旅游管理局半年工作總結(jié) -總結(jié)
一、XX年上半年工作總結(jié)
半年來(lái),我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,緊緊圍繞建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的目標(biāo),致力于做大、做強(qiáng)、做精旅游產(chǎn)業(yè),打基礎(chǔ)、尋突破、謀發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),
旅游管理局半年工作總結(jié)
。截截止5月份,全縣游客接待人數(shù)71.72萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)9.18%;旅游總收入5.96億元,同比增長(zhǎng)33.81%;仡欉@半年來(lái)的工作實(shí)踐,主要做了以下幾方面工作:(一)完善規(guī)劃,加快建設(shè)
我縣是風(fēng)景旅游資源大縣,許多景區(qū)的規(guī)劃工作尚未完成,規(guī)劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。半年來(lái),我局切實(shí)按照風(fēng)景名勝區(qū)的十六字方針,以規(guī)劃為先導(dǎo),用規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè),合理開(kāi)發(fā)景區(qū),確保景區(qū)資源永續(xù)利用。一是,著重抓好景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作,目前正在編制的有炎亭景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和莒溪景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃,均已經(jīng)形成編制初稿;漁寮詳細(xì)規(guī)劃,歷經(jīng)一年多的規(guī)劃調(diào)整并經(jīng)征求意見(jiàn)后重新委托杭州園林設(shè)計(jì)院編制,提高編制的檔次和水準(zhǔn)。二是,做好在編規(guī)劃的論證。上半年,先后召開(kāi)了全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、燕窠硐風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃論證會(huì),并進(jìn)一步完善修改,做好報(bào)批準(zhǔn)備。三是做好重要項(xiàng)目設(shè)計(jì)和前期工作。主要編制了玉蒼山石海景區(qū)景觀設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)入口和沙墩綠化設(shè)計(jì)、碗窯棧道設(shè)計(jì)、漁寮游客中心裝修設(shè)計(jì)和沙灘服務(wù)設(shè)施木結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)等,并完成了全縣主要景區(qū)的標(biāo)牌設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)監(jiān)控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設(shè)計(jì)等,啟動(dòng)了漁寮景區(qū)新入口方案編制、玉蒼山管理房設(shè)計(jì)和炎亭景區(qū)入口改造設(shè)計(jì)、碗窯景區(qū)電子導(dǎo)游設(shè)備等。在完善規(guī)劃的同時(shí),我局積極爭(zhēng)取資金補(bǔ)助,加快景區(qū)建設(shè)步伐。完成基礎(chǔ)設(shè)施(公建)投資約1200萬(wàn)元,主要有:漁寮景區(qū)游客中心目前已經(jīng)結(jié)頂,漁寮沙難服務(wù)設(shè)施建設(shè)及木結(jié)構(gòu)工程已基本完工,漁寮景區(qū)河口污水處置設(shè)施工程;玉蒼山景區(qū)游客中心和停車(chē)場(chǎng)基礎(chǔ)工程,石海景區(qū)觀光亭和迷宮工程;碗窯景區(qū)游步道修整和水碓建設(shè)項(xiàng)目、陳氏古宅修建;石聚堂等景區(qū)的廣場(chǎng)政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護(hù)工程;全縣旅游交通指引標(biāo)牌已經(jīng)完成基礎(chǔ)工程;燕窠硐景區(qū)的游步道修復(fù)和路燈建設(shè);玉蒼山華玉山莊工程,一期完成投資約4500萬(wàn)元,現(xiàn)二期也已經(jīng)完成投資約2500萬(wàn)元;漁寮航海俱樂(lè)部項(xiàng)目向省建廳補(bǔ)辦選址書(shū),項(xiàng)目有望今年啟動(dòng);?陧(xiàng)目和霧城項(xiàng)目已經(jīng)完成用地性質(zhì)調(diào)整,需向縣里爭(zhēng)取用地指標(biāo)。
(二)深化創(chuàng)建,強(qiáng)化管理
