醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案(通用7篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,我們需要事先制定方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案(通用7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案1
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》49號,以下簡稱“九不準”)要求,結(jié)合我院工作實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神,落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案,堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針,以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點,以群眾滿意為標準,以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手,切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風,著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念,著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌,為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
二、主要內(nèi)容
。ㄒ唬┎粶蕦⑨t(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標,嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
。ǘ┎粶书_單提成。醫(yī)院要通過綜合目標考核,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法,嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
。ㄈ┎粶蔬`規(guī)收費。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格,公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復(fù)收費。
。ㄋ模┎粶蔬`規(guī)接受社會捐贈資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,接受社會捐贈資助必須以法人名義進行,捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門統(tǒng)一管理,嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助,嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資,嚴禁接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤,嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利,嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國(境)旅游或者變相旅游。
。ㄎ澹┎粶蕝⑴c推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動,嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。
。┎粶蕿樯虡I(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理,嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。
。ㄆ撸┎粶蔬`規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
。ò耍┎粶适帐芑乜。醫(yī)務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益,嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義,形式給予的回扣,嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。
。ň牛┎粶适栈颊摺凹t包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。
三、組織機構(gòu)
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(名單附后)。組織和指導(dǎo)全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責,充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
四、職責分工
(一)醫(yī)務(wù)科負責綜合協(xié)調(diào)等日常工作,按照醫(yī)院制定的“九不準”實施方案組織實施,參與全院醫(yī)療行風建設(shè)工作巡查;
。ǘ┰杭o委負責擬定哈醫(yī)大四院“九不準”實施方案,負責牽頭組織和參與對違反“九不準”問題重大案件的調(diào)查和處理;
。ㄈ┰航(jīng)管科、審計科負責制定“九不準”相關(guān)政策規(guī)定;指導(dǎo)、監(jiān)督“九不準”查處工作;
(四)院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定;
。ㄎ澹┰翰少忁k、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定;
。┰盒麄骺曝撠煛熬挪粶省惫ぷ鬟M展的宣傳報道工作;
(七)院醫(yī)務(wù)科、醫(yī)德醫(yī)風辦負責“九不準”問題的具體受理、轉(zhuǎn)辦群眾舉報“九不準”問題,查處督辦上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件,組織、落實對“九不準”情況進行督查,收集、匯總工作進展信息和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項;
。ò耍┓彩桥c“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室,都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程,做到從源頭上治理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持,加強溝通,密切配合,形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用,加強對落實“九不準”工作的具體指導(dǎo),及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題,使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接,整體推進。
五、實施步驟
。ㄒ唬⿲W(xué)習發(fā)動階段。一是由醫(yī)務(wù)科負責組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓(xùn)”!熬挪粶省奔信嘤(xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內(nèi)容,并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn),。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議,組織全院認真學(xué)習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神,醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中,使全院醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守“九不準”,不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識,自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性,正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。
。ǘ┳圆槭崂黼A段(20XX年2月)。醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾,逐項開展問題查找和梳理,對發(fā)現(xiàn)的問題與不足,采取有力措施,認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改;對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處,依法醫(yī)規(guī)追究責任。
。ㄈz查整改階段(20XX年3-4月)。醫(yī)院要切實履行職責,對全院各科室開展“九不準”工作認真指導(dǎo),加強監(jiān)管,領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。
