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富甲美國讀后感
讀完某一作品后,大家一定都收獲不少,何不寫一篇讀后感記錄下呢?那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編收集整理的富甲美國讀后感,希望對大家有所幫助。
富甲美國讀后感1
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓(1918-1992年)寫的一本自傳,講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。
這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素,我其實(shí)并不太感興趣,那些促銷技巧恐怕我以后也用不上,因?yàn)闆]有經(jīng)商的基因,我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡單做起來難的一些事情(simple, but not easy)。沃爾頓最基本的理念是,像經(jīng)營小店一樣經(jīng)營大店,當(dāng)沃爾瑪分店達(dá)到幾百家的時候,沃爾頓仍然實(shí)行精細(xì)化管理,重視每一家分店的細(xì)節(jié)問題。
沃爾頓令我感動的地方是,對生活和事業(yè)的熱愛,是如此的強(qiáng)烈和真誠。由于如此強(qiáng)烈的熱愛,沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo)聵I(yè)非常成功,家庭也很幸福,我想這是強(qiáng)烈的熱愛應(yīng)得的回報吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè),以致于他看過所有的零售方面的書籍,考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店,無論是在出差還是在與家人一起旅行,只要遇到商店他就會進(jìn)去看看,看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點(diǎn)子,這樣的人就活該成功!
沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn),在我看來,應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時候吧,好多人在這時候就會出現(xiàn)問題了,系統(tǒng)更加復(fù)雜了,各種方面都容易出現(xiàn)問題,這時候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了,能全身而退的已經(jīng)算很不錯了。但沃爾頓先生真的是不忘初心,對事業(yè)的`熱愛一點(diǎn)沒有改變,仍然堅持服務(wù)顧客的基本宗旨,這種熱愛讓他避免陷入中年危機(jī),也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張階段。經(jīng)商到了一定程度,難度會增加非常多,你要取得更大的商業(yè)成就,就需要面臨更多的挑戰(zhàn),但只要堅守初心,那些困難通常都會渡過去,這些道理好多動畫片里都經(jīng)常講過,我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個愛好,就是開零售商店。某種程度上,沃爾頓跟巴菲特很像,對他們來說,工作不是謀生工具而是生活本身,而且非常專一,一輩子就干一件事,至死方休。一般人都是情隨事遷,這也沒什么不好,也是遵從內(nèi)心的呼召嘛,不過專一的人更可能會創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷,這個估計主要取決于人的天性了,后天很難努力做到,天生專一的人是幸運(yùn)的。
富甲美國讀后感2
說到“沃爾瑪”,大家第一個出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百強(qiáng)”。從一個零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭,沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”,從小的生活習(xí)慣和家庭背景,讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段,還是擺脫債務(wù)的包袱,到后來的“世界五百強(qiáng)”,他絕對不浪費(fèi)一分錢,因?yàn)樗X得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣,放到經(jīng)營理念中,秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,利用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人,讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^的人們,得到應(yīng)有的回報。不論是基層員工,還是高層員工,人與人之間的交流和溝通很重要,因?yàn)榭梢运麄兡抢铽@得收益良多的.信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ坏珒H取決于價格便宜,還有薩姆先生不斷改善傳統(tǒng)模式,推陳出新,勇于嘗試。例如用電腦來管理商品,可以讓整個公司高效率的運(yùn)作。還有一流的服務(wù),更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨,這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試,在現(xiàn)在看來算不了什么,但在當(dāng)時是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn),閑暇時他會帶著全家出去旅行,可能在旅途中會去考察其他零售行業(yè),雖然這家庭其他成員有點(diǎn)懊惱。在教育子女方面,薩姆先生讓他們?nèi)L試自身從前走過的路,更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然,而是個必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對是一位成功人士的代表!陡患酌绹凡坏v述了他創(chuàng)業(yè)的成功,也告訴我們一輩子老老實(shí)實(shí)做事才是真正成功的“秘笈”。
富甲美國讀后感3
鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的,正好歲末年初的日子,從20xx年一直看到了20xx年。