半年來(lái),我局認(rèn)真組織開(kāi)展了“a級(jí)景區(qū)”、“文明景區(qū)”、“平安景區(qū)”、“綠色飯店”、“旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”、“特色旅游村”等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng),嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),促使各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設(shè)施,豐富內(nèi)涵,規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù),提高品味與檔次。主要工作有:進(jìn)一步加強(qiáng)玉蒼山景區(qū)創(chuàng)aaaa級(jí)旅游區(qū)、漁寮景區(qū)創(chuàng)省級(jí)文明景區(qū)工作,建立健全各項(xiàng)制度和臺(tái)賬材料,提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平;推薦碇步頭村參加X(jué)X年旅游特色村的創(chuàng)建活動(dòng),推薦金沙灘休閑漁業(yè)合作社、碧海休閑漁業(yè)有限公司等10家農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強(qiáng)提高行業(yè)管理水平的同時(shí),我局加大了日常行業(yè)管理力度,緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產(chǎn)年”主題活動(dòng),嚴(yán)格按照風(fēng)景旅游、安全生產(chǎn)法律法規(guī),重點(diǎn)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,排查整治安全隱患,促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。一是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,與各景區(qū)管理所、旅游企業(yè)簽訂《安全、消防、衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)范工作承諾書(shū)》,做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監(jiān)管工作。督促全縣旅行社足額完成XX年度旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的投保工作;監(jiān)督旅行社及時(shí)補(bǔ)繳質(zhì)量保證金;做好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(門(mén)市部)的備案工作和委托代理招徠的備案工作;加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理,積極組織導(dǎo)游人員參加初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員考試及出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格考試;做好全縣導(dǎo)游人員資格證書(shū)的年審培訓(xùn)工作,上半年共完成導(dǎo)游證新增、變更等共8起。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店的監(jiān)督管理,根據(jù)飯店業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),依據(jù)“新版飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”,加強(qiáng)星級(jí)飯店的評(píng)定和管理,并加快在星級(jí)飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前,蒼南國(guó)際大酒店正在申報(bào)五星級(jí)酒店;泰安大酒店正在積極創(chuàng)綠色旅游飯店。二是加大旅游資源保護(hù)力度。依據(jù)風(fēng)景旅游法律法規(guī),堅(jiān)決查處在景區(qū)內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、砍伐樹(shù)木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底,共出動(dòng)旅游監(jiān)察35次,處理違章建房4起,治理青山白化3起,現(xiàn)場(chǎng)拆除翻新墳?zāi)?座。三是做好服務(wù)管理工作。一年來(lái)共完成行政許可項(xiàng)目2起,非行政許可項(xiàng)目8起。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年4月份,我局與縣安全生產(chǎn)教育機(jī)構(gòu)合作,舉辦了一次為期5天的旅游安全生產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為各景區(qū)負(fù) [page] 責(zé)人及安全員,星級(jí)賓館(飯店)負(fù)責(zé)人及安全員,旅行社負(fù)責(zé)人及安全員,培訓(xùn)人數(shù)80余人,考試合格后發(fā)給安全培訓(xùn)合格證書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)法律法規(guī);消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)和電器安全技術(shù)應(yīng)急預(yù)案知識(shí);事故預(yù)防、報(bào)告及處理等知識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步提高了旅游系統(tǒng)主要管理人員的安全責(zé)任意識(shí),同時(shí)也豐富了安全生產(chǎn)管理知識(shí)與技能。
