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電話銷售崗位職責

時間:2024-10-24 06:56:57 崗位職責 我要投稿

電話銷售崗位職責

  在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的電話銷售崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責1

  職責描述:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

  2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的.需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;

  任職要求:

  1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

  2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

  3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責2

  崗位職責1:電話銷售崗位職責

  1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務水平。

  2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  3、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

  5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  6、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

  7、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

  8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

  崗位職責2:電話銷售崗位職責

  1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

  4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

  崗位職責3:電話銷售崗位職責

  一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。

  二、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。

  三、參加公司培訓,接受上級業(yè)務指導。

  四、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。

  五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

  六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

  七、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識,提高客戶服務水平。

  八、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗教訓,開展業(yè)務交流。

  九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

  十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。

  十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

  崗位職責4:電話銷售崗位職責

  1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

  2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的.態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

  3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。

  4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

  7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

  9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)

電話銷售崗位職責3

  1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;

  2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,維護公司形象;

  3、詳細記錄客戶信息,并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門;

  4、電話回訪客戶,維護好與客戶之間的良好關系,促進公司與客戶的長期合作;

  5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;

  6、參與各種銷售會議,并堅決執(zhí)行會議決定;

  7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;

  8、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。

  電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的'表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力,從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責4

  1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業(yè)

  2、早八晚五

  3、每周日休息,法定假日休

  4、節(jié)假日定期旅游

  任職資格

  1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、有相關電話客服,銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源,進行有效過濾,并整理分析客戶群的信息資料。

  2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡方式與客戶進行交流,建立業(yè)務聯(lián)系。

  3、及時收集并處理客戶的反饋意見,維護客戶關系。

  4、負責與意向客戶進行深度交流,宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

  5、積極配合完成公司制定的工作指標,按時保質(zhì)的完成工作任務。

  工作要求:

  1、具有電話營銷業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。

  2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。

  3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力

  4、性格開朗、善于溝通,應變能力強,思維反應敏捷

  5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

  1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

  3、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

  4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

  6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

  7、負責本部門文件的`收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

  8、完成本部門的行政事務性工作,為本部門人員提供后勤服務。

  主要工作職責:

  1。協(xié)助完成公司信息管理工作;

  2。廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入;

  3。集團系統(tǒng)的操作及錄入;

  4。日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計和整理并上報;

  5。中間業(yè)務數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報;

  6?蛻魴n案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理;

  7。每月底與財務核對開票信息與上報信息,確保準確;

  8。協(xié)助銷售各條線審計工作的完成;

  9。上級安排的其他工作。

  任職要求:

  1、高中?萍耙陨蠈W歷;

  2。、1年以上工作經(jīng)驗;

電話銷售崗位職責5

  1、開展電話預約工作,邀約客戶到訪咨詢

  2、挖掘客戶要求,對客戶信息真實性進行篩選

  3、通過打電話的'方式對登記信息客戶介紹活動,活動邀約

  4、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作

電話銷售崗位職責6

  崗位職責:

  1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  6、認真傾聽客戶的'意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng);

  9、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力。

  任職資格:

  1、20—26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售

  1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2。通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;

  3。維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;

  4。定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系

電話銷售崗位職責7

  ①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系,以保證銷售工作的順利進展。

 、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

 、塾媱、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。

 、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

 、萁⒑侠淼'考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核

 、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

 、弑匾獣r跟進客戶,協(xié)調(diào)客戶關系,安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責8

  崗位職責:

  1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話,挖掘家長實際需求,并提出合理的建議和分析報告;負責主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學生試聽課程

  2、面對面與家長溝通,根據(jù)學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產(chǎn)品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構(gòu)學習。

  3、負責撰寫咨詢服務的文案文本,保證咨詢服務的'質(zhì)量;

  4、負責拓展業(yè)務,不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

  5、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

  職位要求

  1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力,本科及以上學歷,教育學,心理學,營銷類等相關專業(yè)優(yōu)先。

  2具有良好的表達能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。

  3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務意識,敬業(yè)精神,并且團隊合作精神強,能承受一定的工作壓力。

  向往高收入,愿意為之付出努力者

  崗位要求

  學歷要求:本科

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-5年

電話銷售崗位職責9

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源,通過接聽熱線與的客戶進行溝通;

  2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員;定期推送公開試聽課,更新資料;

  3、公司有專業(yè)的培訓師定期組織專業(yè)培訓,可接受無相關工作經(jīng)驗者。

  崗位要求:

  1.大專以上學歷,善于溝通;

  2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關經(jīng)驗者,可以提升為公司高管;

  3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的`優(yōu)先錄取;市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

電話銷售崗位職責10

  1.負責在辦公室跟客戶聊房,確認客戶需求,不外跑

  2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

  3.完成領導交辦的其他或臨時工作。

  4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的`非保密信息

  5.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責11

  一、職位描述

  1、根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶資料庫進行電話銷售;

  2、能夠根據(jù)公司需求自行開發(fā)搜尋合適的'客戶資料;

  3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫;

  4、與客戶建立良好的關系并定期維護關系;

  5、能很好地與相關部門人員合作;

  二、職位要求

  1、有親和力,聲音甜美,語言表達能力佳,邏輯思維強;

  2、具有務實、敬業(yè)、耐心,執(zhí)著、拼博的精神,具備良好的職業(yè)操守;

  3、英語四、六級水平以上;

  4、對xx商業(yè)房地產(chǎn)市場狀況了解,具有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  5、學歷:大學本科;

  6、請附近期免冠一寸照。

電話銷售崗位職責12

  職責:

  1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

  2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。

  3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶,達成簽約意向。

  4、公司提供客戶名單,都是準意向客戶,無需自己尋找客戶。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的`工作壓力。

  3、誠實守信,無不良嗜好,工作認真負責,有激情,有活力。

  4、性格外向,有出色的溝通能力。

電話銷售崗位職責13

  銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯(lián)公司 崗位職責:

  1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務;

  2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的'及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;

  3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

  4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。

  任職要求:

  1、本科以上學歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、 年齡 23 歲(含)以上;

  3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;

  4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)

  5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責14

  1.電話聯(lián)系客戶,收集市場信息,關注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

  2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達成年度業(yè)績指標;

  3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業(yè)務;

  4.維護并加強現(xiàn)有的'合作伙伴關系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

  5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標準化等需求:

  6.通過各種客戶服務活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關系.

電話銷售崗位職責15

  崗位職責:

  1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  6、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng);

  9、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力。

  任職資格:

  1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的.應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售

  1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

  2.通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;

  3.維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;

  4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系

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