這兩位老先生,一位是小職員起步的鈴木敏文,美國7—11的傳承者,也是7—11反轉(zhuǎn)劇情(前文:鈴木敏文的零售哲學(xué))的'改寫者,另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓,沃爾瑪?shù)蹏木喸煺摺:苊黠@,他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸浚珒杀緯紱]有將筆墨浪費(fèi)在諸如成功人士的X個習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個無聊內(nèi)容上,而是更多的告訴我們,他們一路走來遇到了哪些困難,他們是怎么想的,和怎么解決的。這一點(diǎn)真值得慶幸。
假設(shè)把兩本書的內(nèi)容堆起來,最為重疊的兩個關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。
如果有圖片描述的話,排版會看上去好一點(diǎn)
富甲美國讀后感4
思維或思考方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)會用多種思維打開這個世界的大門
平時比較少看具有是商業(yè)經(jīng)營內(nèi)容或性質(zhì)的書籍,有時會看看。看了之后會發(fā)現(xiàn)一個全新的世界,更準(zhǔn)確地說是用一個新的思維去看這個世界,不只是從教育的思維或思考方式。教育類的.書讀多了,有時會不那么注意到商業(yè)。但肯定也不會忽視。因?yàn)樯虡I(yè)很大部分的實(shí)業(yè)或非實(shí)業(yè)都在維持著我們正常生活運(yùn)轉(zhuǎn)。閱讀之后,對為什么理工科同時與人文一樣都是根本有一定了解(這是從山姆經(jīng)營商業(yè)實(shí)體聯(lián)想到的)。從心理學(xué)的馬斯洛需求層次說來,理工科更多的是滿足了人類的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。但是理工科的發(fā)展也離不開人文學(xué)科,交融在一起,接著循環(huán)往復(fù)。為什么呢?從社會學(xué)角度而言,理工科它也需要人文精神去支撐,這才是健康的生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。只是就一個國家而言,何者何階段何為輕重罷了,對嗎?(看吧,聯(lián)想到的也是教育……一個專業(yè)學(xué)久了,一定程度上可能會限制思維,而且想到的點(diǎn)也是很受限的,還不一定是相對合理。因?yàn)楸饶愫侠淼狞c(diǎn)還是會繼續(xù)出現(xiàn)。因此不要用自己的認(rèn)知框架別人或評論別人)
哈哈這人原來不叫沃爾瑪!O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
富甲美國讀后感5
走進(jìn)沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進(jìn)了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事!陡患酌绹房此坪艽蟮念}目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經(jīng)歷,還有他人對自己的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的。“有一點(diǎn)難以置信,但確是事實(shí):即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽!蔽覀冊谏钪幸彩侨绱,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的`過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo),才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但是事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心。”我想,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自己的時間和效率都可以提高,需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對未來的規(guī)劃,真正將每周、每月計劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自己的成功?如何才能應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因?yàn)闊釔,所以成功。是啊,正因(yàn)閷κ聵I(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因?yàn)闊釔,所以選擇,我也是如此,大學(xué)畢業(yè)的時候,面臨多種就業(yè)機(jī)會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風(fēng)雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風(fēng)的話語里,是我們的職責(zé)。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
富甲美國讀后感6
核心要素:組織體系、員工和經(jīng)理、顧客、經(jīng)營哲學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)者要素:山姆沃爾頓本人:充滿激情、好勝心不服輸,喜歡挑戰(zhàn),勤奮(周六晨會日提前3個小時凌晨3點(diǎn)到公司復(fù)盤財務(wù)數(shù)據(jù))、謙虛聽取別人意見并迅速改正,善于交際微笑面對周圍每一個人,重視優(yōu)秀人才,專注于零售,吃苦節(jié)儉;老婆海倫:有文化、獨(dú)立自主,有自己觀點(diǎn)想法,重視孩子教育,善良。
1、迎合時代消費(fèi)趨勢。定位,開在小城鎮(zhèn),沒有大城市的激烈競爭,貨物短缺、資金短缺,大多零售企業(yè)采用百貨店的經(jīng)營模式,控制供給賺高毛利的錢,習(xí)慣45%的利潤,沃爾瑪提出折扣銷售,只賺30%的毛利率,新的市場新的銷售模式發(fā)展很順利,最終終結(jié)了百貨經(jīng)營理念占主流的時代,在競爭對手出現(xiàn)之前,已經(jīng)鋪滿了整個市場,發(fā)揮了極致的規(guī)模效應(yīng),最后競爭對手轉(zhuǎn)向折扣銷售,但是高毛利的基因讓他們無法忍痛做到低價,沃爾瑪堅持低成本、低損耗和低價格,員工關(guān)心顧客,拼命干活、瘋狂促銷贏得了市場。另外,小鎮(zhèn)缺乏一站式購物的渠道,缺乏競爭氛圍,顧客習(xí)慣于周六一家人花上半天時間集中去鎮(zhèn)上采購,決定了周六促銷的大賣場業(yè)態(tài),大多居住在郊區(qū),開車去城里上班,每家每戶至少一輛汽車,國家開始修建州際高速公路網(wǎng),城市中心的`人口和商業(yè)開始向郊區(qū)轉(zhuǎn)移,市中心的商業(yè)受到?jīng)_擊。