(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓市場(chǎng)
一年來(lái),我局采用“細(xì)分市場(chǎng)、明確目標(biāo)、重點(diǎn)突破、講究實(shí)效”的立體營(yíng)銷(xiāo)方式,取得較好的效果。一是精心組織舉辦杭州推介會(huì),向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風(fēng)景,邀請(qǐng)60多家杭城旅行社老總到蒼南進(jìn)行為期三天的踩線考察。并隨后組織一個(gè)近200多位杭州團(tuán)友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團(tuán),讓更多的人了解蒼南,積極開(kāi)拓杭州市場(chǎng)。二是精心制作了玉蒼山景區(qū)的單折頁(yè),并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個(gè)重點(diǎn)景區(qū)的宣傳單折頁(yè),以圖文并茂的形式,全面而生動(dòng)的反映了各景區(qū)的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情;宣傳資料除了在旅游推介活動(dòng)中發(fā)放,還在我縣各星級(jí)酒店、旅行社、溫州市區(qū)三星級(jí)以上酒店的旅游宣傳報(bào)架上放置,供客人取閱,另外,還在3.15消費(fèi)者權(quán)益日,聯(lián)合縣消費(fèi)者委員會(huì)開(kāi)展了旅游咨詢(xún)活動(dòng)。三是積極參加全國(guó)、省、市具有一定影響力的旅交會(huì)。組團(tuán)參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)(西安)旅游交易會(huì),義烏旅游商品博覽會(huì),XX浙江。ńK南京)旅游交易會(huì),XX重慶&8226;溫州旅游推廣周。通過(guò)利用走出去的機(jī)會(huì),進(jìn)行直接、集中、全方位式的旅游宣傳,大大提升蒼南旅游的知名度和美譽(yù)度。四是充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源以拍攝并播放蒼南風(fēng)光片、旅游小廣告、節(jié)目,刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息,激發(fā)游興。與新浪樂(lè)途旅游網(wǎng)()合作,設(shè)計(jì)制作蒼南旅游專(zhuān)版,滾動(dòng)發(fā)布蒼南旅游精彩信息;邀請(qǐng)了全國(guó)各地名作家來(lái)蒼南,開(kāi)展“名作家寫(xiě)蒼南”活動(dòng),用名作家的知名度給蒼南鍍金。五是在高速公路、高鐵、104國(guó)道、通景公路各分叉口、景區(qū)入口及縣城新區(qū)主要交通要道上設(shè)立蒼南景區(qū)景點(diǎn)的廣告宣傳牌、旗幟,營(yíng)造濃郁的旅游目的地氛圍。六參與舉辦第六屆溫州(蒼南)五鳳開(kāi)茶節(jié)暨溫臺(tái)茶文化交流會(huì),以“弘揚(yáng)蒼南茶文化、打造溫州梅家塢”為主題,通過(guò)參觀品茶、溫州臺(tái)灣茶文化交流座談會(huì)、美麗茶園攝影創(chuàng)作比賽等活動(dòng),大力弘揚(yáng)茶文化,打造美麗茶園生態(tài)旅游平臺(tái);參與舉辦溫州森林旅游節(jié)玉蒼山分區(qū)活動(dòng),全市1000多名游客來(lái)到玉蒼山國(guó)家森林公園參加蕩秋千、走翹板、登山、拔河等各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)舉辦節(jié)慶活動(dòng),為蒼南旅游增添了更多的亮點(diǎn)和活力,樹(shù)立蒼南旅游品牌新形象。
(四)抓好黨建,健全體制
一年來(lái),我局積極加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè),全面提高全員素質(zhì)。一是深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。認(rèn)真編制并落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案,建立健全機(jī)關(guān)制度,美化辦公環(huán)境,加強(qiáng)干部職工的服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育。嚴(yán)格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動(dòng)廉政文化建設(shè)的要求,切實(shí)把反腐倡廉教育作為一件大事來(lái)抓,堅(jiān)持和完善黨組理論中心組學(xué)習(xí)反腐倡廉理論制度;堅(jiān)持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)的計(jì)劃的制度;堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)干部參加反腐倡廉專(zhuān)題民主生活會(huì)制度等等。通過(guò)建立和完善這些行之有效的制度,使反腐倡廉教育規(guī)范化、制度化和經(jīng);,切實(shí)保證以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育落到實(shí)處。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。落實(shí)及完善“三會(huì)一課”和“周一夜學(xué)”制度,加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督,抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)。
