IT事業(yè)部工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)的真快，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西：

　　1、學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解

　　在每天早晚的會(huì)議中，由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見(jiàn)的故障，使我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一定的了解。

　　2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性

　　我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待，在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了，就會(huì)提高客戶的滿意度，從而也提高了部門(mén)的利潤(rùn)，為部門(mén)帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會(huì)變成陌生人。

　　3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處

　　我喜歡這個(gè)部門(mén)里所有的同事，因?yàn)樗麄兌己茈S和，當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí)，會(huì)主動(dòng)跟我提出，并告訴我應(yīng)該怎么去做，使我在工作中很愉快。

　　4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，懂得了誠(chéng)信

　　給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到！”給了客戶的承諾如果做不到，就不應(yīng)該給客戶承諾，給了就應(yīng)該做到！要為自己的言行負(fù)責(zé)，可能因?yàn)樽约旱囊痪湓挘�整個(gè)部門(mén)都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

【IT事業(yè)部工作總結(jié)】相關(guān)文章：

事業(yè)部年終工作總結(jié)05-27

旅游事業(yè)部崗位職責(zé)08-08

地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)04-27

分公司車險(xiǎn)事業(yè)部二季度業(yè)務(wù)促進(jìn)方案07-06

分公司車險(xiǎn)事業(yè)部二季度業(yè)務(wù)促進(jìn)方案_工作方案范文07-08

工作總結(jié)05-31

個(gè)人工作總結(jié)：成品倉(cāng)庫(kù)工作總結(jié)09-05

班級(jí)工作總結(jié)3篇-班級(jí)工作總結(jié)08-19

培訓(xùn)工作總結(jié)07-07

銷售工作總結(jié)10-17