信息安全管理制度
在不斷進(jìn)步的時代,接觸到制度的地方越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的信息安全管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
信息安全管理制度1
一、總則為了保護(hù)企業(yè)的信息安全,特訂立本制度,望全體員工遵照執(zhí)行。
二、計算機(jī)管理要求
1、管理員負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有計算機(jī)的管理,各部門應(yīng)將計算機(jī)負(fù)責(zé)人名單報給管理員,管理員(填寫《計算機(jī)地址分配表》)進(jìn)行備案管理。如有變更,應(yīng)在變更計算機(jī)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)向管理員申請備案。
2、公司內(nèi)所有的計算機(jī)應(yīng)由各部門指定專人使用,每臺計算機(jī)的使用人員均定為計算機(jī)的負(fù)責(zé)人,如果其他人要求上機(jī)(不包括管理員),應(yīng)取得計算機(jī)負(fù)責(zé)人的同意,嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計算機(jī),出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計算機(jī)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
3、計算機(jī)設(shè)備未經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意,任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機(jī)出現(xiàn)故障,計算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向管理員報告,管理員查明故障原因,提出整改措施,如屬個人原因,對計算機(jī)負(fù)責(zé)人做出處罰。
4、日常保養(yǎng)內(nèi)容
A、計算機(jī)表面保持清潔。
B、應(yīng)經(jīng)常對計算機(jī)硬盤進(jìn)行整理,保持硬盤整潔性、完整性。
C、下班不用時,應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源。
5、計算機(jī)地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門,不能擅自更換。計算機(jī)系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進(jìn)行保管,不得隨意帶出公司或個人存放。
6、禁止將公司配發(fā)的計算機(jī)非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人,造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償,禁止計算機(jī)使用人員對硬盤格式化操作。
7、計算機(jī)的內(nèi)部調(diào)用
A、管理員根據(jù)需要負(fù)責(zé)計算機(jī)在公司內(nèi)的調(diào)用,并按要求組織計算機(jī)的遷移或調(diào)換。
B、計算機(jī)在公司內(nèi)調(diào)用,管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄,《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可后交管理員存檔。
8、計算機(jī)報廢
A、計算機(jī)報廢,由使用部門提出,管理員根據(jù)計算機(jī)的使用、升級情況,組織鑒定,同意報廢處理的,報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財務(wù)部辦理報廢手續(xù)。
B、報廢的計算機(jī)殘件由管理員回收,組織人員一次性處理。
C、計算機(jī)報廢的條件:
(1)主要部件嚴(yán)重?fù)p壞,無升級和維修價值。
(2)修理或改裝費(fèi)用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。
三、環(huán)境管理
1、計算機(jī)的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應(yīng)盡量保持計算機(jī)周圍環(huán)境的整潔,不要將影響使用或清潔的用品放在計算機(jī)周圍。
3、服務(wù)器機(jī)房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護(hù)人員不得擅自進(jìn)入。
四、軟件管理和防護(hù)
1、職責(zé):
A、管理員負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護(hù)、刪除及管理。
B、計算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件的使用及日常維護(hù)。
2、使用管理:
A、計算機(jī)系統(tǒng)軟件:要求管理員統(tǒng)一配裝正版d專業(yè)版,辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業(yè)版套裝、正版E管理系統(tǒng),制圖軟件安裝正版CAD專業(yè)版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝,郵件軟件安裝閃電郵,及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等,如工作需要安裝或刪除軟件時,向管理員提出申請,經(jīng)檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監(jiān)督下進(jìn)行安裝或刪除。
C、計算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好計算機(jī)的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機(jī),或更改、破壞他人的`文件資料,做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。
D、計算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份(刻錄光盤),防止因機(jī)器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計算機(jī)軟件在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異;虺霈F(xiàn)錯誤代碼時,計算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時上報管理員進(jìn)行處理。
3、升級、防護(hù):
A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級,則由管理員負(fù)責(zé)升級安裝、購買等。
B、盤、軟盤在使用前,必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒,無病毒后再使用。
C、由管理員協(xié)助計算機(jī)負(fù)責(zé)人對計算機(jī)進(jìn)行病毒、木馬程序檢測和清理工作,要求定期更新殺毒軟件。
五、硬件維護(hù)
1、要求:
A、管理部員負(fù)責(zé)計算機(jī)或相關(guān)電腦設(shè)備的維護(hù)。
B、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在拆卸計算機(jī)時,必須采取必要的防靜電措施。
C、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時,必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。
D、對于關(guān)鍵的計算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護(hù)電源。
E、管理部員應(yīng)按設(shè)備說明書進(jìn)行日常維護(hù),每月一次。
2、維護(hù):
A、計算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作,由計算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
B、管理員必須經(jīng)常檢查計算機(jī)及外設(shè)的狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
六、網(wǎng)絡(luò)管理
1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。
2、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。
七、維修流程當(dāng)計算機(jī)出現(xiàn)故障時,應(yīng)立即停止操作,上報公司管理員,填寫《公司電腦維修記錄表》;由管理員負(fù)責(zé)維修。
八、獎懲辦法由于計算機(jī)設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此,管理員將計算機(jī)的管理納入對各計算機(jī)負(fù)責(zé)人的績效考核范圍,并將嚴(yán)格實行。從本制度公布之日起:
1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為,管理員有權(quán)根據(jù)實際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,嚴(yán)重的則交由上級部門領(lǐng)導(dǎo)對其處理。
A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影),每個軟件罰________元。
B、計算機(jī)具有密碼功能卻未使用,每次罰________元。
C、下班后,計算機(jī)未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的,每次罰________元。
D、擅自使用他人計算機(jī)或外設(shè)造成不良影響的,每次罰________元。
E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站,傳播非法郵件的,每次罰________元。
F、如有私自或沒有經(jīng)過管理部審核更換計算機(jī)地址的,每次罰________元。
G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù),故意刪除共享資料軟件及計算機(jī)數(shù)據(jù)的,按損失酌情進(jìn)行處罰。
2、凡發(fā)現(xiàn)由于:違章作業(yè),保管不當(dāng),擅自安裝、使用硬件和電氣裝置,而造成硬件的損壞或丟失的,其損失由責(zé)任人賠償硬件價值的全部費(fèi)用。
九、附則
1、本制度為公司計算機(jī)管理制度,要求每一位計算機(jī)負(fù)責(zé)人和員工都必須遵守該制度。
2、本制度由行政部負(fù)責(zé)編制與修改。
3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
信息安全管理制度2
1、成立信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,由網(wǎng)絡(luò)管理人員及公文接收人員等擔(dān)任組員,全面負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全工作。
2、學(xué)校所有用戶必須遵守國家、地方的有關(guān)法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,并對所提供的信息負(fù)責(zé)。單位網(wǎng)絡(luò)管理人員和公文接收人員必須在信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格監(jiān)控本單位上網(wǎng)信息,隨時對本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。
3、學(xué)校所有用戶不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動,不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。單位文印室、財務(wù)室電腦加強(qiáng)安全管理,以免造成涉密信息泄露。
4、學(xué)校所有用戶嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假、淫穢、xxx等信息,不得使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機(jī),單位辦公用計算機(jī)必須嚴(yán)格管理,制訂管理制度,落實管理人員,未經(jīng)管理人員允許不得以虛假身份使用網(wǎng)絡(luò)資源。
5、加強(qiáng)對校園網(wǎng)新聞,信息上報、論壇言論的安全管理。對上網(wǎng)、上報、外傳信息要堅持單位主要領(lǐng)導(dǎo)審查,嚴(yán)格把關(guān),落實防范措施,明確責(zé)任制,本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,凡涉及國家及學(xué)校秘密的信息嚴(yán)禁上網(wǎng)。
6、學(xué)校所有用戶必須對提供的信息負(fù)責(zé),不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等犯罪活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和不健康的、有封建迷信、色情等內(nèi)容的信息。
7、嚴(yán)禁制造和輸入計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害計算機(jī)信息系統(tǒng)的'安全。 不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。
8、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)或局域網(wǎng)內(nèi)有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息,必須立即上報信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,不得隱瞞。
信息安全管理制度3
一、計算機(jī)安全管理
1、醫(yī)院計算機(jī)操作人員必須按照計算機(jī)正確的使用方法操作計算機(jī)系統(tǒng)。嚴(yán)禁暴力使用計算機(jī)或蓄意破壞計算機(jī)軟硬件。
2、未經(jīng)許可,不得擅自拆裝計算機(jī)硬件系統(tǒng),若須拆裝,則通知信息科技術(shù)人員進(jìn)行。
3、計算機(jī)的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術(shù)人員進(jìn)行。
4、計算機(jī)的使用必須由其合法授權(quán)者使用,未經(jīng)授權(quán)不得使用。
5、醫(yī)院計算機(jī)僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用,原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的,需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請,經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交信息科負(fù)責(zé)接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實時升級。