2、后勤先行,物流配送和信息技術(shù),沃爾瑪門店都在非常小的城鎮(zhèn)上,單一門店無法消耗大體量運(yùn)貨,必須有集中的配送中心,競爭對手的門店大多開在5萬人口以上的大城市,門店很分散,沃爾瑪?shù)牡暝谛〕擎?zhèn),門店必須建立在配送中心或倉庫的配送范圍之內(nèi),每家分店距離配送中心不能超過一天車程,門店布局按照配送中心不斷加密,加密策略可以節(jié)省廣告費(fèi)。信息技術(shù)使總部與門店的連接更加緊密。
3、管理,1960年,出現(xiàn)管理半徑瓶頸,公司規(guī)模達(dá)到12家超市和15家百貨,開始招聘專業(yè)的管理人員,建立組織架構(gòu),建立基本的商品分類體系和補(bǔ)貨系統(tǒng);存戶以前都是靠員工手動更新,開始嘗試計算機(jī)做后勤管理,這樣能夠監(jiān)控到遠(yuǎn)離自己的門店情況和商品情況(存貨周轉(zhuǎn)率),有多少商品,哪些商品,哪種賣的好,什么該訂貨,什么要下架。
4、門店和選址和人力資源的可復(fù)制性。五種不同的商店規(guī)格,從3萬平方英尺到5萬平方英尺,決定何種規(guī)模的市場上適合何種規(guī)模的分店。選址通過飛機(jī)從空中勘測店址,交通流量,城市的發(fā)展方向,競爭對手占據(jù)的地形。人力資源是限制擴(kuò)張速度的最大問題,尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來。有一個《開店計劃》的東西,包括組織貨架,擺放商品,廣告宣傳計劃,員工招聘和培訓(xùn)
5、重視中層核心高管人才。商品陳列、配送系統(tǒng)、信息技術(shù)、財務(wù)管理、門店開拓、采購、規(guī)章制度體系建設(shè)等各方面人才。
6、員工管理。零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購,而不是通過營銷帶來的一次性買賣,員工對顧客的服務(wù),企業(yè)怎樣對員工,員工就怎樣對待顧客,企業(yè)越同員工分享利潤(利潤分享、激勵獎金、折價購買股票),公司獲得的利潤就越多。貨物損耗是零售業(yè)最大的痛點(diǎn),合伙人計劃能很好解決這一問題。不吝于告訴分店員工各項經(jīng)營數(shù)據(jù)(該店的利潤、進(jìn)貨、銷售、減價情況),分享信息,分擔(dān)責(zé)任是合伙關(guān)系的核心。
富甲美國讀后感7
走進(jìn)沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進(jìn)了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國》看似較大的題目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自身的經(jīng)歷,還有他人對自身的評價融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的!坝幸稽c(diǎn)難以置信,但確是事實(shí):即在我的整個人生中,我從未輸過一場橄欖球比賽!蔽覀冊谏钪幸彩侨绱,我們需要帶著一份堅持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo),才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃,但事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心!蔽蚁,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時本來就很忙碌,如何讓自身的時間和效率都可以提升,需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對未來的.規(guī)劃,真正將每周、每月計劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時候,我們也會想,如何才能迎來屬于自身的成功?如何才能應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對司乘人員,多一個微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績。
因?yàn)闊釔,因此成功。是啊,正因(yàn)閷κ聵I(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,需要的是我們用心去磨合,去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因?yàn)闊釔,因此選擇,我也是如此,大學(xué)畢業(yè)的時候,面臨多種就業(yè)機(jī)會,選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風(fēng)雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風(fēng)的話語里,是我們的職責(zé)。
一本書中,有故事,也有很多個道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅持,探索成功之路。
富甲美國讀后感8
本書講的是山姆·沃爾頓投身零售業(yè)并開創(chuàng)沃爾瑪商業(yè)帝國的故事,在山姆看來,沃爾瑪?shù)某晒σ蛩卮蟾趴梢詺w結(jié)為以下幾點(diǎn):
1,為客戶省下每一分錢,這個不僅要求與供應(yīng)商壓價,同事還要有高效的物流配送體系作為依托;
2,客戶至上的服務(wù),基層銷售人員切切實(shí)實(shí)地?zé)釔哿闶,并保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度;
3,管理層熱愛零售并且全身心地投入,員工的激勵措施并給員工賦能;
4,高層的事業(yè)心,始終保持和基層的`聯(lián)系溝通,并且敢于面對市場競爭,力爭頭游;
5,創(chuàng)業(yè)者:山姆是一個富有激情的,事業(yè)心強(qiáng),且意志堅定的一個人,終其一生始終在零售業(yè)打拼,不僅有闖勁,還有實(shí)干精神。在摸爬滾打中以競爭對手為師,以經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為師,以身邊人為師。團(tuán)結(jié)一匹有才能,有激情的人一起奮斗。盡管富可敵國,財富并沒有讓山姆一家人驕奢淫逸,反倒依然能保持本心,熱衷社區(qū)活動和慈善事業(yè)。
