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商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案

時(shí)間:2022-12-17 08:18:58 方案 我要投稿

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)

  為了確保事情或工作有效開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎?下面是小編為大家收集的商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)1

  第一條為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理暫行辦法》,切實(shí)加強(qiáng)園區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)范化管理,結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,特制訂本實(shí)施細(xì)則。

  第二條停車場(chǎng)管理范圍

  凡園區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營性停車場(chǎng)(庫、樓)及占用公共地塊、道路的非經(jīng)營性停車場(chǎng)都需納入本辦法管理范圍。

  第三條本細(xì)則第二條所列的停車場(chǎng),根據(jù)其使用性質(zhì)不同可以分為以下四類:

  第一類:臨時(shí)性停車場(chǎng)(點(diǎn))。是指因大型集會(huì)、活動(dòng)、或生產(chǎn)、生活、經(jīng)營必需等臨時(shí)占用道路、空地所設(shè)置的停車場(chǎng)(點(diǎn))。臨時(shí)停車場(chǎng)(點(diǎn))的設(shè)置時(shí)間視客觀情況而定,原則上不得超過一年,并應(yīng)滿足環(huán)境、交通要求。

  第二類:室外停車場(chǎng)。指占用道路、公用地塊設(shè)置的長(zhǎng)期使用的停車場(chǎng)或在項(xiàng)目紅線范圍內(nèi)設(shè)置的經(jīng)營性停車場(chǎng)。

  第三類:室內(nèi)經(jīng)營性停車場(chǎng)。指附著在主體建筑物內(nèi)部的.并開展停車收費(fèi)服務(wù)的停車場(chǎng)。

  第四類:特種停車場(chǎng)(庫、樓)。指單獨(dú)設(shè)置的,并可開展停車收費(fèi)服務(wù)的停車場(chǎng)(庫、樓)。

  第四條停車場(chǎng)設(shè)置應(yīng)滿足以下要求:

  1、停車場(chǎng)的設(shè)置不應(yīng)對(duì)現(xiàn)有和潛在交通造成影響;

  2、停車場(chǎng)應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)GB5768-《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》的規(guī)定,設(shè)置明顯標(biāo)志和標(biāo)線,保障車輛安全進(jìn)出;除臨時(shí)占用道路的停車場(chǎng)外,停車場(chǎng)應(yīng)配建照明、消防、通訊等設(shè)施;第三、第四類停車場(chǎng)和有條件的第二類停車場(chǎng)必須安裝停車場(chǎng)監(jiān)視設(shè)備。

  3、除占用道路的臨時(shí)停車場(chǎng)外,停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)有安全設(shè)施、值班崗?fù)ぃǚ块g),有健全的管理制度和安全防范措施,有與停車場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的專職停車場(chǎng)管理員,管理員必須統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一佩戴標(biāo)志。

  4、第三、第四類停車場(chǎng)還必須滿足規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、消防等基本建設(shè)項(xiàng)目管理要求。

  第五條:停車場(chǎng)交通標(biāo)志和標(biāo)線應(yīng)委托有道路交通安全設(shè)施專項(xiàng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。

  第六條各類停車場(chǎng)審批流程如下:

  1、根據(jù)停車場(chǎng)分類性質(zhì),到蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“一站式中心”)領(lǐng)取或從一站式中心網(wǎng)站直接下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置申請(qǐng)表》,并按表格要求正確填寫完畢;

  2、臨時(shí)性停車場(chǎng)和室外停車場(chǎng)若需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的,準(zhǔn)備好規(guī)定的材料后報(bào)園區(qū)交警大隊(duì)審批;無需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的,準(zhǔn)備好規(guī)定的材料后報(bào)園區(qū)城-管執(zhí)法大隊(duì)審批;室內(nèi)經(jīng)營性停車場(chǎng)和特種停車場(chǎng)(庫、樓),應(yīng)按基建報(bào)批程序取得施工圖紙規(guī)劃、環(huán)保、消防和建筑結(jié)構(gòu)批準(zhǔn)書。

  3、取得以上報(bào)批部門的批準(zhǔn)意見后,將以下材料報(bào)園區(qū)一站式中心申請(qǐng)停車場(chǎng)設(shè)置審批:

 。1)填寫完畢并加蓋公章的《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置申請(qǐng)表》;

 。2)以上第2款所列的相關(guān)批準(zhǔn)書或批準(zhǔn)意見;