6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機(jī)病毒侵入,應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò),同時通知信息科技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理。信息科應(yīng)采取措施清除,并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)浒浮?/p>
7、醫(yī)院計算機(jī)內(nèi)不得安裝游戲、即時通訊等與工作無關(guān)的軟件,盡量不在院內(nèi)計算機(jī)上使用來歷不明的移動存儲工具。
二、網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范
1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。
2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動。
3、未經(jīng)允許,不得擅自修改計算機(jī)中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。
4、未經(jīng)允許,不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。
5、未經(jīng)允許,不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。
6、未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
7、未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
8、不得故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序。
9、不得進(jìn)行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運(yùn)行的活動。
三、 網(wǎng)絡(luò)硬件的管理網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機(jī)柜、配線架、信息點(diǎn)模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)施及設(shè)備。
1、各職能部門、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。
2、不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)連接中斷的,應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。
3、未經(jīng)允許,不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必須停電的,應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。
4、不得擅自挪動、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員,在得到允許后方可實施。
四、軟件及信息安全
1、計算機(jī)及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管,以便統(tǒng)一維護(hù)和管理。
2、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員按使用范圍進(jìn)行安裝,其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理人員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配,任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。
4、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認(rèn)證文件,不得將密碼及身份認(rèn)證文件交與他人使用。
5、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機(jī)或各種存儲介質(zhì)交與無關(guān)人員。更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當(dāng)利益。
信息安全管理制度4
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司計算機(jī)和信息系統(tǒng)(包括涉密信息系統(tǒng)和非涉密信息系統(tǒng))
安全保密管理,確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全,根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和中核集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱涉密信息系統(tǒng)是指由計算機(jī)及其相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的,按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò),包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)線路、用戶終端等內(nèi)容。
第三條 涉密信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用要本著“預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)、科學(xué)管理、保障安全”的方針,堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰使用、誰負(fù)責(zé)”和“控制源頭、歸口管理、加強(qiáng)檢查、落實制度”的原則,確保涉密信息系統(tǒng)和國家秘密信息安全。
第四條 涉密信息系統(tǒng)安全保密防護(hù)必須嚴(yán)格按照國家保密標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和集團(tuán)公司文件要求進(jìn)行設(shè)計、實施、測評審查與審批和驗收;未通過國家審批的涉密信息系統(tǒng),不得投入使用。
第五條 本規(guī)定適用于公司所有計算機(jī)和信息系統(tǒng)安全保密管理工作。
第二章 管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第六條 公司法人代表是涉密信息系統(tǒng)安全保密第一責(zé)任人,確保涉密信息系統(tǒng)安全保密措施的落實,提供人力、物力、財力等條件保障,督促檢查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實。
第七條 公司保密委員會是涉密信息系統(tǒng)安全保密管理決策機(jī)構(gòu),其主要職責(zé):
。ㄒ唬┙⒔∪踩C芄芾碇贫群头婪洞胧,并監(jiān)督檢查落實情況;
。ǘ﹨f(xié)調(diào)處理有關(guān)涉密信息系統(tǒng)安全保密管理的重大問題,對重大失泄密事件進(jìn)行查處。
第八條 成立公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組,保密辦、科技信息部(信息化)、黨政辦公室(密碼)、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位為成員單位,在公司黨政和保密委員會領(lǐng)導(dǎo)下,組織協(xié)調(diào)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密管理工作。
第九條 保密辦主要職責(zé):
。ㄒ唬⿺M定涉密信息系統(tǒng)安全保密管理制度,并組織落實各項保密防范措施;
。ǘ⿲ο到y(tǒng)用戶和安全保密管理人員進(jìn)行資格審查和安全保密教育培訓(xùn),審查涉密信息系統(tǒng)用戶的職責(zé)和權(quán)限,并備案;
(三)組織對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全保密監(jiān)督檢查和風(fēng)險評估,提出涉密信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的保密要求;
。ㄋ模⿻萍夹畔⒉繉ι婷苄畔⑾到y(tǒng)中介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用的審查,建立涉密信息系統(tǒng)安全評估制度,每年對涉密信息系統(tǒng)安全措施進(jìn)行一次評審;
(五)對涉密信息系統(tǒng)設(shè)計、施工和集成單位進(jìn)行資質(zhì)審查,對進(jìn)入涉密信息系統(tǒng)的安全保密產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)入審查和規(guī)范管理,對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全保密性能檢測;
。⿲ι婷苄畔⑾到y(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行定密、變更密級和解密工作進(jìn)行審核;
。ㄆ撸┙M織查處涉密信息系統(tǒng)失泄密事件。
第十條
科技信息部、財會部主要職責(zé)是:
(一)組織、實施涉密信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè),制定安全保密防護(hù)方案;
(二)落實涉密信息系統(tǒng)安全保密策略、運(yùn)行安全控制、安全驗證等安全技術(shù)措施;每半年對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估,提出整改措施,經(jīng)涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)
小組批準(zhǔn)后組織實施,確保安全技術(shù)措施有效、可靠;
。ㄈ┞鋵嵣婷苄畔⑾到y(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行用戶權(quán)限設(shè)置及介質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施的授權(quán)使用、保管以及維護(hù)等安全保密管理措施;
(四)配備涉密信息系統(tǒng)管理員、安全保密管理員和安全審計員,并制定相應(yīng)的職責(zé); “三員”角色不得兼任,權(quán)限設(shè)置相互獨(dú)立、相互制約;“三員”應(yīng)通過安全保密培訓(xùn)持證上崗;
。ㄎ澹┞鋵嵱嬎銠C(jī)機(jī)房、配線間等重要部位的安全保密防范措施及網(wǎng)絡(luò)的安全管理,負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理;
。┡浜媳C苻k對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查,對存在的隱患進(jìn)行及時整改;
。ㄆ撸┲贫☉(yīng)急預(yù)案并組織演練,落實應(yīng)急措施,處理信息安全突發(fā)事件。
第十一條 黨政辦公室主要職責(zé):
按照國家密碼管理的相關(guān)要求,落實涉密信息系統(tǒng)中普密設(shè)備的管理措施。
第十二條 相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位主要職責(zé):涉密信息系統(tǒng)的使用部門、單位要嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定,教育員工提高安全保密意識,落實涉密信息系統(tǒng)各項安全防范措施;準(zhǔn)確確定應(yīng)用系統(tǒng)密級,制定并落實相應(yīng)的二級保密管理制度。
第十三條 涉密信息系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計員,其職責(zé)是:
。ㄒ唬┫到y(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)中軟硬件設(shè)備的運(yùn)行、管理與維護(hù)工作,確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行。系統(tǒng)管理員包括網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員。
。ǘ┌踩C芄芾韱T負(fù)責(zé)安全技術(shù)設(shè)備、策略實施和管理工作,包括用戶帳號管理以及安全保密設(shè)備和系統(tǒng)所產(chǎn)生日志的審查分析。
(三)安全審計員負(fù)責(zé)安全審計設(shè)備安裝調(diào)試,對各種系統(tǒng)操作行為進(jìn)行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查,以及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并每月向涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報一次情況。
第三章 系統(tǒng)建設(shè)管理
第十四條 規(guī)劃和建設(shè)涉密信息系統(tǒng)時,按照涉密信息系統(tǒng)分級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,同步規(guī)劃和落實安全保密措施,系統(tǒng)建設(shè)與安全保密措施同計劃、同預(yù)算、同建設(shè)、同驗收。
第十五條 涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的安全保密方案,應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機(jī)構(gòu)編制或自行編制,安全保密方案必須經(jīng)上級保密主管部門審批后方可實施。
第十六條 涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)實施時,應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機(jī)構(gòu)實施或自行實施,并與實施方簽署保密協(xié)議,項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。
第十七條 對涉密信息系統(tǒng)要采取與密級相適應(yīng)的保密措施,配備通過國家保密主管部門指定的測評機(jī)構(gòu)檢測的安全保密產(chǎn)品。涉密信息系統(tǒng)使用的軟件產(chǎn)品必須是正版軟件。
第四章 信息管理
第一節(jié) 信息分類與控制
第十八條 涉密信息系統(tǒng)的密級,按系統(tǒng)中所處理信息的最高密級設(shè)定,嚴(yán)禁處理高于涉密信息系統(tǒng)密級的涉密信息。
第十九條 涉密信息系統(tǒng)中產(chǎn)生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數(shù)據(jù)、圖紙等信息及其存儲介質(zhì)應(yīng)按要求及時定密、標(biāo)密,并按涉密文件進(jìn)行管理。電子文件密級標(biāo)識應(yīng)與信息主體不可分離,密級標(biāo)識不得篡改。涉密信息系統(tǒng)中的涉密信息總量每半年進(jìn)行一次分類統(tǒng)計、匯總,并在保密辦備案。
第二十條 涉密信息系統(tǒng)應(yīng)建立安全保密策略,并采取有效措施,防止涉密信息被非授權(quán)訪問、篡改,刪除和丟失;防止高密級信息流向低密級計算機(jī)。涉密信息遠(yuǎn)程傳輸必須采取密碼保護(hù)措施。
第二十一條 向涉密信息系統(tǒng)以外的單位傳遞涉密信息,一般只提供紙質(zhì)文件,確需提供涉密電子文檔的,按信息交換及中間轉(zhuǎn)換機(jī)管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 清除涉密計算機(jī)、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲介質(zhì)中的涉密信息時,必須使用符合保密標(biāo)準(zhǔn)、要求的工具或軟件。