(四)鞏固總結(jié)階段(20XX年5月)。醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動,對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務(wù)、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,建立和完善糾正損害群眾利益行為,查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制,為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務(wù),切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié),相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。
六、工作要求
(一)全面貫徹,宣傳到位。醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì),組織實施好集中學(xué)習,把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員,在全院迅速掀起學(xué)習貫徹的熱潮,實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。
(二)梳理問題,落實整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際,研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施,逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案,確保考核技能科學(xué)合理、規(guī)范有效,又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促,確保落實到位。
。ㄈ└刹繋ь^,堅守責任。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責”責任制,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責人作為科室行風建設(shè)第一責任人,自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督,嚴格遵守“九不準”,自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性,同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責任,實行一票否決。
。ㄋ模⿵娀O(jiān)督,嚴肅追責。醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責任,要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責任追究,對工作不力導(dǎo)致嚴重問題的,要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
。ㄎ澹┚C合施治,懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察,建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄,按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理,引導(dǎo)和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī),形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風行風滿意度測評”機制,探索鞏固我院行風建設(shè)成果的長效機制,努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員,具體負責“九不準”問題舉報受理工作,向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點,公布有關(guān)規(guī)章制度,醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱,需要調(diào)查核實的,必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織,同時,要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員,一經(jīng)查實,一律嚴格依法依紀嚴肅處理,絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重,給予其通報批評,限期整改等處理;對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格,由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰;對違反“九不準”的醫(yī)務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱;在學(xué)會、協(xié)會兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一律予以免職;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理,對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)院一律在全院通報,對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
。┘皶r總結(jié),上報信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。醫(yī)院將在院網(wǎng)站統(tǒng)一進行公開公布“九不準”投訴舉報電話:0451-82576516(醫(yī)務(wù)科)、0451-82576548(醫(yī)風辦),通訊地址:哈醫(yī)大四院(哈爾濱市南崗區(qū)銀行街31號)。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案2
為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),深入弘揚祖國醫(yī)學(xué),提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求,結(jié)合我院實際情況,特制定此方案。
一、建設(shè)目的
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認識生命,維護健康,防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,通過加強中醫(yī)藥文化建設(shè)將進一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,有效提高核心競爭力,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化,開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè),必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),確保我院文化建設(shè)順利推進,經(jīng)院長辦公會研究決定,特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
文化建設(shè)實施方案由副組長DDD同志分管,負責組織落實相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年,把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點科室,并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗,力爭2012年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開。
四、建設(shè)內(nèi)容
。ㄒ唬├喂虡淞⒅嗅t(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù),應(yīng)堅持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵,中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門診,中醫(yī)治療,中醫(yī)專病科室,引進并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切,診病開方的醫(yī)生,不斷加強中藥制劑建設(shè),有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷,中醫(yī)治療,中西結(jié)合、堅持中醫(yī)特色,弘揚祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路。
。ǘ╅_展“院訓(xùn)、院徽”評選活動,精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上,即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色,努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨,積極營造“弘揚岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等,皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界,牢固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn)、院徽”評選活動,有目的、有意思的教育培訓(xùn),有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向,有激勵、有獎懲的管理手段,培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神,努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
