網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書15篇
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼一劃而過(guò),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,為了迎接新的工作目標(biāo),是不是要好好寫一份策劃書了。那么策劃書有什么格式呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書1
線上營(yíng)銷策劃方案包括的內(nèi)容
(一)做策劃需要具備的素質(zhì)
網(wǎng)感:對(duì)互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,最好熟悉互聯(lián)網(wǎng)
創(chuàng)意:必須要有創(chuàng)新能力,有創(chuàng)意
系統(tǒng)思維:能系統(tǒng)化的思考和解決決問(wèn)題
溝通表達(dá)能力:這是做策劃工作的基本能力
(二)線上活動(dòng)概述
什么是線上活動(dòng):活動(dòng)地點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)
策劃前要理清思路
創(chuàng)意方案:創(chuàng)意來(lái)源、活動(dòng)基本內(nèi)容
執(zhí)行方案:確定創(chuàng)意方案后才能執(zhí)行方案、是具有實(shí)操性的細(xì)化方案、活動(dòng)前準(zhǔn)備、活動(dòng)中、活動(dòng)后
(三)線上活動(dòng)的細(xì)化方案
活動(dòng)目的:實(shí)現(xiàn)多個(gè)目的,并分主次
活動(dòng)誘導(dǎo):標(biāo)題情感引導(dǎo),照片評(píng)選、參與感、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)
活動(dòng)內(nèi)容:大活動(dòng)中若干個(gè)小活動(dòng)中的內(nèi)容
活動(dòng)流程:大活動(dòng)流程和小活動(dòng)流程
活動(dòng)規(guī)則:小活動(dòng)規(guī)則一般指抽獎(jiǎng)或現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)的內(nèi)容
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)或其他有獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置
物質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
大獎(jiǎng)刺激,小獎(jiǎng)不斷
與品牌相關(guān),定制個(gè)性化
考慮精力和寄送成本
(建議盡量選擇無(wú)需郵寄的充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、彩票、電影種子...)
(四)活動(dòng)推廣
前期預(yù)熱:炒作、前期引導(dǎo)、鎖定核心目標(biāo)用戶
站內(nèi)推廣:自有網(wǎng)站的推廣
站外推廣:產(chǎn)生費(fèi)用量力而行、微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖(水軍發(fā)帖轉(zhuǎn)發(fā))、門戶網(wǎng)站合作推廣等、軟文推廣、硬廣推廣
(五)效果預(yù)期和目標(biāo)
線上活動(dòng)的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、下載量、pv、uv幾個(gè)維度進(jìn)行考量
線上營(yíng)銷策劃方案思路
第一步:產(chǎn)品定位:產(chǎn)品怎樣滿足客戶需求?
確定產(chǎn)品定位,即產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)以及針對(duì)的人群。賣點(diǎn)和人群的結(jié)合點(diǎn)是什么。這個(gè)階段需要重新審視企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中需要和產(chǎn)品部門進(jìn)行深入溝通。
A.競(jìng)品分析
通常競(jìng)品分析是企業(yè)戰(zhàn)略層次需要解決的問(wèn)題,但是在營(yíng)銷工作之始,可以縮小競(jìng)品分析范圍,找到營(yíng)銷的方向。
B.確定核心賣點(diǎn)
營(yíng)銷人員必須非常清楚產(chǎn)品傳遞給用戶的價(jià)值是什么,也就是核心賣點(diǎn)。賣點(diǎn)的確定需要從產(chǎn)品自身優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)來(lái)分析。
C.建立清晰用戶畫像
目標(biāo)受眾是誰(shuí)都不知道,這仗怎么打?
營(yíng)銷需要定位精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,有一個(gè)清晰的用戶畫像。即使是剛起步的企業(yè)也需要對(duì)自己僅有的10個(gè)種子用戶進(jìn)行分析,職業(yè)背景、支付能力、活動(dòng)圈子、興趣愛(ài)好、對(duì)產(chǎn)品的需求等。知己知彼才能對(duì)癥下藥,進(jìn)而找到用戶活躍的渠道和喜歡的內(nèi)容。
第二步:目標(biāo)定位:我們的目標(biāo)是什么
A.確定總目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是方案中的靈魂人物,統(tǒng)帥三軍,營(yíng)銷方式、推廣渠道、內(nèi)容制作都需要圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。
總目標(biāo)的確定是為了在所有宣傳推廣內(nèi)容中圍繞這個(gè)中心思想進(jìn)行。需要注意的是:目標(biāo)足夠清晰、明確,有時(shí)間線、有數(shù)據(jù)可量化才能進(jìn)行一下步的分解目標(biāo)。
B.分解總目標(biāo)
數(shù)據(jù)化目標(biāo)通常以網(wǎng)站最后注冊(cè)/咨詢用戶為指標(biāo),然后延伸到UV來(lái)進(jìn)行分解。
第三步:營(yíng)銷組合定位:用哪些方式實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?
A.找準(zhǔn)客戶所在的渠道和喜歡內(nèi)容
線上營(yíng)銷渠道五花八門,選擇渠道尤為重要,大部分公司沒(méi)有精力與金錢嘗試所有渠道。這時(shí)候就需要對(duì)渠道進(jìn)行篩選:針對(duì)行業(yè)常用推廣渠道進(jìn)行第一次篩選,針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行第二次篩選。
B.找準(zhǔn)后期營(yíng)銷重點(diǎn)
不斷優(yōu)化轉(zhuǎn)化率較高的渠道和內(nèi)容能夠建立合理的流量矩陣和內(nèi)容矩陣,但是流量會(huì)趨于平穩(wěn)的狀態(tài),這就需要開(kāi)拓新的渠道和內(nèi)容。
第四步:詳細(xì)計(jì)劃:我們的計(jì)劃是怎樣安排的
執(zhí)行排期表最簡(jiǎn)單的方法是使用5W2H分析
第五步:復(fù)盤:怎樣看方案的合理性?
復(fù)盤就是檢驗(yàn)方案效果的終極體現(xiàn),也是最具有意義的一環(huán)。前面大量的工作結(jié)果如何,帶來(lái)了多少UV、轉(zhuǎn)化率是多少、銷售額是多少都是這一環(huán)需要確定的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃方案的6個(gè)方向
1行業(yè)方向
、 自己所處行業(yè)的發(fā)展情況,行業(yè)的特征,行業(yè)的發(fā)展等。
② 營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),PC到移動(dòng),網(wǎng)盟/DSP轉(zhuǎn)向信息流等原生廣告。
③ 當(dāng)前的主要營(yíng)銷方式,如:搜索營(yíng)銷,信息流廣告,DSP廣告等。
、 結(jié)論:目前選擇怎樣的營(yíng)銷方式。舉例,移動(dòng)搜索營(yíng)銷。
2目標(biāo)受眾
受眾人群畫像…這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)
① 受眾屬性,包括年齡性別職業(yè)等
、 上網(wǎng)習(xí)慣,都聚集在哪些網(wǎng)站,時(shí)間、設(shè)備(PC、移動(dòng))等
③ 會(huì)搜索的詞有哪些,不同購(gòu)買階段的人群搜索什么類型詞等
④ 總結(jié):推薦閱讀這篇文章,點(diǎn)擊閱讀《如何進(jìn)行關(guān)鍵詞策劃》
3競(jìng)品方向
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析也有助于賬戶提交競(jìng)品詞時(shí)更精準(zhǔn)
、 目前行業(yè)有哪些核心競(jìng)品
② 核心競(jìng)品和我們產(chǎn)品的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)(主要提醒不同點(diǎn))
、 核心競(jìng)品選擇怎樣的營(yíng)銷方式(需要在各個(gè)媒體搜索競(jìng)品的關(guān)鍵詞確定)
④ 結(jié)論:我們選擇和競(jìng)品同樣的營(yíng)銷方式。舉例:移動(dòng)搜索營(yíng)銷
4媒體選擇
、 目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要渠道(舉例:移動(dòng)搜索+信息流)
、 目前各個(gè)媒體(PC+移動(dòng))的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
③ 結(jié)論:確定百度、還是搜狗,360還是神馬,還是其它展示廣告
5預(yù)算分配
這部分老板比較關(guān)注
、 搜索營(yíng)銷PC和移動(dòng)預(yù)算的分配,建議5:5的預(yù)算分配(如果公司行業(yè)只在移動(dòng)方向就不用提PC的預(yù)算)
、 營(yíng)銷各個(gè)媒體的預(yù)算分配(可以先參考市場(chǎng)份額分配預(yù)算)
③ 每天預(yù)算多少錢(可以咨詢媒體的對(duì)接人了解下行業(yè)的平均預(yù)算,如果無(wú)法了解到可以自行決定一個(gè)預(yù)算,比如:日預(yù)算1000/500,先測(cè)試然后再調(diào)整)
、 評(píng)估在媒體選擇和預(yù)算配比確定的情況下的效果匯報(bào)
、 結(jié)論:媒體的預(yù)算分配
6賬戶搭建
向自己老板匯報(bào),這里需要寫詳細(xì),但不需要詳細(xì)匯報(bào)
搜索營(yíng)銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
① 關(guān)鍵詞:根據(jù)上面的分析數(shù)據(jù),確定核心關(guān)鍵詞-拓詞-對(duì)詞分類
、 單元確定:按照分類的詞劃分到各個(gè)單元
、 把單元按照同類型單元,放入屬于同一類的計(jì)劃內(nèi)。
、 創(chuàng)意:標(biāo)題和描述必須有通配符(競(jìng)品詞除外),至少撰寫兩條以上創(chuàng)意
⑤ 樣式選擇:選擇和自己業(yè)務(wù)考核相關(guān)的廣告樣式&產(chǎn)品。比如:公司考核APP下載激活,推廣app下載類樣式;公司考核PV,那就選擇子鏈樣式。
⑥ 結(jié)論:搭建賬戶可以以倒推的方式搭建,對(duì)賬戶結(jié)構(gòu)比較清晰合理。優(yōu)質(zhì)的賬戶結(jié)果是基礎(chǔ),搭建好結(jié)構(gòu)有助于數(shù)據(jù)監(jiān)控以及后續(xù)的SEM優(yōu)化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書2
一、 企業(yè)與產(chǎn)品的介紹
本公司是一家小型服裝企業(yè), 主要經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)Aevis品牌的牛仔褲服裝 , 本公司與全球型美國(guó)服裝制造商維利公司所生產(chǎn)的 Levis 品牌牛仔褲在品牌上僅一字之差 , 隨著在它的影響和本公司近年來(lái)不懈的努力 , 本公司所經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的 Aevis 品牌牛仔褲讓每一個(gè)消費(fèi)者擁有一種高品質(zhì)的產(chǎn)品 , 得到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
本公司以 “擁有全球型維利公司 Levis 身上的榮耀” 為經(jīng)營(yíng)理念 , 讓每一個(gè)消費(fèi)者穿著 Aevis 牛仔褲有一種 Levis 的高貴品質(zhì)的感覺(jué)。
Aevis 牛仔褲相對(duì)于其他的品牌而言,它更關(guān)注牛仔褲給人帶來(lái)的舒適、性感,隨意而展現(xiàn)個(gè)性,對(duì)于我國(guó)人身材不夠高大,雙腿不夠修長(zhǎng),臀部不夠聳翹的特點(diǎn),利用 3D 立體剪裁,拉伸體型,直化腿型,提臀收腹,隱蔽缺陷,美化體態(tài),設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)人情味,兼顧穿著者身體和心理雙重感受,穿著起來(lái)無(wú)拘無(wú)束,全身貼身舒服而無(wú)松散的感覺(jué),顯現(xiàn)出高檔而高雅的氣質(zhì),可謂修身秀體,且款式多變,大氣端莊而不失性感,含蓄中隱藏著一絲張揚(yáng),復(fù)古卻又融合了些許現(xiàn)代氣息,硬朗中卻有柔情萬(wàn)種,是當(dāng)代青年朋友的喜愛(ài)。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)狀況
2.1 市場(chǎng)規(guī)模分析
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣闊,目前國(guó)內(nèi)具有世界影響力的牛仔褲品牌還很少,而消費(fèi)著的需求量又很多,平均每位青年男女均有 3~5 條。對(duì)于品質(zhì)優(yōu)良,褲型好的牛仔褲更是受到青年人的喜愛(ài)和追棒。而牛仔褲作為一種永不過(guò)時(shí)的服裝,他憑借著從古至今的傳統(tǒng)精神品牌,一直占據(jù)著服裝界的重要地位,而它本身能帶給消費(fèi)者舒適、隨心搭配、展現(xiàn)個(gè)性的穿著體驗(yàn),更使它的時(shí)常份額和需求量的擴(kuò)大。
2.2 市場(chǎng)發(fā)展局勢(shì)
當(dāng)今年輕人都喜歡穿輕松休閑的褲子,而牛仔褲在這方面能充分展現(xiàn)年輕人的性格特點(diǎn),張揚(yáng)、青春、放松、性感、隨意、簡(jiǎn)約、獨(dú)立自主、崇尚自由解放等等符合年輕心理的要求。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在年輕人的衣櫥里,牛仔褲是比不可少的“百搭服裝”樣式簡(jiǎn)單流暢,清洗方便,適合許多場(chǎng)合,線條精美的牛仔褲能吸引更多的目光。因此,牛仔褲行業(yè)的發(fā)展空間很大,市場(chǎng)需求強(qiáng)勁,發(fā)展速度最迅猛,蘊(yùn)盈著強(qiáng)大的商機(jī)。
2.3 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
產(chǎn)品主要針對(duì)普通的消費(fèi)者,使產(chǎn)品一直處于中檔的地位,因此,需要開(kāi)發(fā)白領(lǐng)男女的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,如同級(jí)的后街女孩、 e 族、闊頓、還有上一級(jí)的 Levis 、迪克、代理妮萊雅等。
三、產(chǎn)品銷售模式及推廣(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略)
根據(jù)本公司的情況與產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn),采取直銷式的產(chǎn)品銷售模式和直營(yíng)銷售模式相結(jié)合。
3.1 確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
①把目標(biāo)投入 16 歲 ~35 歲的青年男女,其中又特別注重白領(lǐng)消費(fèi)者的需求。
、诎旬a(chǎn)品由中檔層次向高檔層次推廣。
3.2制定價(jià)格策略
促銷定價(jià)(低價(jià)銷售)、(消費(fèi)者愛(ài)便宜,追時(shí)尚,而時(shí)尚高價(jià)品讓人望而卻步,劣質(zhì)品難獲時(shí)尚男女的心,因此,以低價(jià)銷售滿足時(shí)尚男女消費(fèi)心理,世上不一定要高價(jià))
3.4網(wǎng)站推廣策略
①通訊工具:利用個(gè)人即是通訊工具如 QQ ,msn 等,建立 qq 群,加入其他行業(yè) qq 群,沒(méi)事的時(shí)候在群里亂侃,然后適當(dāng)?shù)陌l(fā)下自己的網(wǎng)站,利用即時(shí)通訊工具不僅能交到同行的朋友了解下行情還能推廣自己的網(wǎng)站,一舉兩得,何樂(lè)而不為呢?
、趩(wèn)題答疑:這里所說(shuō)的問(wèn)題答疑是指:到百度知道,貼吧,新浪愛(ài)問(wèn),雅虎知識(shí), QQ 問(wèn)問(wèn)等網(wǎng)站去回答問(wèn)題,回答什么問(wèn)題如何回答呢?首先你找到自己所在行業(yè)的分類,也可以搜索自己行業(yè)或者產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞,然后一個(gè)個(gè)查看網(wǎng)民提問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行回答,記得一定留下自己的網(wǎng)站地址、 E-mail 地址。
③友情連接:友情連接基本上帶不來(lái)多少流量,但是友情連接是 seo 不可缺少的元素。找相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站做友情連接?梢砸粋靼伲賯髑У男Ч
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書3
為配合百業(yè)國(guó)際汽配城快速打造國(guó)內(nèi)汽配行業(yè)知名度,快速興旺百業(yè)市場(chǎng),東莞市絲綢之路網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司張應(yīng)東先生本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義
百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)模化的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng),成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城?在現(xiàn)階段,百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的是:
第一、招商;
第二、快速興旺市場(chǎng),提高租戶的滿意度和期望值!