第二節(jié) 用戶管理與授權(quán)
第二十三條 根據(jù)本部門、單位使用涉密信息系統(tǒng)的密級和實際工作需要,確定人員知悉范圍,以此作為用戶授權(quán)的依據(jù)。
第二十四條 用戶清單管理
。ㄒ唬┛萍夹畔⒉抗芾怼把芯吭囼灦讶剂显䲠(shù)字化信息系統(tǒng)”和“中核集團(tuán)涉密廣域網(wǎng)”用戶清單;財會部管理“財務(wù)會計核算網(wǎng)”用戶清單;
。ǘ┬略鲇脩魰r,由用戶本人提出書面申請,經(jīng)本部門、單位審核,科技信息部、保密辦審批后,由科技信息部備案并統(tǒng)一建立用戶;“財務(wù)會計核算網(wǎng)”的用戶由財會部統(tǒng)一建立;
(三)刪除用戶時,由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部,核準(zhǔn)后由安全保密管理員即時將用戶在涉密信息系統(tǒng)內(nèi)的所有帳號、權(quán)限廢止;“財務(wù)會計核算網(wǎng)”密辦審核,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。開通、審批堅持“工作必須”的原則。
第六十四條 國際互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)實行專人負(fù)責(zé)、專機(jī)上網(wǎng)管理,嚴(yán)禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內(nèi)部敏感信息。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)須建立使用登記制度。
第六十五條 上網(wǎng)信息實行“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的保密管理原則,信息上網(wǎng)必須經(jīng)過嚴(yán)格審查和批準(zhǔn),堅決做到“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”。對上網(wǎng)信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新,應(yīng)重新進(jìn)行保密審查。
第六十六條 任何部門、單位和個人不得在電子郵件、電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組、博客等上發(fā)布、談?wù)、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。
第六十七條 從國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公眾信息網(wǎng)下載程序和軟件工具等轉(zhuǎn)入涉密系統(tǒng),經(jīng)科技信息部審批后,按照信息交換及中間轉(zhuǎn)換機(jī)管理規(guī)定執(zhí)行。
第九章 便攜式計算機(jī)管理
第六十八條 便攜式計算機(jī)(包括涉密便攜式計算機(jī)和非涉密便攜式計算機(jī))實行 “誰擁有,誰使用,誰負(fù)責(zé)”的保密管理原則,使用者須與公司簽定保密承諾書。
第六十九條 涉密便攜式計算機(jī)根據(jù)工作需要確定密級,粘貼密級標(biāo)識,按照涉密設(shè)備進(jìn)行管理,保密辦備案后方可使用。
第七十條 便攜式計算機(jī)應(yīng)具備防病毒、防非法外聯(lián)和身份認(rèn)證(設(shè)置開機(jī)密碼口令)等安全保密防護(hù)措施。
第七十一條 禁止使用涉密便攜式計算機(jī)上國際互聯(lián)網(wǎng)和非涉密網(wǎng)絡(luò);嚴(yán)禁涉密便攜式計算機(jī)與涉密信息系統(tǒng)互聯(lián)。
第七十二條 涉密便攜式計算機(jī)不得處理絕密級信息。未經(jīng)保密辦審批,嚴(yán)禁在涉密便攜式計算機(jī)中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應(yīng)在涉密移動存儲介質(zhì)上進(jìn)行,并與涉密便攜式計算機(jī)分離保管。
第七十三條 禁止使用私有便攜式計算機(jī)處理辦公信息;嚴(yán)禁非涉密便攜式計算機(jī)存儲、處理涉密信息;嚴(yán)禁將涉密存儲介質(zhì)接入非涉密便攜式計算機(jī)使用。
第七十四條 公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計算機(jī)和涉密存儲介質(zhì),按照 “集中管理、審批借用”的原則進(jìn)行管理,建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計算機(jī)須經(jīng)保密辦檢查后方可帶出公司,返回時須進(jìn)行技術(shù)檢查。
第七十五條 因工作需要外單位攜帶便攜式計算機(jī)進(jìn)入公司辦公區(qū)域,需辦理保密審批手續(xù)。
第十章 應(yīng)急響應(yīng)管理
第七十六條 為有效預(yù)防和處置涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件,及時控制和消除涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的危害和影響,保障涉密信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,科技信息部和財會部應(yīng)分別制定相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,經(jīng)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。
第七十七條 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案用于涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統(tǒng)運(yùn)行安全事件和泄密事件,根據(jù)事件引發(fā)原因分為災(zāi)害類、故障類或攻擊類三種情況。
。ㄒ唬(zāi)害事件:根據(jù)實際情況,在保障人身安全前提下,保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安
(二)故障或攻擊事件:判斷故障或攻擊的來源與性質(zhì),關(guān)閉影響安全與穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接,跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息,修復(fù)被破壞的信息,恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案:1、病毒傳播:及時尋找并斷開傳播源,判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍。為避免產(chǎn)生更大的損失,保護(hù)計算機(jī),必要時可關(guān)閉相應(yīng)的端口,尋找并公布病毒攻擊信息,以及殺毒、防御方法;
2、外部入侵:判斷入侵的來源,評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的,且評價威脅很小的外部入侵,定位入侵的IP地址,及時關(guān)閉入侵的端口,限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的,應(yīng)立即采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法,避免造成更大損失和帶來的影響;
3、內(nèi)部入侵:查清入侵來源,如IP地址、所在區(qū)域、所處辦公室等信息,同時斷開對應(yīng)的交換機(jī)端口,針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設(shè)備。對于無法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的,應(yīng)及時關(guān)閉被入侵的'服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備;
4、網(wǎng)絡(luò)故障:判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因,能夠迅速解決的盡快排除故障,并優(yōu)先保證主要應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn);
5、其它未列出的不確定因素造成的事件,結(jié)合具體的情況,做出相應(yīng)的處理。不能處理的及時咨詢,上報公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
第七十八條 按照信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、影響范圍和造成的損失,將涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為特別重大事件(I級)、重大事件(II級)、較大事件(III級)和一般事件(IV級)四個等級。
。ㄒ唬┮话闶录煽萍夹畔⒉浚ɑ蜇敃浚┮罁(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置;
(二)較大事件由科技信息部(或財會部)、保密辦依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置,及時向公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提請協(xié)調(diào)處置;
。ㄈ┲卮笫录䥺討(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,對突發(fā)事件進(jìn)行處置,及時向公司黨政報告并提請協(xié)調(diào)處置;
(四)特別重大事件由公司報請中核集團(tuán)公司對信息安全突發(fā)事件進(jìn)行處置。
第七十九條 發(fā)生突發(fā)事件(如涉密數(shù)據(jù)被竊取或信息系統(tǒng)癱瘓等)應(yīng)按如下應(yīng)急響應(yīng)的基本步驟、基本處理辦法和流程進(jìn)行處理:
。ㄒ唬┥蠄罂萍夹畔⒉亢捅C苻k;
。ǘ╆P(guān)閉系統(tǒng)以防止造成數(shù)據(jù)損失;
。ㄈ┣袛嗑W(wǎng)絡(luò),隔離事件區(qū)域;
(四)查閱審計記錄尋找事件源頭;
(五)評估系統(tǒng)受損程度;
。⿲σ鹗录┒催M(jìn)行整改;
。ㄆ撸⿲ο到y(tǒng)重新進(jìn)行風(fēng)險評估;
。ò耍┯杀C苻k根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果并書面確認(rèn)安全后,系統(tǒng)方能重新運(yùn)行;
。ň牛⿲κ录愋、響應(yīng)、影響范圍、補(bǔ)救措施和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄;
。ㄊ┮勒辗ㄒ(guī)制度對責(zé)任人進(jìn)行處理。
第八十條 科技信息部、財會部應(yīng)會同保密辦每年組織一次應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案演練,檢驗應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否快速、高效,并對其效果進(jìn)行評估,以使用戶明確自己的角色和責(zé)任。應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)知識、技術(shù)、技能應(yīng)納入信息安全保密培訓(xùn)內(nèi)容,并記錄備案。
第十一章 人員管理
第八十一條 各部門、單位每年應(yīng)組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓(xùn),并記錄備案。
第八十二條
涉密人員離崗、離職,應(yīng)及時調(diào)整或取消其訪問授權(quán),并將其保管的涉密設(shè)備、存儲介質(zhì)全部清退并辦理移交手續(xù)。
第八十三條 承擔(dān)涉密信息系統(tǒng)日常管理工作的系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計管理員應(yīng)按重要涉密人員管理。
第十二章 督查與獎懲
第八十四條 公司每年應(yīng)對涉密信息系統(tǒng)安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實情況進(jìn)行一次自查,并接受國家和上級單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。涉密信息系統(tǒng)每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查,檢查結(jié)果存檔備查。
第八十五條 檢查涉密計算機(jī)和信息系統(tǒng)的保密檢查工具和涉密信息系統(tǒng)所使用的安全保密、漏洞檢查(取證)軟件等,應(yīng)覆蓋保密檢查的項目,并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應(yīng)及時升級或更新,確保檢查時使用最新版本。
第八十六條 各部門、單位應(yīng)將員工遵守涉密計算機(jī)及信息系統(tǒng)安全保密管理制度的情況,納入保密自查、考核的重要內(nèi)容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人,按公司保密責(zé)任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。
第十三章 附 則
第八十七條 本規(guī)定由保密辦負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第八十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。原《計算機(jī)磁(光)介質(zhì)保密管理規(guī)定)[制度編號:(廠1908號)]、《涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1911號]、《涉密計算機(jī)采購、維修、變更、報廢保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1925號]、《國際互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1926號]、《涉密信息系統(tǒng)信息保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0934號]、《涉密信息系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0935號]同時廢止。
信息安全管理制度5
第一章總則
第一條為加強(qiáng)信息管理,加快信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運(yùn)作成就,結(jié)合本班組具體情況,特制訂本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義:
(1)行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
(2)市場信息:與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客服文件、來往傳真、電話、客戶檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報價、合同、方案設(shè)計、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料搜集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上。嚴(yán)格執(zhí)行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務(wù)于班組總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業(yè)效益”的方針,細(xì)致到位,準(zhǔn)確快速,在經(jīng)營管理中的降低信息傳達(dá)的失誤、失真、延遲,有力輔助細(xì)致管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第二章信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員