(三)強化職工的服務(wù)意識,提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。
牢固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思,中醫(yī)醫(yī)院的一切行為,都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點,以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點,以換取患者的滿意、感動為終點目標。堅持人性化服務(wù),要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變,使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可,欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今,F(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人、通過開展以“一張笑臉,一聲問候,一次詳細的入院介紹,一張舒適的病房,一壺熱水,一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨,細心,愛心,耐心的服務(wù),讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺,注重增進醫(yī)患之間的相互了解,構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
。ㄋ模﹥(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè),著眼于提高文化品位,突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面,在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用,結(jié)合我院目前特有的實際,在兩個門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè),古代名醫(yī)名言警局的書畫作品,在兩樓之間裝飾文化墻,門診庭院前面(停車線上方)設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄,在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊,起到營造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。
(五)注重打造特有的品牌、特色
只有實施品牌特色戰(zhàn)略,形成品牌文化,才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印,是醫(yī)院特有的品牌文化,成為醫(yī)院的標識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等?频奶厣珒(yōu)勢,努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候,通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果,贏得廣大患者的認可與歡迎,進一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象,提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學(xué)在長期發(fā)展過程中的文化積淀,也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風貌,人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價值觀念、行為準則等等,而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者,推行者,必須充分認識文化建設(shè)的重要性,從內(nèi)心深入接受文化建設(shè),并把其作為科室管理的重要形式,滲透到科室的每位職工,以提高職工對文化建設(shè)的認同和響應(yīng),努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色,以適應(yīng)時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭,促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案3
為建設(shè)先進的醫(yī)院文化,促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,結(jié)合我院實際,制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習創(chuàng)新為動力,努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目標和基本內(nèi)容
。ㄒ唬┽t(yī)院文化建設(shè)總體目標:力爭用五年左右的時間,基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,增強凝聚力,提高競爭力,實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念;進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的信譽度,樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由同志任組長,同志任副組長,同志為成員。下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。
四、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。
(一)年為醫(yī)院文化推進階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年,全面實施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè),建立文化實施機構(gòu),引進先進醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動,構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學(xué)習培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。
2、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。
3、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究,認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導(dǎo),推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗,用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù),重點抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學(xué)習型醫(yī)院、學(xué)習型團隊,大力開展爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風”標兵和技術(shù)能手活動。
4、實現(xiàn)“一個目標”。落實科學(xué)發(fā)展觀,把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實保障員工合法權(quán)益,促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習和教育,努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員,使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習慣,增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強領(lǐng)導(dǎo),明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各科室負責人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對策,確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來培養(yǎng)人,用科學(xué)的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
4、突出重點,力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實際,以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合,大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育,引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案4
為全面貫徹落實省、市關(guān)于行業(yè)作風建設(shè)工作的總體部署和要求,進一步加大糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風的工作力度,切實解決損害群眾利益的行業(yè)作風結(jié)合醫(yī)院實際,做出如下實施方案:
一、指導(dǎo)思想
切實糾正損害群眾利益的不正之風,大處方等違規(guī)違紀行為,維護好人民群眾的根本利益,促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
