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秩序維護(hù)員心得體會(huì)

時(shí)間:2024-08-07 19:26:50 曉怡 心得 我要投稿
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秩序維護(hù)員心得體會(huì)(通用15篇)

  有了一些收獲以后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編精心整理的秩序維護(hù)員心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

秩序維護(hù)員心得體會(huì)(通用15篇)

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇1

  時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間我來到xx小區(qū)物業(yè)部門已經(jīng)有半年了,這半年的時(shí)間,我一直都是在前臺(tái)工作,雖然說不是物業(yè)部門非常重要的職位,但是我這半年的時(shí)間真的就是學(xué)到了很多的東西,然后過得也是非常的開心,要知道一份能讓自己開心的工作,這是千金都不換的,經(jīng)過這半年時(shí)間的磨練,我也是對(duì)前臺(tái)這個(gè)位置有了一些自己的想法和理解。

  一、恪盡職守,愛崗敬業(yè)

  隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展,我們前臺(tái)的工作任務(wù)變得越來越少,以前業(yè)主們無論是遇到什么問題,首先就是要親自來到物業(yè)部門,詳細(xì)清楚的告知需要我們的地方,發(fā)生的緣由等等,作為前臺(tái),那個(gè)時(shí)候還算忙,一個(gè)前臺(tái)還真的就是忙不過來,F(xiàn)在的我們基本上在崗位上是遇不到業(yè)主的`,現(xiàn)在完全可以一個(gè)視頻電話就說明清楚情況了,還可以直接在微信公眾號(hào)上直接發(fā)起需要物業(yè)部門的人數(shù)和工具,簡(jiǎn)直不要太方便。但是作為一個(gè)職業(yè)工作者,無論發(fā)生什么事情,都要堅(jiān)守自己的崗位,只要還有一個(gè)需要我們的業(yè)主,我們就有義務(wù)留下來工作,無論何時(shí)無論何人,在進(jìn)行接待的時(shí)候,我都會(huì)面帶危險(xiǎn),溫柔的問詢需要什么幫忙的,愛崗敬業(yè)是我們作為前臺(tái)工作人員都是必須有的一個(gè)品質(zhì),這樣才能給到業(yè)主最為專業(yè)的服務(wù)。

  二、努力做好自己的本職工作

  在工作當(dāng)中,我們是一定要學(xué)會(huì)耳聽八方,眼觀四路,尋找一切可以尋找的機(jī)會(huì)。比如說,在進(jìn)行電話接待的時(shí)候,盡可能的記錄好通話重點(diǎn)內(nèi)容,然后報(bào)告給工作人員,這樣他們能夠最迅速的到達(dá)業(yè)主身邊,絲毫不拖泥帶水。在接待業(yè)主的時(shí)候,全程微笑接待,時(shí)刻注意禮儀姿態(tài)問題,不要忘了任何的接待步驟,一定要保證自己是最專業(yè)的前臺(tái),就算是沒有業(yè)主光臨的時(shí)候,我們的精氣神也一定要保持住,萬萬不可泄氣。作為前臺(tái)是整個(gè)物業(yè)的一線情報(bào),見機(jī)行事,做出自己的貢獻(xiàn),才是一個(gè)好前臺(tái)。

  三、每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)

  作為一個(gè)在前臺(tái)崗位上工作了半年之久的我來說,最可怕的不是沒有任何的業(yè)主前來,而是不知道自己一天站在那干什么,找不到自己工作的目標(biāo)的榜樣,這是萬萬不可以的,這不僅僅是適應(yīng)前臺(tái)工作人員,更是適合任何一個(gè)職業(yè)工作者,對(duì)自己的工作職責(zé)有足夠的了解。每天都要在工作上有所進(jìn)步,不迅猛沒關(guān)系,每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)就好,慢慢的就可以成為一名優(yōu)秀的員工了,同事們瞻仰的對(duì)象,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)的對(duì)象。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇2

  從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個(gè)字難。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話上輩子造的孽,這輩子做物業(yè),這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當(dāng)就是大事。

  物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物,業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵,有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾

  升級(jí)就會(huì)鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo),現(xiàn)在的`人們維權(quán)意識(shí)比過去都強(qiáng)了,可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了,很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力,綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難,管理費(fèi)也很難收,物業(yè)管理本來是一個(gè)微利潤行業(yè),是一種勞動(dòng)密集型行業(yè),社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見太深,這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見也會(huì)小一點(diǎn),社會(huì)地位也會(huì)提高,從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

  綜合這幾對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)可用這幾句話概括:物業(yè)無小事,事事要合規(guī),細(xì)微無真情,理解方能和諧。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇3

  20xx年即將曩昔 ,新的一年即將到來,我在這里先給列位 領(lǐng)導(dǎo),同事拜個(gè)早年:祝新春愉快 ,萬事如意!