第五條設(shè)立信息機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理,信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第六條設(shè)信息專員,主要負(fù)責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。
第七條各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實保障信息管理人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第八條信息管理人員在工作中。必須堅持原則,照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,接受指示后執(zhí)行具體處理。
第九條班組支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事,嚴(yán)禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報復(fù),公司對敢于堅持原則的`信息管理人員予以表揚(yáng)或獎勵。
第十條信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦理交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。
第三章行政信息管理
第十一條按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動中。
第十二條行政信息管理按下列規(guī)定進(jìn)行:
(1)文件收發(fā)規(guī)定;
(2)文件、檔案、資料的管理規(guī)定;
(3)信息管理中心管理規(guī)定;
(4)集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定;
(5)集團(tuán)公司值班管理制度;
(6)保密制度。
第四章市場信息管理
第十三條依照市場信息的定義,市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。
第十四條市場信息來源分類:業(yè)務(wù)信息、非業(yè)務(wù)市場信息。
(1)業(yè)務(wù)信息:與班組發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、函件、電子郵件。
(2)非業(yè)務(wù)市場信息:網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送的集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報告;其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第十五條信息專員在各級行政負(fù)責(zé)人的指揮下、主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作:
(1)負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù);
(2)負(fù)責(zé)公司非市場事物的管理、日常信息交流;
(3)接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位的信息文件資料;
(4)各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;
(5)上級交辦的其他工作。
第五章其他
第十六條信息人員必須認(rèn)識到,沒有脫離具體行政活動、業(yè)務(wù)活動而獨(dú)立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第十七條本信息管理辦法由生技部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
信息安全管理制度6
。1)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé),杜絕弄虛作假,出現(xiàn)問題追究責(zé)任,并按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相關(guān)內(nèi)容處理。
。2)化驗數(shù)據(jù)要求實事求是,準(zhǔn)確無誤,杜絕虛報謊報,要對檢驗報告結(jié)果、數(shù)據(jù)及結(jié)論負(fù)責(zé),檢驗報告要加蓋化驗專用章及化驗員章后,及時上報各部室。
。3)負(fù)責(zé)對原輔料、成品、半成品的化驗及檢驗工作。取樣及時,要按取樣原則取樣,要有代表性,及時向有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送檢驗報告單。
(4)嚴(yán)格遵守儀器使用記錄,掌握本崗位所用計量器具校驗周期,及時和主管溝通,保證計量器具的準(zhǔn)確性和可靠性。
。5)對工作失誤造成損失負(fù)全部責(zé)任,對以上四項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中所出現(xiàn)問題負(fù)全面責(zé)任,對本崗位安全操作負(fù)全責(zé)。
。6)遵守和執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度。
。7)有提合理化建議并享有權(quán)利,有拒絕將不合格檢驗報告單開成合格檢驗報告單的權(quán)利,有維護(hù)自身合法利益的權(quán)利。
2.實驗員交接班制度
(1)化驗人本班取樣,爭取本班化驗完畢,如因特殊原因本班不能完成,在交接班時,應(yīng)交待清楚,并在交接班記錄中說明,同時應(yīng)在檢驗原始記錄中已做完項目后簽字。
。2)在交接班時,應(yīng)在所用各種玻璃儀器及化驗、檢驗設(shè)備完好情況進(jìn)行交接,玻璃儀器破損,不潔凈、數(shù)量不符不接,檢驗設(shè)備損壞不接。當(dāng)以上問題被確認(rèn)后說明原因方可交接,并在交接班記錄中說明,雙方簽字,交接中發(fā)現(xiàn)問題,化驗負(fù)責(zé)人以書面形式上報至主管領(lǐng)導(dǎo)。
。3)本班取樣未做,需下班化驗,應(yīng)在交接班記錄中說明原因,并口頭交待清楚。
。4)下班化驗員因特殊原因而未按時接班,上班人員不得下班,導(dǎo)致空崗。
。5)交接班時,應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄,主要內(nèi)容有本班檢驗項目情況,儀器完好情況、試藥剩余情況及本班所存在問題。
3.實驗室衛(wèi)生管理制度
。1)化驗室取樣工具應(yīng)清潔,無污染,防止原輔料、半成品及成品在取樣過程中受到污染,取樣工具應(yīng)定期進(jìn)行滅菌、消毒處理。
。2)化驗員所穿白大褂應(yīng)定期洗滌,特別是無菌服,要隨時保持清潔,并定期滅菌,絕不可將無菌副穿出無菌室外。
(3)無菌室應(yīng)定時消毒滅菌,保證無菌室是衛(wèi)生級別,化驗室每班隨時清掃,不留死角,保證整潔。
。4)玻璃儀器應(yīng)保持清潔,保證待用狀態(tài),檢測儀器更應(yīng)物見本色,不可有試藥痕跡、藥品痕跡等出現(xiàn)。
。5)化驗室各室操作臺,地面不得有試紙、濾紙、試藥滴、散落樣品等雜物出現(xiàn)。
4.化學(xué)藥品使用保管制度
(1)化學(xué)試劑必須保持標(biāo)簽完整。
。2)一般藥品可按元素周期分類或按氧化物、酸、堿、鹽分類存放于陰涼通風(fēng)處,理想溫度在30℃以下。
。3)有些藥品要低溫存放,以免發(fā)生事故,如石油醚、乙醚等。存放溫度要求在20℃以下。
(4)貴重的試劑和一般藥品分開,妥善保管。
。5)易燃、易爆的藥品要遠(yuǎn)離火源。
(6)劇毒藥品必須有兩人以上保管,并有專柜保存,使用時做好記錄。
(7)使用危險藥品一定要注意安全。
(8)領(lǐng)用化學(xué)藥品必須填寫“化學(xué)品領(lǐng)用登記表。
5.安全管理規(guī)定
(1)實驗人員進(jìn)入化驗室,應(yīng)穿著實驗服、鞋、帽。
。2)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、堅守崗位、精心操作。
。3)實驗人員必須學(xué)習(xí)安全防護(hù)及事故處理知識。
。4)實驗人員必須熟悉化驗儀器設(shè)備的性能和使用方法,并按要求進(jìn)行實驗操作。
(5)凡進(jìn)行有危險性的實驗,工作人員應(yīng)先檢查防護(hù)措施,確認(rèn)防護(hù)妥當(dāng)后,才可開始進(jìn)行實驗。在實驗進(jìn)行中,實驗人員不得擅自離開,實驗完成后應(yīng)立即做好清理善后工作,以防事故發(fā)生。
(6)凡有毒或有刺激性氣體發(fā)生的實驗,應(yīng)在通風(fēng)柜內(nèi)進(jìn)行,并要求加強(qiáng)個人防護(hù)。實驗中不得把頭部伸進(jìn)通風(fēng)柜內(nèi)。
(7)酸、堿類等腐蝕性物質(zhì),不得放置在高處或?qū)嶒炘噭┘艿捻攲印i_啟腐蝕性和刺激性物品的瓶子時,應(yīng)佩帶護(hù)目鏡;并禁止用裸手直接拿取上述物品。
。8)不使用無標(biāo)簽(或標(biāo)志)容器盛放的試劑、試樣。
。9)實驗中產(chǎn)生的廢液、廢渣和其他廢物,應(yīng)集中處理,不得任意排放。酸、堿或有毒物品濺落時,應(yīng)及時清理、除毒。
(10)嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)程。不使用絕緣損壞或絕緣不良的電器設(shè)備。不準(zhǔn)擅自拆修電器。
。11)實驗完畢,實驗人員必須洗手后方可進(jìn)食。并不得把食物、食具帶進(jìn)化驗室;炇覂(nèi)禁止吸煙。
。12)化驗室內(nèi)應(yīng)配備足夠的`消防器材,實驗人員必須熟悉其使用方法,并掌握有關(guān)的滅火知識和技能。
。13)實驗結(jié)束,人員離室前應(yīng)檢查水、電、燃?xì)夂烷T窗,以確保安全。
。14)禁止無關(guān)人員進(jìn)入化驗室。
6.信息安全管理規(guī)定
(1)對接觸的公司商業(yè)秘密要采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧⿲ι婷匚募仨毻咨票9堋?/p>
。2)不得將檢化驗結(jié)果透露給無關(guān)人員。
。3)在化驗單的傳遞過程中保證親自交到接收的相關(guān)人員手中,不得隨意委托他人代交。
。4)不得在公共場合談?wù)摴镜臋C(jī)密。
。5)發(fā)現(xiàn)泄密及時報告,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,避免或減輕對公司(單位)的損害。
。6)客戶問及公司(單位)的秘密時,應(yīng)予以婉言謝絕。
信息安全管理制度7
為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內(nèi)容。
第一條應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。
上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。
第二條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的.信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;
(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)*、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(一)故意制作或者傳播計算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;
(二)非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;
(三)進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條應(yīng)當(dāng)通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機(jī)必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第五條上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。
第六條實施經(jīng)營管理技術(shù)措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向文化行政部門、公安機(jī)關(guān)舉報。
第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標(biāo)志。
第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時。
第十一條對上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記,并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。
第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé),并遵守下列規(guī)定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志;
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;
(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;
(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;
(五)不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。
為了加強(qiáng)對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。
信息安全管理制度8
第一章總則
第一條目的
為了確保公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,使得在信息系統(tǒng)使用和維護(hù)過程中不會造成數(shù)據(jù)丟失和泄密,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司技術(shù)管理部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
第三條管理對象
本制度管理的對象為公司各個信息系統(tǒng)系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和各個信息系統(tǒng)使用人員。
第二章數(shù)據(jù)安全管理
第四條數(shù)據(jù)備份要求
存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識。備份數(shù)據(jù)必須異地存放,并明確落實異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé)。
第五條數(shù)據(jù)物理安全
注意計算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的.存放、運(yùn)輸安全和保密管理,保證存儲介質(zhì)的物理安全。
第六條數(shù)據(jù)介質(zhì)管理
任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級審批,以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。
第七條數(shù)據(jù)恢復(fù)要求
數(shù)據(jù)恢復(fù)前,必須對原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊執(zhí)行,出現(xiàn)問題時由技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后,必須進(jìn)行驗證、確認(rèn),確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。
