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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2024-09-10 20:22:14 承諾書 我要投稿

【精華】服務(wù)承諾書范文匯編5篇

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,承諾書與我們的生活息息相關(guān),承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【精華】服務(wù)承諾書范文匯編5篇

服務(wù)承諾書 篇1

  (采購人):

  我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào): ),如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):

  一、設(shè)備質(zhì)量承諾:

  1、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、設(shè)備價(jià)格承諾:

  1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的',我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、設(shè)備交貨時(shí),我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

 、 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

  ② 設(shè)備說明書及制造廠家

 、 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、服務(wù)模式:公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求,在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

  聯(lián)系人:XXX

  電話:XXXXXXXXXXX

  5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

  在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

  6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

  不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

  7、巡檢服務(wù)

  根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報(bào)告》。

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  我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對(duì)此無異議。

  投標(biāo)人(全稱并加蓋公章):

  投標(biāo)人代表簽字:

  郵 編: 電 話:

  傳 真: 日 期:

服務(wù)承諾書 篇2

  我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

  1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。

  2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

  3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

  4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃

  5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度汽車維修服務(wù)承諾書4篇承諾書。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

  6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。

  二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

  1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。

  2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

  3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

  三、服務(wù)承諾

  1、實(shí)行公開、透明、合理的`價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。

  2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

  3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

  4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。

  5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

  6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。

  本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

  承諾單位蓋章:

  xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇3

  誠信是做人之本,更是興企之基。人無信不立,業(yè)無信不興!黨的十八大把誠信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容,誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。根據(jù)國家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)的要求,我們向所有客戶單位和服務(wù)對(duì)象做出如下承諾:

  一、樹立誠信理念。堅(jiān)持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權(quán)、為社會(huì)擔(dān)責(zé)”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營理念,科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀,積極開展誠信教育,強(qiáng)化誠信意識(shí),把以誠實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中,使公司全體員工進(jìn)一步樹立誠信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

  二、遵守國家法律。嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律,自覺遵守和執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營秩序,共同創(chuàng)造自由競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

  三、夯實(shí)管理基礎(chǔ)。把誠信建設(shè)納入公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,明確誠信建設(shè)目標(biāo),從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理制度,使誠信體系建設(shè)、防 范信用風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。

  四、堅(jiān)守職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范,履約踐諾,與客戶單位真誠合作;杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為;決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。

  五、堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)。從事經(jīng)營活動(dòng)時(shí),自誡自律,自覺約束經(jīng)營和管理行為,維護(hù)行業(yè)內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同行單位之間要相互尊重,公平競(jìng)爭(zhēng),摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

  六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職,認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中,講究信譽(yù)、履行合同,做到服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)價(jià)格 “四公開”,自覺維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。

  七、做到誠信經(jīng)營。在經(jīng)營中,恪守誠實(shí)信用,依法經(jīng)營,不牟取違法違規(guī)不當(dāng)?shù)美T诳蛻魡挝换蚍⻊?wù)對(duì)象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生糾紛時(shí),公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時(shí)間回答疑問,認(rèn)真、妥善處理客戶單位或服務(wù)對(duì)象要求與投訴,力求通過友好協(xié)商解決糾紛。

  八、維護(hù)行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺維護(hù)本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營服務(wù)秩序,依法與派遣類員工簽訂合同,約定外派員工的勞動(dòng)待遇、工資支付及繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的方式;不得阻攔公司員工和外派員工的.合法合理流動(dòng)。

  九、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。積極發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),以社會(huì)效益優(yōu)先,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為促進(jìn)社會(huì)充分就業(yè)、維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  十、接受社會(huì)監(jiān)督。遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開性原則,自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督,保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)榮譽(yù),爭(zhēng)創(chuàng)全國行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu),為全省人力資源服務(wù)行業(yè)的科學(xué)、健康、快速和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

承諾人:XX有限公司

  法定代表人:

服務(wù)承諾書 篇4

  甲方:上海思納建筑設(shè)計(jì)有限公司

  乙方:上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

  當(dāng)乙方承包 寶地廣場(chǎng)b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用,有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達(dá)成如下協(xié)議:

  1.本工程保修期為一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

  2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為:

  就裝修工程所涉及全部項(xiàng)目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細(xì)報(bào)價(jià)單為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進(jìn)行更換或修復(fù)。

  如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。

  屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。

  3.乙方工作方式

  在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi),乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作,費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

  4.法律責(zé)任

  乙方在接到甲方通知后無故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的,甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償請(qǐng)求。

  5.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。

  甲方:乙方:年月日年月日

  裝修質(zhì)量保修承諾書(2)

  為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量,本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人:,鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:

  1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的`資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

  2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

  3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。

  在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

  4、按照工程設(shè)計(jì)要求,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料,以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。

  5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  6、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。

xxx

  年月日

服務(wù)承諾書 篇5

  為規(guī)范行政行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高機(jī)關(guān)工作效能,促進(jìn)依法行政,提高政府執(zhí)行力和公信力,為服務(wù)群眾提供公平、公證、公開的誠信服務(wù),努力營造良好的發(fā)展環(huán)境,鄉(xiāng)人民政府全體干部向社會(huì)公開做出以下承諾:

  一、嚴(yán)格“首問負(fù)責(zé)制”,不推諉,不扯皮,熱情接待來訪群眾,耐心解答群眾提出的問題,同時(shí)為群眾提供法規(guī)咨詢,做好有關(guān)政策的解釋工作,讓群眾滿意而歸。

  二、倡導(dǎo)微笑服務(wù),堅(jiān)決杜絕“們難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的`現(xiàn)象發(fā)生。

  三、對(duì)待群眾來信來電反映或舉報(bào)問題,我們做到認(rèn)真受理,并及時(shí)處理。做到受理有反映,處理有結(jié)果,盡量使群眾滿意。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)干部職工分工細(xì)則,明確崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明。

  五、切實(shí)加強(qiáng)工作巡查。采用不定時(shí)巡查各部門,確保工作時(shí)段無空隙。

  六、對(duì)在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,立即制止,決不放任,不辦人情案,不包庇縱容。

  七、堅(jiān)決執(zhí)行工作人員廉潔自律。嚴(yán)守中央“八項(xiàng)”規(guī)定、省委“十項(xiàng)”規(guī)定、市委“九項(xiàng)”規(guī)定、縣委“十項(xiàng)”規(guī)定,杜絕吃、拿、卡、要;嚴(yán)禁為違法行為說情或提供保護(hù)。

  八、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度,杜絕行政執(zhí)法不作為或亂作為。

  以上承諾,歡迎廣大人民群眾監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)工作人員違反以上承諾內(nèi)容,可及時(shí)向鄉(xiāng)黨委人民政府直接投訴。

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