二、存在的問(wèn)題
當(dāng)前,我縣旅游事業(yè)總體上發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,旅游資源優(yōu)勢(shì)正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變,為我縣創(chuàng)建省級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣奠定了良好的基礎(chǔ),但是,蒼南旅游仍處于初始階段,主要任務(wù)依然是打基礎(chǔ)、上水平;同時(shí),我縣旅游發(fā)展存在問(wèn)題不少,橫向比差距大,主要表現(xiàn)為:
(一)合力興旅氛圍不濃
旅游發(fā)展缺乏凝聚力、號(hào)召力,部分干部群眾對(duì)旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不到位,發(fā)展過(guò)程中思想不統(tǒng)一,缺乏主動(dòng)性和積極性;就全縣而言,旅游項(xiàng)目管理、旅游開(kāi)發(fā)、資源保護(hù)等工作缺乏強(qiáng)有力的.領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào);很多部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及景區(qū)內(nèi)的群眾對(duì)景區(qū)門(mén)票管理、資源保護(hù)、安全管理等工作不夠理解、缺乏協(xié)作,還存在扯皮推諉現(xiàn)象,
總結(jié)
《旅游管理局半年工作總結(jié)》(http://m.msguai.com)。(二)旅游投入不足
目前,我縣旅游財(cái)政投入遠(yuǎn)滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要,財(cái)政投入不足,直接影響到蒼南旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),旅游資源的保護(hù),旅游景區(qū)項(xiàng)目的管理等方面工作的開(kāi)展,從而全面影響和制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高
旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,接待設(shè)施不足;通景公路等級(jí)低,“行車(chē)難”、“停車(chē)難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當(dāng)突出;旅游項(xiàng)目品味與檔次還不高,龍頭產(chǎn)品稀少,特色不明顯;旅游淡旺季反差較為明顯,大多集中在5至10月份;旅游從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)技能和水平亟待提升;旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出。
(四)旅游項(xiàng)目推進(jìn)慢
近幾年來(lái)引進(jìn)的一批規(guī)模較大的旅游項(xiàng)目,如:白宮賓館、漁寮賓館、?诙燃俅宓软(xiàng)目,引進(jìn)數(shù)年,但征地及土地功能調(diào)整等前期工作仍停滯不前,這些項(xiàng)目均沒(méi)有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)。最突出的問(wèn)題就是項(xiàng)目落地難。前期,我局向縣政府、國(guó)土部門(mén)做了大量的工作,調(diào)整了兩千多畝的十年用地指標(biāo)用于旅游基礎(chǔ)、配套設(shè)施建設(shè),漁寮、海口等景區(qū)的項(xiàng)目落地難問(wèn)題將有所緩解;但是,旅游開(kāi)發(fā)用地缺口還很大,尤其是莒溪、碗窯等西部山區(qū),要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),項(xiàng)目落地難依然是個(gè)制約瓶頸。
(五)旅游六要素發(fā)展不協(xié)調(diào)
娛樂(lè)性、參與性、體驗(yàn)性項(xiàng)目缺乏,游客留不住,逗留時(shí)間短,回頭客不多,接待能力與日益增長(zhǎng)的游客數(shù)量不對(duì)稱(chēng),旅游商品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重滯后,旅游購(gòu)物、娛樂(lè)設(shè)施不足。這些問(wèn)題需要我們?nèi)σ愿霸诮窈蠊ぷ髦,加以研究,努力克服?/p>
(六)旅游管理體制還不順