  本人趙瀾波,于20xx年11月20日進(jìn)入公司,擔(dān)負(fù) E區(qū)秩序維護(hù)員一直至今,時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸、有愉快 、有歡笑、有淚水。下面,就是我對(duì)自己20xx年的:

  進(jìn)公司的這段時(shí)間,除了最近才交房不久的一期16棟,我擔(dān)負(fù) 過其他所有的崗?fù)?,就從監(jiān)控中心說起吧,在監(jiān)控中心方才 啟用時(shí),班里找不到適合 的人選,我正好是學(xué)電腦出身 ,張班長(zhǎng)就支配 我到監(jiān)控室值班,在監(jiān)控調(diào)試員的贊助 下,我很快掌握了視頻的拖放,錄像回放以及剪輯等操作,還有火警 報(bào)警掌握 器的各項(xiàng)功能 及操作。之后也毫無保存 的教會(huì)了后來的幾位女同事。

  當(dāng)然,細(xì)心的工作是要交給女生來做的。我嘛!照樣 得出力量 。聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配 被調(diào)至地下車庫,指揮車庫內(nèi)的車輛平安 有序行駛以及檢查 車輛外不雅 是否完好,根本 做到只要人在毫不 會(huì)堵車,發(fā)明 車輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄 。

  兩個(gè)月后,照樣 因?yàn)閷W(xué)電腦,我被支配 到道閘崗,對(duì)收支 車輛進(jìn)行掛號(hào) 并檢查 外不雅 ,以及對(duì)收支 人員、物品進(jìn)行管控。

  直至現(xiàn)在做靈活 巡邏崗,協(xié)助班長(zhǎng)和贊助 各個(gè)崗?fù)?處置懲罰 一些細(xì)小雜事。

  每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,錘煉 的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的根本 知識(shí)及火警 產(chǎn)生 時(shí)的應(yīng)對(duì)方法、指揮車輛的手勢(shì)、禮節(jié) 禮節(jié) 、齊步行進(jìn)等等、在領(lǐng)導(dǎo)的'贊助 下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為照樣 對(duì)照出色 的。比如 在道閘崗期間,由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車位,負(fù)一層車位嚴(yán)重不足,只要沒有通行證的車輛,都要進(jìn)行車牌、德律風(fēng) 以及來訪地址的掛號(hào) 。盡最年夜 努力不讓外來車輛蹭停,包管 E區(qū)業(yè)主以及他們的客戶都能有處所 停車。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控,果斷 不讓不合規(guī)定 的資料 進(jìn)入,不給來路不明的物品放行。

  回首這段時(shí)間的工作,雖然自己有所提高 ,但仍然感到 自己有不少不足之處:

  1、知識(shí)滿足自身任務(wù)的完成,工作開辟 不敷 年夜 膽等;

  2、本人工作與其他同事相比還有差距,不敷 細(xì)心。

  在以后的工作中,請(qǐng)年夜 家賜與 我監(jiān)督 與建議,我將努力改進(jìn) 自己的不足,爭(zhēng)取獲得更好的造詣 。俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不督工 作是死板 的照樣 多彩多姿的,我都要賡續(xù) 積聚 經(jīng)驗(yàn),與列位 同事一起配合 努力,勤奮的工作,耐勞 的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各類 工作技能 ,為了公司的成長(zhǎng) 做出最年夜 的供獻(xiàn) 。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇4

  20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標(biāo)。全年停車場(chǎng)共停放車輛60萬輛,未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益;仡櫲曛刃蚓S護(hù)部主要做了以下幾方面工作:

  一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面:

  受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動(dòng)性較大,全年共有20人先后離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)明顯下降。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們首先從班組管理者入手,對(duì)主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競(jìng)聘調(diào)整優(yōu)化,做到能者上、庸者下,對(duì)不稱職的管理人員予以撤換,通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對(duì)部分管理制度和績(jī)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改,下半年完善了8個(gè)部門規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充,使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn),同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí),每周對(duì)全體員工進(jìn)行考核,月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異,個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)比較淡薄責(zé)任心較差,我們對(duì)形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗,對(duì)6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退,全年共有59人次獲得表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),108人次受到處罰,多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交,受到了失主的表揚(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì),其中一名失主還贈(zèng)送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。

  在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作,每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練,中班班前10分鐘訓(xùn)練,形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練,通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。

  二、治安安全管理方面:

  商場(chǎng)運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了,物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大,特

  別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài),各種不安全隱患越來越多,給商場(chǎng)的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場(chǎng)安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境,通過與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長(zhǎng)虹路增設(shè)移動(dòng)警務(wù)平臺(tái),大大提高了公安接處警速度,警務(wù)平臺(tái)設(shè)立后周邊違法活動(dòng)明顯減少,起到了較大的震懾作用。

  為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的報(bào)警速度,我部5月份安裝了無線防盜報(bào)警系統(tǒng),并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),商戶使用后事件處置速度明顯加快。

  為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失,每個(gè)大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場(chǎng)課晨會(huì)或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶,宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識(shí)注意財(cái)物安全。

  平時(shí)經(jīng)常對(duì)隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整,加大對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度,理順崗位流程,對(duì)一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn),不放過任何安全隱患,嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度,夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動(dòng)崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角,發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時(shí)處理。為保障夜間商場(chǎng)安全加強(qiáng)夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。全年商場(chǎng)未發(fā)生一起較大的治安案件,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)處理內(nèi)場(chǎng)各類糾紛53起。

  四、消防安全管理方面:

  一年來我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,把檢查排除商場(chǎng)火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行一次全面消防隱患檢查,每周對(duì)商場(chǎng)商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查,確保商場(chǎng)消防安全。每逢重要節(jié)假日活動(dòng),組織各部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對(duì)今年特大火災(zāi)后我們對(duì)商場(chǎng)各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對(duì)特大火災(zāi)是由于員工不會(huì)使用消防器材對(duì)初期火災(zāi)撲救不及時(shí)而導(dǎo)致釀成一場(chǎng)特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場(chǎng)外圍所有商鋪和內(nèi)場(chǎng)美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識(shí)培訓(xùn),確保員工掌握消防“四懂四會(huì)”知識(shí)。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負(fù)責(zé)人不懲處不放過,隱患不消除不放過!钡脑瓌t。對(duì)所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的