二、成立行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政工科,負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。
三、工作目標
通過專項治理,有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪,職工文明用語率達到90﹪以上,醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實率達到90﹪以上,醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上,大型設(shè)備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求,住院病人費用清單合格率達到95﹪以上,群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪,患者對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。
四、落實措施
。ㄒ唬┘訌妼︶t(yī)務(wù)人員的思想道德教育
通過多種形式,繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育,著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育,堅持以正面教育引導(dǎo)為主,弘揚抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度,用先進典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立“以病人為中心”的理念,樹立廉潔行醫(yī)理念,使醫(yī)務(wù)人員始終保持強烈的責任意識,打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ),提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。
。ǘ┻M一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為
人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此,要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面的工作成果,深化管理,持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實,認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范,繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤,建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
。ㄈ﹪栏袷召M管理,堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來,我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施,取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象,導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生,我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范,嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制,提高收費透明度。
。ㄋ模├^續(xù)完善院務(wù)公開制度。重點公開醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息,不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
(五)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體,抓好職業(yè)道德教育,嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實,健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通,暢通投訴渠道,熱情接待患者投訴并積極處理,有反饋,有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制,及時化解醫(yī)患矛盾,促進醫(yī)患和諧。
(六)鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設(shè)落實,鞏固治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設(shè)備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管,對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問題,對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件,杜絕此類事件發(fā)生。嚴格規(guī)范藥品集中采購工作,規(guī)范藥品采購目錄,保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行,實行陽光采購,杜絕暗箱操作。
(七)切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理,堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為,完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度,嚴格控制自費藥品,推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。
。ò耍┘訌姸綄(dǎo)檢查,依法查處頂風違紀案件。行風建設(shè)專項治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育,牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務(wù)理念,因此,各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實,醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查,把各科對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核,一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決,旗幟鮮明,一查到底,決不姑息。
。ň牛┘訌婎I(lǐng)導(dǎo),確保糾風工作任務(wù)的落實。糾風工作必須堅持院長負責制,主管領(lǐng)導(dǎo)主抓,相關(guān)職能部門各負其責,糾風部門督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制,一級抓一級,層層抓落實,確保糾風工作各項任務(wù)落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制,對領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的,要實行責任追究。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案5
為新一步推進醫(yī)院行風建設(shè),糾正行風不正之風,改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境,服務(wù)和諧社會,結(jié)合醫(yī)院實際制定如下實施方案:
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹縣關(guān)于民主評議工作的要求,以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費等不正之風現(xiàn)象;以群眾滿意為目的,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;為構(gòu)建“和諧縣”,加快實現(xiàn)“富民、強縣”戰(zhàn)略目標做貢獻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,院長組長,副院長副組長,職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級行風評議部門的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)自身行業(yè)特點認真開展好醫(yī)院民主評議工作。
三、評議內(nèi)容
。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵣霞墮C關(guān)效能建設(shè)民主評議行風的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實際,建設(shè)廉潔、務(wù)實的作風,采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
。ǘ┬酗L建設(shè)情況,是否建立“雙崗雙責”責制,是否把行風建設(shè)工作列入工作日程,做到業(yè)務(wù)工作和行風建設(shè)同督促、同落實。
。ㄈ┙⒔∪m風專項治理制度及落實情況。是否實行了全員醫(yī)德醫(yī)風承諾。是否制定了本單位行風建設(shè)工作方案。是否實行了藥品、收費價格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風按規(guī)定進行了處理。是否堅持首問及首診負責制。住院費用一日清單工作落實。