在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中,最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中,最關(guān)鍵的瓶頸因素就是管理體制。首先,全縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不健全?v觀福鼎、象山、天臺(tái)、洞頭等周邊旅游業(yè)發(fā)展比較前沿的兄弟縣市,當(dāng)?shù)攸h委政府對(duì)旅游業(yè)都是相當(dāng)?shù)刂匾,都有一個(gè)強(qiáng)有力的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),如:旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)或旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,都是縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任主任或組長(zhǎng);但是,我縣這個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需完善的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,至今尚未形成。其次,風(fēng)景旅游管理局內(nèi)部人事體制不順,局機(jī)關(guān)是參照管理單位,而局屬基層所、隊(duì)卻是事業(yè)管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人及辦事員都是事業(yè)編制人員,根據(jù)組織人事部門(mén)的相關(guān)政策,事業(yè)編制人員不能在參照公務(wù)員管理的局機(jī)關(guān)任職,致使風(fēng)景旅游管理局機(jī)關(guān)中層干部一直不能在現(xiàn)旅游系統(tǒng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗,一定程度上對(duì)現(xiàn)職負(fù)責(zé)人和辦事人員的工作積極性帶來(lái)消極影響。當(dāng)前我局局屬各單位的在編人員經(jīng)費(fèi)仍屬差額管理,門(mén)票收入還未按規(guī)定真正實(shí)現(xiàn)“收支兩條線”,這給局屬各單位的參公管理帶來(lái)了一定的阻力,從而進(jìn)一步影響基層干部職工的工作信心。再次,個(gè)別景區(qū)管理體制不順。當(dāng)前,漁寮、玉蒼山兩個(gè)重點(diǎn)景區(qū)現(xiàn)有的管理體制,已經(jīng)不適應(yīng)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展的形勢(shì),在景區(qū)規(guī)劃管理,資源保護(hù),開(kāi)發(fā)建設(shè)等方面顯現(xiàn)出很多不和諧因素,急需探討研究,理順體制。
三、XX年下半年工作思路
上半年我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,下半年,為保持平穩(wěn)勢(shì)頭,我縣風(fēng)景旅游工作要從以下幾方面入手:
(一)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)要有新的突破
一要全面鋪開(kāi)風(fēng)景旅游規(guī)劃工作,力爭(zhēng)完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx規(guī)劃報(bào)批;完成燕窠硐總體規(guī)劃報(bào)批;完成炎亭詳細(xì)規(guī)劃和莒溪詳細(xì)規(guī)劃的報(bào)批稿;啟動(dòng)漁寮景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃編制和新入口項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。二要加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力完成XX年景區(qū)公共建設(shè)計(jì)劃完成政府性投資2500萬(wàn)元指標(biāo)。漁寮景區(qū)爭(zhēng)取啟動(dòng)漁寮新主入口項(xiàng)目征地,啟動(dòng)碼頭位置排污和漁寮村排污系統(tǒng)建設(shè)。完成漁寮現(xiàn)入口和沙墩改造綠化、游客中心室內(nèi)外裝修、完成景區(qū)入口廁所建設(shè)。完成漁寮游客中心管理房、沙灘服務(wù)設(shè)施建設(shè)、沙灘服務(wù)電力設(shè)施建設(shè),戶外電子顯示屏、海灘大燈及景區(qū)安全監(jiān)控;通景公路護(hù)坡等項(xiàng)目。玉蒼山景區(qū)要繼續(xù)深化創(chuàng)建aaaa級(jí)旅游景區(qū),完成玉蒼山游客中心建設(shè),爭(zhēng)取啟動(dòng)石海景區(qū)綠化。炎亭景區(qū)爭(zhēng)取啟動(dòng)炎亭景區(qū)改造金沙灘路路面及排污、景區(qū)大門(mén)及環(huán)境衛(wèi)生整治等。石聚堂景區(qū)要積極創(chuàng)建國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū),完成九節(jié)龍等地塊的綠化整治和生態(tài)廁所建設(shè)、完成部分游步道及欄桿建設(shè)。燕窠硐景區(qū)要完成環(huán)湖游步道建設(shè)和路燈安裝,垃圾桶設(shè)置等。碗窯景區(qū)爭(zhēng)要取完成新入口用地性質(zhì)調(diào)整,重新啟動(dòng)新入口設(shè)計(jì),完成新增碗窯棧道游步道、電子導(dǎo)游音樂(lè)系統(tǒng)建設(shè)、整治部分場(chǎng)地。