  整改。全年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起,下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對(duì)地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對(duì)照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場(chǎng)消防安全萬無一失。由于商場(chǎng)消防設(shè)施使用年代長(zhǎng),損壞、陳舊、破損嚴(yán)重,一年來我們小問題自己解決,較大問題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),為商場(chǎng)的消防安全提供重要保障。

  平時(shí)我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。全年共組織商場(chǎng)各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)67場(chǎng)次,其中針對(duì)特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到商戶好評(píng)。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操,取得理想效果。通過全年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識(shí),做到思想清淅,動(dòng)作到位。使大家的消防安全意識(shí)得到了進(jìn)一步提高,消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。

  五、車場(chǎng)管理方面:

  節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài),我們及時(shí)調(diào)整人員崗位,對(duì)顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理,避免了車輛分散停放,即達(dá)到了安全管理目的.又節(jié)約了電力成本。全年停車場(chǎng)停放車輛60余萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場(chǎng)隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場(chǎng)全年無責(zé)任賠償事故。

  4月份開始我們對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi);同時(shí)規(guī)范夜間收費(fèi)管理,取消了夜間分時(shí)段收費(fèi)改為按小時(shí)收費(fèi)。通過各項(xiàng)增收節(jié)支措施全年超額完成停車場(chǎng)經(jīng)營收入指標(biāo),停車場(chǎng)支出也控制在合理范圍之內(nèi)。

  回顧全年工作,我們雖然取得了的一點(diǎn)成績(jī)但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在:一是隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,穩(wěn)定性不足,員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng);二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn),我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  展望20xx年,隨著商場(chǎng)商戶的調(diào)整升級(jí)經(jīng)營態(tài)勢(shì)越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防范工作將會(huì)更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場(chǎng)全年安全零事故,加強(qiáng)車輛管理,確保超額完成車場(chǎng)收入指標(biāo),嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度,全面提升員工素質(zhì),為商場(chǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇5

  為了維護(hù)春節(jié)期間廣播電視宣傳安全和播出秩序,我局按照省市廣電局有關(guān)要求,細(xì)致謀劃,精心組織,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)宣傳紀(jì)律,加強(qiáng)廣播電視行業(yè)管理,制定并采取多種措施,保障廣播電視安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)播出。

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排部署

  我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視特殊時(shí)期的宣傳安全和播出安全工作,成立了以局長(zhǎng)張俊路為組長(zhǎng)的“雙節(jié)”安全播出領(lǐng)導(dǎo)小組,在春節(jié)前夕多次組織有關(guān)科室人員召開專題會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省廣電局《關(guān)于維護(hù)春節(jié)期間廣播電視宣傳安全和播出秩序的通知》文件精神,安排部署本單位廣播電視宣傳安全和播出安全工作,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確安全播出工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、重點(diǎn)任務(wù)等,將春節(jié)期間安全播出工作擺上重要的議事日程,確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人、落到實(shí)處。

  二、加強(qiáng)宣傳管理,做好應(yīng)急準(zhǔn)備

  廣播電視部門做為重要的新聞宣傳陣地,如果不能做好突發(fā)事件的應(yīng)急宣傳工作,可能引發(fā)影響穩(wěn)定的重大問題。為此,我局通過完善宣傳報(bào)道工作應(yīng)急預(yù)案,如遇突發(fā)事件將迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行客觀、及時(shí)、公正的正面宣傳報(bào)道,切實(shí)發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體穩(wěn)定。

  同時(shí),加強(qiáng)對(duì)播出、發(fā)射、有線機(jī)房等要害部位的安全防范,嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊各類應(yīng)急突發(fā)事件,及時(shí)消除安全隱患,嚴(yán)防發(fā)生敵對(duì)分子搗亂破壞和恐怖襲擊活動(dòng),切實(shí)保障廣播電視安全。

  三、強(qiáng)化技術(shù)管理,確保播出安全

  為保障春節(jié)期間安全播出,我局開展了一系列相應(yīng)的舉措,確保重要期間安全播出工作萬無一失。

  一是組織相關(guān)人員在春節(jié)前夕抓緊開展了一次宣傳安全和播出秩序自查自糾活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患,限期進(jìn)行整改,保證廣播電視播出秩序良好。

  二是完善安全播出應(yīng)急系統(tǒng)。播出、發(fā)射崗位人員對(duì)工作職責(zé)和應(yīng)急程序重新進(jìn)行梳理、學(xué)習(xí),對(duì)安全播出中出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行修訂,積極預(yù)防并妥善處理各類突發(fā)性事件,遇到情況果斷處置。

  三是加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)帶班和職工值班制度,春節(jié)期間,局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在崗在位,靠前指揮,職工安全值班人員增加至每天3名,保證24小時(shí)不斷崗離人。

  四是建立嚴(yán)格的責(zé)任追究程序,要求從領(lǐng)導(dǎo)干部到科室職工,逐人簽訂安全責(zé)任狀,對(duì)在工作中失職、瀆職,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)處罰規(guī)定,層層追究責(zé)任。

  四、健全規(guī)章制度,完善監(jiān)審流程

  我們通過健全完善節(jié)目審查、監(jiān)聽監(jiān)看、素材管理等相關(guān)規(guī)章制度,為保障春節(jié)期間播出秩序提供有力保障。

  在節(jié)目?jī)?nèi)容審查制度上,我們認(rèn)真按照廣播電視節(jié)目播前審查、重播重審等紀(jì)律規(guī)定,明確了主管領(lǐng)導(dǎo)、審片人員和播出人員三級(jí)審查制度,對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容、質(zhì)量、播放時(shí)段進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),并執(zhí)行逐級(jí)簽字定責(zé)制度,作到分工明確,責(zé)任明確,使春節(jié)期間電視節(jié)目質(zhì)量明顯提升。