 。3)停車場(chǎng)設(shè)置位置圖、總平面圖(非臨時(shí)性停車場(chǎng)需附電子圖)和加蓋有道路交通安全設(shè)施專項(xiàng)資質(zhì)單位公章的停車位圖;

 。4)主要設(shè)備配置明細(xì)和設(shè)施情況說明;

 。5)對(duì)占用地塊的,需提供場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;如設(shè)置單位非場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者,還需提呈設(shè)置單位與產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者的租賃合同或協(xié)議;

  (6)經(jīng)營性停車場(chǎng),還需同時(shí)提供工商名稱核準(zhǔn)書或營業(yè)執(zhí)照。

  4、對(duì)經(jīng)營性停車場(chǎng),業(yè)主取得停車場(chǎng)設(shè)置意見書后,方可到園區(qū)工商局申辦營業(yè)執(zhí)照。

  第七條除室內(nèi)經(jīng)營性停車場(chǎng)和特種停車場(chǎng)(庫、樓)的相關(guān)基建審批按照有關(guān)審批時(shí)限外,以上流程中各部門審批時(shí)限原則上均為3個(gè)工作日。

  第八條停車場(chǎng)建設(shè)竣工后(或道路停車場(chǎng)設(shè)置完成后),業(yè)主應(yīng)按照本類停車場(chǎng)的審批要求,分別向第五條第2款所列的相關(guān)審批部門報(bào)送驗(yàn)收申請(qǐng)。

  第九條取得各相關(guān)部門驗(yàn)收合格意見后,停車場(chǎng)設(shè)置單位應(yīng)到園區(qū)一站式中心領(lǐng)取《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)表》(或從一站式中心直接下載后填寫),并按表格要求正確填寫完畢。

  第十條經(jīng)營性停車場(chǎng)申請(qǐng)前還需到園區(qū)物價(jià)管理部門辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)手續(xù)。

  第十一條表格填寫完畢,且經(jīng)營性停車場(chǎng)取得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后,占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的,設(shè)置單位須報(bào)園區(qū)交警大隊(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收;無需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的,報(bào)園區(qū)城-管執(zhí)法大隊(duì)驗(yàn)收(原則上每個(gè)環(huán)節(jié)不超過4個(gè)工作日)。

  第十二條以上專業(yè)部門驗(yàn)收合格并在驗(yàn)收申請(qǐng)表上出具驗(yàn)收意見后,設(shè)置單位到一站式中心申辦城-管局驗(yàn)收;城-管部門在3個(gè)工作日內(nèi)做出驗(yàn)收合格或不合格的決定;合格者,業(yè)主需與園區(qū)城市管理局簽訂市容環(huán)境“門前三包責(zé)任書”;臨時(shí)停車場(chǎng)設(shè)置,業(yè)主還應(yīng)提交保證書,保證在城市規(guī)劃建設(shè)和城市管理需要時(shí),無論設(shè)置期滿或未滿均應(yīng)無償拆除。以上手續(xù)完畢后,由園區(qū)城市管理局按停車場(chǎng)類別核發(fā)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置證》(非經(jīng)營性)或《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》(經(jīng)營性)。對(duì)不符合驗(yàn)收要求的,由設(shè)置單位限期進(jìn)行整改,直至通過驗(yàn)收。

  第十三條驗(yàn)收合格的經(jīng)營性停車場(chǎng)申請(qǐng)者憑《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》至工商、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。

  第十四條《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》實(shí)行年審制度,自核發(fā)之日起每年年審一次,每三年換證一次。程序如下:

  1、業(yè)主在一站式中心領(lǐng)取或從一站式中心下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證年檢/換證申請(qǐng)表》。

  2、停車場(chǎng)設(shè)置期期滿前一個(gè)月內(nèi),業(yè)主應(yīng)將填寫完畢并加蓋公章的申請(qǐng)表提交到一站式中心,提出年審或換證申請(qǐng)。同時(shí)提交原申請(qǐng)?jiān)O(shè)置時(shí)所要求提交資料的最新材料。

  3、由一站式中心分別轉(zhuǎn)交或業(yè)主直接呈交到原各相關(guān)審批部門驗(yàn)收(原則上每個(gè)環(huán)節(jié)不超過7個(gè)工作日)并簽署合格意見后,符合設(shè)置要求的,一站式中心在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》上蓋年檢合格章(不超過2個(gè)工作日);因特殊情況需要會(huì)辦的,由一站式中心交相關(guān)部門討論同意后核發(fā)。

  第十五條設(shè)置單位逾期未申請(qǐng)或通過年審的,將給予吊銷《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》的處罰。