中國(guó)網(wǎng)民1億2600萬(wàn),80%網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對(duì)象。對(duì)于百業(yè)汽配城,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要讓這1億2600萬(wàn)網(wǎng)民中對(duì)汽車配件、汽車用品等感興趣的網(wǎng)民90%都能知道百業(yè)汽配城,對(duì)于想從事汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國(guó)際汽配城。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是:慧聰,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,雅虎,百度;網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊(cè)中文域名。針對(duì)百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀,做以下策劃:
1、慧聰網(wǎng)vip會(huì)員(48,000元)
慧聰網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體,憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的客戶群體,通過(guò)總裁訪談,公司專題的強(qiáng)勢(shì)報(bào)道,能很快提升百業(yè)汽配城在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名度,吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐,同時(shí),也會(huì)吸引很多消費(fèi)者的眼球,為快速興旺市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!
服務(wù)項(xiàng)目:
1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片1年
作為慧聰網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)――“品牌旗艦店”,是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)!
1-2總裁訪談、企業(yè)專題各2次/每年(提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具)
總裁訪談:慧聰網(wǎng)專業(yè)記者將對(duì)李總進(jìn)行面對(duì)面訪談,訪談的圖片及報(bào)道,將放在慧聰網(wǎng)汽車配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪談”欄目中,有效期1年。
企業(yè)專題:慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后,為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題,為業(yè)汽配城的規(guī)劃,發(fā)展,現(xiàn)狀等做全面地報(bào)道,有效?年。
1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月
1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)頂部banner服務(wù)3個(gè)月
1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期12個(gè)月(1-8位)
當(dāng)用戶在慧聰網(wǎng)首頁(yè)輸入“汽車配件”“汽車用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),百業(yè)汽配城就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位,處于十分顯眼的位置!
1-6中國(guó)搜索的搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)提供2個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名2-4位,有效期1年
1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周
1-8搜索結(jié)果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位1個(gè)月排名服務(wù)(1個(gè)關(guān)鍵詞)
2.搜索引擎推廣(共計(jì)60000元)
搜索引擎推廣重要作用就是:快速興旺市場(chǎng),快速全面地吸引消費(fèi)者的眼球,提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度!
具體操作:當(dāng)消費(fèi)者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí),“百業(yè)汽配城”將會(huì)出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁(yè)面的最顯眼的位置,有很好的推廣效果!
2-1雅虎搜索競(jìng)價(jià)
關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限,按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算:3萬(wàn)/年。
2-2百度競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限,按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算:3萬(wàn)/年。
3.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名(共計(jì):48200元)
網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是由前3721公司創(chuàng)建的中文上網(wǎng)工具,現(xiàn)仍有一大部分忠實(shí)用戶使用,并且此類用戶大都為商業(yè)人士,用戶資源很優(yōu)質(zhì)!當(dāng)用戶在網(wǎng)站或裝有3721插件的瀏覽器的地址欄中輸入以下關(guān)鍵詞時(shí),百業(yè)汽配城將排在前幾位。
3-1固定排名:
汽車配件:8000元/年
汽車用品:3000元/年
汽配:3000元/年
汽配城:3000元/年
東莞汽車配件:3000元/年
東莞汽車用品:3000元/年
廣東汽配:xx元/年
廣東汽車用品:xx元/年
廣東汽車:xx元/年
3-2王牌/直達(dá)
百業(yè)國(guó)際汽配城:1500元/3年
百業(yè)汽配城:1500元/3年
東莞汽配:2400元/3年
東莞汽配城:2400元/3年
珠三角汽車用品:1500元/3年
珠三角汽車配件:1500元/3年
珠三角汽配:1500元/3年
廣東汽車配件:2400元/3年
珠三角汽車:1500元/3年
東莞汽車:3000元/年
4.中文域名:(共計(jì)17250元)
中文域名是含有中文的新一代域名,同英文域名一樣,中文域名全球通用,具有唯一性,是用戶在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號(hào)和身份標(biāo)識(shí)。中文域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)服務(wù)。用戶注冊(cè)后可以對(duì)外提供網(wǎng)站瀏覽、電子郵件、ftp等應(yīng)用服務(wù)。目前有〝.cn〞、〝.com〞、〝.net〞、〝.中國(guó)〞、〝.公司〞、〝.網(wǎng)絡(luò)〞六種類型的中文頂級(jí)域名供您注冊(cè)。(特別提示:當(dāng)您注冊(cè)一個(gè)中文域名時(shí),將自動(dòng)獲得包含簡(jiǎn)體和繁體的兩個(gè)中文域名)。
中文域名是具有重大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源!是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代暢行無(wú)阻的通行證!是您企業(yè)固有品牌的延伸和增值!保證品牌價(jià)值不流失更提升企業(yè)形象!
品牌保護(hù)的威脅在我們周圍時(shí)常發(fā)生。曾幾何時(shí),由于企業(yè)的一時(shí)疏忽,而丟掉了自己的中文域名。而后只能通過(guò)仲裁、贖買等方式取回愛(ài)名,有些卻只能永遠(yuǎn)失之交臂。盡管一些企業(yè)通過(guò)某些手段拿回了那本該屬于自己的中文域名,但為此所付出的時(shí)間和金錢代價(jià)也是巨大的。
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預(yù)算:1150元/個(gè)/5年×15=17250元
三、總結(jié)
根據(jù)百業(yè)的“九大推廣攻略,快速興旺市場(chǎng)”的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣位于第三,以及百業(yè)的專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站,可見(jiàn),百業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視。
以上方案是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的策劃,共計(jì)預(yù)算173450萬(wàn)元幣。除了這些,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面將不用再做任何投資即可獲得預(yù)期效果!
作為職業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人,真誠(chéng)希望能為“百業(yè)”的百年大業(yè)助一臂之力!
一、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
一個(gè)地區(qū)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)主要包括三部分:公司網(wǎng)站、地方性門戶網(wǎng)站、地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(、貼吧)等。
。ㄒ唬┕揪W(wǎng)站
這個(gè)平全由公司控制,宣傳方式具有直觀性、全面性、主動(dòng)性。但公司網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民的訪問(wèn)吸引力不強(qiáng),很少有人會(huì)專門去訪問(wèn)一個(gè)公司的主頁(yè)。公司網(wǎng)站一定要注重推廣。
打個(gè)比方,做網(wǎng)站,相當(dāng)于做宣傳彩頁(yè);做網(wǎng)站推廣,相當(dāng)于把宣傳彩頁(yè)散發(fā)出去。所以做了網(wǎng)站一定要推廣,就像你做了彩頁(yè)一定要發(fā)出去一樣,否則,還不如不做。經(jīng)過(guò)推廣的網(wǎng)站可以更好地提高企業(yè)知名度、快速獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和反饋信息,甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代都大有益處。
所以,要想最大化公司主頁(yè)宣傳作用,做網(wǎng)站推廣,提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
。ǘ┑胤叫蚤T戶網(wǎng)站
在地方性門戶網(wǎng)站投放是另一網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),其宣傳方式包括:
1、投放網(wǎng)絡(luò),如購(gòu)買圖片、動(dòng)畫、文等形式的位置,
2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之為“軟文”.我們可以撰寫發(fā)布一些有關(guān)圣合得的文章。這樣看文章的人就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
但對(duì)于長(zhǎng)治的企業(yè)來(lái)說(shuō),門戶網(wǎng)站的選擇范圍小,而且這些網(wǎng)站自身的訪問(wèn)量并不大,導(dǎo)致宣傳效果一般。
。ㄈ┑貐^(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(、貼吧)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放成本小,宣傳范圍比較廣,而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費(fèi)群體,是個(gè)不錯(cuò)的宣傳平臺(tái)。
宣傳方式包括:
。1)投放:
。2)贊助冠名活動(dòng)
但是長(zhǎng)治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化并不發(fā)達(dá),訪問(wèn)量很大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并不多。要想在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳上做文章,首先得解決網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自身的訪問(wèn)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查,長(zhǎng)治學(xué)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等高校目前均沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)交流,我們可以在這上面做文章。
二、網(wǎng)民及目標(biāo)消費(fèi)者
。ㄒ唬┚W(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn)
網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的直接對(duì)象是網(wǎng)民。而網(wǎng)民的主體是35歲以下的年輕人。
啤酒消費(fèi)者的主體是50歲以下的消費(fèi)者(男性為主)。
從這兩個(gè)主體的重疊部分,我們可以找到網(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)推廣的主體對(duì)象定位為:35歲以下的長(zhǎng)治網(wǎng)民。
。ǘ╅L(zhǎng)治地區(qū)網(wǎng)民構(gòu)成及特點(diǎn)
(1)高校學(xué)生:如長(zhǎng)治學(xué)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院、華北機(jī)電學(xué)校、太行技校的學(xué)生等。
特點(diǎn):
1.年齡在16—24歲之間,空閑時(shí)間較多,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)頻繁。
2.對(duì)啤酒的消費(fèi)需求是在朋友聚會(huì)、班級(jí)聚餐、畢業(yè)聚餐飯、生日節(jié)日聚餐等時(shí)間。
3.年齡較小,如果能抓住這個(gè)群體的消費(fèi)需求,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有極大好處。
(2)社會(huì)人員:包括企事業(yè)單位在職人員、社會(huì)閑雜人員等
特點(diǎn):
1.一般具有穩(wěn)定的收入,
2.同事聚餐,朋友聚會(huì),婚嫁請(qǐng)客較多,對(duì)啤酒的消費(fèi)需求較大,是啤酒消費(fèi)市場(chǎng)的主體。
三、圣合得產(chǎn)品
任何品牌要想在更大范圍發(fā)展壯大,首先要在一定的區(qū)域發(fā)展壯大。圣合得品牌應(yīng)該將長(zhǎng)治地區(qū)作為推廣的重中之重。
圣合得啤酒作為長(zhǎng)治本土的啤酒品牌,具有得天獨(dú)厚的情感優(yōu)勢(shì)。所以,應(yīng)該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”,再進(jìn)一步說(shuō)白了就是“長(zhǎng)治人自己人的啤酒”、“圣合得,長(zhǎng)治的,自己的”。所謂大道至簡(jiǎn),在千頭萬(wàn)緒中找出品牌最適合的位置就是成功。我們?cè)诋a(chǎn)品宣傳中要將產(chǎn)品的本土化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。
通過(guò)強(qiáng)化圣合得啤酒的本土化概念,使“圣合得,長(zhǎng)治的,自己的”或“長(zhǎng)治人自己的啤酒”這個(gè)概念深入人心,從心理上、情感上為圣合得啤酒和本土消費(fèi)者找到一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)接點(diǎn)。使圣合得品牌突破產(chǎn)品被同質(zhì)化的局限,通過(guò)扎根本土文化,賦予產(chǎn)品以情感,從消費(fèi)者心理入手,以情感去打動(dòng)長(zhǎng)治消費(fèi)者,從而在長(zhǎng)治啤酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突破。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)、網(wǎng)民、目標(biāo)消費(fèi)者的,我制定了以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃:
。ㄒ唬┙⒕W(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
1.建立公司網(wǎng)站及:建立公司主頁(yè)和公司交流。全面直觀地展示公司的形象。
2.建立高校(可以通過(guò)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)實(shí)現(xiàn)):根據(jù)我的調(diào)查,目前長(zhǎng)治學(xué)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的學(xué)生并沒(méi)有自己的交流,我們可以為其建立。目的是為目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)聚集的平臺(tái),將消費(fèi)者掌握在自己手中。然后通過(guò)迂回的方式將消費(fèi)者吸引到圣合得公司主頁(yè)或者中,解決公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量問(wèn)題,達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的。
(二)宣傳推廣
針對(duì)網(wǎng)民的兩個(gè)構(gòu)成部分分別采取不同的宣傳方式:
1.對(duì)高校消費(fèi)者(以長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院為例)
首先必須通過(guò)實(shí)體宣傳的方式將我們建立的“長(zhǎng)治學(xué)院”宣傳出去,提高其訪問(wèn)量及注冊(cè)用戶?梢圆捎迷陂L(zhǎng)治學(xué)院散發(fā)傳單等方式。等到訪問(wèn)量達(dá)到一定程度,在投放并開(kāi)展一系列冠名活動(dòng),將目標(biāo)人群吸引到圣合得公司的主頁(yè)或者圣合得中。如采取“圣合得logo有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)”,然后將活動(dòng)作品提交地址鏈接到公司主頁(yè)。
2.社會(huì)消費(fèi)者
根據(jù)這部分人群特點(diǎn),采取實(shí)體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合的方式。
網(wǎng)絡(luò)宣傳包括在長(zhǎng)治市各大網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、交流、貼吧等平臺(tái)投放。
實(shí)體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得語(yǔ)有獎(jiǎng)?wù)骷被顒?dòng),而語(yǔ)得提交需在圣合得有限公司的網(wǎng)站主頁(yè)提交,將目標(biāo)消費(fèi)者引導(dǎo)到公司網(wǎng)站。還可舉辦“圣合得,上黨情”萬(wàn)人條幅簽名等活動(dòng)。
。ㄈ┐黉N跟進(jìn)
第一個(gè)環(huán)節(jié),大量鋪貨于酒家、飯店、超市。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是招聘促銷人員,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,要求促銷人員在風(fēng)格上大方、得體、自然,熟悉廠家情況及珠啤與眾不同的風(fēng)味,以便向客人推薦。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是搞好社區(qū)服務(wù),在社區(qū)組織促銷活動(dòng),吸引大量觀眾,并且一邊免費(fèi)品嘗一邊現(xiàn)賣。
第四個(gè)環(huán)節(jié)是合理靈活地運(yùn)用促銷贈(zèng)品。如印有圣合得的環(huán)保購(gòu)物袋等。
總之,圣合得品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,只要借助本土品牌的情感優(yōu)勢(shì),從高校宣傳入手,結(jié)合實(shí)體宣傳,將“長(zhǎng)治人自己的啤酒”這一概念深入人心,讓長(zhǎng)治人人人知道圣合得,人人了解圣合得,一定能搶占更多的市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了,我前幾年開(kāi)的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為了應(yīng)對(duì)這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做,這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的投放方式。
不過(guò)在我投放前,我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的:
一、市場(chǎng)
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā),以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過(guò)門店上門的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷:大專和本科
性別:男性和女性區(qū)分開(kāi)。
辦公位置:寫樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開(kāi)發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來(lái)門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核
xxxxxx
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估
xxxxxx
七、營(yíng)銷組合策略
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒(méi)有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷:通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、 網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇:
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
社區(qū)、即時(shí)通訊、博客:通過(guò)群發(fā),發(fā)貼、做博客等方法。進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
病毒式營(yíng)銷:主要是借助客戶的力量,我們通過(guò)給客戶提供電子相冊(cè)的制作。客戶可以通過(guò)現(xiàn)有的空間、博客等工具進(jìn)行傳播。來(lái)推廣網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)品牌的建立。
許可式電子郵件營(yíng)銷:通過(guò)網(wǎng)站使得客戶進(jìn)行注冊(cè),提供客戶的郵箱,獲得許可營(yíng)銷,對(duì)客戶進(jìn)行定期的產(chǎn)品和信息的發(fā)送。通過(guò)發(fā)送節(jié)日祝福等信息進(jìn)行郵件營(yíng)銷。
體驗(yàn)式營(yíng)銷:通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
九、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門的設(shè)立
1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員的管理和考核,進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定和活動(dòng)的開(kāi)展。
2、網(wǎng)站客服人員:負(fù)責(zé)即時(shí)和網(wǎng)站瀏覽者進(jìn)行交流,解決瀏覽者的問(wèn)題,主動(dòng)和客戶進(jìn)行交流,吸引客戶讓客戶到門店來(lái)。隨時(shí)接聽(tīng)客戶電話。
3、網(wǎng)站推廣人員:負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具增加網(wǎng)站流量。更主動(dòng)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶。
4、網(wǎng)站文案編輯:來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo),通過(guò)網(wǎng)站的文案寫作,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意營(yíng)銷,吸引客戶進(jìn)行網(wǎng)站瀏覽。引導(dǎo)瀏覽者采取行動(dòng),取得客戶的信任。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng),我這些應(yīng)對(duì)方法還是不夠,我還是要繼續(xù)努力的提高影樓的知名度,為顧客提供更好的的服務(wù),這才是做長(zhǎng)久生意的最根本!
