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發(fā)票管理經(jīng)驗 -學(xué)習(xí)心得
根據(jù)市局票證中心關(guān)于在稅收宣傳月期間開展發(fā)票崗位“三無”活動的通知精神,票證管理中心班子在認(rèn)真領(lǐng)會通知精神的基礎(chǔ)上,大力開展發(fā)票窗口無發(fā)票安全責(zé)任事故、無發(fā)票管理差錯、無發(fā)票服務(wù)投訴的 “三無”活動,結(jié)合稅收宣傳月,著力抓好三個方面的工作。一、落實制度,明確責(zé)任,在安全上把握一個“牢”字牢固樹立防范意識,落實各項制度,明確安全責(zé)任是確保“無發(fā)票責(zé)任事故”的前提。我中心加大發(fā)票內(nèi)部的“六大安全管理”(發(fā)票庫房、報警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售、發(fā)票實物崗、繳款書和完稅證)力度,將各項管理責(zé)任落實到人。中心每天對報警系統(tǒng)、金稅讀卡系統(tǒng)、審核發(fā)售系統(tǒng)進行測試,每月利用月終“盤存”對發(fā)票發(fā)售人員的繳款書、完稅證及資料裝訂情況進行核對檢查,每季度對發(fā)票庫房的安全進行檢查,對檢查中存在的問題開現(xiàn)場分析會,查找原因、落實責(zé)任,以增強票證人員的責(zé)任意識,牢牢把住安全關(guān)。在稅收宣傳月期間,利用窗口與納稅人面對面接觸的優(yōu)勢,通過窗口工作人員宣講、發(fā)放宣傳資料、展板、滾動顯示屏等渠道向廣大納稅人宣傳發(fā)票安全知識,樹立納稅人發(fā)票安全觀念。二、完善措施,嚴(yán)格程序,在管理上突出一個“細(xì)”字發(fā)票管理工作是票證管理中心的一項系統(tǒng)工程,它包含了核定錄入、審核開票、實物發(fā)售、專票錄入、票款結(jié)算以及票款的存放、調(diào)撥、庫房設(shè)施保管、報警系統(tǒng)的維護等諸方面的日常工作。每個環(huán)節(jié)、每個程序都是發(fā)票管理過程中不可或缺的。因此,不斷創(chuàng)新和完善各項制度是發(fā)票管理工作的內(nèi)在要求,也是目前稅務(wù)管理精細(xì)化的要求。我們在稅收宣傳月內(nèi)將近年來的發(fā)票內(nèi)部制度,金稅操作系統(tǒng),發(fā)票發(fā)售及調(diào)撥錄入等規(guī)章、制度進行重新梳理和細(xì)化,制定出符合現(xiàn)行法律法規(guī)的科學(xué)操作程序和規(guī)則,杜絕發(fā)票管理差錯,推動發(fā)票管理的健康發(fā)展,使票證管理工作在稅收征管實踐中發(fā)揮積極有效的作用。三、利用窗口,抓好宣傳,在服務(wù)上倡導(dǎo)一個“優(yōu)”字發(fā)票窗口是體現(xiàn)國稅形象,展示良好的精神風(fēng)貌的前沿,是連接稅企關(guān)系的橋梁和紐帶。在稅收宣傳月期間,我們以進一步提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,強化為納稅人辦實事的思想,做到上班準(zhǔn)時服務(wù)、售票限時服務(wù)、下班延時服務(wù)、特殊情況隨時服務(wù)的“四時服務(wù)”,不斷拓展服務(wù)的新思路。充分利用“票務(wù)咨詢窗口”陣地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收法規(guī)咨詢及票證業(yè)務(wù)管理服務(wù),繼續(xù)開展首問制,積極為納稅人提供一步到位的政策咨詢。以“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為契機,在“共產(chǎn)黨員示范窗口”開展為納稅人排憂解難活動,心為納稅人著想,事為納稅人所急,使納稅人在窗口辦事能夠真正體驗到共產(chǎn)黨員的先進性,實現(xiàn)發(fā)票服務(wù)“無投訴”。我們擬定x月底開展一次以稅收宣傳月為主題的發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)技能比賽,進一步提高發(fā)票發(fā)售工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過開展發(fā)票崗位“三無”活動,中心工作人員提高了自身素質(zhì)和管理能力,對正確處理嚴(yán)格管理與文明服務(wù)關(guān)系的認(rèn)識有了進一步提高,為發(fā)票窗口營造良好的稅收法治環(huán)境和構(gòu)建和諧社會發(fā)揮積極的促進作用。【發(fā)票管理經(jīng)驗 -學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章:
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