)程控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施,我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo):確保按期完工,力爭(zhēng)提前完工。
五、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理
認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量,審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工、額外工程、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整,認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí),做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理,為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對(duì)工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更,嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行,及時(shí)對(duì)變更工程的`單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核、上報(bào)。 對(duì)承包人提出的工期延長(zhǎng)或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用,就其申請(qǐng)的理由和事項(xiàng),核查全部情況,并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng),按合同規(guī)定的審批權(quán)限,經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,對(duì)不稱職的主要技術(shù)、管理人員,及時(shí)督促承包人更換,以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況,嚴(yán)禁非法分包,對(duì)必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn),報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),提高監(jiān)理人員的安全意識(shí);在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說(shuō)明,確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,包括:編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃,審核開(kāi)工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案,監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過(guò)程控制,建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳,認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上述措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故,無(wú)管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護(hù)
在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng),做到文明施工,采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式,盡量避免破壞自然生態(tài),削減環(huán)境污染,補(bǔ)償自然資源損失,使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果,確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設(shè)
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全廉政建設(shè)保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過(guò)程中。
2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等,接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督,以約束監(jiān)理人員的行為。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司將采取批評(píng)教育、辭退,甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施,我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2
(采購(gòu)人):
我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào):,如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí),我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
、谠O(shè)備說(shuō)明書及制造廠家
④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或帶給的.配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司帶給7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求,在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司帶給定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對(duì)此無(wú)異議。
投標(biāo)人(全稱并加蓋公章):
投標(biāo)人代表簽字:
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
人:xxx
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3
遂寧市良合汽車修理廠
廠長(zhǎng)安全承諾
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn),防止在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條 企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
第二條 建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
第三條 對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。
第五條 建立和健全各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)
舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。
第六條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
第七條 生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。
第八條 建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行一級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。
第九條 按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
第十條 一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。
如違反上述承諾,導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故,愿接受相應(yīng)的處罰。
承諾人:
年 月 日
遂寧市良合汽車修理廠
員工安全承諾書
本人作為 班組的員工,自愿接受本班組和車間管理,并鄭重承諾:在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、自愿接受公司、車間、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。
3、工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作,做到不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律。
4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,按要求使用和維護(hù)本崗位的.安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素立即向上報(bào)告,并配合班組和車 間進(jìn)行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)及時(shí)向上報(bào)告,并積極參與事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級(jí)指揮。
8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作,注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。
如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。
員工簽字:
班組長(zhǎng)簽字:
車間主任簽字:
遂寧市良合汽車修理廠
班組長(zhǎng)安全承諾書
本人作為 車間的班組長(zhǎng),自愿接受本車間管理,并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、自愿接受公司、車間等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平, 做到 “不違章指揮、 不違章作業(yè)”。
3、工作中自覺(jué)遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,認(rèn)真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業(yè)中的安全事項(xiàng)。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,按要求設(shè)置和維護(hù)各崗位安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程,掌握本班組崗位安全技能,知道本班組作業(yè)中存在的危險(xiǎn)因素和會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素,立即向上報(bào)告并配合車間進(jìn)行解決。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4
為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境,本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,本店鄭重承諾如下:
第一條:本店持有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條:本店銷售的糧油符合國(guó)家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的.“QS”標(biāo)志。
第三條:有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計(jì)量器具。
第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件;營(yíng)業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條:本店主營(yíng)成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法規(guī),建立糧油收支存登記臺(tái)帳,及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
第六條:本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度,出售商品明碼標(biāo)價(jià),不搞虛假讓利,不哄抬物價(jià)。
第七條:本店實(shí)行服務(wù)承諾,設(shè)立意見(jiàn)箱(簿),公開(kāi)舉報(bào)監(jiān)督電話,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。
第八條:本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢,符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關(guān)部門的處理。
承諾人:_________
監(jiān)督電話:_________
投訴電話:_________
20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5
(采購(gòu)人):
我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào): ),如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí),我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
、 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
、 設(shè)備說(shuō)明書及制造廠家
、 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的'設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司提供7x24小時(shí)的電話服務(wù)支持,對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求,在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對(duì)此無(wú)異議。
投標(biāo)人(全稱并加蓋公章):
投標(biāo)人代表簽字:
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
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