也許還有很多事情需要我來(lái)解決,作為一個(gè)小老板,給自己打拼,就不能有怨言,社會(huì)不養(yǎng)閑人,多勞多得,這才是公平。我的影樓也是從剛開(kāi)始很小規(guī)模一直做到一家效益不錯(cuò)的影樓,我付出的巨大的努力,當(dāng)然我的付出是得到了很好的回報(bào)的,這就給了我更多的信心。
我會(huì)將我的影樓做的更加的有規(guī)模,上檔次的!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書4
第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析
一、市場(chǎng)分析
據(jù)了解,與往年相比,今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上,還是在質(zhì)量上,都有增多和提高。
一般人的印象中,民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝,歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然,民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大,它的市場(chǎng)到底怎樣?這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析,業(yè)內(nèi)人士分析:民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品,市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年,一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新,大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后,我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。
現(xiàn)中國(guó)的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次:低檔、中檔和高檔;因此,滿足了不同的消費(fèi)人群!
二、市場(chǎng)計(jì)劃:
網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)我們的調(diào)查,我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體,而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要,同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息;同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)明確,普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面,我們還將拓展飾品的其他方面,如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放,爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
一、產(chǎn)品策略:
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向,在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
二、定價(jià)策略:
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前,顧客比較的空間非常的大,而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次,這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn),恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng),限定銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
三、渠道策略:
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù),市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的,我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略,集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣,有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。
四、促銷策略:
促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段,我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布,這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛,及自己所能的向顧客展示,無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客,促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客,實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書5
現(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越高,父母對(duì)于子女的生活投入也越來(lái)越大,兒童消費(fèi)呈現(xiàn)出明顯的個(gè)性化,購(gòu)買主動(dòng)化的趨勢(shì)。童裝的市場(chǎng)發(fā)展空間將逐年增加,所以說(shuō)童裝品牌市場(chǎng)是一個(gè)有發(fā)展的行業(yè)。目前中國(guó)童裝品牌的銷售渠道還處于初級(jí)階段,層次比較低,但中國(guó)童裝品牌行業(yè)已開(kāi)始踏入品牌競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)的激烈可想而知。童裝品牌市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)特殊的產(chǎn)業(yè),也是一個(gè)極具潛力的產(chǎn)業(yè)。
如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為童裝產(chǎn)業(yè)的又一營(yíng)銷渠道,巧用網(wǎng)絡(luò)這塊虛擬市場(chǎng)壯大童裝品牌企業(yè)規(guī)模,不少的童裝品牌企業(yè)已將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上來(lái)。
關(guān)鍵詞:童裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
營(yíng)銷環(huán)境分析:
(一)、宏觀形式分析
近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得到了相應(yīng)的發(fā)展。童裝市場(chǎng)隨著人們生活水平的提高和生活質(zhì)量的改善,消費(fèi)者對(duì)童裝需求,由上世紀(jì)80年代從滿足基本生活的數(shù)量需求,發(fā)展到至今開(kāi)始注重追求生活品位和時(shí)尚化、個(gè)性化、品牌化的需求。由于童裝市場(chǎng)消費(fèi)需求觀念不斷地更新,推動(dòng)了童裝市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)需求隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的穩(wěn)步提高,使廣大居民從社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中得到收入水平提高的實(shí)惠。由于居民的可支配現(xiàn)金收入不斷提高,消費(fèi)需求觀念由原來(lái)的節(jié)儉型向適度的消費(fèi)型轉(zhuǎn)變,從而促進(jìn)了消費(fèi)需求增加和購(gòu)買力水平的提高。隨著他們收入的提高,他們對(duì)孩子的消費(fèi)支出也會(huì)增加,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)能力的增強(qiáng),為童裝市場(chǎng)提供了一個(gè)潛在的發(fā)展空間。
2、兒童人口增加擴(kuò)大消費(fèi)
隨著新生兒出生數(shù)的增加,我國(guó)兒童人口環(huán)境將發(fā)生較大的變化,在今后五年時(shí)間內(nèi),由于每年新生兒出生數(shù)的不斷增加,必定會(huì)在童裝市場(chǎng)形成一個(gè)日益擴(kuò)大的消費(fèi)群體,這些蘊(yùn)藏的潛在需求,有利于擴(kuò)大童裝消費(fèi)量。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、品牌競(jìng)爭(zhēng)
90年代初以來(lái),我國(guó)童裝業(yè)迅速崛起,新興了大量的童裝品牌。我國(guó)加入WTO以后,大量的國(guó)外童裝品牌涌入中國(guó),在我國(guó)童裝市場(chǎng)上出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外童裝品牌競(jìng)爭(zhēng)的格局。縱觀國(guó)外一些知名童裝品牌,如米奇妙不僅有深厚的迪士尼文化底蘊(yùn),而且在品牌的推廣和傳播又受迪士尼的影響,具有極大的優(yōu)勢(shì)和影響力。而今我的夢(mèng)幻屋童裝淘寶店并沒(méi)有很大的品牌,在這一方面還需要加強(qiáng)品牌意識(shí)。
2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行銷售的童裝店鋪已經(jīng)有很多了,而且有的童裝店的價(jià)格還是比較低廉的。因此在價(jià)格方面怎樣制定一個(gè)既能獲得利潤(rùn)又能使顧客接受的價(jià)格也是有待考慮的。
(三)、市場(chǎng)分析
目前中國(guó)0—16歲兒童高達(dá)3。8億人。國(guó)內(nèi)童裝消費(fèi)量近年來(lái)呈上升趨勢(shì),增長(zhǎng)率一直保持驚人的速度,而且這個(gè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)入飽和期。
由于兒童消費(fèi)市場(chǎng)巨大,童裝產(chǎn)業(yè)在未來(lái)20年都將處于較好的發(fā)展時(shí)期,童裝市場(chǎng)是我國(guó)最具有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。未來(lái)10年,童裝市場(chǎng)消費(fèi)需求將呈現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)步上升的趨勢(shì),到20xx年中國(guó)童裝市場(chǎng)規(guī)?蛇_(dá)1400億元。
中國(guó)人對(duì)孩子的寵愛(ài)自古就有,到新時(shí)代更是達(dá)到頂點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)表明全家支出中孩子的消費(fèi)占到首位!據(jù)資料顯示中國(guó)目前有0—14歲兒童3億多名,每年在以大約1000萬(wàn)的增幅在增長(zhǎng),具體年齡段區(qū)間人數(shù)不明。年童裝的需求量大約在20億件以上;
中國(guó)目前有2億多接近3億兒童,每年還將增加1000萬(wàn)個(gè)新生兒,而我國(guó)童裝企業(yè)數(shù)量大約有6000多家,不到全國(guó)服裝企業(yè)總數(shù)的10%,產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的6%左右。因此童裝的需求量是巨大的,兒童裝的營(yíng)銷模式的改變也是童裝強(qiáng)大發(fā)展的動(dòng)力。
(四)、產(chǎn)品分析
首先從童裝產(chǎn)品定位來(lái)看,“綠色服飾”已經(jīng)成為國(guó)際童裝發(fā)展的新潮流,重視環(huán)保健康成為童裝發(fā)展的一大方向。新型面輔料不斷出現(xiàn),代替了過(guò)去單一的花布、滌棉、燈芯絨等低檔面料,童裝設(shè)計(jì)必須注重采用綠色環(huán)保面料,確保無(wú)毒害、無(wú)污染,同時(shí)大大提高各種性能,確保兒童健康。兒童作為一個(gè)正在成長(zhǎng)中的群體,童裝產(chǎn)品的舒適度等方面也應(yīng)當(dāng)加以關(guān)注。更重要的是,童裝作為一種文化載體,也體現(xiàn)著區(qū)域特色與國(guó)際間流行趨勢(shì)的交流和融合,對(duì)兒童的身心健康有著潛移默化的影響,童裝必須突出文化內(nèi)涵。在各種各樣童裝產(chǎn)品充滿市場(chǎng)的為了滿足消費(fèi)者的需要,讓固定消費(fèi)群體有更多的選擇,任何童裝廠商都要分季和分段地不斷推出新產(chǎn)品和新款式。童裝的設(shè)計(jì)無(wú)論是在款式、色彩還是圖案上,都要根據(jù)不同的年齡階段設(shè)計(jì)出符合不同兒童心理的服飾。
現(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上,即產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品包裝等。強(qiáng)調(diào)具有個(gè)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì),突出“綠色、個(gè)性、健康、環(huán)!钡睦砟,面料應(yīng)多選棉、麻柔和的原料。根據(jù)不同的穿著需求(生理、心理特征),體現(xiàn)新時(shí)代兒童內(nèi)在精神和美學(xué),追求自然、自信、時(shí)尚的個(gè)性。
由此選擇的童裝產(chǎn)品要符合新時(shí)代兒童的喜好,更要注重孩子沒(méi)得父母的審美要求,突出自然、自信、時(shí)尚的個(gè)性。
(五)、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)分析:
(1)技術(shù)優(yōu)勢(shì):利用電子平臺(tái),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。
。2)成本優(yōu)勢(shì):利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。
。3)價(jià)格優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,在公開(kāi)的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來(lái),在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買童裝。
。4)信息優(yōu)勢(shì):電子商務(wù)的開(kāi)展,可以有效的客服信息不對(duì)稱的問(wèn)題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。
2、劣勢(shì)分析:
。1)新技術(shù)營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。
(3)開(kāi)發(fā)初期用戶缺乏信任感。
3、機(jī)遇分析:
。1)中國(guó)目前擁有的網(wǎng)購(gòu)一族大約為1。5—2億左右,且年齡大約在18—30歲,月收入大約在1000—5000元,這正是目前中國(guó)新生代父母的族群。
。2)隨著中國(guó)新一輪生育高峰的到來(lái),80后爸媽誕生。這些年輕的父母有著與老一輩父母完全不同的生活習(xí)慣,他們更為推崇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
4、風(fēng)險(xiǎn)分析:
。1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)不健全。
。2)交易的安全性。
。3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。
(4)物權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷目標(biāo):
1、整體目標(biāo):希望能在一年內(nèi)回本并獲取一定的利潤(rùn)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):是為經(jīng)濟(jì)目標(biāo)服務(wù)的,能夠在短時(shí)間內(nèi)讓自己的品牌被大眾所熟知,而且獲得多多的好評(píng),得到大家的推崇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略:
1、定價(jià)策略
童裝產(chǎn)品的價(jià)格策略必須和企業(yè)的總體目標(biāo)相適應(yīng),應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)戰(zhàn)略相應(yīng)采取不同的定價(jià)策略。因此,童裝企業(yè)采用何種定價(jià)策略,必須綜合考慮產(chǎn)品定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度、消費(fèi)者接受水平等因素綜合確定。
我們以盡可能高的價(jià)格將童裝投入市場(chǎng),以求利潤(rùn)的最大化。雖然高價(jià)可能使銷路不廣,但由于利潤(rùn)高,能夠使企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)和促銷中掌握主動(dòng)權(quán)。對(duì)于中高檔童裝品牌來(lái)說(shuō),宜將品牌固定在某個(gè)消費(fèi)檔次上,不宜讓其價(jià)格經(jīng)常上下浮動(dòng)。
2、渠道策略
在省會(huì)城市以直營(yíng)形式開(kāi)設(shè)一個(gè)專賣店,作為該省市場(chǎng)的樣板店,同時(shí)作為特許加盟開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)點(diǎn);
在地級(jí)市,以在中高檔商場(chǎng)開(kāi)設(shè)加盟專柜為主,少量在商業(yè)街開(kāi)設(shè)加盟店。
3、促銷策略
。1)加強(qiáng)媒體宣傳
服裝是一種特殊的消費(fèi)品,在人們對(duì)品牌、設(shè)計(jì)和面料不太了解的狀態(tài)下,必須在媒體進(jìn)行大量宣傳。廣告人在策劃兒童服裝廣告時(shí),應(yīng)把父母作為主要對(duì)象,宣傳健康快樂(lè)的理念并使之選擇本品牌服裝。同時(shí),童裝品牌要深入了解不同年齡階段兒童的心理和流行喜好,從而制定合理的、有針對(duì)性的廣告,以吸引消費(fèi)者選購(gòu)。
。2)加強(qiáng)廣告宣傳
可在一些節(jié)假日中,在店鋪首頁(yè)放上一些有關(guān)我們品牌的宣傳活動(dòng),以及促銷活動(dòng)。
。3)營(yíng)業(yè)推廣
品牌童裝可以發(fā)展外延產(chǎn)品,如鞋、帽、手套、童襪、背包、飾品等,以塑造品牌的整體形象。在使品牌更具完整系列感的同時(shí),還能起到品牌宣傳和加深品牌形象的作用。
4、產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為了滿足消費(fèi)者的需要,讓固定消費(fèi)群體有更多的選擇,任何童裝廠商都要分季和分段地不斷推出新產(chǎn)品和新款式。童裝的設(shè)計(jì)無(wú)論是在款式、色彩還是圖案上,都要根據(jù)不同的年齡階段設(shè)計(jì)出符合不同兒童心理的服飾。例如,臺(tái)灣ABC童裝依靠設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),穩(wěn)立流行時(shí)尚的潮頭。
。2)產(chǎn)品質(zhì)量
在質(zhì)量方面童裝面料應(yīng)以柔軟、透氣、伸展、輕松、舒適為主。
總結(jié):
我國(guó)童裝企業(yè)在國(guó)外童裝品牌強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中,要想立于不敗之地,必須走品牌經(jīng)營(yíng)之路,改變自身的觀念,提高我國(guó)童裝的品牌影響力,增強(qiáng)與國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)只有針對(duì)兒童市場(chǎng)的特點(diǎn)以及兒童消費(fèi)的差異性,并結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位,建立合理的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,在品牌策劃、市場(chǎng)銷售推廣中注入和提煉新的文化內(nèi)涵,才能創(chuàng)造具有民族特色的童裝,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)空間,贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書6
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于__年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(和),建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書7
一、前言
全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機(jī)無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌、本案策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來(lái),即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,贛南臍橙果大形正,橙紅鮮艷,光潔美觀,肉質(zhì)脆嫩,風(fēng)味濃甜芳香,得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定。1987年,信豐縣朋娜臍橙參加全國(guó)橙柚評(píng)比,獲“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,我們大有必要借助這些東西將臍橙推向全國(guó),繼而推向世界,打造成贛州乃至江西的一張響亮的名片!因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境,是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗,在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外,能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
。ㄒ唬┦袌(chǎng)環(huán)境分析
1、現(xiàn)在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷售特別混亂,如沒(méi)有廠名廠址的三無(wú)產(chǎn)品,包裝低劣、檔次不夠,假冒現(xiàn)象嚴(yán)重、管理不規(guī)范,價(jià)格、回扣的現(xiàn)象也很嚴(yán)重。因此消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的印象不是很好。
2、很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本形成了區(qū)域品牌,由于地區(qū)保護(hù)和管理的復(fù)雜性,特產(chǎn)企業(yè)無(wú)法將正宗的特產(chǎn)銷售到全國(guó)各個(gè)城市。
。ǘ┢髽I(yè)形象分析
1、臍橙簡(jiǎn)介
臍橙俗稱抱子橘,其果頂有臍,著生著一個(gè)次生果,果實(shí)無(wú)核、味甜、肉脆、清香、化渣。為柑橘類的上上品,贛南臍橙是產(chǎn)在贛南的臍橙,為臍橙中的上上品。贛南由于其得天獨(dú)厚的土壤條件,生產(chǎn)的臍橙果大形正,橙紅鮮艷,光潔美觀,可食率達(dá)74%,肉質(zhì)脆嫩、化渣,風(fēng)味濃甜芳香,含果汁55%以上,可溶液性固形物含量14%以上,最高可達(dá)16%,含糖10、5%—12%,含酸0、8—0、9%。由于品質(zhì)優(yōu)良,風(fēng)味濃郁,富有香氣,深受歡迎,無(wú)形之中消費(fèi)者把贛南產(chǎn)的臍橙稱為贛南臍橙。
2、功效
、仝M南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡羅卜素、維生素B
1、維生素B
2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。常食臍橙,有助于預(yù)防動(dòng)脈血管的硬化,降低膽固醇,分解脂肪,排泄有色金屬和放射性元素及體內(nèi)的結(jié)存物,有利于防止癌癥等疾病,具有促進(jìn)血液循環(huán)和新陳代謝,恢復(fù)體力,增強(qiáng)體質(zhì)、保護(hù)健康。
、谮M南臍橙營(yíng)養(yǎng)豐富,含有人體所必需的各類營(yíng)養(yǎng)成份,據(jù)檢測(cè),每100ML鮮橙汁含:熱量207焦耳,蛋白質(zhì)0、9g,脂肪0、2g,氨基酸203、9mg,維生素A0、127mg,維生素B10、08mg,維生素B20、03mg維生素C60mg,并富含鈣、鐵、磷等元素,經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。
。ㄈ┊a(chǎn)品分析
1、贛南臍橙含有豐富維生素、糖、酸、纖維素、胡蘿卜素、維生素B
1、維生素B
2、蛋白質(zhì)、脂肪及鈣、磷、鐵等多種營(yíng)養(yǎng)成份。
2、橙營(yíng)養(yǎng)豐富,含有人體所必需的各類營(yíng)養(yǎng)成份,并富含鈣、鐵、磷等元素,經(jīng)常食用具有降低膽固醇、分解脂肪、減少有色金屬和放射性元素在人體內(nèi)積累、清火養(yǎng)顏、防癌抗癌、延年益壽之功效。
。ㄋ模└(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)的種類,有不同的方式。競(jìng)爭(zhēng)的效果,是鼓勵(lì)創(chuàng)造與前進(jìn),人類走向新的生活形態(tài),是社會(huì)變遷的重要因素,這是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn)。為進(jìn)一步加大贛南臍橙對(duì)外宣傳力度,提高贛州和贛南臍橙知名度,提高在水果市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在好多地方都有臍橙,而且各自都有自己的特色,所以競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,我們的產(chǎn)品要做出特色,要開(kāi)發(fā)特有的渠道,要開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的市場(chǎng)顧客群體,只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)賽中占優(yōu)勢(shì)。
。ㄎ澹、消費(fèi)者分析