第八條數(shù)據(jù)清理規(guī)則
數(shù)據(jù)清理前必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存,并確?梢噪S時使用。數(shù)據(jù)清理的實施應(yīng)避開業(yè)務(wù)高峰期,避免對聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)行造成影響。
第九條數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存
需要長期保存的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案,根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存,防止存儲介質(zhì)過期失效,通過有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細(xì)的文檔記錄。
第十條涉密數(shù)據(jù)設(shè)備管理
非本單位技術(shù)人員對本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時,必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場全程監(jiān)督。計算機(jī)設(shè)備送外維修,須經(jīng)設(shè)備管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。送修前,需將設(shè)備存儲介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營管理的信息備份后刪除,并進(jìn)行登記。對修復(fù)的設(shè)備,設(shè)備維修人員應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行驗收、病毒檢測和登記。
第八條報廢設(shè)備數(shù)據(jù)管理
管理部門應(yīng)對報廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除,并妥善處理廢棄無用的資料和介質(zhì),防止泄密。
第九條計算機(jī)病毒管理
運(yùn)行維護(hù)部門需指定專人負(fù)責(zé)計算機(jī)病毒的防范工作,建立本單位的計算機(jī)病毒防治管理制度,經(jīng)常進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查,發(fā)現(xiàn)病毒及時清除。
第十條專用計算機(jī)管理
營業(yè)用計算機(jī)未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。
第三章附則
第十一條本制度自20xx年6月1日起執(zhí)行。
第十二條本制度由技術(shù)管理部負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。
信息安全管理制度9
第一章總則
第一條信息安全保密工作是公司運(yùn)營與發(fā)展的基礎(chǔ),是保障客戶利益的基礎(chǔ),為給信息安全工作提供清晰的指導(dǎo)方向,加強(qiáng)安全管理工作,保障各類系統(tǒng)的安全運(yùn)行,特制定本管理制度。
第二條本制度適用于分、支公司的信息安全管理。
第二章計算機(jī)機(jī)房安全管理
第三條計算機(jī)機(jī)房的建設(shè)應(yīng)符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
第四條為杜絕火災(zāi)隱患,任何人不許在機(jī)房內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)使用火爐、電暖器等發(fā)熱電器。機(jī)房值班人員應(yīng)了解機(jī)房滅火裝置的性能、特點(diǎn),熟練使用機(jī)房配備的滅火器材。機(jī)房消防系統(tǒng)白天置手動,下班后置自動狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時報警并采取應(yīng)急措施。
第五條為防止水患,應(yīng)對上下水道、暖氣設(shè)施定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患。
第六條機(jī)房無人值班時,必須做到人走門鎖;機(jī)房值班人員應(yīng)對進(jìn)入機(jī)房的人員進(jìn)行登記,未經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的人員不得擅自進(jìn)入機(jī)房。
第七條為杜絕嚙齒動物等對機(jī)房的破壞,機(jī)房內(nèi)應(yīng)采取必要的防范措施,任何人不許在機(jī)房內(nèi)吃東西,不得將食品帶入機(jī)房。
第八條系統(tǒng)管理員必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作員分離,系統(tǒng)管理員不得操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行人員必須與應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員分離,運(yùn)行人員不得修改應(yīng)用系統(tǒng)源代碼。
第三章計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密管理
第九條采用入侵檢測、訪問控制、密鑰管理、安全控制等手段,保證網(wǎng)絡(luò)的安全。
第十條對涉及到安全性的網(wǎng)絡(luò)操作事件進(jìn)行記錄,以進(jìn)行安全追查等事后分析,并建立和維護(hù)“安全日志”,其內(nèi)容包括:
1、記錄所有訪問控制定義的變更情況。
2、記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或設(shè)施的啟動、關(guān)閉和重新啟動情況。
3、記錄所有對資源的物理毀壞和威脅事件。
4、在安全措施不完善的情況下,嚴(yán)禁公司業(yè)務(wù)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。
第十一條不得隨意改變例如ip地址、主機(jī)名等一切系統(tǒng)信息。
第四章 應(yīng)用軟件安全保密管理
第十二條各級運(yùn)行管理部門必須建立科學(xué)的、嚴(yán)格的軟件運(yùn)行管理制度。
第十三條建立軟件復(fù)制及領(lǐng)用登記簿,建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,防止軟件的非法復(fù)制、流失及越權(quán)使用,保證計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全;
第十四條定期更換系統(tǒng)和用戶密碼,前臺(各應(yīng)用部門)用戶要進(jìn)行動態(tài)管理,并定期更換密碼。
第十五條定期對業(yè)務(wù)及辦公用pc的操作系統(tǒng)及時進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級,堵塞安全漏洞。
第十六條不得擅自安裝、拆卸或替換任何計算機(jī)軟、硬件,嚴(yán)禁安裝任何非法或盜版軟件。
第十七條不得下載與工作無關(guān)的任何電子文件,嚴(yán)禁瀏覽黃色、*或高風(fēng)險等非法網(wǎng)站。
第十八條注意防范計算機(jī)病毒,業(yè)務(wù)或辦公用pc要每天更新病毒庫。
第五章 數(shù)據(jù)安全保密管理
第十九條所有數(shù)據(jù)必須經(jīng)過合法的`手續(xù)和規(guī)定的渠道采集、加工、處理和傳播,數(shù)據(jù)應(yīng)只用于明確規(guī)定的目的,未經(jīng)批準(zhǔn)不得它用,采用的數(shù)據(jù)范圍應(yīng)與規(guī)定用途相符,不得超越。
第二十條根據(jù)數(shù)據(jù)使用者的權(quán)限合理分配數(shù)據(jù)存取授權(quán),保障數(shù)據(jù)使用者的合法存取。
第二十一條設(shè)置數(shù)據(jù)庫用戶口令,并監(jiān)督用戶定期更改;數(shù)據(jù)庫用戶在操作數(shù)據(jù)過程中,不得使用他人口令或者把自己的口令提供給他人使用。
第二十二條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,不得將存儲介質(zhì)(含磁帶、光盤、軟盤、技術(shù)資料等)帶出機(jī)房,不得隨意通報數(shù)據(jù)內(nèi)容,不得泄露數(shù)據(jù)給內(nèi)部或外部無關(guān)人員。
第二十三條 嚴(yán)禁直接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作修改數(shù)據(jù)。如遇特殊情況進(jìn)行此操作時,必須由申請人提出申請,填寫《數(shù)據(jù)變更申請表》,經(jīng)申請人所屬部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交至信息管理部,信息管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,方可由數(shù)據(jù)庫管理人員進(jìn)行修改,并對操作內(nèi)容作好記錄,長期保存。修改前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作。
第二十四條 應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、互相制約的原則制定各類系統(tǒng)操作人員的數(shù)據(jù)讀寫權(quán)限,讀寫權(quán)限不允許交叉覆蓋。
第二十五條 一線生產(chǎn)系統(tǒng)和二線監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、復(fù)原、強(qiáng)行更改數(shù)據(jù)時,至少應(yīng)有兩名操作人員在場,并進(jìn)行詳細(xì)的登記及簽名。
第二十六條 對業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員權(quán)限實行動態(tài)管理,確保操作員崗位調(diào)整后及時修改相應(yīng)權(quán)限,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
信息安全管理制度10
一、為了處理工作中涉及的辦公秘密和業(yè)務(wù)秘密信息,特制定計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密制度。
二、信息科、機(jī)要科負(fù)責(zé)指導(dǎo)市政府辦公室涉密人員的保密技術(shù)培訓(xùn),落實技術(shù)防范措施。
三、涉密信息不得在與國際網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)系統(tǒng)中存儲,處理和傳輸。
四、凡上網(wǎng)的信息,上網(wǎng)前必須進(jìn)行審查,進(jìn)行登記,“誰上網(wǎng),誰負(fù)責(zé)”,確保國家機(jī)密不上網(wǎng)。
五、如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動、黃色的'宣傳和出版物,要保護(hù)好現(xiàn)場,及時報向市委保密局匯報,依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理;如發(fā)現(xiàn)泄露國家機(jī)密的情況,要及時采取措施,對違反規(guī)定造成后果的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、加強(qiáng)個人主頁管理,對于在個人主頁中張貼,傳播有害信息的責(zé)任人要依法處理,并刪除個人主頁。
七、發(fā)生重大突發(fā)事件期間,各涉密科室要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,及時、果斷地處理網(wǎng)上突發(fā)事件。
信息安全管理制度11
一、中小學(xué)校園網(wǎng)是學(xué),F(xiàn)代化發(fā)展重要組成部份,是學(xué)校數(shù)字化教育資源中心、信息發(fā)布交流技術(shù)平臺,是全面實施素質(zhì)教育和新課程改革的重要場所,務(wù)必高度重視、規(guī)范管理、發(fā)揮效益。
二、中小學(xué)校園網(wǎng)要按照教育部《中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)指導(dǎo)意見》設(shè)計和建設(shè),裝備調(diào)溫、調(diào)濕、穩(wěn)壓、接地、防雷、防火、防盜等設(shè)備。
三、中小學(xué)校園網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)線路管理與維護(hù),終端用戶管理與監(jiān)控,教育資源管理與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息管理與安全、教學(xué)管理與效益等技術(shù)性強(qiáng)、安全性要求高的具體業(yè)務(wù)工作,務(wù)必設(shè)置管理機(jī)構(gòu),校級領(lǐng)導(dǎo)主管,配置精通計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子維修技術(shù),具備教師職業(yè)道德、熱愛本職工作的專業(yè)技術(shù)人員從事管理工作。
四、中小學(xué)校園網(wǎng)是學(xué)校的公共基礎(chǔ)設(shè)施和固定資產(chǎn),未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),任何部門和個人不得隨意拆卸或改動布線結(jié)構(gòu);不得移動或改動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置;不得干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。所有設(shè)備、成套軟件納入固定資產(chǎn)規(guī)范管理。
五、校園網(wǎng)所有用戶應(yīng)以實名字注冊,對自己所發(fā)布信息負(fù)全責(zé),接受上級部門與公安部門依法監(jiān)督檢查。不得盜用他人賬號,不得在校園網(wǎng)上發(fā)布不健康、非法信息,不得散布計算機(jī)病毒、傳播黑客程序、濫用網(wǎng)絡(luò)游戲。學(xué)生用戶要嚴(yán)格遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》。
六、網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)全天24小時開機(jī),設(shè)備和線路出現(xiàn)故障,應(yīng)及時維修處理,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)上網(wǎng)聊天、玩游戲、觀看與工作無關(guān)的視頻信息。
八、非中心機(jī)房工作人員不得隨意進(jìn)入中心機(jī)房,不得以任何方式試圖登陸校園網(wǎng)后臺管理端,不得對服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作。
九、管理人員應(yīng)監(jiān)視并記錄服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況,隨時屏蔽有害網(wǎng)頁,出現(xiàn)異常情況應(yīng)根據(jù)需要立即關(guān)閉服務(wù)器系統(tǒng),及時處理。出現(xiàn)危急情況,應(yīng)立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)主管部門。監(jiān)視電壓、電流、濕溫度等環(huán)境條件;監(jiān)視運(yùn)行的`作業(yè)和信息傳輸情況;填寫中心機(jī)房工作日志。