  在電視播出監(jiān)管制度上,我們?cè)诖汗?jié)前重新修訂了節(jié)目監(jiān)聽監(jiān)視制度,安排全局干部職工輪流監(jiān)聽監(jiān)看本臺(tái)電視節(jié)目,形成了廣告部監(jiān)審人員、播出部值機(jī)人員和局內(nèi)輪值監(jiān)視人員三道監(jiān)聽監(jiān)視防線,嚴(yán)格把好節(jié)目安全播出的每個(gè)關(guān)口,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)糾正并追究相關(guān)人員責(zé)任,堅(jiān)決杜絕播出事故的發(fā)生。

  在節(jié)目播出素材選擇上,我們通過建立審核制度,對(duì)準(zhǔn)備安排播出的影視、文藝節(jié)目進(jìn)行嚴(yán)格審查,逐一審核待播劇目的播出手續(xù),發(fā)現(xiàn)許可手續(xù)不齊全及統(tǒng)一供片渠道以外的節(jié)目,立即封存清理,從源頭上斷絕節(jié)目播出的'安全隱患。

  五、履行監(jiān)管職責(zé),整頓廣告經(jīng)營

  我局按照相關(guān)文件要求,切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)廣告經(jīng)營管理,規(guī)范廣播電視播出秩序。

  一是對(duì)廣告內(nèi)容、播出時(shí)段、播放次數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格掌控,全面清理涉性、醫(yī)療、保健品等違法廣告。通過在春節(jié)前開展廣告專項(xiàng)整治活動(dòng),嚴(yán)格清理夸大療效的生殖、醫(yī)療類廣告播出,堅(jiān)決杜絕內(nèi)容粗俗低劣、品位格調(diào)低下、污染視聽環(huán)境的廣告內(nèi)容,凈化和清理春節(jié)期間的電視熒屏。

  二是壓縮廣告播出長(zhǎng)度和次數(shù)。為在春節(jié)期間營造良好收視環(huán)境,我們對(duì)廣告播放形式進(jìn)行了整改,改進(jìn)了廣告播出次數(shù)和時(shí)長(zhǎng),避免了斷劇插播超時(shí)超量的違規(guī)行為發(fā)生。

  三是建立嚴(yán)格的編審、審批制度,嚴(yán)把廣告質(zhì)量審核關(guān)。廣告部工作人員遵循廣告的導(dǎo)向性、真實(shí)性和合法性原則,認(rèn)真審查廣告發(fā)布手續(xù),對(duì)未取得工商、藥監(jiān)等部門批準(zhǔn)手續(xù)的違規(guī)廣告,堅(jiān)決不予播出,保證廣告播放健康有序。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇6

  20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年。過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是御湖公館售樓處更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際,我在這里對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、人員進(jìn)出管理工作

  對(duì)于高品質(zhì)的售樓處來說,人員進(jìn)出的管理工作更需要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。對(duì)售樓處的客戶,要引導(dǎo)至相應(yīng)的接待人員;對(duì)前往樓上辦公區(qū)的人員,要帶領(lǐng)其找到具體的位置;對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的出行,要跟隨并確保人員及財(cái)物的安全。

  一年來,我秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作思想,嚴(yán)于律己,使得人員進(jìn)出管理工作取得了顯而易見的效果,確保了售樓處的人員及財(cái)產(chǎn)安全。

  二、衛(wèi)生保潔工作

  一個(gè)售樓處的品質(zhì)還可以體現(xiàn)在衛(wèi)生方面。大門前的環(huán)境衛(wèi)生是保潔工作的重中之重,由于天氣或人為等原因,門前是最容易臟的區(qū)域,看到衛(wèi)生不合格的時(shí)候,我總會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行打掃,并配合保潔人員一起進(jìn)行清理。

  每天早上為門前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂趣,看著它們長(zhǎng)得更加旺盛,不僅美化了售樓處的環(huán)境,更美化了我的心靈。

  售樓處內(nèi)部的.衛(wèi)生需要更加謹(jǐn)慎認(rèn)真,包括大廳地面的清理、衛(wèi)生間的清潔、辦公區(qū)域的整潔,我?guī)ьI(lǐng)著保潔團(tuán)隊(duì)展開了熱火朝天的工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態(tài)度,不怕苦、不喊累,為一年的衛(wèi)生工作畫上了完美的句號(hào),我在此向我們保潔隊(duì)伍的每一位成員致謝,你們辛苦了。

  三、公共設(shè)施維修工作

  保持公共設(shè)施的完好無損是售樓處秩序維護(hù)的最基本工作,不僅要跟維修人員進(jìn)行溝通和預(yù)約,還要監(jiān)督他們完成好維修工作。門窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情,為確保售樓處人員及領(lǐng)導(dǎo)的正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序,所以電梯的維修工作一般在下班之后進(jìn)行,幫他們一起工作忘記了時(shí)間,有時(shí)便到了深夜。水電是生活中最基本的要素之一,一旦出現(xiàn)問題,售樓處可能會(huì)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),因此水電的維修工作極為緊要,我必須在第一時(shí)間找到原因并實(shí)施解決方案。水電的維護(hù)要與社區(qū)物業(yè)的同事一起進(jìn)行管理,在此也謝謝他們的配合,使得這一年的工作得以順利的進(jìn)行。

  四、車輛管理工作

  售樓處門前的車輛停放要整齊,并且要保持門前交通的順暢。有些非售樓處車輛違反公司秩序在門前隨意停車,我總會(huì)上前與時(shí)進(jìn)行溝通,以確保售樓處車輛的正常停放。

  縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列方面還存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