1、現(xiàn)在消費(fèi)水平不斷提高,消費(fèi)理念也在轉(zhuǎn)變,人們已經(jīng)超越了以前的店面消費(fèi),逐漸轉(zhuǎn)入網(wǎng)上購(gòu)物,進(jìn)入的電子商務(wù)的時(shí)代。
2、消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)不是單純的物質(zhì)消費(fèi),已經(jīng)上升到精神消費(fèi)。身份地位、人際關(guān)系等等已經(jīng)成為他們的精神追求
3、現(xiàn)在大家不僅局限在溫飽層面,消費(fèi)者更注重養(yǎng)生、美容等深層次的需求。 4、臍橙作為優(yōu)秀的水果,營(yíng)養(yǎng)效果極高,美容效果特佳,是老少的健康良品。
三、SWOT分析
優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇
1、工藝專利
2、資金政府大力支持
3、贛南臍橙知名度大:贛南臍橙果大形正,橙紅鮮艷,光潔美觀,肉質(zhì)脆嫩化渣,風(fēng)味濃甜芳香,得到國(guó)內(nèi)外知名人士、專家和國(guó)家有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和肯定
4、贛南臍橙有優(yōu)越市場(chǎng):贛南臍橙擁有寬大的市場(chǎng),現(xiàn)如今已經(jīng)在全國(guó)各地銷售,有很好的市場(chǎng)環(huán)境,前景很樂(lè)觀,這對(duì)于贛南臍橙未來(lái)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的重要。
5、贛南臍橙的銷售價(jià)格定位的也很合理,各種階層的消費(fèi)者都能樂(lè)意接受。
6、贛南臍橙具有獨(dú)特的銷售方式,采用各種分銷的方式達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。
7、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)上用戶的不斷增長(zhǎng)帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間
劣勢(shì)與威脅
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理
2、訪問(wèn)量不高
3、國(guó)外市場(chǎng)知名度不高4臍橙加工技術(shù)還有待提高
5、贛南臍橙在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨各種外來(lái)水果的挑戰(zhàn),臍橙業(yè)受到各種沖擊6貯藏保鮮技術(shù)落后,貯藏庫(kù)建設(shè)不合理。
7、品種結(jié)構(gòu)單一、熟期過(guò)于集中。
8、缺乏大型產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng),物流成本高。 9缺乏營(yíng)銷專業(yè)人才,營(yíng)銷促銷效果差。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
。ㄒ唬I(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
根據(jù)以上的分析,我們可以看出贛南臍橙雖然在國(guó)內(nèi)有很高的知名度,可是在國(guó)際市場(chǎng)知名度卻不盡如意很少,當(dāng)然對(duì)它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的.最根本的目的就是要把贛南臍橙宣傳出去!所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時(shí)間將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于:以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略
由于贛南臍橙品種結(jié)構(gòu)單
一、熟期過(guò)于集中。目前,贛州市臍橙種植品種85%以上是11—12月成熟的中熟品種(如紐荷爾、納維林娜、福羅斯特、朋娜等,且以紐荷爾種植面積最大(占種植面積的90%以上),10月底以前成熟和次年成熟的早熟、晚熟品種不足10%。上市時(shí)間短,集中上市矛盾十分突出。一旦產(chǎn)量巨大且集中上市,必然使價(jià)格下跌。
產(chǎn)品策略:加工銷售,采取包裝做送禮的禮品策略價(jià)格策略:高開(kāi)低走策略。
(三)渠道和促銷策略
水果業(yè)在渠道上沒(méi)有什么大的突破,鑒于在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購(gòu)買的具體情況,我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、門戶網(wǎng)站的建立
贛南臍橙面向交易會(huì)員所的資訊網(wǎng)站,力求將贛南臍橙業(yè)良好形象、豐富的行情資訊、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供,客服互動(dòng)在所有客戶面前樹(shù)立贛南臍橙更好的企業(yè)形象,為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。
完善的贛南臍橙網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于:它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案策劃書,必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點(diǎn),將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí),借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng),真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。
2、網(wǎng)站信息資源分析
。1)公眾信息
贛南臍橙靜態(tài)信息:贛南臍橙簡(jiǎn)介、采購(gòu)商、供應(yīng)商、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類比較固定的圖文資料;
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息:查詢熱線、投訴熱線、標(biāo)準(zhǔn)交易合同、收費(fèi)須知、相關(guān)工具及常識(shí);
動(dòng)態(tài)資訊:最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評(píng)論、贛南臍橙報(bào)價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料;
企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息:通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、辦公信息、人力資源信息、知識(shí)文檔。
。2)會(huì)員信息
以上信息,要求只能有登錄系統(tǒng)權(quán)限的人員才能閱讀相應(yīng)的信息。這部分信息需要以會(huì)員權(quán)限來(lái)確定其閱讀、交換、共享的范圍,具體的體現(xiàn)方式及實(shí)現(xiàn)手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。 2、2設(shè)計(jì)原則
整體效果:應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀,功能強(qiáng)大,信息互動(dòng)性強(qiáng),界面分明,功能性與可讀性相融合,信息量大,具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標(biāo)準(zhǔn),在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。
旗幟設(shè)計(jì):網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題等力求在公司VI的基礎(chǔ)上表達(dá)準(zhǔn)確,易于理解與辨析。
內(nèi)容分類:適合人的閱讀習(xí)慣,分類清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì):色彩過(guò)渡平穩(wěn)和諧,以色塊對(duì)比突出重點(diǎn),以線條穿插活躍氣氛,適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。
后臺(tái)系統(tǒng):以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理,使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過(guò)程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶查詢界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。
2、網(wǎng)站的內(nèi)容策劃
該網(wǎng)站主要由六個(gè)部分組成,分別是:贛南臍橙概況、資訊中心、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線辦公。
3、網(wǎng)站推廣方案
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合
。1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。
這種辦法有時(shí)卻被忽略了,確信網(wǎng)址拼寫正確,域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一,域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。
。2)使用傳統(tǒng)媒體廣告
傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙,一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對(duì)較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告,有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效,而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問(wèn)量,如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。
(3)供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,比單純叫人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近,這樣你吸引來(lái)的訪問(wèn)者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱,免費(fèi)網(wǎng)站登記,免費(fèi)發(fā)布信息等。
。4)發(fā)布新聞
新聞推廣總是有效的,即使消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址,也會(huì)留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件(比如宣傳你提供的免費(fèi)服務(wù)),并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上,你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布服務(wù),比如XprePre或者免費(fèi)的PRWeb,新聞中添加上網(wǎng)址會(huì)增加鏈接廣泛度。
(二)E—mail策略
。1)在你發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”,讓潛在客戶與你聯(lián)系大部分郵件系統(tǒng)都有創(chuàng)建簽名的功能,簽名會(huì)出現(xiàn)在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類,包括:公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。
。2)建立郵件列表,每月(或每隔2月)向用戶發(fā)送新聞郵件(電子通訊/雜志)這是與客戶保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。可以請(qǐng)網(wǎng)站訪問(wèn)者填寫他們的郵箱地址,從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(zhǎng)期的積累,是一項(xiàng)艱苦的工作,但其價(jià)值是巨大的,因此是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段之一。
。3)向郵件列表用戶(客戶和訪問(wèn)著)發(fā)布產(chǎn)品信息,如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷信息。如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì)獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項(xiàng)基本原則:體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華b體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容c體現(xiàn)出品牌或者a產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜。
。4)租用目標(biāo)客戶郵件列表,這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息,因此向這些用戶發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的,不是垃圾郵件。
。ㄈ⿵V告策略
付費(fèi)廣告能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格一般有以下三種計(jì)算方式:傳統(tǒng)CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi);按實(shí)際訂購(gòu)量付費(fèi),還有會(huì)員聯(lián)盟訂購(gòu)方式等。
。1)E—mail新聞郵件中購(gòu)買短小文本廣告
選擇目標(biāo)定位適合自己的郵件列表,在發(fā)送給該系列用戶的功能郵件(每月通訊、電子雜志)中發(fā)布的簡(jiǎn)短的文字廣告。較之其他的網(wǎng)絡(luò)廣告,這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。
。2)實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷
聯(lián)盟會(huì)員在自己的網(wǎng)站上加入盟主網(wǎng)站的鏈接,通過(guò)該鏈接實(shí)現(xiàn)銷售后,將給予該會(huì)員一定的傭金。實(shí)施會(huì)員制度營(yíng)銷應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:給會(huì)員傭金提成的比例;開(kāi)發(fā)適合自己的聯(lián)盟程序;推廣會(huì)員聯(lián)盟以獲得更多會(huì)員加盟你的網(wǎng)站。
。3)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名
競(jìng)價(jià)排名根據(jù)廣告實(shí)際點(diǎn)擊量付費(fèi),而且目標(biāo)定位準(zhǔn)確,是一種成本低效果好的方式。
(4)將商品提交到比較購(gòu)物網(wǎng)站和拍賣網(wǎng)
比較購(gòu)物網(wǎng)站將你的商品和價(jià)格與其他同類網(wǎng)站商品進(jìn)行比較。目前存在免費(fèi)和點(diǎn)擊付費(fèi)方式網(wǎng)站,還有一些根據(jù)銷售金付一定的傭金。
。ㄋ模╂溄硬呗
在其他網(wǎng)站做鏈接可以帶來(lái)更多的訪問(wèn)量。自從google等主要的搜索引擎將網(wǎng)站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后,越多網(wǎng)站連接你,你的網(wǎng)站排名就越高。同時(shí),鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的要因素。鏈接在訪問(wèn)量高的網(wǎng)站比鏈接在訪問(wèn)量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢(shì)。
。1)將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄
。2)將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中
(3)請(qǐng)求互換鏈接
。4)發(fā)表免費(fèi)文章,附帶站點(diǎn)簽名
(五)搜索引擎策略
。1)添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題
。2)添加描述性的META標(biāo)簽
(3)在網(wǎng)頁(yè)粗體文字中也填上你的關(guān)鍵詞
。4)確保你在征文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞
。5)導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。
。6)針對(duì)有些重要的關(guān)鍵詞,專門做幾個(gè)頁(yè)面。
。7)向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)
(8)調(diào)整重要內(nèi)容頁(yè)面以提高排名
。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理策略
1、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。在這一方面,我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前,本公司以每年20萬(wàn)美金的高費(fèi)用為消費(fèi)者訂閱了路透信息,每天24小時(shí)不間斷地發(fā)布最新的金價(jià)、供求信息、交易網(wǎng)絡(luò)炒作等一系列消費(fèi)者關(guān)心的訊息,絕對(duì)準(zhǔn)確、絕對(duì)第一時(shí)間。
2、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制,只要消費(fèi)積分到一定數(shù),就送代金券,以帶動(dòng)再次消費(fèi)。每個(gè)特殊的節(jié)日或消費(fèi)者的某個(gè)紀(jì)念日,就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù),還要及時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者,以吸引消費(fèi)者的好奇心。
3、定期與顧客保持聯(lián)系。
為顧客訂閱免費(fèi)的電子刊物,詢問(wèn)顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用e—mail通知他們,每次購(gòu)買之后,繼續(xù)了解顧客對(duì)購(gòu)買是否滿意。
4、每封為客戶準(zhǔn)備的電子郵件無(wú)論定位還是內(nèi)容都進(jìn)行優(yōu)化。
5、按照客戶資料進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)分,并針對(duì)不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。
6、為網(wǎng)站的訪問(wèn)者建立了信息反饋體系,根據(jù)反饋信息對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。
7、對(duì)每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)試。
8、為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索引擎登記、e—mail咨詢、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等,作為回報(bào),請(qǐng)他們填寫一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調(diào)查表。
五、實(shí)施計(jì)劃
準(zhǔn)備階段逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。
實(shí)施階段本公司的營(yíng)銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來(lái)講都需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。(本策劃書的策略部分有詳細(xì)講解)
測(cè)試階段網(wǎng)絡(luò)炒作,在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間,應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò),此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責(zé)任最大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書8
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的:最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。
二、小米手機(jī)目標(biāo)客戶群:
1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群
2對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群
社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò),對(duì)新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多,宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因,對(duì)價(jià)格都很敏感,很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大,大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí),主要是依靠宅男宅女打開(kāi)了市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移,當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后,開(kāi)始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
1.病毒式營(yíng)銷
小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛(ài)看的事情
2.事件營(yíng)銷
召開(kāi)發(fā)布會(huì)的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當(dāng)于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),相信超強(qiáng)的配置,超低的價(jià)格,極高的性價(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3.微博營(yíng)銷
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī),比如微博,博客。
4.饑餓營(yíng)銷
成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間
5、e-mail營(yíng)銷
可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問(wèn)題,公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
1.活動(dòng)時(shí)間
從XX年6月1日開(kāi)始到XX年7月1日截止。
2.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)小米網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)小米3手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)小米2a手機(jī)20名
三等獎(jiǎng)小米2s手機(jī)50名
優(yōu)秀獎(jiǎng)小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人
五、費(fèi)用預(yù)算(略)
六、效果預(yù)測(cè)
利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線上傳到線下,通過(guò)線上活動(dòng),可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。讓更多的人買小米,吸引新顧客,鞏固老顧客,提高銷量。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書9
由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營(yíng)銷方式。這樣會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的實(shí)現(xiàn)。從消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉。?duì)新的東西總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷方式的進(jìn)一步認(rèn)同;美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念,他們認(rèn)為;在信息化社會(huì)中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源,最稀缺的只是人們的注意力?梢哉f(shuō),在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力,如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購(gòu)買欲望,抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵!