。ㄋ模┒酱贆z查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況,是否能對群眾舉報的不正之風問題及時處理。
。ㄎ澹┬麄鹘逃闆r。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育活動。
四、要求
以科室為單位,認真組織領(lǐng)導(dǎo),加強科室內(nèi)行風工作建設(shè),通過評議活動的開展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,為促進醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案6
一、醫(yī)院文化建設(shè)的意義
根據(jù)20xx年工作計劃的建設(shè)任務(wù)和目標,結(jié)合醫(yī)院的工作重點,院長辦公會提出了建設(shè)“責任、榮譽、團結(jié)、進取”的醫(yī)院文化精神。通過加強醫(yī)院文化建設(shè),全面推進醫(yī)院中、遠期發(fā)展規(guī)劃和多項工作的展開,使醫(yī)院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng)造力不斷增強,確保醫(yī)院“十一五規(guī)劃”和跨越式發(fā)展目標順利實現(xiàn),贏得社會的高度認同并獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
在醫(yī)院快速發(fā)展的今天,醫(yī)院部分員工的內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止等醫(yī)院文化因子一定程度上顯得滯后、無序,有的已經(jīng)嚴重阻礙了醫(yī)院的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。因此,加強醫(yī)院文化建設(shè),是醫(yī)院自身發(fā)展的需要,對現(xiàn)有的文化因子進行系統(tǒng)的提煉、整理和揚棄,在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊,集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、醫(yī)教研綜合實力,對于建設(shè)現(xiàn)代化、國際化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為,一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫(yī)院文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度等。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱,決定著醫(yī)院文化的性質(zhì)和方向,其內(nèi)容包括價值觀念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風尚等。
三、20xx年醫(yī)院文化建設(shè)實施計劃
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項基礎(chǔ)性和長期性工程,也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化水平是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證,意義重大,影響深遠。
加強文化建設(shè)是醫(yī)院今年的重要工作之一,涉及每個崗位和每位員工。在具體分工時應(yīng)明確各項目內(nèi)容的負責人和與之相應(yīng)的工作職責,避免在醫(yī)院文化建設(shè)過程中出現(xiàn)“有崗無編,有編無責”的現(xiàn)象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機制、績效評估細則,形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設(shè)責任體系,并組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊伍,保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進行。
建立有效的醫(yī)院文化建設(shè)保障機制,定期對醫(yī)院文化建設(shè)工作的成效進行評估和獎懲,加大對文化建設(shè)的軟硬件投入,為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實施計劃:
。ㄒ唬┖诵膬r值觀確認期(20xx年7月)
核心價值是醫(yī)院文化的核心,全院應(yīng)有統(tǒng)一的認識。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認識,統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價值觀,逐步推廣至中層干部,并將開展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
。ǘ┬麄靼l(fā)動期(20xx年8月)
充分利用科主任聯(lián)席會議、院周會、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳;利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、院刊以及醫(yī)院簡報和宣傳欄等宣傳陣地上進行廣泛動員,營造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀看“新大樓設(shè)計方案”等活動,使醫(yī)院員工對醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和未來有較整體而全面的認識;以醫(yī)院文化精神“責任、榮譽、團結(jié)、進取”為主題,在全院開展讀書活動,就《致加西亞的信》一書展開討論,提升全院職工對醫(yī)院的歸屬感和責任感;在全院進行以“大力發(fā)揚主人翁精神,積極為醫(yī)院文化建設(shè)做貢獻”為主題的征文活動,了解員工對醫(yī)院文化的內(nèi)容和標準的理解,聽取員工的意見和建議,讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動中所處的地位和作用,使全院員工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài),投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來;同時,行政職能部門應(yīng)堅持不懈地開展理論研究,明確文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的重要作用。
醫(yī)院文化建設(shè)的宣傳工作分層次、有重點地開展。高層管理人員著重理念認識的統(tǒng)一,中層管理人員要偏重理念的執(zhí)行與拓展,基層人員要偏重理念的認同和行為能力、規(guī)范化教育。
(三)運行實施期(20xx年9—11月)
將“責任、榮譽、團結(jié)、進取”的醫(yī)院核心價值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容,結(jié)合不同時期醫(yī)院的工作重點,在全院范圍內(nèi)有針對性地開展具體活動;各職能部門根據(jù)部門特點及管理范圍,設(shè)計和組織開展相應(yīng)的活動;鼓勵各科室在科內(nèi)積極開展文化建設(shè)活動,建設(shè)富有自身特色的個性科室文化。
擬具體開展以下活動:
1.針對即將啟動的全員聘任制,積極引導(dǎo)職工正確認識人事制度改革的意義和作用,從而推動人事制度改革的深化。
2.結(jié)合醫(yī)院管理年活動和建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的主題開展系列活動:加強醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,促進醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高;在全院員工中樹立節(jié)約的意識。
3.加強團結(jié)互助,構(gòu)建和諧的工作氛圍。中層干部要樹立以全局為重、以工作為重、團結(jié)共進的觀念,各科室要建立有效的監(jiān)管機制,抵制有損團結(jié)的行為。
4.結(jié)合紀律教育月,加強職業(yè)道德教育與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),邀請專家作專題報告,教育全院職工廉潔行醫(yī),廉潔從政,廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義,將醫(yī)院文化建設(shè)和“為暨大百年校慶增輝”結(jié)合起來,開展“我為校慶增光彩”的系列活動。
6.開展QC(質(zhì)量控制)小組活動。積極改進各科室在運作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議和解決實施方案;將合理化建議作為一項長期的文化建設(shè),在一定時期內(nèi)應(yīng)作為強制性措施,以提升員工的歸屬感和忠誠度。
7.開展醫(yī)患溝通活動,促進和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。
8.加強對中青年醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和鍛煉。結(jié)合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員晉升職稱前的.輪崗制度,選派人員到東圃分院、濟慈分院或偏遠貧困地區(qū)(如和平縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、佛岡大村)從事臨床工作及送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動。
