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洗浴部營(yíng)銷(xiāo)以及各項(xiàng)收費(fèi)方案 -文秘文書(shū)
1 客人自帶酒水 食品的收費(fèi)問(wèn)題： 鑒于此問(wèn)題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營(yíng)業(yè)區(qū)食用，但是需要收取20—50元的服務(wù)費(fèi)，對(duì)于有較高消費(fèi)能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認(rèn)可免收其服務(wù)費(fèi)。2 客房送餐是否收取服務(wù)費(fèi)事宜： 綜合長(zhǎng)春市各大洗浴在此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)問(wèn)題，均采取不收娶服務(wù)費(fèi)的方式，如果此項(xiàng)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)有可能減少客房的零餐收入，故此項(xiàng)服務(wù)不建議收娶服務(wù)費(fèi)。3 加急洗熨衣物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)調(diào)查后，同檔次的洗浴均采用在原價(jià)的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi)，依據(jù)本公司的定價(jià)原則，基本采用此種標(biāo)準(zhǔn)‘在原價(jià)格的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi)’的標(biāo)準(zhǔn)。4 對(duì)于在洗浴過(guò)夜的客人用自助早餐的方案： 經(jīng)過(guò)對(duì)個(gè)中高檔次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房贈(zèng)送免費(fèi)早餐，有忽略在休息大廳過(guò)夜客人的現(xiàn)象，故經(jīng)過(guò)研究建議采用‘房包餐’的同時(shí)，在休息大廳過(guò)夜的客人消費(fèi)達(dá)到150元也可以享用免費(fèi)早餐。5 使用 以及電腦的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 為方便客房銷(xiāo)售的靈活性，滿足客人的不同需求， 與電腦的使用采用單獨(dú)收費(fèi)的方式， 開(kāi)機(jī)費(fèi)100元/次，電腦開(kāi)機(jī)費(fèi)80元/次。[使用時(shí)間與房間使用時(shí)間同步]6 客房的銷(xiāo)售方式： 為滿足不同客人的需求以及要求，客房銷(xiāo)售采用小時(shí)制與全天制兩種：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)間60元/2小時(shí) 120元/24小時(shí)。7 儲(chǔ)值卡的使用： 此卡為現(xiàn)金存儲(chǔ)卡，最低面值為2000元，多者不限，購(gòu)買(mǎi)此卡15000元以內(nèi)，可享受全單10%的優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)15000元以上，可享受全單15%的優(yōu)惠，消費(fèi)金額超過(guò)卡中余額時(shí)需要用現(xiàn)金結(jié)算，此卡不享受其他任何優(yōu)惠。8 金卡 [門(mén)票成本卡] 此卡的發(fā)放有兩種形式： [1] 客人在3個(gè)月以內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到XXXX元時(shí)，可獲得此卡一張，持此卡享受XX次的洗浴門(mén)票成本的權(quán)利，使用期限為3個(gè)月，[如在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到XXXX元，可升級(jí)為白金卡，享有XX次的免門(mén)票的待遇。][2] 財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理有權(quán)直接發(fā)放此卡。9 白金卡 賓客在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到XXXX元可獲得此卡一張，持此卡可以享受XX次免收洗浴門(mén)票的待遇，使用期限為三個(gè)月，擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。10 打折 洗浴的消費(fèi)基本依據(jù)不打折、不抹零的原則，但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費(fèi)能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項(xiàng)優(yōu)惠：董事長(zhǎng)有免單的權(quán)限、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理有全單8—8、5折的權(quán)限、洗浴總監(jiān)有收成本門(mén)票和全單9折的權(quán)限。
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