【必備】服務(wù)承諾書模板集合五篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編整理的服務(wù)承諾書5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
__裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。
我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“___”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目售后的信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場的解決故障。
售后的服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時(shí)服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
承諾人:
20__年__月__日
服務(wù)承諾書 篇2
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下承諾:
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)公司(蓋章):
日期:
服務(wù)承諾書 篇3
我作為 企業(yè)(單位)的法定代表人(實(shí)際控制人、經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人),就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾:
一、牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念,增強(qiáng)“底線思維”、“紅線意識(shí)”,正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系,自覺做到不安全不生產(chǎn)。切實(shí)落實(shí)法人主體責(zé)任,嚴(yán)格安全管理,努力做到不發(fā)生死亡事故,不造成重大財(cái)產(chǎn)損失。
二、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,切實(shí)提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。
1、堅(jiān)決貫徹安全第一的方針,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任,按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備 名專職管理人員;每月至少主持召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議,及時(shí)研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問題。
2、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),深化“三項(xiàng)制度”,不違法組織生產(chǎn),不違章指揮,不強(qiáng)令工人違章冒險(xiǎn)作業(yè)。
3、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管,按規(guī)定設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施,落實(shí)監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任。
4、健全隱患排查機(jī)制,督促各部門認(rèn)真執(zhí)行隱患排查治理制度,每月開展一次隱患排查治理專題調(diào)度會(huì),對(duì)排查出的隱患做到“五落實(shí)”,年內(nèi)消除重大安全隱患。
5、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主的要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全設(shè)施“三同時(shí)”管理規(guī)定,持續(xù)保證安全設(shè)施完好達(dá)標(biāo),保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,按上年度實(shí)際營業(yè)收入 %足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用并?顚S。
6、嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定,確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)接害職工提供必要防護(hù)措施,按規(guī)定進(jìn)行體檢,建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案》,確保不發(fā)生職業(yè)病例。
7、落實(shí)安全培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定,完成年度培訓(xùn)任務(wù),未經(jīng)培訓(xùn)或考試不合格的不安排上崗,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育、典型事故警示教育活動(dòng)。
8、按照有關(guān)規(guī)定和要求,制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案,配備必要的人員和裝備器材,每年至少組織一次重大危險(xiǎn)源的應(yīng)急救援演練。
9、鞏固“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”成果,每年開展一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng),逐年提高標(biāo)準(zhǔn)化水平和等級(jí)。
三、承諾做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、嚴(yán)格按照《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》aq/t 7009—xx的要求,對(duì)本單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況一年內(nèi)至少組織一次自查自評(píng),并認(rèn)真落實(shí)整改,確保安全管理制度、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項(xiàng)工作的符合性和有效性;
2、根據(jù)本單位實(shí)際情況,對(duì)危險(xiǎn)性較大的起重機(jī)械、沖剪壓機(jī)械、金屬切削機(jī)床、鑄造機(jī)械、鍛造機(jī)械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設(shè)備設(shè)施和場所,定期檢查其安全防護(hù)裝置符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)教育和安全管理,保證100%持證上崗,嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理,教育崗位操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,杜絕違章作業(yè),提高安全素質(zhì),有效預(yù)防事故的發(fā)生。
四、將承諾內(nèi)容公開、公示,接受社會(huì)、安全監(jiān)管部門及本企業(yè)員工監(jiān)督。每年末,向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門進(jìn)行一次安全述職;每半年,向職代會(huì)進(jìn)行一次安全述職。
不履行承諾條款,自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限處罰;發(fā)生死亡事故,主動(dòng)采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施,并做到“四不放過”;本人自愿接受政府的相關(guān)處分。
承諾期限:
承諾企業(yè)(單位)簽章: 法人代表簽字:
實(shí)際控制人簽字:
經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人簽字:
xx年 月 日
服務(wù)承諾書 篇4
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)效能建設(shè),提高工作效率,推動(dòng)工作落實(shí)。本人承諾如下:
一、上班時(shí)間,不遲到、不早退、不無故缺崗;不利用辦公電腦上網(wǎng)炒股票、基金、玩游戲和聊天;不打牌及搞其它形式的娛樂活動(dòng);不吃東西、辦私事、干私活;工作日中午不飲酒;不舉辦有償家教,不到社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)兼課。
二、全面完成自己分管的教育局下達(dá)的學(xué)校年度工作目標(biāo)任務(wù)。
三、以身作則,管好自己;身先士卒,管好自己分管的人和事。
四、徹底做好衛(wèi)生包干區(qū)的保潔工作,每天一打掃,一周一大掃。
五、按照《教干寄語安排表》的安排及時(shí)完成教干寄語的書寫。
六、根據(jù)分工每個(gè)工作日及時(shí)上傳更新學(xué)校網(wǎng)站的欄目內(nèi)容。
我將嚴(yán)格遵守以上六條承諾,誠懇接受組織和同志們的.監(jiān)督。如有違反,歡迎大家檢舉、揭發(fā),并請(qǐng)求組織給予批評(píng)、教育或嚴(yán)肅處理。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書 篇5
根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;
2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。
3、 質(zhì)量問題的處理:
質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。
2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
5、在保修期期滿時(shí),我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司
負(fù)責(zé)人:陳祥均
聯(lián)系方式:
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
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