  第十六條設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理,保證設(shè)施齊全、設(shè)置規(guī)范、環(huán)境整潔、車輛停放整齊。園區(qū)城-管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)不按規(guī)定管理、設(shè)施配置不到位、車輛無序停放的停車場(chǎng),將責(zé)令其整頓規(guī)范,并依照相關(guān)規(guī)定處罰。

  第十七條在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理暫行辦法》發(fā)布前在園區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的經(jīng)營性停車場(chǎng),設(shè)置單位必須在2個(gè)月內(nèi)到園區(qū)城-管局申領(lǐng)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營登記證》,或限期予以撤除;辦法公布以后擅自設(shè)置的停車場(chǎng)應(yīng)予以撤除。

  第十八條本細(xì)則適用范圍為中新合作開發(fā)區(qū)。周邊地區(qū)和各鎮(zhèn)參照?qǐng)?zhí)行。

  第十九條本細(xì)則解釋權(quán)屬蘇州工業(yè)園區(qū)城市管理局。

  第二十條本細(xì)則自發(fā)布之日起施行!

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)2

  一、停車場(chǎng)方案質(zhì)制定理念及目標(biāo):

  興水家園位于大興區(qū)義和莊南里一區(qū),林校路69號(hào),有東區(qū)、西區(qū)2個(gè)部分組成,小區(qū)內(nèi)業(yè)主基本為聯(lián)建單位職工。停車場(chǎng)作為興水家園小區(qū)配套的重要基礎(chǔ)設(shè)施,其運(yùn)行情況及服務(wù)質(zhì)量將直接影響到小區(qū)業(yè)主、來訪賓客、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的停車及生活環(huán)境;

  1、我們有著轉(zhuǎn)業(yè)的交通停車規(guī)劃、設(shè)計(jì)、和施工隊(duì)伍,可以針對(duì)停車場(chǎng)的實(shí)際情況,制定適合的停車場(chǎng)交通組織規(guī)劃,保證交通暢通,停車有序:

  2、我們有專門的培訓(xùn)制度和專業(yè)的管理人員,優(yōu)秀的停車管理人員對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化管理;

  3、如車場(chǎng)內(nèi)車輛發(fā)生刮蹭或丟失,我們將依法對(duì)車輛進(jìn)行賠償(車內(nèi)物品不再保險(xiǎn)范圍之內(nèi))減少了事故糾紛和業(yè)主的損失;

  本方案將根據(jù)興水家園停車場(chǎng)的.現(xiàn)況,提出切實(shí)可行的管理方案,并結(jié)合我公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行效率優(yōu)化,使每一位業(yè)主、來訪賓客、領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部工作人員都能體會(huì)到現(xiàn)代化、規(guī);、的目標(biāo)而努力奮斗!

  二、停車場(chǎng)基本現(xiàn)況:

  興水家園停車場(chǎng)分為東區(qū)、西區(qū)2個(gè)部分組成,南水北調(diào)工程由小區(qū)穿過,預(yù)計(jì)工程完工后停車泊位約500個(gè)左右,根據(jù)物業(yè)要求啟用北門,停車場(chǎng)進(jìn)口為2進(jìn)2出,擬設(shè)置東門為小區(qū)入口,北門為小區(qū)出口;

  三、停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理方案:

 。1)針對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)狀,若要使停車場(chǎng)步入規(guī)劃管理軌道,可實(shí)行“三步走”戰(zhàn)略,為來訪客人、業(yè)主、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員營造一個(gè)安全、整潔、方便、人性化的停車場(chǎng);

  第一步:加強(qiáng)停車收費(fèi)工作的前期宣傳工作,對(duì)辦理停車手續(xù)的業(yè)主車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔工作,保證停車秩序、第二步:設(shè)置場(chǎng)內(nèi)行車原則,加大規(guī)范停車宣傳,提高駕車人規(guī)范停車意識(shí)、第三步:停車場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域施劃禁停標(biāo)識(shí),打造一流停車場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)防止安全隱患的發(fā)生、另外還可以采取的主要措施有:

  (a)根據(jù)物業(yè)要求小區(qū)進(jìn)出口安裝自動(dòng)刷卡智能停車收費(fèi)系統(tǒng),并在車位內(nèi)安裝車位鎖,以便小區(qū)業(yè)主固定車位被占用現(xiàn)象發(fā)生;