  1、工作當(dāng)中有松懈,還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待每項(xiàng)工作。2、工作中與人溝通的心態(tài)和技巧還有待進(jìn)一步提高。3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。

  新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好在明年的工作中我將一如既住地保持優(yōu)點(diǎn),糾正錯(cuò)誤、改正缺點(diǎn),全心作意地為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

  在此新年來臨之際,我在這里給大家拜個(gè)年,祝大家龍年生龍活虎、龍馬精神,開開心心過大年!謝謝大家。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇7

  一、秩序維護(hù)部的思想教育及培訓(xùn)

  保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān),為此,我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了良好的成績(jī)。

  秩序維護(hù)部工作崗位點(diǎn)多、面廣,人數(shù)分散,無法集中,為此給管理者帶來很大的難度。我部按照服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的安排,重點(diǎn)從秩序維護(hù)人員的思想入手,著手抓培訓(xùn),對(duì)沒有參加崗前培訓(xùn)的員工進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn),對(duì)新員工進(jìn)行試用培訓(xùn),通過考核即可留下,不合格則將其勸退,

  對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn),其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為,要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。

  作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議,總結(jié)上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實(shí)到一線,傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等,使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念,因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。

  我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃,在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉,加強(qiáng)了每個(gè)員工的'服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此,還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn),形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng),得到了游人的一致好評(píng)。

  今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次,綜合思想教育22次,每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上,為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日?己伺嘤(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核,我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良,為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象,為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。

  二、規(guī)范、落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  通過對(duì)這一年工作的匯總,在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾,為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度,我部門多次召開班組會(huì)議,收集采納合理意見,在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度,使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范,在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。

  我部門在規(guī)范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習(xí),讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度,能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起,公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重,因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大,在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作,對(duì)車主不再現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行貼條警告,經(jīng)過大家的齊心協(xié)力,整治工作也看到了成效,亂停放的車輛明顯有了減少。

  針對(duì)秩序維護(hù)部實(shí)際情況,這一年來,我部始終將對(duì)各班長(zhǎng)的管理作為工作重點(diǎn),實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,讓管理權(quán)充分得到發(fā)揮,一定程度上避免了因管理區(qū)域較大查崗不易的受限性,使日常存在的問題得到相對(duì)及時(shí)的處理。在此基礎(chǔ)上,我部還加大了管理人員的查崗力度,要求班長(zhǎng)8小時(shí)工作必須進(jìn)行不少于6次的不定時(shí)查崗工作,特別是在交接班期間,班長(zhǎng)必須清查所有園區(qū)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況,并做出詳細(xì)記錄,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理,通過不間斷的查崗,杜絕和減少以往容易出現(xiàn)值班人員脫崗、園區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞等現(xiàn)象。在管理

  中還要求各班長(zhǎng)從細(xì)節(jié)著手,從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范值班人員職崗的言行舉止,處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員,使秩序維護(hù)員的形象得到提升,得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。

  三、做好安全管理工作,排查安全隱患,防止事故發(fā)生。

  安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重,一年來,我部始終將安全作為主要工作,從年初起我部就制定了相對(duì)的管理計(jì)劃,在日常工作中認(rèn)真檢查,每月堅(jiān)持對(duì)所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查,尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多,人流量較大,檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度,杜絕安全隱患發(fā)生,通過我部所有員工的一致努力,一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次,在一定程度上,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

  在消防管理上,我部門始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查,同時(shí),對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練,要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢記消防知識(shí)。今年6月,1部配電箱發(fā)生自燃,我保安發(fā)現(xiàn)后及時(shí)召集隊(duì)員,疏散圍觀群眾,熟練并迅速的將火撲滅,避免了人員受傷,為公司挽回了一定的損失,得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識(shí)專業(yè)講座及緊急演習(xí),我部門人員認(rèn)真聽講,消防知識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心,很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。

  在本年度里,我秩序維護(hù)部工作雖取得了一定成績(jī),可人員的綜合素質(zhì)還有待提高,人員的流動(dòng)性較大,針對(duì)這些不足和缺憾,我部

  會(huì)深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),秩序維護(hù)部必須立足本職,結(jié)合實(shí)際,層層抓起,我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下,我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中,我秩序維護(hù)部會(huì)一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力,希望在來年取得更好的成績(jī)。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇8

  20XX年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司以來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  “忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,5年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

  正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

  多年來我自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、廉潔奉公、遵紀(jì)守法作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地工作上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。

  比如:1、臨時(shí)停車收費(fèi)、劃次卡加強(qiáng)與更換等措施的.實(shí)行,停車收費(fèi)比以往增加一半。

  2、業(yè)主入住率的提高,車輛也不段在增加,車輛亂停亂放的情況時(shí)有發(fā)生。為了小區(qū)的主干道通暢,在小區(qū)的人行入口、主干道拐角處加裝,塑料反光隔離樁。

  3、小區(qū)治安、消防一直保持良好狀態(tài),未發(fā)生重大事件。

  4、小區(qū)多處草皮枯死,影響了小區(qū)的整體美觀,上報(bào)申購一批麥冬草補(bǔ)種,由于枯死面積較大,有些地方我們利用小區(qū)的現(xiàn)有的麥冬草,分株補(bǔ)種,效果明顯。

  5、為了種植的綠化不在受車輛、行人的碾壓與踐踏,在小區(qū)的路邊加裝籬笆,就地取材,用竹子做成,刷上綠色油漆,既美觀有實(shí)用。

  一年來的工作雖然取得取得一些成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

  發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

  同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

  20XX新的一年,對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

  感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,感謝你們對(duì)我的幫助,感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小T复蠹遥汉霞覛g樂、平安幸福,恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇9