一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的內(nèi)容
具體的說(shuō),就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容有計(jì)劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬(wàn)的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群。在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最大量用戶,產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉(zhuǎn)載、推薦、參與、評(píng)論等公開(kāi)、大規(guī)模的顯性形式。也可以通過(guò)個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動(dòng)效應(yīng)。
二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1.互動(dòng)性
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)餐飲營(yíng)銷方式相比具有一定的優(yōu)勢(shì)。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺(jué)效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機(jī),讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動(dòng)下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息,而是主動(dòng)地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會(huì)影響到用戶對(duì)網(wǎng)站的信任程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。
2.時(shí)效性
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)算,節(jié)約餐飲營(yíng)銷費(fèi)用。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢,無(wú)需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,使餐飲企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有助于節(jié)約時(shí)間,減少營(yíng)銷過(guò)程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢,且電子版本的說(shuō)明書等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng)。同時(shí),餐飲營(yíng)銷過(guò)程沒(méi)有時(shí)間限制,可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營(yíng)銷信息上網(wǎng)后,電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購(gòu)買餐飲產(chǎn)品的決策。
3.替代選擇性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的快速發(fā)展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和金錢將大大減少。也就是說(shuō),轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場(chǎng)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)區(qū)位來(lái)看,目前我國(guó)上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,并且在我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。
三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體運(yùn)用策略
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)門戶網(wǎng)站的首頁(yè)廣告將信息推到受眾面前,運(yùn)用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前,同時(shí)也運(yùn)用企業(yè)自身的網(wǎng)站,展開(kāi)系列活動(dòng)。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論,還可以通過(guò)在線聊天(MSN)、視頻的工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。總之,就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源,運(yùn)用所有能夠運(yùn)用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)可以看見(jiàn)信息并參與活動(dòng)。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合;诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,不受地域、時(shí)間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對(duì)較低的特點(diǎn),越來(lái)越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)意時(shí)將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,通過(guò)傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布,而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行組織和參與。
1.雙向溝通,提供增值服務(wù)
注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗(yàn)營(yíng)銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗(yàn),吸引目標(biāo)消費(fèi)者,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的,更能通過(guò)給予消費(fèi)者人情化、感性化的體驗(yàn),與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意時(shí),必須基于食客的角度及心態(tài)展開(kāi)思考,應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動(dòng)地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗(yàn)。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),餐飲企業(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請(qǐng)網(wǎng)友加入酒店MSN,以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請(qǐng)網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來(lái)自MSN線上好友的信息,因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷售多人的佳績(jī),餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分重要。
2.博客、MSN行銷,出清存貨最有效
在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級(jí)鏈接點(diǎn)。即通過(guò)交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,與相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系,在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品,從而增加知名度。MSN行銷,“出清存貨”的效果特別明顯。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠,只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員,請(qǐng)他把限時(shí)、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如:當(dāng)餐廳某日生啤酒購(gòu)賣較多時(shí),餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會(huì)有網(wǎng)友詢問(wèn)、登門享受限時(shí)特惠,“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,而且銷售過(guò)程中他們不可能只點(diǎn)飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”。
餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒(méi)有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過(guò)電話詢問(wèn)客人,若是讓他們等待10秒鐘,他們都會(huì)不耐煩的掛斷電話,但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的行銷優(yōu)勢(shì)是:在MSN上面,網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè)、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,無(wú)形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時(shí)間”。
3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接,服務(wù)貼近需求
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人,最大的好處就是相對(duì)于傳統(tǒng)行銷,成本幾乎是零,不過(guò)因?yàn)榫W(wǎng)友的反映非常直接,活動(dòng)品質(zhì)一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢問(wèn)表達(dá)自己對(duì)該活動(dòng)沒(méi)有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
4.建立餐廳顧客群,及時(shí)反饋網(wǎng)友意見(jiàn)
直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見(jiàn),想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接,網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn),呈報(bào)給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,而董事長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)時(shí),也常根據(jù)網(wǎng)友意見(jiàn),隨時(shí)抽問(wèn)相關(guān)部門主管,是否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見(jiàn)的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門。
5.餐廳與網(wǎng)友互動(dòng)活動(dòng)的及時(shí)上線
網(wǎng)友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動(dòng)等等,及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中推出,如果獲得極高的點(diǎn)擊率,就是酒店收到的廣告效益。
6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須進(jìn)行良好的培訓(xùn)
過(guò)去服務(wù)人員面對(duì)客戶的時(shí)間比較短,因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度,在心理學(xué)上稱為“Service acting(服務(wù)飾演)”若是長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù),就必須把行為轉(zhuǎn)換成“Deep acting(深度飾演),需要有更深入的關(guān)懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為,應(yīng)該再接受訓(xùn)練,不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài),也必須對(duì)餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚,甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán),讓他們面對(duì)客戶的時(shí)候,能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容。
餐飲店如何開(kāi)才能如何做大
對(duì)于中小投資者而言,恐怕沒(méi)有什么行業(yè)比餐飲業(yè)更吸引人了。一則投資可大可小,既可獨(dú)立經(jīng)營(yíng),也可聯(lián)營(yíng)、加盟;二則投資周期短、見(jiàn)效快,做上路了,短短幾年時(shí)間,就能完成從單店到連鎖的整個(gè)發(fā)展過(guò)程,做到資金的快速增值;三則門檻不高,進(jìn)退自如。因此,做餐飲也就成為眾多創(chuàng)業(yè)者首次創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。
餐飲店如何開(kāi)如何做大如何成功開(kāi)餐飲店餐飲店的開(kāi)店要素是什么
任何一個(gè)行當(dāng)都是一門學(xué)問(wèn),常言說(shuō)“隔行如隔山”,餐飲業(yè)并非想象中那么簡(jiǎn)單。眾多“門外漢”涌向餐飲業(yè)后,或許可以很快可以通過(guò)獨(dú)特的菜品和創(chuàng)意抓住消費(fèi)者,但隨后卻很難繼續(xù)擴(kuò)大影響,走規(guī)模化發(fā)展道理。不僅慨嘆,餐飲業(yè)的水太深了。
創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,而把事業(yè)做大做強(qiáng)更是難上加難。創(chuàng)業(yè)者可以憑借獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)的夾縫中殺出一條血路,可是往往站穩(wěn)腳跟還沒(méi)幾年,就被群起的效仿、競(jìng)爭(zhēng)、假冒攪得焦頭爛額,或者一腳踩進(jìn)錯(cuò)誤投資、盲目擴(kuò)大的污泥中,再也難以脫身。
餐飲業(yè)的水有多深?有人說(shuō):好學(xué)肯干的人,做3年才算入門;想當(dāng)甩手掌柜,不出3月就得關(guān)門。一個(gè)餐館,從選址到開(kāi)業(yè),從服務(wù)到采購(gòu),從點(diǎn)菜到收銀,涉及太多的知識(shí)和細(xì)節(jié)。任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,都會(huì)在你往規(guī)模化發(fā)展的道理上埋下一顆地雷。地雷越多,隱患越大。
我們通過(guò)對(duì)餐飲業(yè)內(nèi)幾十家企業(yè)的跟蹤和調(diào)查,為創(chuàng)業(yè)者解讀餐飲企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)規(guī)律,挖掘餐飲業(yè)做大做強(qiáng)所需的營(yíng)銷技巧和經(jīng)營(yíng)手段,帶讀者親身感悟這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)難度,探查任何可能出現(xiàn)的隱患以及有效的解決辦法,從而使經(jīng)營(yíng)者跨越成長(zhǎng)的危險(xiǎn),尋找做大之道。雖然本文以餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)案例為綱,但其中的諸多手法都可在其他行業(yè)中采用。只要經(jīng)營(yíng)者加入自己的創(chuàng)意,靈活加以運(yùn)用,大的發(fā)展指日可待。
產(chǎn)品可以復(fù)制,技術(shù)可復(fù)制,但創(chuàng)意無(wú)法復(fù)制,創(chuàng)意是思想的火花,因經(jīng)驗(yàn)的積累而迸發(fā);創(chuàng)意是開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)的倚天劍,用這把劍就可以開(kāi)拓一片新的疆土,創(chuàng)造一個(gè)新的世界。
口味創(chuàng)新:敢為天下“鮮”
餐飲業(yè)像一個(gè)魔力巨大的磁石,吸引著來(lái)自各行各業(yè)的人醉心其中。進(jìn)入餐飲行業(yè)的人形形色色,或者是因?yàn)樯钏、無(wú)奈從幾張桌子開(kāi)始做起餐飲;或者是有某項(xiàng)拿手好菜,眾人稱贊之余開(kāi)始籌劃推向市場(chǎng);亦或是陰差陽(yáng)錯(cuò),誤打誤撞進(jìn)入這一領(lǐng)域。
對(duì)于中小投資者而言,餐飲業(yè)門檻低、投資孝收效快,進(jìn)可攻,退可守,簡(jiǎn)直就是天生的投資寶地。然而就《科學(xué)投資》雜志的研究看來(lái),餐飲業(yè)就像波光平靜的海面,走進(jìn)容易,但要往深處游去,往往會(huì)遇到驚濤海浪,要做出點(diǎn)樣子、創(chuàng)出新意并不那么簡(jiǎn)單。
餐飲業(yè)內(nèi)有句話叫:“眼光是金,特色是寶”。雖然經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入的形式各有不同,但不管其背景如何,要想在餐飲行業(yè)中樹(shù)起一面大旗,找到立足之地,找對(duì)特色項(xiàng)目永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的一步。
福壽螺的推廣,重慶歌樂(lè)山鎮(zhèn)因“歌樂(lè)山辣子雞”而聞名全國(guó),他們通過(guò)新料舊做、舊料新做,創(chuàng)出了自己的“看家菜”,而且僅憑一道菜就揚(yáng)名全國(guó),真應(yīng)了那句“一招鮮、吃遍天”的道理。
縱觀國(guó)內(nèi)成功的餐飲企業(yè)我們可以發(fā)現(xiàn),其競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶就是口味,口味,口味。換句話說(shuō),特色菜,人無(wú)我有的經(jīng)典產(chǎn)品才是餐飲企業(yè)立足的根本。不過(guò)這里的三個(gè)“口味”也有不同的含義,第一個(gè)口味可以看作是廚師推出菜品的口味;第二個(gè)口味是不斷創(chuàng)新、符合大眾消費(fèi)所需求的口味;第三個(gè)口味則是適應(yīng)市場(chǎng)變化、及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展的口味。
雖說(shuō)任何一種菜品都是從原有口味基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的,個(gè)人認(rèn)為,僅靠幾個(gè)人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去,依靠借鑒拓展思路。會(huì)做生意的老板,要不斷走出去采風(fēng),向其他人學(xué)習(xí),創(chuàng)新出具有沖擊力的新菜。學(xué)諸家之長(zhǎng),走自己的路,取得成功便順理成章了。
后80和90后來(lái)成為產(chǎn)業(yè)大軍了,但是很多管理者并沒(méi)有準(zhǔn)備好!后80(85年后出生)、和90后,已經(jīng)接過(guò)前輩的接力棒,成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍,管理者發(fā)現(xiàn),他們不是那么“容易管理”了,傳統(tǒng)的管理方法,在他們身上好像已經(jīng)失效,管理者于是產(chǎn)生了困惑!中國(guó)的大部分管理人員,對(duì)后80、和90后人性的認(rèn)識(shí)不足,準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差,事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認(rèn)真研究80后、90后的員工管理,必須專門研究,拿出方法!”