十、為了確保中心機(jī)房的安全,應(yīng)逐步實現(xiàn)網(wǎng)管人員對服務(wù)器的遠(yuǎn)程操作。定期更換服務(wù)器口令;工作人員不得隨意泄漏口令。不得將系統(tǒng)特權(quán)授予普通用戶,不得隨意轉(zhuǎn)給他人;對過期用戶應(yīng)及時收回所授予的權(quán)力。
十一、學(xué)校重要數(shù)據(jù)不得外泄,重要數(shù)據(jù)的輸入及修改應(yīng)按權(quán)限、由專人完成,并作加密處理。
十二、收集整理網(wǎng)管中心技術(shù)檔案。妥善保存?zhèn)浞葙Y源。打印涉密資料應(yīng)按權(quán)限保存,廢棄資料應(yīng)及時銷毀。
十三、網(wǎng)管人員在工作時,應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,實行安全巡查值班制度,嚴(yán)防漏電、著火、雷擊、被盜、磁化、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊、黑客入侵等不安全事故發(fā)生。危險品及可燃品不得帶入機(jī)房。
十四、中心機(jī)房不會客、不做與網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)無關(guān)的事情。機(jī)房的設(shè)備與軟件不隨意外借。
信息安全管理制度12
校園網(wǎng)信息發(fā)布實行統(tǒng)一管理、分層負(fù)責(zé)制。網(wǎng)絡(luò)中心對學(xué)校主頁信息進(jìn)行管理,各處室的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門的上網(wǎng)資源和計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理。
一、網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)全校的網(wǎng)絡(luò)信息和保密工作,定期對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行有關(guān)保密和網(wǎng)絡(luò)安全教育。
二、對外信息發(fā)布。各處室可以申請網(wǎng)絡(luò)域名和ftp站點(diǎn)(見附件7),自行管理各部門網(wǎng)站信息發(fā)布。需要在學(xué)校首頁上發(fā)布的信息,需要填寫“網(wǎng)上信息發(fā)布申請表”,審查后交由網(wǎng)管中心上網(wǎng)發(fā)布。(網(wǎng)上信息發(fā)布申請表見附件8)
三、信息的閱覽與查詢。不得查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和傷風(fēng)敗俗的信息。校園網(wǎng)工作人員和用戶如在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會治安和不健康的.信息,有義務(wù)及時上報網(wǎng)絡(luò)管理人員,做好備份并自覺銷毀。
四、違反本條例規(guī)定,有下列行為之一者,校網(wǎng)絡(luò)中心可提出警告直至停止其使用網(wǎng)絡(luò),情節(jié)嚴(yán)重者,提交學(xué)校行政部門或有關(guān)部門處理。
1.查閱、復(fù)制或傳播下列信息者:.煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會主義制度;煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施;捏造或者歪曲事實、故意散布謠言,擾亂社會秩序公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。
2.破壞、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全活動。
3.盜用他人帳號者。
4.私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓用戶帳號造成危害者。
5.故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序者。
6.不按國家和學(xué)院有關(guān)規(guī)定擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶者。
7.網(wǎng)絡(luò)中心,屬我校園網(wǎng)絡(luò)重地,未經(jīng)許可不得進(jìn)入。
信息安全管理制度13
(1)不得利用校園網(wǎng)從事危害國家安全,泄露國家機(jī)密的活動。
。2)如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動、黃色的宣傳品和出版物,要保護(hù)好現(xiàn)場,及時向有關(guān)部門匯報,依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。如發(fā)現(xiàn)泄露國家機(jī)密的情況,要及時報網(wǎng)絡(luò)管理員措施,同時向校領(lǐng)導(dǎo)報告。對違反規(guī)定造成后果的,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(3)未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得開設(shè)BBS,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即依法取締。
。4)涉密信息不得在與國際網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)中存儲、處理和傳輸。
。5)對校園網(wǎng)內(nèi)開設(shè)的合法論壇網(wǎng)絡(luò)管理員要實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。堅決取締未經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的.非法論壇。
(6)加強(qiáng)個人主頁管理,對于在個人主頁中張貼、傳播有害信息的責(zé)任人要依法處理,并刪除個人主頁。
。7)校內(nèi)各機(jī)房要嚴(yán)格管理制度,落實責(zé)任人。引導(dǎo)學(xué)生開展健康、文明的網(wǎng)上活動,杜絕將電子閱覽室和計算機(jī)房變相為娛樂場所。
。8)對于問題突出,管理失控,造成有害信息傳播的網(wǎng)站和網(wǎng)頁,堅決依法予以關(guān)閉和清除;對于制作、復(fù)制、印發(fā)和傳播有害信息的單位和個人要依法移交有關(guān)部門處理。
。9)發(fā)生重大突發(fā)事件期間,網(wǎng)絡(luò)管理員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,及時、果斷地處置網(wǎng)上突發(fā)事件,維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定。
信息安全管理制度14
一、人員方面
1. 建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;落實具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時有效、暢通的聯(lián)系方式。
2. 對安全管理人員進(jìn)行基本培訓(xùn),提高應(yīng)急處理能力。
3. 進(jìn)行全員網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育,提高安全意識。
二、設(shè)備方面
1. 對電腦采取有效的安全防護(hù)措施(及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁,安裝有效的防病毒軟件等)。
2. 強(qiáng)化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理(設(shè)置有效的管理口令和連接口令,防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡(luò);如果采用自動分配IP地址,可考慮進(jìn)行Mac地址綁定)。
3. 不用的信息系統(tǒng)及時關(guān)閉(如有些系統(tǒng)只是在開學(xué)、期末、某一階段使用幾天,寒暑假不使用的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉);
4. 注意有關(guān)密碼的保密工作并牢記密碼,定期更改相關(guān)密碼,注意密碼的復(fù)雜度,至少8位以上,建議使用字母加數(shù)字加特殊符號的組合方式;
5. 修改默認(rèn)密碼,不能使用默認(rèn)的統(tǒng)一密碼;
6. 在信息系統(tǒng)正常部署完成后,應(yīng)該修改系統(tǒng)后臺調(diào)試期間的密碼,不應(yīng)該繼續(xù)使用工程師調(diào)試系統(tǒng)時所使用的'密碼;
7. 正常工作日應(yīng)該保證至少登錄、瀏覽一次系統(tǒng)相關(guān)頁面,及時發(fā)現(xiàn)有無被篡改等異,F(xiàn)象,特殊時間應(yīng)增加檢查頻率;
8. 服務(wù)器上安裝殺毒軟件(保持升級到最新版),至少每周對操作系統(tǒng)進(jìn)行一次病毒掃描檢查、修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞,檢查用戶數(shù)據(jù)是否有異常(例如增加了一些非管理員添加的用戶),檢查安裝的軟件是否有異常(例如出現(xiàn)了一些不是管理員安裝的未知用途的程序);
9. 對上網(wǎng)信息(會發(fā)布在前臺的文字、圖片、音視頻等),應(yīng)該由兩位以上工作人員仔細(xì)核對無誤后,再發(fā)布到網(wǎng)站、系統(tǒng)中;
10. 對所有的上傳信息,應(yīng)該有敏感字、關(guān)鍵字過濾、特征碼識別等檢測;
11. 系統(tǒng)、網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),每學(xué)期定期做好有關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作,包括本地備份和異地備份;
12. 有完善的運(yùn)行日志和用戶操作日志,并能記錄源端口號;
13. 保證頁面正常運(yùn)行,不出現(xiàn)404錯誤等;
14. 加強(qiáng)電腦的使用管理(專人專管,誰用誰負(fù)責(zé);電腦設(shè)置固定IP地址,并登記備案)。
15. 在變更系統(tǒng)管理員、信息員時,應(yīng)該做好交接工作,避免影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行,管理員變更后,相關(guān)密碼也應(yīng)該隨之變更;
16. 對于所管理的系統(tǒng)中的子帳號,在相關(guān)人員離職等原因不再管理時,應(yīng)該將有關(guān)帳號禁用或刪除,避免帶來安全隱患;
三、事故處置和匯報
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故,無法立即處理的,要及時斷網(wǎng)(值班人員要會進(jìn)行斷網(wǎng)操作);并保護(hù)好相關(guān)現(xiàn)場(主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備),以便有關(guān)部門處理。
2.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)和信息安全事故要及時逐級匯報。
信息安全管理制度15
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息(人、財、物)、運(yùn)行信息(各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù))和管理信息(投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究),統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,制定此制度系列。
一、醫(yī)院數(shù)據(jù)、資料信息安全管理制度
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要,如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等,院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息,均屬于保密信息,必須實行安全管理,規(guī)定如下:
。ㄒ唬┤魏稳宋唇(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
(二)醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室,對自身所涉密的醫(yī)院信息,有保密的義務(wù)和責(zé)任。
。ㄈ┎粚儆诜止苈毮軆(nèi)的涉密信息,不得向其他部門和個人打探。
。ㄋ模┤魏螁T工不得以謀利為目的,散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
。ㄎ澹┤魏螁T工不得以泄私憤、圖報復(fù),散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條,醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度
。ㄒ唬榱吮WC醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益,特制定本安全管理制度。
(二)本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中,由計算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的,按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定,對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
。ㄈ┽t(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度,保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全,從而達(dá)到保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
(四)信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作,確保對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
(五)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。
。┯嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實施。
。ㄆ撸┯嬎銠C(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案,分配IP地址后,方可接入網(wǎng)絡(luò)。
(八)要對重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點(diǎn)管理,嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密,未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對服務(wù)器進(jìn)行安裝等,不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
。ň牛┪崔k理入網(wǎng)手續(xù),任何單位和個人不得非法私自將計算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許,任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
。ㄊ⿷(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