  20xx年即將過去,回顧今年的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門的相互協(xié)助配合下,通過我部全體員工積極努力的工作,有效的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)保安工作任務(wù)。秩序維護(hù)部本年工作具體如下;

  一、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度

  根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際情況逐步貫徹落實(shí)了公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、各類事件處理辦法及相關(guān)的表格等。保證了公司統(tǒng)一的經(jīng)營理念、精神、圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想展開工作。

  二、積極組織培訓(xùn)工作

  針對(duì)新員工入職后崗位工作業(yè)務(wù)知識(shí)及綜合素質(zhì)較低的狀況,對(duì)其進(jìn)行了崗位工作業(yè)務(wù)知識(shí)、各項(xiàng)管理規(guī)定。消防常識(shí)、車輛管理、崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌、各種事件處理培訓(xùn)。并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行檢查考核。

  1、秩序維護(hù)部嚴(yán)格落實(shí)公司的培訓(xùn)制度每月定期組織全體保安員培訓(xùn)。

  2、每周進(jìn)行一次班組會(huì)議,對(duì)各班存在的不足和發(fā)現(xiàn)的問題,并對(duì)管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及分配。

  三、組織訓(xùn)練工作

  1、今年多次組織全體保安進(jìn)行了各項(xiàng)科目訓(xùn)練,尤其在火災(zāi)疏散、滅火器的使用方法、提高了隊(duì)員應(yīng)對(duì)消防火災(zāi)的應(yīng)急處理能力。

  2、在今年11月15日居委組織的消防演練中,現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主講解滅火器的使用方法,并對(duì)樓道疏散也做了演練。得到了大家的一致好評(píng)。

  四、加強(qiáng)消防設(shè)備管理、安防設(shè)備檢查工作

  消防器材:對(duì)園區(qū)消防栓,水帶、水槍頭、ABC干粉滅火器進(jìn)行了日常的檢查、并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行分工責(zé)任制,由中控室人員定期對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查,保證消防設(shè)施正常有效。

  五、對(duì)外來人員及車輛的管理

  對(duì)園區(qū)里兩個(gè)門崗進(jìn)行了多次培訓(xùn),嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。對(duì)進(jìn)入園區(qū)外來人員和車輛進(jìn)行有效的跟蹤和登記。做好小區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位和監(jiān)控死角進(jìn)行巡查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡邏力度,確保園區(qū)安全。

  六、嚴(yán)格監(jiān)督員工履行職責(zé)、遵守勞動(dòng)記律

  1、明確了崗位職責(zé)、嚴(yán)格落實(shí)了獎(jiǎng)罰制度,在日常工作中起到了良好的作用,嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)分工、量化考核、改革進(jìn)取和公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制方針。有效的調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的工作積極性。

  2、當(dāng)然日常功能工作中也有個(gè)別違紀(jì)的員工,對(duì)于違紀(jì)的員工保安部及時(shí)的進(jìn)行了嚴(yán)厲的處理。對(duì)業(yè)主的投訴處理用迅速有效的'方法來體現(xiàn)我們的“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念。如業(yè)主投訴禮節(jié)禮貌服務(wù)不專業(yè)。立即組織保安員進(jìn)行禮節(jié)禮貌的培訓(xùn),起到了良好的效果。

  自年初以來秩序維護(hù)部也出現(xiàn)了一些問題,對(duì)專業(yè)的服務(wù)意識(shí)不足有待提高。我們要不斷吸取經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn)在今后的工作中再接再厲,更加努力的完善我們的隊(duì)伍。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!

  回眸凝望,我們不斷總結(jié),展望未來,我們充滿希望。擺在我們面前的困難和工作還很多,但是我們始終堅(jiān)信在以后的工作中、在我們孜孜不倦的求索中,我們一定會(huì)取得更加滿意的成績(jī)!

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇10

  俗話說“冬練三九、夏練三伏”為了更好地展示弘陽物業(yè)秩序維護(hù)人員的精神風(fēng)貌、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)以及工作技能,增強(qiáng)秩序維護(hù)部團(tuán)隊(duì)合作精神,自20XX年1月份起,開展“冬季大練兵”活動(dòng)。

  此次大練兵,本著干什么,練什么,缺什么,補(bǔ)什么的原則。以專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為訓(xùn)練重點(diǎn)。通過主要檢測(cè)考核班長(zhǎng)口令,隊(duì)員齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、跨立、儀表等相關(guān)的內(nèi)容以及企業(yè)文化的測(cè)試。不僅鍛煉了秩序維護(hù)隊(duì)員身體素質(zhì),更重要的是讓大家認(rèn)識(shí)到,隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致,是一種紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合的精神。隊(duì)列中一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會(huì)影響隊(duì)列的整齊,而企業(yè)中一名員工的失誤同樣會(huì)影響一個(gè)部門乃至公司的`整體效能。

  訓(xùn)練期間,全體秩序維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)每一個(gè)要領(lǐng),步調(diào)整齊,精神抖擻,動(dòng)作掌握嫻熟。從訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的強(qiáng)度上嚴(yán)格要求,為以后的日常工作打下良好的工作基礎(chǔ)!以崗位練兵為載體,在“比學(xué)趕超、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”中全面加強(qiáng)秩序維護(hù)員的素質(zhì)再教育,努力造就一支“思想端正、作風(fēng)硬朗、技能突出、敢為善為”的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。

  在監(jiān)控方面監(jiān)控人員時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料,內(nèi)容全面、筆記清晰。