其實(shí),要管好后80、和90后并不是什么難事,我們要認(rèn)真的分析他們的特點(diǎn),了解他們的需求,對(duì)癥下藥,則能事半工倍。因?yàn)樵诠芾碇校芾碚咦鍪裁床⒉恢匾,關(guān)鍵是被管理者接受多少,擁護(hù)多少、執(zhí)行多少!只有符合后80、和90后的特點(diǎn)的管理,符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,才能回歸本質(zhì),極大地調(diào)動(dòng)被管理者的人性,激發(fā)人性的光輝,發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)成極佳的管理功效。
我們可以從下面幾個(gè)方面去認(rèn)識(shí)后80、和90后:
1、后80和90后成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境分析;
2、后80和90后的需求分析;
3、后80和90后的價(jià)值觀分析;
4、后80和90后的性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式分析。
要有效管理后80和90后,需要轉(zhuǎn)變一些觀念或者說(shuō)管理方式:
。1)從“以工作為本”向“以人為本”核心價(jià)值觀和企業(yè)文化轉(zhuǎn)變;
。2)從“外控式”的管理方式向“內(nèi)控式、含蓄式”轉(zhuǎn)變;
。3)從“控制型”的組織環(huán)境向“參與型、互動(dòng)型、共享型”組織環(huán)境轉(zhuǎn)變;
。4)從關(guān)心員工的“單一需求”向關(guān)心員工的“多維和個(gè)性需求”轉(zhuǎn)變。
此外,營(yíng)造良好的溝通氛圍(柔性溝通)和適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)、激勵(lì)等,相信管理起來(lái)會(huì)容易得多。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書10
一、對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化
網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡(luò)策劃團(tuán)隊(duì)亙谷化等;
網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化、頁(yè)面布局,頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化;
導(dǎo)航設(shè)計(jì)、導(dǎo)航的方便性,導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;
鏈接整理、對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理;
標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計(jì)、對(duì)相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
根據(jù)以上我建議、
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,大氣,能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽,適合服裝。
2、盡量使用文字加圖片的方式,使網(wǎng)站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3、網(wǎng)上商城,要有購(gòu)物的氛圍。在節(jié)日即將到來(lái)之際,應(yīng)該有相當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。這樣能夠吸引潛在顧客進(jìn)行購(gòu)買。
4、多幾個(gè)在線聯(lián)系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。讓人易找到聯(lián)系方式。
不過(guò),要說(shuō)明在線客服的時(shí)間。讓你的顧客容易找到你。
5、支付方式不要只局限于銀行匯款,現(xiàn)在支付寶,貝寶,財(cái)付通等也逐漸的被人們接受。6、商品的拍攝技術(shù)需要提高,建議商品的圖片加上邊框。時(shí)刻為企業(yè)做宣傳。
7、商品的描述,簡(jiǎn)潔,易懂。但不要只寫個(gè)規(guī)格。要更加專業(yè)些。
8、郵寄方式,應(yīng)該寫上。并寫上郵資,讓顧客清楚些。
9、退換貨的說(shuō)明,應(yīng)該寫上。
10、時(shí)刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接,杜絕死鏈接的發(fā)生。
11、為了增加有效率的訪問(wèn),可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站(但不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)作友情鏈接,
為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接
1)、文字鏈接,
2)、bar的鏈接,包括交換廣告的鏈接
3)、logo的鏈拉
要注意的是,時(shí)刻檢查,對(duì)方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
二、營(yíng)銷分析
1.關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞是否恰當(dāng),關(guān)鍵詞密度是否合理等
技巧(1)、選擇關(guān)鍵詞
選擇錯(cuò)誤的關(guān)鍵字將使您的努力付之東流。相反,一旦選擇了正確的關(guān)鍵詞,你就可使網(wǎng)站訪問(wèn)量飚升。
以下有幾個(gè)很好的關(guān)鍵字選擇原則、
a)把自己放在來(lái)訪者的角度上去看問(wèn)題
b)找出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所使用的關(guān)鍵詞
c)盡量使你的關(guān)鍵字詞短小
d)選擇合適的詞組組合
如想在“韓服”這個(gè)詞組上得到第1名的排位簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間,而且用戶得到大量的頁(yè)面經(jīng)常被十分輕松放棄,單個(gè)關(guān)鍵詞得不到目標(biāo)流量,很多用戶意識(shí)到用2-3個(gè)詞組組合最佳,如組合、便宜韓服,時(shí)尚韓服,美女韓服
對(duì)yahoo的注冊(cè)不能草率了事
原因、yahoo是目前最重要也是最難進(jìn)入的目錄,提交信息會(huì)被真正的編輯審查,所以要按信上的指示做。
如例、
1)確定查詢關(guān)鍵詞,以瓷磚為例
2)確定在商務(wù)策劃師yahoo網(wǎng)站中相應(yīng)的目錄下提交正確的url進(jìn)行注冊(cè),如、商業(yè)與經(jīng)濟(jì)——公司——建設(shè)營(yíng)造——地面,墻壁及天花板——瓷磚;蛘摺^(qū)域——國(guó)家與地域——中國(guó)大陸——省級(jí)行政區(qū)——福建省——商業(yè)——建設(shè)營(yíng)造——瓷磚
3)注冊(cè)工網(wǎng)絡(luò)策劃亙谷公司作比較煩瑣,但請(qǐng)耐心注意以下幾個(gè)問(wèn)題、
——從yahoo中文首頁(yè)逐層查找到最具體適合的頁(yè)面
——注冊(cè)時(shí)注意提交有內(nèi)容的頁(yè)面,不一定是主頁(yè)
——提交前要檢查頁(yè)面中是否有死鏈接
——不要試圖使用太多的圖像,以避免下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng),不要有任何“正在建設(shè)中”的網(wǎng)頁(yè)
——不必加入有感情丨色彩的關(guān)鍵詞,internet中常用的一些詞匯不要用,如homepage,www,web,webpage……
技巧(2)、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題或摘要中一定要含有查詢關(guān)鍵字
即使您排在搜索結(jié)果的第一位,點(diǎn)擊率既可能高至90%以上,也可能低至10%以下,決定因素是您的網(wǎng)頁(yè)摘要的相關(guān)性。
而用戶判斷相關(guān)性的首要因素是您的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵字。所以您一定要配合您選擇的關(guān)鍵字,
認(rèn)真填寫您的網(wǎng)頁(yè)摘要,使您的網(wǎng)頁(yè)摘要與各關(guān)鍵字相關(guān),以吸引訪問(wèn)者。
登陸搜索引擎、首先必須先寫好自己網(wǎng)站提頭(標(biāo)題)和簡(jiǎn)介,做到每個(gè)搜索引擎登陸時(shí)注冊(cè)填寫網(wǎng)站介紹一致。
文字突出產(chǎn)品,簡(jiǎn)單,概括性強(qiáng)。
搜索引擎登錄分析、采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關(guān)性分析、鏈接的人氣是否高,是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;
目標(biāo)市場(chǎng)分析、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析,研究目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷的關(guān)系;
產(chǎn)品分析、分析產(chǎn)品的特性,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等;
營(yíng)銷頁(yè)面分析、營(yíng)銷頁(yè)鄭俊雅網(wǎng)絡(luò)策劃顧問(wèn)面設(shè)置的位置,營(yíng)銷頁(yè)面的內(nèi)容,營(yíng)銷頁(yè)面的第一感覺(jué)等;
營(yíng)銷渠道分析、所采用的營(yíng)銷之渠道如何,新的營(yíng)銷渠道如何開(kāi)拓;
后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析、后續(xù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),服務(wù)的情況反饋分析;
價(jià)格分析、價(jià)格如何,合理性等。
三、整合推廣
網(wǎng)站流量推廣策略、關(guān)鍵還是流量問(wèn)題,這個(gè)過(guò)程中會(huì)用到許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法;
外部鏈接推廣、友情鏈接策略的使用;
病毒式營(yíng)銷策略、具體的策略需要靈活運(yùn)用;
其它推廣、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)變化,開(kāi)發(fā)新的推廣手段。
信息部的組建
信息部要完成的任務(wù)、
1、有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的代理,合作,求購(gòu),供應(yīng)等消息的收集及整理,讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),注冊(cè)阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),利用這些平臺(tái),推廣自己的產(chǎn)品。
3、有專人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站,要保持時(shí)時(shí)在線狀態(tài),及時(shí)回復(fù)客戶的提問(wèn)。做到第一時(shí)間回復(fù),回復(fù)要專業(yè)化,固定化。
4、有專人去注冊(cè)各大bbs,搜索引擎,發(fā)布商品消息。
5、email回復(fù),時(shí)間最好在一個(gè)工作日內(nèi)。
6、對(duì)公司的網(wǎng)站要每天更新,哪怕更新的只是一個(gè)小小的圖片。
電子商務(wù)的運(yùn)作
1、注冊(cè)阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),用戶名盡量保持一致,用戶名應(yīng)該讓人容易記住。
2、研究產(chǎn)品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),為商品的推廣做好準(zhǔn)備。
3、商品描述頁(yè)面,要專業(yè)化。包含、商品規(guī)格,商品使用時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng),郵資說(shuō)明,支付方式,退換貨的說(shuō)明,客服在線時(shí)的說(shuō)明。
4、企業(yè)在阿里等網(wǎng)站,要有統(tǒng)一的店鋪設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,突出企業(yè)的專業(yè)化,也要能夠俊雅網(wǎng)絡(luò)策劃體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。
5、分析各大網(wǎng)站,同類別的產(chǎn)品,制定合理的價(jià)格。
6、在一些節(jié)日來(lái)臨之際,做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。
7、產(chǎn)品郵寄時(shí),包裝要有公司的標(biāo)志,加上一個(gè)公司的小卡片,詢問(wèn)顧客的滿意程度。
8、根據(jù)產(chǎn)品的特性,在社區(qū)里通過(guò)發(fā)貼,進(jìn)行適當(dāng)推廣。
9、在售前,售中時(shí),客服回復(fù)要熱情,百問(wèn)不厭。
10、做好售后服務(wù),對(duì)要求退貨的顧客,處理好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書11
一、 公司介紹
山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,是生產(chǎn)天然金剛石(ND)與人造金剛石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司,也是集科研,生產(chǎn),經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝。在公司嚴(yán)謹(jǐn).求實(shí).創(chuàng)新.科學(xué)的現(xiàn)代化管理下,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工,選用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料,生產(chǎn)出了精密的理想工具,產(chǎn)品具有工藝先進(jìn),質(zhì)量?jī)?yōu)良,品種多,規(guī)格全,經(jīng)久耐用等特點(diǎn),深受用戶青睞;公司歷史悠久,資金雄厚,工藝精湛,測(cè)試手段完備;公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來(lái)研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外,還可為國(guó)內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計(jì)制造各種特殊要求的異型非標(biāo)專用刀具和金剛石原材料供應(yīng).公司在發(fā)展的同時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已形成了一套科學(xué),完整的管理制度和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制.公司將以"一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務(wù).真誠(chéng)的合作"贏得用戶的滿意.在生機(jī)勃勃的二十一世紀(jì)里,公司誠(chéng)感社會(huì) 各界同仁的關(guān)心.幫助和支持,將弘揚(yáng)"服務(wù)與創(chuàng)新"的世紀(jì)主題,不段增強(qiáng)和提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流,始終不變"真誠(chéng)為您服務(wù)"的宗旨,秉承"服務(wù)就是生命線"的理念,堅(jiān)持以"顧客的需求"為導(dǎo)向,與你攜手并進(jìn)!
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、中國(guó)新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析
目前,我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善,正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例,出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用,有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由,但是,也許正是由于這個(gè)原因,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。
。2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
1、網(wǎng)頁(yè)分析
a.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格
主頁(yè)頂部應(yīng)展示出本公司的承諾:質(zhì)量精益求精,服務(wù)盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產(chǎn)品相呼應(yīng)。整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的藍(lán)色進(jìn)入顧客眼簾,給人一種氣勢(shì)恢弘,大海翻滾的大氣。
b. 網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱、客戶服務(wù)、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等功能,我認(rèn)為還要加上在線交易、網(wǎng)上支付功能。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
c. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費(fèi)者分析
1)中國(guó)刃磨鉆石消費(fèi)需求分析
四、 SWOT分析
S—優(yōu)勢(shì)
W—劣勢(shì)
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢(shì)企業(yè)較少。雖然我國(guó)目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產(chǎn)值過(guò)億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬(wàn)元甚至百萬(wàn)元以下,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較低。二是在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產(chǎn)品制造能力較弱,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。三是行業(yè)自律差,在國(guó)內(nèi)外各個(gè)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的低層次惡性競(jìng)爭(zhēng)。四是品牌意識(shí)不強(qiáng),大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有重視和開(kāi)展品牌建設(shè),行業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值較小。
O—機(jī)會(huì)
1.市場(chǎng)容量巨大,應(yīng)用前景廣闊。
2.行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。
3.金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4.新材料、新工藝、新裝備逐步得到應(yīng)用。
5.世界金剛石工具行業(yè)向我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程加快。
T—威脅
盡管我國(guó)生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用,并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益,但其技術(shù)水平與國(guó)外同類產(chǎn)品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控,工具銷售市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,價(jià)格混亂。
2、工具生產(chǎn)裝備和整體技術(shù)水平比較落后,一些較先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用較慢,一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過(guò)關(guān),生產(chǎn)穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產(chǎn)品系列不全,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術(shù)。
5、在工具使用過(guò)程中,機(jī)體材料重復(fù)使用率低,鋼材浪費(fèi)嚴(yán)重。
五、營(yíng)銷定位
1、模式定位
通過(guò)對(duì)新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營(yíng)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用和考慮該公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求分析,我們將網(wǎng)站定位為B2C模式。
2、網(wǎng)絡(luò)渠道定位
。1)在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺(tái)上注冊(cè)會(huì)員,開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪
開(kāi)網(wǎng)店有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
網(wǎng)上開(kāi)店其綜合成本較低。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨,不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經(jīng)營(yíng)方式靈活。在各大網(wǎng)站上開(kāi)店注冊(cè)和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定,網(wǎng)上開(kāi)店不需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的注冊(cè)登記手續(xù),網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)其它商品,可以進(jìn)退自如,沒(méi)有包袱。
。2)自立門戶型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站
企業(yè)自己建立一個(gè)網(wǎng)站,可以擁有自己的獨(dú)立域名,擁有自己的店標(biāo)、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力。不會(huì)讓客戶認(rèn)為該企業(yè)是個(gè)人或者是小店鋪,增強(qiáng)客戶對(duì)該企業(yè)的信任感。因?yàn)槠髽I(yè)有自己獨(dú)立的域名、空間等,網(wǎng)站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。獨(dú)立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營(yíng)的一些特別需求,通過(guò)功能定制的方式來(lái)達(dá)到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實(shí)施,并讓你占盡商機(jī)。
3、內(nèi)容定位
建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣,增加網(wǎng)站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣,但是網(wǎng)站上不能過(guò)多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告,因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息,對(duì)產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營(yíng)銷也是一個(gè)與顧客溝通的手段,某程度上也樹(shù)立了企業(yè)的品牌形象,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產(chǎn)并銷售天然金剛石工具類的產(chǎn)品。
六、 營(yíng)銷策略的選擇
1、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,網(wǎng)站依舊是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),網(wǎng)站是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下:
1) 網(wǎng)站產(chǎn)品
網(wǎng)站主要以白、藍(lán)、綠為基本的色調(diào),藍(lán)綠兩色完美再現(xiàn)了大自然 - 充滿了陽(yáng)光和清新氣息。而白色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代、很實(shí)用。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種清新的感覺(jué)。
首頁(yè)的頂部為公司內(nèi)容框架介紹,左下方為公司產(chǎn)品的分類,右下方為公司部分最新產(chǎn)品圖片和價(jià)格展示,內(nèi)容框架設(shè)置為八個(gè)按扭:分別有首頁(yè)、供應(yīng)產(chǎn)品、誠(chéng)信檔案、公司介紹、我的相冊(cè)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、在線留言、聯(lián)系方式。
“供應(yīng)產(chǎn)品”,顧名思義,主要介紹公司每一件最新推出的金剛石的名稱和價(jià)格、功能等相關(guān)信息,讓顧客根據(jù)實(shí)際情況和需要自主選擇“心頭好”;
“誠(chéng)信檔案”,介紹企業(yè)身份認(rèn)證、企業(yè)評(píng)價(jià)、爭(zhēng)議及違規(guī)處理、證書榮譽(yù)等;
“公司介紹”,為顧客提供本公司的詳細(xì)信息,介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念,可以方便顧客瀏覽打印,進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品,并提供了參考;
“我的相冊(cè)”,公司產(chǎn)品的圖片在此均可以看到;
“產(chǎn)品動(dòng)態(tài)”,介紹本公司的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài);
“在線留言”顧客可以在此留下自己的觀點(diǎn),便于以專業(yè)和客觀的知識(shí)為顧客解決日常生活常見(jiàn)的問(wèn)題;
“聯(lián)系方式”介紹公司的聯(lián)系方式和地址。
2、價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素,我們的價(jià)格策略主要有:
1)靈活定價(jià)策略:在一些特殊的日子里,根據(jù)不同風(fēng)格的金剛石,可以對(duì)顧客實(shí)行超低策略或免費(fèi)策略。