此外,還要進(jìn)一步建設(shè)全縣旅游交通指示牌,完善景區(qū)信息化系統(tǒng)、各景區(qū)游步道、指引標(biāo)牌、安全警示牌、安全護(hù)欄等設(shè)施,對(duì)各景區(qū)進(jìn)行環(huán)境綜合整治。三要積極爭(zhēng)取政策扶持。為切實(shí)加快旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)步伐,我局將積極爭(zhēng)取縣委縣政府的支持,出臺(tái)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的新政策,要求在財(cái)政資金、旅游開(kāi)發(fā)、旅游經(jīng)營(yíng)、土地指標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面給予強(qiáng)力支持。四要加大招商引資力度。為做強(qiáng)、做精、做大蒼南旅游,要在招商引資上下足功夫,做精項(xiàng)目庫(kù),積極引導(dǎo)大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)到我縣投資旅游開(kāi)發(fā)。
(二)旅游宣傳促銷(xiāo)要有新的亮點(diǎn)
下半年,我局要進(jìn)一步加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,將重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)放在溫州地區(qū),兼顧長(zhǎng)三角與福建等市場(chǎng),積極拓展金、麗、衢等內(nèi)陸市場(chǎng)。一要精心組織開(kāi)展旅游節(jié)慶活動(dòng),舉辦炎亭海鮮美食節(jié)活動(dòng),參加溫州網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié),進(jìn)一步提高蒼南旅游的亮點(diǎn)和活力。二要制作高質(zhì)量、高品位的蒼南旅游風(fēng)光片、旅游廣告片、專(zhuān)題片在動(dòng)車(chē)組車(chē)廂、周邊縣市及金麗衢地區(qū)電視媒體播放;在高鐵、高速公路沿線制作設(shè)置蒼南旅游大型戶外廣告牌;在主要景區(qū)(漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯)臨近入口處和景區(qū)內(nèi)設(shè)立大型宣傳牌;在縣城主要路段、老縣府前設(shè)立宣傳牌、燈箱、燈桿等宣傳品。三要積極參加各地各級(jí)旅游推介會(huì),組織景區(qū)和旅行社人員走進(jìn)目標(biāo)客源地,進(jìn)行面對(duì)面宣傳,進(jìn)一步鞏固內(nèi)地客源市場(chǎng)。四要邀請(qǐng)推介地組團(tuán)旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)蒼南考察、踩線,使他們對(duì)蒼南旅游產(chǎn)品和線路有更加深入的了解,擴(kuò)大交流,增進(jìn)友誼,切實(shí)增強(qiáng)吸引力。五要組織文藝界人士宣傳蒼南,采取畫(huà)家畫(huà)蒼南,作家寫(xiě)蒼南,歌手唱蒼南,攝影家拍蒼南的辦法聯(lián)合宣傳推介蒼南旅游資源。六要做好蒼南旅游網(wǎng)的維護(hù)和宣傳工作,并不斷豐富其內(nèi)容,提高點(diǎn)擊率,形成網(wǎng)絡(luò)化的宣傳體系。
(三)風(fēng)景旅游管理要有新的舉措
下半年,我局將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)景旅游管理,重點(diǎn)做好規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、排查整治安全隱患、保護(hù)旅游資源環(huán)境,力爭(zhēng)在風(fēng)景旅游管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有質(zhì)的提升。一要強(qiáng)化景區(qū)管理。認(rèn)真實(shí)施風(fēng)景旅游管理所考核制度,要細(xì)化景區(qū)管理工作目標(biāo),全面落實(shí)安全、消防、衛(wèi)生等工作任務(wù);嘗試發(fā)行全縣景區(qū)年票、套票;加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生管理,督促景區(qū)保潔公司加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作;加強(qiáng)旅游資源保護(hù)力度,務(wù)必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態(tài);加大景區(qū)安全管理力度,完善各類(lèi)安全設(shè)施,繼續(xù)實(shí)施節(jié)前部門(mén)聯(lián)合檢查機(jī)制;加強(qiáng)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理,沙灘管理崗、沙灘廣播要責(zé)任到人;規(guī)范景區(qū)臨時(shí)工管理,探討委托中介公司管理臨時(shí)工隊(duì)伍。二要強(qiáng)化旅行社管理。繼續(xù)開(kāi)展旅行社品質(zhì)等級(jí)評(píng)定,促進(jìn)旅行社品質(zhì)的提升與建設(shè),引導(dǎo)旅行社創(chuàng)星級(jí),努力發(fā)展一家三星級(jí)旅游社;強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督管理,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保障游客的合法權(quán)益,切實(shí)將旅游安全工作落到實(shí)處。