  (b)由物業(yè)進(jìn)行小區(qū)停車收費(fèi)管理工作的前期宣傳,并在公示中注明辦理停車證的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、流程,如采用固定車位,辦理停車證的工程中按先辦理停車證先選擇停車位的原則,采取被固定車位隨時(shí)更新小區(qū)車位示意圖的透明方式,以避免矛盾糾紛的產(chǎn)生;

  (c)小區(qū)內(nèi)公示具體停車管理辦法,制定地面停車場(chǎng)停放管理規(guī)定,避免業(yè)主車輛的無序停放造成小區(qū)內(nèi)道路的交通堵塞,具體內(nèi)容雙方協(xié)商決定,由于小區(qū)內(nèi)業(yè)主的特殊性,如遇嚴(yán)重違反規(guī)定的業(yè)主,需由物業(yè)配合進(jìn)行處理;

  (d)小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛統(tǒng)一辦理專用停車卡,如停車位供需緊張,小區(qū)停車位根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)業(yè)主1戶1輛或1戶2輛的原則進(jìn)行停車卡的辦理;

  (e)、小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛辦理停車卡時(shí)需提供本人身份證、房屋證明,經(jīng)物業(yè)方確認(rèn)后方可辦理,以避免非小區(qū)業(yè)主車輛占用小區(qū)的車位資源;

  (f)、小區(qū)業(yè)主車輛本著1車1卡的原則,憑證進(jìn)車小區(qū),停車證不得轉(zhuǎn)借或跨車號(hào)使用;

  (g)、待東區(qū)、西區(qū)間橋梁工程完成后,要對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)交通組織進(jìn)行規(guī)劃,形成合理交通流,在狹窄路段采用單行方式,避免車輛占用車道造成的堵塞;

  (h)對(duì)場(chǎng)內(nèi)的交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、車位線進(jìn)行重新施化(可根據(jù)物業(yè)要求對(duì)專用停車位進(jìn)行車牌號(hào)的噴涂;

  (i)小區(qū)地面停車場(chǎng)內(nèi)行車道、樓門口實(shí)行禁停,原則上不能停放車輛,如遇特殊情況需提前通知車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員,并及時(shí)將車輛停入車位;

  (j)加強(qiáng)停車場(chǎng)工作人員培訓(xùn)力度及服務(wù)管理力度,夜間巡視場(chǎng)內(nèi)車輛,檢查基本的車輛情況以及防盜搶事件,并逐步規(guī)范場(chǎng)內(nèi)行車停車秩序,提高車場(chǎng)運(yùn)行效率;

  (k)辦理停車場(chǎng)公眾責(zé)任險(xiǎn),一旦出現(xiàn)刮蹭事故,啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序,避免不必要的損失;

  (l)停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放的包月車輛,進(jìn)行車輛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí),要做好停車卡到期提醒工作;

  (m)現(xiàn)場(chǎng)工作人員定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡視,做到無雜物及亂搭亂建影響停車場(chǎng)內(nèi)的正常秩序,如遇到嚴(yán)重違反規(guī)定的業(yè)主,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)相關(guān)部門共同做好業(yè)主的勸阻工作,以避免安全事故的發(fā)生;

 。2)車輛管理方案

  (a)共同協(xié)商確定內(nèi)部停車區(qū)域,小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部員工車輛采取定點(diǎn)停放的方式在專用的停放區(qū)停放;

  (b)固定車位業(yè)主車輛持停車卡進(jìn)出小區(qū),并在其固定車位內(nèi)停放,不得占用其它業(yè)主車位及消防通道;

  (c)臨時(shí)訪客車輛、社會(huì)車輛由入口領(lǐng)取計(jì)時(shí)卡在不占用固定車位的前提下在停車場(chǎng)內(nèi)停放;

  (d)車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

  根據(jù)物業(yè)要求維持原有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主車輛按一輛車1000/年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收。

  四、管理人員配備方案

  備注:每班次由現(xiàn)場(chǎng)工作人員中選派代班一名,配合現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行停車場(chǎng)管理工作:

  根據(jù)我公司對(duì)興水家園的現(xiàn)場(chǎng)勘察,為節(jié)省人員成本,避免停車場(chǎng)經(jīng)營嚴(yán)重虧損,建議小區(qū)內(nèi)夜間配置巡邏崗?fù)ぃ瑫r(shí)關(guān)閉北門出口。

  五、配套制度方案

 。1)現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)