2) 通過(guò)拍賣方式:形式類似拍賣網(wǎng)站的“X元特價(jià)拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價(jià)出售,再加以拍賣形式讓消費(fèi)者進(jìn)行競(jìng)投,以最滿意的價(jià)格得到“心頭好”
3、網(wǎng)絡(luò)推廣策略
網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個(gè)必不可少的步驟。我們進(jìn)行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價(jià)值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下:
1) 搜索引擎
2) 其它網(wǎng)站上的鏈接
3) 電子郵件
4) 朋友、同學(xué)、同事的介紹
5) 網(wǎng)友介紹
6) 網(wǎng)址大全之類的書籍
7) 報(bào)刊雜志
8) 廣播電視
9) 黃頁(yè)
10) 戶外廣告
11) 其他
因此我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情鏈接、E—mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。
1) 登陸搜索引擎
搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,新用戶比例很高,而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的,所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。
A、了解各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi)情況
B、選擇搜索引擎注冊(cè)
2) E-mail
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網(wǎng)民對(duì)不明來(lái)歷的郵箱不敢打開(kāi),但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí),腦中已產(chǎn)生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3) 論壇
為達(dá)到顯著的推廣效果,我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上,因?yàn)槠湓诰人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的顧客訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息。
4) 友情鏈接
4、 服務(wù)營(yíng)銷
由傳統(tǒng)的被動(dòng)式為顧客解決問(wèn)題的補(bǔ)償式服務(wù)逐步向主動(dòng)式的增值式服務(wù)過(guò)渡,向顧客推出星級(jí)售后服務(wù)。這種主動(dòng)登門式的服務(wù)新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會(huì)抓住消費(fèi)者的“芳心”,服務(wù)同樣贏得用戶,服務(wù)同樣創(chuàng)造價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書12
一、搜索引擎
搜索引擎的利用率越來(lái)越高,選取兩家不同類型的搜索引擎服務(wù)站點(diǎn),鏈接及廣告可以覆蓋主流門戶站點(diǎn)和專業(yè)搜索人群。在其他搜索引擎中選用免費(fèi)服務(wù),由網(wǎng)絡(luò)人員根據(jù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)登錄內(nèi)容并提交登錄。
二、商業(yè)信息發(fā)布
擬定符合營(yíng)銷目的的信息文本,通過(guò)代理軟件發(fā)布到指定的網(wǎng)站平臺(tái),這些網(wǎng)站的訪問(wèn)用戶具有較高的指向性。
三、鏈接與廣告交換
選擇20家比較活躍的目標(biāo)站點(diǎn)交換鏈接和/或廣告。
四、虛擬商鋪
目前易趣的虛擬商鋪平臺(tái)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中仍舊具有重要的主導(dǎo)地位。
五、郵件數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
采用藝術(shù)性的措詞,簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特色,告之可行的購(gòu)買渠道即可。發(fā)送數(shù)量在千萬(wàn)級(jí)數(shù)量,分期進(jìn)行。
六、網(wǎng)絡(luò)廣告
在面向中高端用戶的幾類網(wǎng)站如汽車站點(diǎn)投入廣告,不選擇技術(shù)性如下載站點(diǎn)等其他低端用戶站點(diǎn)。
七、老客戶開(kāi)發(fā)
郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站信息更新及印刷的產(chǎn)品目錄相結(jié)合,將不同類的產(chǎn)品再次推向老客戶,如客戶已經(jīng)購(gòu)買筆記本,可以再推薦數(shù)碼給他。特別提出,需要印刷產(chǎn)品單,以郵寄或者面呈方式遞達(dá)。
八、客戶俱樂(lè)部
可以是實(shí)際的,更可以是虛的,集中人員營(yíng)造氣氛,主要為了方便寫動(dòng)態(tài)文章和拍攝用于網(wǎng)站宣傳的相片,目標(biāo)是創(chuàng)造網(wǎng)站的活躍氣氛并樹(shù)立良好的與客戶關(guān)系。
通過(guò)以上兩個(gè)步驟后,接下來(lái)是客戶服務(wù),包括咨詢、協(xié)助選購(gòu)以及解決各類其他問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程始終堅(jiān)持完整的、統(tǒng)一的服務(wù)體系,即保證每環(huán)節(jié)對(duì)各方面的解釋嚴(yán)格一致。
投入與收益
在第一步完善的基礎(chǔ)上按營(yíng)銷策略選擇、組合執(zhí)行具體的營(yíng)銷措施。初期客戶效益是參與、注冊(cè)、咨詢等。兩周后實(shí)施第二次不同的營(yíng)銷措施,客店效益為深化、咨詢和購(gòu)買行動(dòng)。從整個(gè)營(yíng)銷手段的采用上看,是持續(xù)性的。
按一年度營(yíng)銷投入算,半年內(nèi)投入2/3強(qiáng),剩余費(fèi)用作必要的維持。根據(jù)收益表現(xiàn),應(yīng)及時(shí)追加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書13
一、校園二手書網(wǎng)站的需求分析
當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下,每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢買較為昂貴的教科書和其他書籍,這在物價(jià)上漲特別厲害的今天,大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了。學(xué)生在花銷方面,節(jié)省就顯的很重要。特別是每年書籍方面的開(kāi)銷了。
對(duì)于同專業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講,許多專業(yè)課程是同一個(gè)老師教的,所用的教材一般不會(huì)變。買舊書除了破一些,其他都還算可以。
而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來(lái)講,不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值。如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣掉,那真叫可惜。而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍,但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時(shí)半伙不知要買什么書,就沒(méi)買。等到下學(xué)期要上這門課時(shí),才想去買。但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了。而多數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣書的大四學(xué)生也不可能每天都在賣。那么多的書,每次沒(méi)有賣出去書還要再裝起來(lái),扛回宿舍。要是遇上下雨天,那是搬都來(lái)不及,弄得很辛苦。
因此多數(shù)的書是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣過(guò),就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市,如西安、北京,已經(jīng)有專門為高校大學(xué)生搭建的二手書平臺(tái)。但華大到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專門為本校師生提供買賣二手書籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語(yǔ)。多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂(lè)、電影等娛樂(lè)信息淹沒(méi)掉。所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái),主要是針對(duì)本校高、低年級(jí)間使用教材重復(fù)現(xiàn)象,為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書籍出售,同時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買到自己需要的圖書。通過(guò)二手書的交流為同學(xué)們減省購(gòu)書費(fèi)用,并積極構(gòu)建一個(gè)共享的環(huán)境,讓教育資源再利用。(附上二手書調(diào)查表)
二、網(wǎng)站的定位分析
1、本網(wǎng)站的基本定位
一個(gè)為大學(xué)生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺(tái)。
2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書網(wǎng),讓學(xué)生一想買、賣書就到我們網(wǎng)站來(lái)。
3、本網(wǎng)站的平臺(tái)作用
廣泛收集買、賣雙方的需求信息。急你所急,真誠(chéng)服務(wù)。
三、網(wǎng)站整體策劃
1、網(wǎng)站基本屬性
網(wǎng)站域名設(shè)想:bookxx ,"不可思議"的價(jià)格,"不可思議"的服務(wù),"不可思議"的速度,突出自己的特色,帶給大家滿意的服務(wù)。
網(wǎng)站版本設(shè)想:初期制作一個(gè)網(wǎng)站,考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況,升級(jí)網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站平臺(tái)策劃
首先消費(fèi)者在我們的首頁(yè)注冊(cè)為會(huì)員,然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利,上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書時(shí),可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來(lái)進(jìn)一步的了解。確定了購(gòu)買需求,即可點(diǎn)擊購(gòu)物車把書放進(jìn)去。如果消費(fèi)者對(duì)該書有一定的了解,如書名、作者或是出版社信息,在登錄之后可在線搜索自己需要的書。把書放進(jìn)購(gòu)物車之后,頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單頁(yè)面,消費(fèi)者在這里填寫個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式。
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后,訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一處理,之后數(shù)據(jù)庫(kù)管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單,如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無(wú)法於正常期限內(nèi)出貨時(shí),管理員會(huì)以電話或e—mail通知所需的時(shí)間。在訂單確認(rèn)完畢之后,管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給供書人,待將供書人的書提取后,由管理員統(tǒng)一包裝,出貨,并依訂書人所選擇的訂購(gòu)方式,將書送達(dá)其手中。
在線查詢: 學(xué)生可以查詢自己需要的書是否有在賣,如果有自己想要的書,要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員,才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容。
在線登錄與修改:學(xué)生可以隨時(shí)以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍?dāng)?shù)據(jù)。并可對(duì)自己想賣的書再做更詳細(xì)的描述。
留言板:學(xué)生想留言可以在此留言,到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除,避免數(shù)據(jù)過(guò)多重復(fù),會(huì)員想賣的書還沒(méi)賣出,可再一次發(fā)表文章。
會(huì)員管理:即可供管理員登錄的后臺(tái),對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理,當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí),可考慮予以升級(jí),并給與一定的優(yōu)惠。
購(gòu)物車:核對(duì)購(gòu)物信息,確定數(shù)量及其他問(wèn)題,點(diǎn)擊提交購(gòu)買。
信息發(fā)布:由那些有賣書需求的人來(lái)發(fā)布信息,網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范,一方面可減少管理員的工作量,另一方面也提高會(huì)員的參與熱情。
3、網(wǎng)站主要欄目介紹
首頁(yè):分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁(yè)面,會(huì)員在登錄前后享有權(quán)限不同,登錄前只可瀏覽,不可交易,而在登錄后可以發(fā)布賣書信息,還可以查詢圖書詳細(xì)信息并購(gòu)買。
最新上架:推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買價(jià)值的書籍,可引起會(huì)員興趣,促成交易。也可以幫助周圍書店發(fā)布新書信息,增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。
圖書分類:在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣家對(duì)其上傳的圖書進(jìn)行分類,便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找。網(wǎng)站管理員可對(duì)分類進(jìn)行管理,修改不正確的圖書分類。
我是賣家:用戶點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書信息上傳頁(yè)面,在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書的有關(guān)信息,包括圖書的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書分類,否則繼續(xù)瀏覽圖書信息或購(gòu)買。
前臺(tái):在這里用戶可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理,并對(duì)其進(jìn)行查看或修改。管理購(gòu)物車信息,在確定購(gòu)買時(shí)認(rèn)真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式。
后臺(tái):在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行維護(hù),刪除非法的圖書信息,修改不正確的圖書分類。管理會(huì)員信息,當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí),可考慮予以升級(jí),并給與一定的優(yōu)惠。管理留言信息,阻止非法的信息進(jìn)入,刪除過(guò)期信息,對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理。在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員,并對(duì)這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理。
4、網(wǎng)站推廣策劃
我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,來(lái)提升知名度及形象,例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部合作的讀書活動(dòng)及和一些部門合作的西部贈(zèng)書活動(dòng)等等。
我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后,后期的推廣宣傳工作也不可忽略,主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳。
1)傳統(tǒng)媒體:廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法,F(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告,就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生,我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時(shí),我們所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì);
2)因特網(wǎng)本身的方法:諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等,都是宣傳網(wǎng)址的好方法。提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。 充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性,增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系,及時(shí)得到客戶的反饋信息,了解客戶的需求,不斷的改進(jìn)網(wǎng)站,提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù);
3)與其他網(wǎng)站友情鏈接,即可提升網(wǎng)站的知名度,又可以增加在線瀏覽人數(shù)和會(huì)員數(shù)量;
4)一食門前的廣告欄;
5)與華大附近書店聯(lián)合做活動(dòng),提供大量?jī)?yōu)惠券,吸引會(huì)員參加。為書店發(fā)布新書信息,互惠互利。
5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具:ASP,HTML,F(xiàn)lash,Word,SQL Server 20xx,F(xiàn)ireWorks;
系統(tǒng)使用環(huán)境:Windows NT 作業(yè)環(huán)境,500 MB 以上 Hard Disk 空間,IE 5。0 以上的瀏覽器以800 ( 600 的畫面觀賞。
四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖
網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式,更好的了解網(wǎng)站的功能。有如下幾個(gè)模塊:
1、買家用戶模塊:(見(jiàn)圖1)
圖1:買者運(yùn)作流程
2、賣家用戶模塊:(見(jiàn)圖2)
圖2:賣者運(yùn)作流程
3、管理者模塊:(見(jiàn)圖3)
圖3:管理者的運(yùn)作流程
4、購(gòu)物車的模塊:(見(jiàn)圖4)
圖4:購(gòu)物車功能介紹
五、項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表
1 2 3 4 5 6 7 8
項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃
需求分析(消費(fèi)者)
需求分析(提供者)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè)
項(xiàng)目監(jiān)控及管理
六、網(wǎng)站成本預(yù)算
網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用,硬件包括域名費(fèi)用(國(guó)際中文域名320元/年)、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用(選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年),個(gè)人電腦兩臺(tái)(1萬(wàn)元)。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面,我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì),以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用。
七、技術(shù)維護(hù)說(shuō)明
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù),在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后,將利用網(wǎng)站的特點(diǎn),將這一部分的工作交給學(xué)生,向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容。其主要的內(nèi)容包括:
硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行,能夠被正常的訪問(wèn)。
新書的推薦和廣告的發(fā)布。特別是首頁(yè)的廣告和新書不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性,更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性。
會(huì)員和上傳書籍的維護(hù)。網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù),刪除一些過(guò)時(shí)的信息。
八、保密技術(shù)
由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶個(gè)人信息,因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要。首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí)。個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系,我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì)員鄭重承諾決不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(zhǎng)期租借給他人。也不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息與第三方共享。會(huì)員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系。為保護(hù)會(huì)員提供給我們的信息,為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪問(wèn)和防止泄密,同時(shí)也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤以及確保合理使用信息,我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來(lái)保護(hù)我們所收集的信息。保密的措施主要包括:
1、設(shè)備保密
所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施,以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性。
2、系統(tǒng)保密
本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù),以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全。操作系統(tǒng)安全是第一層,此外本網(wǎng)站還利用專業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全。
3、應(yīng)用層保密
數(shù)據(jù)庫(kù)保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在,所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過(guò)加密,訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與控制,防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng)。
附:二手圖書市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1、您對(duì)二手圖書市場(chǎng)有興趣嗎? ( )
A、有B、沒(méi)有 C、從未考慮過(guò)此問(wèn)題
2、您認(rèn)為舊圖書市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的? ( )
A、提高教材利用率 B、價(jià)格低廉 C、方便購(gòu)買稀有圖書 D、絕色環(huán)保
3、在舊書店,您一般是買哪一類的書籍? ( )
A、計(jì)算機(jī)類 B、經(jīng)濟(jì)管理類 C、人物傳記 D、專業(yè)教材 E、 其它
4、您希望得到什么樣的二手圖書購(gòu)買服務(wù)? ( )
A、在店里銷售 B、網(wǎng)上訂購(gòu) C。電話訂購(gòu) D、上門推銷 E、其它
5、您對(duì)舊書店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)? ( )
A、舊書放置不合理 B、舊書分類不準(zhǔn)確 C、缺乏舊書信息查詢
D、舊書折扣不透明 E、其它
6、您認(rèn)為一本舊教材,賣多少錢是最為合理的? ( )
A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折
7、如果您是舊書書店老板,您會(huì)最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)? ( )
A、實(shí)時(shí)舊書庫(kù)存信息查詢 B、透明的舊書定價(jià)規(guī)購(gòu)服務(wù)
C、電話短信預(yù)購(gòu)服務(wù) D、送書上門服務(wù)
8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低? ( )
A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基礎(chǔ)課程教材
9、國(guó)外大學(xué)有教材回收制度,學(xué)生用完教材后可根據(jù)書的損壞程度折價(jià)賣給學(xué)校。你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度?
A、很有必要 B、沒(méi)有必要 C、可有可無(wú) D、視各學(xué)校而定
10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書網(wǎng)站如何?()
A、很好 B、不好 C、無(wú)所謂
11、如果有這樣的網(wǎng)站,你會(huì)去發(fā)布買、賣書籍信息嗎?