。ㄊ唬┬畔⒖贫ㄆ趯W(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
(十二)要按要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作,確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性,做好備份數(shù)據(jù)的審核工作,并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確,并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
。ㄊ┘訌(qiáng)邊界安全的防護(hù),應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界,并實施有效的訪問控制策略和機(jī)制。
。ㄊ模⿷(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制,如嚴(yán)格的登錄/鏈接控制,高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
。ㄊ澹┮獙嵤┍匾倪吔缭L問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
。ㄊ⿷(yīng)采用必要的手段(如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等)對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控,檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
。ㄊ撸⿷(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接(如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng))。
。ㄊ耍⿷(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法,實施對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
(十九)要制定文檔化的明確的計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略,以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
。ǘ⿷(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機(jī)設(shè)備上采取計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
。ǘ唬⿷(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略,建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
(二十二)備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備(如服務(wù)器、交換機(jī)等)的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)(如HIs系統(tǒng))的關(guān)鍵設(shè)施(如服務(wù)器)采取熱備份。
。ǘ⿷(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進(jìn)行測試,以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
(二十四)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析,確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo),如:關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。
(二十五)為確保醫(yī)院計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下,實施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))與遠(yuǎn)程接入(外網(wǎng))業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的.計算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)(Internet)鏈接。
(二十六)任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識,也是對用戶收費(fèi)的重要依據(jù),一經(jīng)指定不得擅自更改。
。ǘ撸┪唇(jīng)信息科批準(zhǔn),任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(二十八)所有入網(wǎng)用戶,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動,不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息,不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則,醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù);由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
。ǘ牛┦褂糜嬎銠C(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機(jī)安全使用的規(guī)定,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
(三十)用戶不得從事下列危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為:
1、未經(jīng)允許,進(jìn)入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源:
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號,盜用他人賬號或IP地址:
3、未經(jīng)允許,對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改:
4、未經(jīng)允許,對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改;
5、故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞程序,使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
6、破壞、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全;
7、其他危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的,依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
三、涉密數(shù)據(jù)保密管理制度
。ㄒ唬┤魏慰剖液蛡人不得利用涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù),危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益;不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
。ǘ┥婷苡嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,并制定部門或?qū)H素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計算機(jī)保密管理人員相對穩(wěn)定。
。ㄈ┥婷苡嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查,定期進(jìn)行考核,并保持相對穩(wěn)定。
。ㄋ模┥婷苋藛T調(diào)離崗位,應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
(五)涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù),必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
(六)計算機(jī)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標(biāo)識且不得與正文分離,輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。
。ㄆ撸┥婷茚t(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞,涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
。ò耍┥婷苡嬎銠C(jī)必須設(shè)置口令保護(hù),根據(jù)密級確定口令長度與更換周期,實行專人專用,嚴(yán)禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
。ň牛┐鎯ι婷苄畔⒌拿襟w應(yīng)按所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級,并按相應(yīng)密級文件管理制度管理,存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體不能降低密級使用,維修存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修,有人全程跟蹤,保證存儲的秘密信息不被泄露。
。ㄊ﹥ι婷軘(shù)據(jù)的計算機(jī)硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存,或者按規(guī)定銷毀。
。ㄊ唬┥婷軉挝粦(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的,應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機(jī)上存儲涉密信息。
。ㄊ┌l(fā)現(xiàn)計算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并按規(guī)定及時報告保密部門。
四、信息提供、發(fā)布和上網(wǎng)保密審查制度
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng),堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的,應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施,并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪,不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
五、計算機(jī)設(shè)備管理制度
。ㄒ唬┯嬎銠C(jī)及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具,各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機(jī)手段來提高工作效率。
(二)各科室購置和上級分配給予的計算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn),統(tǒng)一由計算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù),各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
。ㄈ┓⻊(wù)器、計算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤,由中心專人登記管理入賬,每年清點(diǎn)一次。
。ㄋ模┯嬎銠C(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買,由信息管理部門統(tǒng)一申請,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報院長同意后,由后勤采購進(jìn)行統(tǒng)一購置,統(tǒng)一給各科室配置。
。ㄎ澹┯嬎銠C(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備,未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
(六)計算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修,應(yīng)報告計算機(jī)中心專業(yè)工作人員,由計算機(jī)中心有關(guān)人員檢修,若需外單位修理,由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。
(七)對外來磁盤要先殺毒,后使用。各計算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒,必須立即清除,否則不得使用該計算機(jī),更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
。ò耍┩鈦砣藛T未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機(jī),以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
。ň牛┎坏迷谟嬎銠C(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)(如做游戲、下棋、打撲克等)的操作。
六、服務(wù)器機(jī)房管理制度
為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全,保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境,作如下規(guī)定:
。ㄒ唬└鏖T鑰匙由指定的專人保管,不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。
。ǘ┮邪踩婪兑庾R,節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時要檢查設(shè)備情況,離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
。ㄈ┮兹紉x物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房,機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火,不能明火作業(yè),機(jī)房一律禁止吸煙。
。ㄋ模C(jī)房工作人員要有防火意識,出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警,切斷電源,用滅火設(shè)備撲救。
。ㄎ澹┓枪ぷ魅藛T嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房,特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意,未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備,否則后果自負(fù)。
(六)機(jī)房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
(七)機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃,保持清潔。
。ò耍┚W(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查;負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