三要強(qiáng)化星級(jí)賓館酒店管理,提升高星級(jí)酒店的比重。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)賓館、飯店、餐飲的管理工作,推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù);鼓勵(lì)景區(qū)內(nèi)賓館、飯店創(chuàng)星級(jí)酒店和品牌經(jīng)營(yíng),提升景區(qū)總體服務(wù)接待水準(zhǔn)。四要加強(qiáng)導(dǎo)游的管理。組織并指導(dǎo)我縣導(dǎo)游員參加市局組織的金牌導(dǎo)游大賽;舉辦地接導(dǎo)游培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高我縣地接導(dǎo)游綜合能力;繼續(xù)探索導(dǎo)游人員管理方式,推進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)建設(shè),逐步構(gòu)建導(dǎo)游管理體系。五要做好農(nóng)家樂(lè)管理。積極配合縣農(nóng)辦做好農(nóng)家樂(lè)(鄉(xiāng)村旅游)總體規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)家樂(lè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)日常管理工作,做好示范點(diǎn)的評(píng)定工作,促使我縣農(nóng)家樂(lè)規(guī)模化、規(guī)范化、品牌化發(fā)展。計(jì)劃組織一期農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)班,提高農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員的管理和服務(wù)水平。指導(dǎo)10家農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建工作。
(四)旅游隊(duì)伍建設(shè)要有新的成效
下半年,我局要以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效益型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為突破口,全面推進(jìn)機(jī)關(guān)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、效能建設(shè)和廉政建設(shè),促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的科學(xué)發(fā)展。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì)一課”制度和“周一夜學(xué)”制度;結(jié)合本單位實(shí)際,組織學(xué)習(xí)旅游經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識(shí),把握旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,指導(dǎo)并推動(dòng)旅游工作。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想政治工作。積極探索創(chuàng)新機(jī)關(guān)思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對(duì)性和有效性。努力營(yíng)造“快樂(lè)工作,健康生活”的和諧機(jī)關(guān)氛圍。三要加強(qiáng)制度建設(shè),制定和落實(shí)局機(jī)關(guān)《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》和《目標(biāo)考核管理制度》,改變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率。四要加強(qiáng)旅游行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和旅游行風(fēng)建設(shè),深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”、“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建等活動(dòng),全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步樹(shù)立全縣旅游行業(yè)的新形象。五要重視旅游人才培養(yǎng)。抓好旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育;與縣內(nèi)外的職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作,聯(lián)合培養(yǎng)導(dǎo)游服務(wù),旅行社、飯店服務(wù)管理等方面的人才。六要爭(zhēng)取局屬基層單位進(jìn)行改制,促使局屬單位全部納入?yún)⒄展珓?wù)員管理體制,全面提高基層編制人員的工作積極性。
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