  認(rèn)真落實(shí)了《中控室與秩序維護(hù)員的人機(jī)聯(lián)動(dòng)預(yù)案》做到“人防機(jī)防”。實(shí)行了消防、周界報(bào)警聯(lián)動(dòng)責(zé)任制,針對(duì)各崗位與門禁管理機(jī)、消防、周界報(bào)警位置的特點(diǎn),劃分區(qū)域,責(zé)任到人,通過對(duì)講、電話保持聯(lián)動(dòng),使秩序維護(hù)員能夠在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。

  通過此階段學(xué)習(xí),使員工認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇11

  根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下:

  一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):

  1.從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。

  2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的.平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

  4.讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  二、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。

  物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

  三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升

  1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

  2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。

  3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。

  4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

  5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。

  7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。

  8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。

  9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。

  10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。

  11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。XX.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。XX.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

  14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。

  四、各部門的協(xié)調(diào)

  積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個(gè)人得失。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇12

  保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

  1、治安方面

  20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退。

  這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

  在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

  在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

  2、消防工作方面

  消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。

  與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

  煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。

  經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,工期約30天左右。

  同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達(dá)成一致意見,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、日常管理工作

  保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

  4、警隊(duì)管理

  多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。

  隊(duì)員上崗后,我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

  形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的.隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。

  回顧半年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

  一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。

  二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

  三是工作上還存在一些不如人意的地方。

  所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。

  具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。

  即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇13

  20xx年工作即將結(jié)束,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力幫助和支持下,通過我部全體隊(duì)員的共同努力,我部的各項(xiàng)工作都能按照公司的要求正常開展,特別是治安管理、消防管理、突發(fā)事件的處理、崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌、儀容儀表等都得到了較好的提高,較好地完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找差距,規(guī)劃前景,以便于在來年工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,促進(jìn)來年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)。

  我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,在招聘隊(duì)員時(shí),我們對(duì)從有保安工作經(jīng)歷者和部隊(duì)退伍軍人堅(jiān)持優(yōu)先錄用。在提高素質(zhì)上:

  一是堅(jiān)持每周一骨干例會(huì),講評(píng)當(dāng)周工作,指出存在的問題,剖析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了基層管理人員的模范帶頭作用,提高了管理水平和處理各類突發(fā)事件處理的能力;

  二是堅(jiān)持每周二理論培訓(xùn)和周五軍事訓(xùn)練,進(jìn)行崗位職責(zé)、操作流程、服務(wù)用語、禮節(jié)禮貌、隊(duì)列訓(xùn)練等素質(zhì)培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo),使隊(duì)員都能達(dá)到崗位上的基本要求,履行好崗位職責(zé);

  三是組織消防培訓(xùn)演練,我們利用培訓(xùn)時(shí)間還為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和操作技能,還進(jìn)行了兩次消防培訓(xùn)演練,使隊(duì)員都能較好地掌握基本動(dòng)作要領(lǐng);

  四是對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),讓他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念和崗位操作流程及注意事項(xiàng),從而讓每個(gè)隊(duì)員緊緊圍繞公司和部門的各項(xiàng)規(guī)定,達(dá)到上崗前的要求,為公司樹立良好形象。

  二、重視小區(qū)安全防范。

  堅(jiān)持技防和人防相結(jié)合的理念,加強(qiáng)外來人員,施工人員、車輛的控制和管理。在技防上,對(duì)周界圍墻的安全隱患提出要求,更換紅外線監(jiān)控?cái)z像頭,安全高層管道防爬刺,為有效的提高巡邏人員的工作責(zé)任心,小區(qū)巡邏施行電子巡更系統(tǒng),針對(duì)3棟302號(hào)被盜事件,我們及時(shí)更改了巡更路線,制定了多條巡邏路,并不定時(shí)改變巡邏線路,同時(shí)增加了巡更點(diǎn)位,縮短了巡更打點(diǎn)的時(shí)間,并安排專人每天早上檢查巡邏情況。同時(shí)因前期小區(qū)安裝的部分監(jiān)控?cái)z像頭因夜間不能正常使用,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并得到解決,小區(qū)路面監(jiān)控?cái)z像頭目前全部更換為紅外線監(jiān)控?cái)z像頭。在人防上,加強(qiáng)對(duì)外來人員和車輛的控制和管理,特別是對(duì)小區(qū)施工人員和送貨車輛的管理,嚴(yán)格履行出入證驗(yàn)證檢查登記制度,保障了小區(qū)秩序的正規(guī)同時(shí)也杜絕了治安隱患。

  20xx年度解決小區(qū)技防隱患13起。安裝高層管道防爬刺一起(110公分的156個(gè),50公分的143個(gè));3月份更換小區(qū)路面監(jiān)控?cái)z像頭1起(共更換攝像頭24個(gè));更改和新增小區(qū)巡更點(diǎn)位2起(更改新增點(diǎn)位13個(gè)),增加內(nèi)河一帶、地下室車場(chǎng)和濱河路巡更點(diǎn)位47個(gè);與環(huán)境部協(xié)調(diào)處理周界圍墻地帶及小區(qū)主要道路樹木枝丫遮擋攝像頭及周界紅外線13次;處理小區(qū)各類大小糾紛130余起,其中沒收違規(guī)出入證36個(gè),民工翻越圍墻26起,同施工單位簡(jiǎn)單沖突5起,現(xiàn)場(chǎng)違章糾正60余起,施工單位無理取鬧無證強(qiáng)闖小區(qū)1起,我部人員因工作被打有1次,發(fā)現(xiàn)追趕小偷6次,抓獲小偷2人次,抓獲民工利用工作之便偷取地下室電纜線1起,為公司挽回?fù)p失數(shù)十萬元。我部人員在面對(duì)違法亂紀(jì)行為時(shí),勇于糾正,敢于斗爭(zhēng),保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全同時(shí)也對(duì)外起到了強(qiáng)有力的威懾作用。