七、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
。ㄒ唬┍局贫人Q醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站,是指醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
(二)各個管理部門和科室中,每一工作站配置的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù),轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。
。ㄈ└鞴ぷ髡舅惺褂萌藛T必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
。ㄋ模┯嬎銠C(jī)操作人員,不得隨意搡作計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備,更不允許外來人員操作計算機(jī)。
(五)不在計算機(jī)上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。
。┎辉卺t(yī)院計算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤。
。ㄆ撸┯嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼,因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失,概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
。ò耍┯嬎銠C(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。
。ň牛┏嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外,任何入不得拆裝計算機(jī),或擅自接入其它設(shè)備。
(十)不間斷電源的計算機(jī),在供電中斷時,操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù),退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
。ㄊ唬﹪(yán)格按照操作規(guī)程操作,下班前必須按程序關(guān)機(jī),并切斷電源。
。ㄊ┯嬎銠C(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會客,不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
。ㄊ┯嬎銠C(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保護(hù)措施,避免發(fā)生意外。
。ㄊ模⿶圩o(hù)計算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備,計算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
。ㄊ澹┛剖抑付▽H素(fù)責(zé)科內(nèi)計算機(jī)的一般性管理工作,定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵,清潔和整理計算機(jī)工作臺。
。ㄊ┮蚓S護(hù)管理不當(dāng)造成計算機(jī)硬件設(shè)備損壞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
。ㄊ撸┩鈦韰⒂^須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
(十八)違反本制度者,醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
八、監(jiān)控機(jī)房管理制度
(一)為確保監(jiān)控機(jī)房安全,設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員,負(fù)責(zé)對機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
。ǘ┍O(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
。ㄈ┍O(jiān)控機(jī)房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔,確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控,不得漏刻監(jiān)控資料,未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
(四)監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品,禁止在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)使用其他用電設(shè)備,禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管,確保監(jiān)控機(jī)房安全。
。ㄎ澹﹪(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管,未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等),嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
。┍O(jiān)控機(jī)房內(nèi)保持清潔,嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
。ㄆ撸⿲嵭泄ぷ魅藛T值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作,并做好書面情況記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
(八)值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度,并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的,監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
(九)除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外,任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
(十)監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實履行管理職責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
九、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障處理預(yù)案
。ㄒ唬╇娔X網(wǎng)絡(luò)故障
電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn),通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段,迅速定位故障事件的來源,明確故障事件發(fā)生的范圍,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析,將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型,確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒,進(jìn)而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡(luò)線路故障
。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
(2)排查:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍,使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令,確定檢修線路的位置。
。3)搶修:攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具,迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場,進(jìn)行修復(fù)。
。4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測,確定故障得到解決。
(5)回復(fù):通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
(6)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)記錄。
2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障
。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話:網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
。2)診斷:根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令,判斷出故障交換機(jī)的位置。
。3)修復(fù):攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具,迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置,通過觀察交換機(jī)指示燈,確定其工作狀態(tài)是否正常:如果是斷電所致,立即與維修中心聯(lián)系,恢復(fù)供電;如果狀態(tài)鎖死,立即對交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理;排除上述因素后如果故障依舊,立即用備用交換機(jī)對其進(jìn)行更換。
。4)驗證:連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測,確定故障得到解決。
。5)回復(fù):通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
(6)事后:對換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
(7)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
3、服務(wù)器故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
(2)診斷:根據(jù)故障現(xiàn)象,初步判定是硬件故障還是軟件故障,如果是硬件故障,立即斷開主服務(wù)器,啟用備用服務(wù)器;如果是系統(tǒng)軟件故障,盡量正常下機(jī),重啟服務(wù)器;如果是應(yīng)用軟件故障,立即聯(lián)系HIS公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
。3)如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間,首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修,上報設(shè)備科,必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
4、停電
。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
。2)配合:聯(lián)系維修中心,確定停電的時間長短,如果在五分鐘以內(nèi),在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可;如果在五分鐘以上,對接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作,待恢復(fù)供電后,重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài),再運(yùn)行接口機(jī)。
。3)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
5、病毒發(fā)作
。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理。
。2)診斷:對故障進(jìn)行分析,找出病毒特征碼,確定是何種病毒。
。3)排殺:從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
(4)補(bǔ)。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁,封堵漏洞,進(jìn)行免疫處理。
。5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
二、通訊網(wǎng)絡(luò)故障
當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象,確定故障類型,將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析,將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機(jī)故障、電深故障三大類型,并采取下一步措施。
1、通訊電纜故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場。
(2)查找:根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置,確定故障點(diǎn):如果是主線纜受損,立即通知電信相關(guān)部門進(jìn)行搶修;如果是戶線纜受損,立即趕赴現(xiàn)場。
。3)修復(fù):對于主線纜受損,為電信維修部門提供準(zhǔn)確的線路資料,協(xié)調(diào)施工工作,掌握搶修進(jìn)度;對于戶線纜受損,查清故障原因,更換相應(yīng)線纜。
。4)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。
。5)記錄:對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程和資料變更情況作出詳細(xì)記載。
2、交換機(jī)故障
。1)通知:值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),必要時立即赴現(xiàn)場處理,設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
。2)分析:作出分析后,根據(jù)交換機(jī)的故障現(xiàn)象進(jìn)行處理。
。3)反饋:通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。4)善后:對故障時間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細(xì)記載。
3、電源故障
。1)通知:值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系,確定停電時間的長短。同時通知直接上級。
。2)處理:中心機(jī)房通過UPS電源繼續(xù)正常工作,維護(hù)人員必須對設(shè)備的工作情況進(jìn)行監(jiān)控。
。3)跟蹤:隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系,如果停電時間超過半小時,按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備,減少蓄電池的負(fù)荷量,以確保程控機(jī)的正常運(yùn)行。
。4)記錄:詳細(xì)記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況,在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況。
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