9.活躍醫(yī)院的文化氣氛,豐富研究生、實習生、進修生和年輕醫(yī)護人員的業(yè)余文化生活,舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽和征文活動,在五四青年節(jié)和5.12護士節(jié)舉辦研究生文藝晚會和護士節(jié)慶祝晚會;開展院歌歌唱比賽,讓年輕人在另一個舞臺上展現(xiàn)自己,在增強醫(yī)務(wù)人員之間相互了解的同時將醫(yī)院的氣氛調(diào)節(jié)到一個較好的水平;鼓勵醫(yī)院的各項主題活動走出醫(yī)院,成為加強溝通、建立橋梁的使者;
在本階段活動中,應(yīng)注意把握具體活動的方向和質(zhì)量,針對文化建設(shè)中的具體問題及遇到的矛盾和困難,及時進行總結(jié)和評估,使文化建設(shè)不斷完善,不斷加強,不斷發(fā)展。
四、階段評估總結(jié)期(20xx年12月)
年終總結(jié)時,醫(yī)院對各科室文化建設(shè)情況進行巡回觀摩、總結(jié),對文化建設(shè)先進科室和個人,給予相應(yīng)獎勵。根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計及反饋的結(jié)果對醫(yī)院文化建設(shè)進行階段評估,重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進度和效果作出評價,為20xx年醫(yī)院文化建設(shè)工作的開展和修正創(chuàng)造條件,指明方向。
五、加強文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個方面
。ㄒ唬┌l(fā)揚科學(xué)精神,增強文化建設(shè)的扎實性和有效性。文化建設(shè)的根本目的,在于促進醫(yī)院全面建設(shè)上水平,推動長遠發(fā)展上層次。醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵豐富,應(yīng)將文化建設(shè)和當前的各項工作一并推進,不能單純就文化抓文化,應(yīng)做到相互促進,互為補充,相得益彰;糾正文化建設(shè)就是開展文化活動的傾向,不搞簡單重復(fù)。
(二)廣泛動員群眾,激發(fā)全院員工參與文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設(shè)是一項群眾性實踐活動,必須發(fā)動群眾,全員參與。應(yīng)廣泛聽取群眾對醫(yī)院文化的意見和建議,對階段性的建設(shè)情況應(yīng)及時回顧,總結(jié)和交流文化建設(shè)成果。
(三)在醫(yī)院文化建設(shè)中,用情、用理、用法將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心中。加強人與人之間的交流、溝通和理解,用感情在全院職工中建立起一條看不見、摸不著但能讓人實實在在感受到的無形紐帶,將全院職工擰成一股繩,形成合力,形成共識;推行廉潔行政,讓各項規(guī)定和政策法規(guī)真正成為醫(yī)院的“管理之手”,形成“依法行政”的良好局面。
。ㄋ模⿷(yīng)結(jié)合當前醫(yī)療形勢,開展形勢教育和討論,樹立危機意識,培養(yǎng)責任感;個人發(fā)展和利益植根于醫(yī)院的發(fā)展和效益,“以病人為中心”是醫(yī)院發(fā)展和效益的核心,并以此為突破口消除極端個人主義。
醫(yī)院的文化建設(shè)的實施方案7
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,加強中醫(yī)藥文化建設(shè),有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求,有利于提高核心競爭力。
為促進我院中醫(yī)藥文化發(fā)展,我院組織廣大職工認真學(xué)習了、及相關(guān)文件,根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求,結(jié)合我院工作實際,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標
指導(dǎo)思想
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,要以中醫(yī)藥文化為主體,以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征;促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。
基本原則
堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。
堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。
堅持因地制宜。按照總體要求,從我院實際出發(fā),制定切實可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。
堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。
主要目標
在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊,彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴大社會影響,實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一,通過中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務(wù)。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
價值觀念
中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn),主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念,認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關(guān)鍵,在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務(wù)的人,必須確立和強化“以人為本”的服務(wù)理念,把維護患者的利益放在第一位,做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,切實改進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等各方面的工作。
醫(yī)院宗旨
醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口,與人民群眾的生命健康息息相關(guān),我院充分認識到這一點,堅持“誠信為本,仁德為先,人性關(guān)懷,科技興院”的宗旨,推動醫(yī)院文化建設(shè),行風建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。
誠信是一個道德范疇,即待人處事真誠、講信譽,言必信、行必果,本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想,急其所急,心系患者。這反映時代特征,具有前瞻性;有利于激發(fā)員工的責任感和使命感。
建院方針
年來,我院堅持“科技打造醫(yī)療,療效樹立品牌,服務(wù)善待患者,關(guān)愛鑄造人生”方針,不斷強化科技技術(shù)含量,引進現(xiàn)代化的診療設(shè)備,營造?铺攸c,打造?苾(yōu)勢,為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時,堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂,不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉,是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。
行為規(guī)范
。、診療行為規(guī)范
醫(yī)務(wù)人員要加強法律意識,要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán);在醫(yī)療活動中,要遵守衛(wèi)生管理條例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,以免造成患者人身損害事件;
要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,嚴格按照要求進行書寫;要加強醫(yī)務(wù)人員的責任心,避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。
2、言語儀表規(guī)范
我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時,必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范,使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,大力提倡文明敬語,堅決禁止使用禁語。
醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋,夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝,裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗,夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求,不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶,每周換洗一次,特殊情況下隨臟隨洗。
3、教學(xué)傳承規(guī)范