  三、重視消防工作。

  始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則。

  一是組織消防培訓(xùn)演練。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織人員參加消防支隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)3人次,部門組織消防培訓(xùn)4次,組織演練2次,較好增強(qiáng)了隊(duì)員的'消防意識(shí)同時(shí)也提高了消防知識(shí)。

  二是落實(shí)專項(xiàng)檢查。督促消防專員每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查登記,對(duì)有問題的消防設(shè)施及時(shí)記錄上報(bào),進(jìn)行維修或更換處理,確保其良性運(yùn)作。

  四、嚴(yán)抓形象展示工作。

  堅(jiān)持部門“三個(gè)一”的服務(wù)宗旨,為公司樹立良好形象。

  一是針對(duì)展銷中心直接面對(duì)客戶的特殊性,作為對(duì)外形象展示的窗口,加強(qiáng)了對(duì)崗位執(zhí)勤人員的服務(wù)要求,努力為客戶提供方便。前期針對(duì)崗位人員自身素質(zhì)參差不齊的狀況,加強(qiáng)了對(duì)形象崗人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),包括軍事素質(zhì)、隊(duì)列要求、禮貌用語,客戶接待、車輛引導(dǎo)等培訓(xùn)。

  二是針對(duì)小區(qū)各崗位直接面對(duì)業(yè)主的特殊性,作為對(duì)內(nèi)形象展示窗口,對(duì)門崗和巡邏崗嚴(yán)格要求,加強(qiáng)禮節(jié)禮貌養(yǎng)成,努力為業(yè)主服好務(wù)。

  三是為有效的監(jiān)督規(guī)范崗位運(yùn)行,實(shí)行崗位層層監(jiān)督,落實(shí)好崗位要求,即主管監(jiān)督、班長(zhǎng)監(jiān)督、隊(duì)員互相監(jiān)督、技防監(jiān)督(監(jiān)控室全方位查看各崗位運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)有不符合崗位要求時(shí),及時(shí)提醒引導(dǎo))。

  五、對(duì)外客戶接待及活動(dòng)執(zhí)勤。

  20xx年公司為了給業(yè)主營造一個(gè)高品質(zhì)的住宅環(huán)境曾多次組織業(yè)主、客戶活動(dòng),包括三標(biāo)段開盤、國際小姐濱河公園剪彩、公司交房、等大型活動(dòng)。我部根據(jù)公司的要求,周密計(jì)劃,合理安排,共接待活動(dòng)車輛1000余輛,接待客戶3000余人次,在執(zhí)勤中我部高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,較好地完成了公司的各項(xiàng)活動(dòng),無任何車輛擦掛、客戶物品丟失的情況發(fā)生。

  六、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。

  在部門主管的組織下,組織領(lǐng)班制定出了秩序部崗位作業(yè)指導(dǎo)書、崗位責(zé)任制度、員工管理制度、部門獎(jiǎng)懲制度等,我們還對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的言行,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

  在20xx年中我隊(duì)雖然順利的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),但是我們還存在以下不足:

  1、人員招聘渠道太少,人員儲(chǔ)備不充足,導(dǎo)致崗位缺編。

  2、崗位監(jiān)督管理需進(jìn)一步加強(qiáng),不斷提高人員責(zé)任心,特別是加強(qiáng)班長(zhǎng)骨干的培養(yǎng)。

  3、因巡更打點(diǎn)時(shí)間間隔較長(zhǎng),園區(qū)巡邏不夠及時(shí),致3棟302被盜,給公司帶來負(fù)面影響。

  4、崗位細(xì)節(jié)的養(yǎng)成,服務(wù)意識(shí),各種崗位動(dòng)作的規(guī)范需加強(qiáng)。

  5、崗位隊(duì)員在面對(duì)客戶時(shí),面部表情過于機(jī)械化,缺少親和力。

  20xx年的工作展望:

  我部的工作重點(diǎn)除按照公司的要求嚴(yán)格履行形象展示和客戶接待職能外,將著重放在前期裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理上。裝修期間因小區(qū)人員復(fù)雜,為防止業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全不受到威脅,我隊(duì)將加大對(duì)崗位的監(jiān)督管理、培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)的巡查,以便及時(shí)排除安全隱患。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理主要有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間控制,《出認(rèn)證》雙證管理,裝修現(xiàn)場(chǎng)的抽檢及每天下午對(duì)裝修房號(hào)的清場(chǎng)、裝修物質(zhì)的規(guī)范擺放、裝修違規(guī)的處理。同時(shí)考慮到在20xx年度我隊(duì)人員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤過程中面部表情過于機(jī)械,缺少親和力的不足,將在培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查中穿插面部表情訓(xùn)練,將微笑化服務(wù)融合在執(zhí)勤。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇14

  20xx年的上半年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。

  在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

  我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

  保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。

  我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住、租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的',有住、租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。

  在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

  在下半年的工作中,我會(huì)繼續(xù)恪守本職,隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

  作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

  秩序維護(hù)員心得體會(huì) 篇15

  光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在xx小區(qū)半年來的工作,可以說是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:

  我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在xx小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

  一、抓隊(duì)伍建設(shè)

  一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xx警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。

  在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。

  同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)xx市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。

  隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

  一半年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

  二、抓制度建設(shè)

  工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的.制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。

  團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。

  如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

  三、抓思想建設(shè)

  由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ、生活中需要注意的?/p>

  青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。

  在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

  形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。

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