  (2)管理制度匯編

  ◆《停車?yán)嬉?guī)范》

  ◆《現(xiàn)場(chǎng)工作人員操作規(guī)范》

  ◆《項(xiàng)目部管理規(guī)定》

  ◆《停車場(chǎng)配置的有關(guān)工具、器材的使用指導(dǎo)》

  ◆《標(biāo)準(zhǔn)化車場(chǎng)配置規(guī)定》

  ◆《獎(jiǎng)懲制度文件》

  ◆《員工培訓(xùn)手冊(cè)》

 。3)員工培訓(xùn)與評(píng)估

  培訓(xùn)種類:共分三種入職培訓(xùn)提高培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)

  ◆入職培訓(xùn):全體新入職員工

  ◆提高培訓(xùn):經(jīng)公司考核評(píng)選出的優(yōu)秀員工,由人力資源部統(tǒng)籌安排參加相關(guān)培訓(xùn);◆晉級(jí)培訓(xùn):?jiǎn)T工晉級(jí)前參加相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可擔(dān)任高一級(jí)職位;

  培訓(xùn)級(jí)別:共分為三級(jí):基層員工班長(zhǎng)主管④項(xiàng)目經(jīng)理

  (4)現(xiàn)場(chǎng)管理措施

  ◆班前會(huì):每天上班前5分鐘召開班前會(huì);

  主持人:現(xiàn)場(chǎng)主管;

  參加人員:全體當(dāng)班員工;

  內(nèi)容:安全教育強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律、檢查儀容儀表、布置當(dāng)班工作;

  ◆班后會(huì):每天下班后5分鐘召開班后會(huì);

  主持人:現(xiàn)場(chǎng)主管;

  參加人員:全體當(dāng)班員工;

  內(nèi)容:點(diǎn)評(píng)當(dāng)班工作情況,差遺補(bǔ)漏;

  ◆巡視制度:總經(jīng)理每2周巡視一次、運(yùn)營總監(jiān)每周巡視1次,項(xiàng)目經(jīng)理及主管24小時(shí)駐場(chǎng),并且每日每崗巡視至少2次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,處理不好的問題及時(shí)上報(bào);

  ◆周質(zhì)詢會(huì):周末各項(xiàng)目部召開周質(zhì)詢會(huì),總結(jié)本周工作,表彰先進(jìn),尋找不足,落實(shí)改進(jìn)措施;

  ◆項(xiàng)目部全體員工會(huì)議:根據(jù)工作情況,不定時(shí)召開全體會(huì)議,通報(bào)公司情況;

  ◆勞動(dòng)紀(jì)律檢查:根據(jù)工作安排,每月不少于2次,由公司人力資源部組織相關(guān)部門進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查,記錄并通報(bào)檢查結(jié)果,提出改進(jìn)措施;

  ◆獎(jiǎng)懲:為了激勵(lì)員工的積極性,提高工作效率,公司制定了《員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)3

  一、車場(chǎng)門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

  1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序,疏導(dǎo)交通,引導(dǎo)車輛入位,合理收費(fèi),文明服務(wù)。

  2、指導(dǎo)車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。

  3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作,做到出、入登記,認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間,對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行車況檢查,如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車主,并做好記錄。

  4、車輛進(jìn)出先敬禮,使用文明用語,嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度,進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)發(fā)卡,出場(chǎng)收卡,出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持一致,出入卡不得丟失。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查校對(duì),如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng),并立即報(bào)告負(fù)責(zé)人,直至校對(duì)清楚后方可其出場(chǎng),夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡)。

  6、負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

  7、嚴(yán)禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)或逗留。

  8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。

  9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規(guī)定辦理移交手續(xù),交班前做好周邊衛(wèi)生。

  二、車場(chǎng)巡視人員服務(wù)規(guī)范

  1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡視,根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位,在巡視終端設(shè)置簽到進(jìn)行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。

  2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以解決。

  3、熟悉車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

  4、巡視停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無漏油或煙火、線路安全隱患,不能處理及時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。

  5、檢查停放車輛有無異常情況,門窗是否關(guān)好,車內(nèi)有無貴重物品,有無被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時(shí)通知車主和車場(chǎng)主管。

  6、檢查停車場(chǎng)內(nèi)有無可疑箱包,危險(xiǎn)物等,并及時(shí)處理。

  7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。

  8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

  三、收費(fèi)管理

 。ㄒ唬┦召M(fèi)依據(jù):x市相關(guān)部門規(guī)定。

 。ǘ┦召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照上述規(guī)定,結(jié)合停車場(chǎng)實(shí)際停車情況,我公司建議將停車收費(fèi)定為:

  地面:小型車位xx元/月,貨車x元/月,臨時(shí)停車:起價(jià)x元/小時(shí),兩小時(shí)以后加收x元。

  (三)收費(fèi)管理形式:

  1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式,指定具體停車位,并保證繳費(fèi)的業(yè)主車位不被他人侵占,做到專車專用。

  2、對(duì)已繳費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證,憑證進(jìn)出車場(chǎng)。

  3、對(duì)一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放停車場(chǎng)專用通行證。

  4、對(duì)外來車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡,進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間,出門時(shí)根據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)繳費(fèi)。

 。ㄋ模┏鋈胧召M(fèi):

  1、采用月繳費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場(chǎng)。

  2、訪客及臨時(shí)出入車輛,進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡,同時(shí)將車況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細(xì)記錄,等車主離場(chǎng)時(shí),按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)4

  (一)停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對(duì)號(hào)停泊,非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。

 。ǘ┟赓M(fèi)車輛的使用

  免費(fèi)車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由車場(chǎng)主管發(fā)行免費(fèi)卡。

  (三)月租車輛的使用

  1、有意租用月租車位的客戶可與財(cái)務(wù)部接洽,由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況;

  2、財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交管理處財(cái)務(wù)部備案,同時(shí)知會(huì)車場(chǎng)主管車位出租情況。由車場(chǎng)主管發(fā)行月票卡。

  3、每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

  4、租戶在繳完租金后,憑繳款單位由車場(chǎng)主管對(duì)卡進(jìn)行延期。

  5、注意事項(xiàng):

  領(lǐng)取月票卡時(shí),需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

  a、如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時(shí),需向車場(chǎng)主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。

  (四)時(shí)租車輛使用方法

  1、車輛駛至車閘旁取得泊車票,閘桿升起;

  2、司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪\噲?chǎng);(注意服從保安員指揮)

  3、車輛選擇車位泊好,鎖好車門,離開;

  4、離開車場(chǎng)時(shí),司機(jī)駕車并持時(shí)租車票駛經(jīng)收銀處繳費(fèi);

  5、泊車未到十五分鐘者,免收停車費(fèi),每小時(shí)5元/小時(shí)收。

  6、司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈,以免阻塞車場(chǎng)出入口;

  (五)卸貨車輛使用方法

  ——貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí),需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);

  ——卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車輛停車證,享受免費(fèi)

  1小時(shí)之服務(wù),超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致;

  ——貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致;

  ——貨車在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運(yùn)走;貨物不可在

  停車場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放,且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé);

  ——貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進(jìn)場(chǎng);

  ——貨車離場(chǎng)時(shí),持卸貨車輛停車證時(shí)租卡到收銀處繳費(fèi);

  (六)摩托車使用方法

  1、摩托車進(jìn)場(chǎng)后,由摩托車收費(fèi)員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主保管;

  2、摩托車必須聽從摩托車收費(fèi)員安排,排放整齊;

  3、摩托車出場(chǎng)時(shí),需由摩托車收費(fèi)員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付保管費(fèi)方可離場(chǎng);

  4、摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張,月保費(fèi)40元/月!

商業(yè)停車場(chǎng)運(yùn)營管理方案范文(通用5篇)5

  1.目的

  確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

  2.適用范圍

  本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)(庫)

  3.職責(zé)

  3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi),放行。

  3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。

  3.3安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

  4.引用文件

  《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》

  5.工作程序

  5.1硬件標(biāo)準(zhǔn)

  5.1.1停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。

  5.1.2停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。

  5.1.3停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。

  5.2車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮,遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費(fèi)用。

  5.3停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

  5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi),車輛發(fā)生漏油時(shí),車主應(yīng)即行處理。

  5.5停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。

  5.6任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

  5.7停車場(chǎng)由專職保管人員24小時(shí)值班。

  5.8不準(zhǔn)酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。

  5.9停車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。

  6.車輛進(jìn)出

  6.1車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。

  6.2車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng),如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

  6.3夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

  7.巡視

  7.1車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主,同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報(bào)告班長(zhǎng)處理。

  7.2逾夜車輛,或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全。

  7.3班長(zhǎng)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。

  7.4車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

  8.意外事故的處理

  8.1當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí),就立即通知業(yè)主,同時(shí)逐級(jí)報(bào)告班長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

  8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

  8.3屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

  8.4車管員認(rèn)真填寫交接班記錄,如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。

  8.5車輛在停車場(chǎng)被盜后,車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理,待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

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