A、肯定會(huì)去 B、實(shí)在急著用時(shí)才去發(fā)信息
C、不去,到廣告欄貼 D、肯定不去
12、您所在年級(jí)( )
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書14
一、網(wǎng)店介紹
因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力,所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。
網(wǎng)店名稱:土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪
經(jīng)營(yíng)人:張偉平
注冊(cè)時(shí)間:20xx年11月2日
經(jīng)營(yíng)范圍:肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀:
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況
淘寶交易平臺(tái)10家店面(擁有信譽(yù)度)其它交易平臺(tái)57家店面(擁有信譽(yù)度)
消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況:
顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因:原因一:要嘗試新產(chǎn)品、原因二:對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三:基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食,購(gòu)買健康時(shí)尚產(chǎn)品
會(huì)影響其購(gòu)買意向的因素:
會(huì)影響顧客購(gòu)買意向的因素有以下幾種:因素一:對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二:價(jià)格昂貴、因素三:其他不定因素
SWOT分析
S(優(yōu)勢(shì))
基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、
品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說(shuō)明詳細(xì)性、訂購(gòu)方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購(gòu)買障礙
W(劣勢(shì)):
網(wǎng)絡(luò)店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈機(jī)會(huì)不容把握,綠色概念普及困難,產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲(chǔ)藏等諸多因素
O(機(jī)會(huì))
基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì),更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
T(威脅)
銷售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
綜合分析
市場(chǎng)分析
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的,這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店,其中約有10多家較為正規(guī),其余是些小店;從銷售數(shù)據(jù)上看,綠色食品市場(chǎng)年銷售額為600- 800萬(wàn)元。而在購(gòu)買綠色食品的消費(fèi)者中,有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人,而他們購(gòu)買的綠色食品檔次比較集中,一般在30元至350元之間。
1.目標(biāo)市場(chǎng)分析
我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大,城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過(guò)7500億元,尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大,需求層次較高,且資源相對(duì)短缺,綠色產(chǎn)品總量不足,對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū),每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元,且年增長(zhǎng)幅度在5%以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì),綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高,具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年,全國(guó)綠色食品的銷售額突破500億元人民幣,且以每年30%的速度增長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
(1)、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有:
A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)
B、綠色食品特產(chǎn)專賣店
C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、
(2)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況大明:一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規(guī)模,存在較多的老顧客,而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。
。3)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略
A、信譽(yù)是銷售的保障,而且服務(wù)到位,24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)。
B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2、土老帽在競(jìng)爭(zhēng)中的地位
。1)土老帽在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以,店面相對(duì)比較大,總體說(shuō)來(lái)知名度一般。
(2)市場(chǎng)占有率低。
。3)開(kāi)展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。
。4)服務(wù)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)較不完善。
3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較
A、機(jī)會(huì):在消費(fèi)者中口碑好,價(jià)格適中,比較適合消費(fèi)者消費(fèi)。
B、威脅:宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié):
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告,時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。
。2)宣傳層出不窮。
。3)土老帽優(yōu)勢(shì):價(jià)格適中,口碑較好,消費(fèi)者信任度適中。
。4)土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié):保持良好的店面形象,提高品牌質(zhì)量,服務(wù)、宣傳力度不夠,宣傳開(kāi)展太少,不容易使消費(fèi)者親近。
5、我方策略
。1)為了方便顧客,提供真正的人性化服務(wù),我們將長(zhǎng)對(duì)客戶提問(wèn)不辭辛勞的回答,對(duì)產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿意的答復(fù)。
。2)利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。
。3)積極開(kāi)展各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)(如:秒殺 團(tuán)購(gòu) 買一送一 )
產(chǎn)品分析
1、營(yíng)養(yǎng)性食品:
具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品
2、安全性食品
產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證,能給客戶承諾性的產(chǎn)品
3、功能性食品:
調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品
三、4CS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃
1、了解消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求:
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)需要的物品和服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤(rùn)的源頭。
。1)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,邀請(qǐng)客戶參加對(duì)綠色產(chǎn)品的測(cè)試,因?yàn)閬?lái)自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個(gè)人愛(ài)好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求,即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺(jué)都是不同的。但對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界,因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。
建立
。2)建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛(ài)你的顧客而非愛(ài)你的產(chǎn)品”,因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客,了解客戶的一個(gè)重要的措施就是建立客戶資料庫(kù),客戶的資料庫(kù)要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號(hào)碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本狀況
B:客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣、購(gòu)買的商品屬于什么類型的,掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷。
2、以消費(fèi)者的承受能力來(lái)制定價(jià)格
網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格,其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷售的數(shù)量,第三根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤(rùn)。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場(chǎng)定位觀念一致,制定出來(lái)的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者,更適合目標(biāo)客戶的接受水平。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力
加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程,產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對(duì)稱決定了消費(fèi)者在購(gòu)買綠色產(chǎn)品的錢無(wú)法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí),這無(wú)疑加大了購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度,所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向,增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。
4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便
由于工作的繁忙,生活節(jié)奏的加快,搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中:經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流,消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此,必須順應(yīng)這種形式與變化,將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標(biāo)之一,了解顧客需求,處處為顧客著想,為顧客提供周到的、便利、滿意的服務(wù),在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略
1電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過(guò)用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。
2、搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4數(shù)據(jù)庫(kù)策略
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理,并進(jìn)行客觀分析,既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo),又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見(jiàn),是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。
A.調(diào)查: 在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查,問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題,讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。
B.有獎(jiǎng)活動(dòng): 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品不必太貴重,只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果。
C.小測(cè)驗(yàn): 要有小測(cè)驗(yàn),每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案。
D.新聞: 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來(lái)源,他們就會(huì)重復(fù)訪問(wèn)。
5雁過(guò)留聲法
大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)布留言和論壇信息(可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)),內(nèi)容主要有:本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布,吸引愛(ài)好者訪問(wèn);
6加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
7軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。
8、口碑推廣
通過(guò)免費(fèi)服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。
9論壇推廣
整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子,做好細(xì)節(jié),才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn):帖子不再多,而在于頂!活躍在在線討論組或論壇中,并且,總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中,最辛苦的一樣,也是效果來(lái)得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個(gè)主題貼,頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行,要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個(gè)論壇中,其中一個(gè)論壇就有40幾個(gè)ID號(hào)。
五、網(wǎng)店的構(gòu)架
。1)制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識(shí)
(2)利用淘寶模塊裝修整體店面
。3)整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度
。4)設(shè)置個(gè)人論壇提供客戶留言
。5)設(shè)置老用戶群以便溝通
六、服務(wù)建立(客戶支持服務(wù))
1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略
在經(jīng)營(yíng)中,誰(shuí)都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通常總是沒(méi)有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在所提供的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的情況下,如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異,想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的。
培養(yǎng)積極的客戶意識(shí) ,通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式,使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。
滿足客戶的要求 讓“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品,你就要想辦法去生產(chǎn);如果客戶需要以某種方式交貨,你就要增加這種能力。
更多地為客戶著想 有時(shí),更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品,而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益,可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng)。
不要僅理解客戶的需要,更要理解客戶的價(jià)值,當(dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí),涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系,還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。
2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通
他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi),對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里,“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。
3、顧客關(guān)系的再造
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài),爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性,建立顧客對(duì)于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異,因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距,再造顧客關(guān)系,將會(huì)需要許多創(chuàng)新的盈利作為。
七、總結(jié)
通過(guò)此案例的實(shí)施能快速的響應(yīng)市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌控消費(fèi)者購(gòu)買欲望,解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,達(dá)到店面快速盈利的最總目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書15
引言
歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今,以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象,加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹,向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅,你值得擁有”的理念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢(shì)受到很多企業(yè)的青睞,同時(shí)也影響和改變著人們的生活。根據(jù)調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍而歐萊雅整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),文字性和展示性的的內(nèi)容都不是很多,尤其是展示性的內(nèi)容,缺乏吸引瀏覽者的亮點(diǎn)。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,可以使歐萊雅在大學(xué)生市場(chǎng)獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)效果。但是,這些對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此我們還必須做出進(jìn)一步的改進(jìn)。這些都將是困難的進(jìn)步,但也是必須要解決的問(wèn)題,只有這樣,歐萊雅才能在大學(xué)生市場(chǎng)上立于不敗之地。
一、環(huán)境分析
在調(diào)查中顯示,大學(xué)生購(gòu)買化妝品的渠道方面,38%大學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(其中男生基本上80%以上都會(huì)在超市購(gòu)買),48%的大學(xué)生會(huì)在專賣店購(gòu)買,可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面,注重方便和品質(zhì)。但網(wǎng)購(gòu)快捷便宜,大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)的主力軍,50%的人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買護(hù)膚品和化妝品,但網(wǎng)購(gòu)也存在諸多問(wèn)題,例如產(chǎn)品參差不齊,假貨太多,而大學(xué)生對(duì)于商場(chǎng)里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學(xué)生選擇通過(guò)朋友的介紹了解商品,是大學(xué)生了解護(hù)膚品、化妝品的主要方式;17%的同學(xué)是選擇了通過(guò)促銷活動(dòng)的方式了解,由于大學(xué)城離市區(qū)較遠(yuǎn),一些促銷活動(dòng)都涉及不到,所以大學(xué)生通過(guò)這種方式了解商品的情況較少,應(yīng)多讓商品在網(wǎng)上做促銷活動(dòng),擴(kuò)大市場(chǎng);47%的同學(xué)選擇了解商品是通過(guò)廣告宣傳,現(xiàn)代信息傳媒比較發(fā)達(dá),大學(xué)生又是主要的參與者,所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視進(jìn)行商品的廣告宣傳效果會(huì)更好;而34%的同學(xué)選擇了通過(guò)其他方式了解。所以要加大網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳力度,從而提高歐萊雅在大學(xué)生市場(chǎng)的銷售額。
二、確定巴黎歐萊雅化妝品營(yíng)銷目標(biāo)
通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,要達(dá)到以下目標(biāo):
1.提高歐萊雅在大學(xué)生消費(fèi)者中的品牌知名度,達(dá)到讓大學(xué)生在購(gòu)買歐萊雅的產(chǎn)品時(shí),不僅熟識(shí)產(chǎn)品。更能在見(jiàn)到產(chǎn)品時(shí)想到歐萊雅。
2.使歐萊雅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道在大學(xué)生市場(chǎng)的銷售額,利潤(rùn)在原有的基礎(chǔ)上提高10%。
3.使歐萊雅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的,個(gè)性化的服務(wù),提高消費(fèi)者滿意度。擴(kuò)大消費(fèi)者群體。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇
在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間中,企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象,必須從網(wǎng)頁(yè)策劃著手,加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳,提高網(wǎng)站的知名度和企業(yè)的知名度?梢栽诰W(wǎng)上做廣告,人人,百度,谷歌,雅虎等搜索或時(shí)尚類的網(wǎng)站上做一年的廣告。產(chǎn)品展示,公司簡(jiǎn)介,建議留言,必須給瀏覽者視覺(jué)的沖擊。進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)化,爭(zhēng)取網(wǎng)站的訪問(wèn)率和回訪率。也要在淘寶,拍拍等網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)旗艦店,挖掘潛在消費(fèi)者。
在網(wǎng)站上建立留言和顧客交流,或是客服,可以采集消費(fèi)者的意見(jiàn),同時(shí)也可以有個(gè)性化的服務(wù),根據(jù)不同年齡興趣愛(ài)好,皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護(hù)膚品,達(dá)到顧客滿意,成為回頭客。
網(wǎng)站可以實(shí)行相應(yīng)的活動(dòng),享受會(huì)員價(jià),買多少有折扣,送小樣。提供抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引更多大學(xué)生注冊(cè)成為歐萊雅的客戶。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的選擇
。ㄒ唬┚W(wǎng)頁(yè)策略
在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間中,企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象,因此必須:
加強(qiáng)網(wǎng)址的宣傳,提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。
網(wǎng)絡(luò)廣告是目前比較普遍的促銷方式,在百度,谷歌,雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。 精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu),如公司簡(jiǎn)介,產(chǎn)品展示,化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺(jué)沖擊,是瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站后能對(duì)網(wǎng)站及歐萊雅都有很深印象。
定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新資料,并進(jìn)行優(yōu)化,爭(zhēng)取網(wǎng)站訪問(wèn)率。
利用第三方平臺(tái),如淘寶,開(kāi)設(shè)旗艦店,挖掘潛在消費(fèi)者。
。ǘ┊a(chǎn)品策略
宣傳歐萊雅產(chǎn)品的覆蓋范圍廣,種類多而精,以產(chǎn)品吸引大學(xué)生顧客,使大學(xué)生顧客認(rèn)識(shí)到其可選擇的空間更大,更具有靈活性。
在網(wǎng)站上,通過(guò)留言等形式與顧客交流,為其提供個(gè)性化的服務(wù)。因顧客的興趣愛(ài)好不同為他們推薦適合的化妝品,以達(dá)到顧客的滿意。
(三)價(jià)格策略
設(shè)置市場(chǎng)價(jià)和會(huì)員價(jià),當(dāng)瀏覽者通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員后,購(gòu)買歐萊雅化妝品時(shí)就可以享受本公司的會(huì)員價(jià)。而且,網(wǎng)站適當(dāng)時(shí)期安排促銷活動(dòng),給予優(yōu)惠。
。ㄋ模┐黉N策略
在國(guó)家法定節(jié)日,如元旦,五一,十一等時(shí)期進(jìn)行網(wǎng)站的產(chǎn)品促銷,凡在本期間購(gòu)買歐萊雅產(chǎn)品者,可以享受買一贈(zèng)一的超值優(yōu)惠活動(dòng),例如贈(zèng)送小包裝產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹,化妝指
導(dǎo)書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽,成績(jī)優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎(jiǎng)品
(五)渠道策略
凡購(gòu)買化妝品為哈爾濱市范圍內(nèi),歐萊雅公司均可以免費(fèi)送貨上門,若非哈爾濱市,顧客可以選擇物流托運(yùn)。
顧客也可以直接通過(guò)為我留言訂購(gòu)所中意的產(chǎn)品,之后我們將會(huì)與您聯(lián)系并給消費(fèi)提供多種付款方式。
五、巴黎歐萊雅化妝品實(shí)施要?jiǎng)t
整體工作安排:高薪聘請(qǐng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司,改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)的文字性和展示性內(nèi)容。
對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行定位,使其適合大學(xué)生消費(fèi),招聘人員進(jìn)行綜合性培訓(xùn)
在節(jié)日期間舉辦活動(dòng),凡在本期間購(gòu)買歐萊雅產(chǎn)品者,可以享受買一贈(zèng)
一的超值優(yōu)惠活動(dòng),例如贈(zèng)送小包裝產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹,化妝指導(dǎo)書等。
以上策略結(jié)合起來(lái)進(jìn)行試運(yùn)行。
設(shè)備費(fèi)用:企業(yè)入網(wǎng)費(fèi)1000元/年
網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)1000。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)1500
網(wǎng)站推廣搜狐、百度、新浪網(wǎng)站推廣6000元/年等共10000元
六、評(píng)估
事后對(duì)大學(xué)生進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查,了解大學(xué)生在這次策劃之后對(duì)歐萊雅的了解程度。 對(duì)在大學(xué)生市場(chǎng)的銷售額進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
1.現(xiàn)實(shí)目標(biāo)低于預(yù)期目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)銷售額低于10%,可能是網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤,所以我們要尋找更能接近大學(xué)生生活的媒體,
可能是在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,例: 人員配合及物流等銜接不夠流暢,使產(chǎn)品不能及時(shí)到達(dá)。所以人員的工作安排要提前做好培訓(xùn)。
2. 現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)平衡
各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當(dāng),網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面改進(jìn)已突顯成效,但是,我還要繼續(xù)努力,使目標(biāo)得到進(jìn)一步的提升。
3.現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高于預(yù)期目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳力度十分到位,網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面改進(jìn)突顯成效,人員配合積極,各方面配合達(dá)到極致的發(fā)揮,最終使現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高出預(yù)期目標(biāo),對(duì)完成預(yù)期指標(biāo)有突出表現(xiàn)的部門進(jìn)行嘉獎(jiǎng),其他部門也給予相應(yīng)鼓勵(lì)并要求對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。
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