規(guī)范教學(xué)傳承行為,有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則,應(yīng)弘揚中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應(yīng)為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓(xùn)、博采眾方,學(xué)貴專一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時俱進。
。、特定禮儀
我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項規(guī)章制度,將各種行為規(guī)范通過制度固定下來,并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點的。
同時,將作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中,定期開展講座,并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性,提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標管理,制訂考核指標,建立獎懲辦法,落實考核結(jié)果。
我院曾多次開展此類競賽及考核,在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動,立標桿,樹典型,發(fā)揮先進的模范帶動作用。
環(huán)境形象
醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化,有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征;有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢;有利于實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結(jié)合,達到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一;有利于提高醫(yī)院的競爭力。
建筑外觀和庭院建設(shè)
我院占地面積40余畝,建筑面積2萬平方米,建筑上采用全新的環(huán)保材料,獨特的建筑風格,淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩,結(jié)合中國古代建筑習慣,選用紅、黃、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。
庭院中草木茂盛鳥語花香,碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘,水中還有小魚在游動嬉戲,一派和諧景象,盡情展現(xiàn)了一排和諧文化。
內(nèi)部裝飾
我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護理站,辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品,包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾,營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板,弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程,同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。
還有宣傳知識和介紹治療的特殊方法,主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法,以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法,常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
標準院名
我院的標準院名為“xx中醫(yī)醫(yī)院”,這是醫(yī)院標識中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準的名稱,并由中華醫(yī)學(xué)會會長,中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長吳階平題寫,漢字使用規(guī)范,字體端莊易識別,外文字母應(yīng)規(guī)范。
醫(yī)院網(wǎng)站
我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度,宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔,樣式風格非常具有中國風,讓人感到中醫(yī)藥的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一,不僅對促進文化和諧具有重要的意義,而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負責全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)務(wù)科、護理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實施;各科室主任負責各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè),門診樓走廊、大廳由門診部具體負責,樓外庭院由總務(wù)科具體負責,辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負責,明確工作職責和內(nèi)容,制定年度工作目標和可持續(xù)發(fā)展計劃,形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設(shè)責任體系。
形式多樣,內(nèi)容廣泛。
加強中醫(yī)藥文化建設(shè),以中醫(yī)人文關(guān)懷促進醫(yī)患關(guān)系和諧,把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項群眾性的活動,通過群眾喜聞樂見的多種形式,宣傳普及中醫(yī)藥文化,一方面充分利用院內(nèi)會議、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳,以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地,采用書法、圖版、標語等多種表現(xiàn)形式,切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來,開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實用的中醫(yī)藥科普教育專欄,介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理,普及中醫(yī)藥防病治病知識,宣傳與人們?nèi)粘I钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念,力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍,接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
加強培訓(xùn),提高素養(yǎng)。
各職能科室要采取有效措施,對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進行必要的培訓(xùn),不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn),努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng),使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵,鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。
長遠規(guī)劃,持續(xù)發(fā)展。
中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項長期而艱巨的工作任務(wù),醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃,建立長效機制,落實科學(xué)發(fā)展觀,力爭在今后的發(fā)展過程中,從建筑風格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手,通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段展現(xiàn)中醫(yī)藥文化,營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍,體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色,體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象,鼓勵廣大職工積極參與,使長期規(guī)劃得到具體落實,中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。
加強考核,注重實效。
醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標,定期檢查督導(dǎo),根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計及反饋的結(jié)果進行階段評估,重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進度和效果作出評價,制訂必要的獎懲措施,切實把這項有利于事業(yè)發(fā)展,有利于體現(xiàn)醫(yī)院價值觀念的工作,做好、做實、做出成效。
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