富甲美國讀后感9
讀了本書后,真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來看:充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸,喜歡挑戰(zhàn);極其勤奮,善于交際;微笑著面對周圍每一個人,重視優(yōu)秀人才;專注于零售,吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持良好的勢頭,一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求,經(jīng)理層不斷地激勵、關(guān)心員工,團(tuán)隊精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對零售事業(yè)澎湃的激情,在新時代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的,是沃爾頓“重視每一分錢”的.理念,無論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國首富之后,他都是如此,一以貫之。
在這里我想到我們也是如此,公司走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了4個年頭,一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào),勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo),對自己是多么的節(jié)儉,但是對于這個事業(yè),對于我們,他情愿傾盡所有。
迎合時代消費(fèi)的趨勢、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對于我們來說再熟悉不過。
但是真正想要成功,真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難,更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來,是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想,急客戶之急,更需要我們的所有人員深刻理解,堅決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個必不可少的部分“確保變化,有時為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個競爭極其激烈的環(huán)境下,如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,那我們注定將被淘汰。所以,我們必須不斷的學(xué)習(xí),看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化,來讓自己具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī),必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。
富甲美國讀后感10
自沃瑪特創(chuàng)立以來,他們所做的每件事都圍繞著一個核心理念,即顧客就是他們的老板;其實(shí)我個人理解的生意的含義亦是如此:
把陌生的人服務(wù)滿意,即為生意。
從沃爾頓在紐波特開辦那家本˙富蘭克林商店開始,就從沒有忘記看著顧客的眼睛,說聲歡迎光臨,禮貌地詢問他需要什么,這樣謙卑并視顧客為老板的經(jīng)營態(tài)度一直延續(xù)至今。所有企業(yè)的經(jīng)營與收入均來自顧客,顧客的敏感點(diǎn),是我們每個企業(yè)所必須關(guān)注的,只有真正的從顧客的角度出發(fā):完善產(chǎn)品品質(zhì)、通過技術(shù)提升降低產(chǎn)品成本、做好產(chǎn)品售出后服務(wù)......,才能贏得客戶信賴,樹立企業(yè)品牌。
碧桂園作為中國地產(chǎn)三甲企業(yè),一直以“建造老百姓買的起的好房子”、“為業(yè)主提供一個五星級的家”為生產(chǎn)、服務(wù)理念;而實(shí)際上,要是從一個顧客的角度出發(fā),顧客會有很多要求的:房屋的建造品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價廉、好環(huán)境、好綠化、好物業(yè)、友好的鄰里關(guān)系等等,而這些是與我們的成本是相矛盾的。縱觀一線標(biāo)桿房企的平均售價、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)等不難看出,我們一直以低售價、高品質(zhì)、精服務(wù)在遵循并實(shí)踐之,真正的把顧客當(dāng)成我們的老板,進(jìn)而碧桂園進(jìn)駐到任何一個新的城市,都能快速的贏得市場口碑,迅速品牌落地。
善于溝通,文化認(rèn)同
沃爾頓在書中說:“如果你必須將沃瑪特體制濃縮成一個思想,那可能就是溝通”,這足以說明溝通對企業(yè)和個人的重要性。我們?nèi)魏稳恕⑷魏纹髽I(yè)都不是活在真空中,有人的地方就有思想的碰撞、行動的`摩擦,有人的地方都需要溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們作為管理者,絕大多數(shù)是在做的人的管理:與業(yè)主、上級、下屬、外界、總包、分包等等溝通無時無刻不在。溝通就是信息的傳遞,作為好的企業(yè)、好的領(lǐng)導(dǎo)絕對是信息共享型的:沃爾頓認(rèn)為:“信息就是力量,把這份力量給予你的同事后所得到的益處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出信息泄漏給競爭對手所帶來的風(fēng)險”。員工只有隨時了解公司的發(fā)展動態(tài),才能更好的在工作上做出更好的調(diào)整與改變,方才適應(yīng)公司的節(jié)奏。在我們碧桂園,楊主席對人才的要求中就包含了善于與人溝通這一經(jīng)營哲學(xué),CEO莫提出的五大管理中同樣涵蓋了溝通管理,足見溝通的重要性。
好的企業(yè)文化是員工無形的內(nèi)在驅(qū)動力,只有讓員工做到文化認(rèn)同才可以發(fā)揮自我主觀能動性,積極工作、陽光生活。沃爾頓所提倡的正是一種極簡主義、開放式文化:他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率,出差從不住五星級酒店,開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面,周六早晨的會議是他們探討和辯論經(jīng)營思想和管理戰(zhàn)略的地方等等,這種企業(yè)文化深入人心。同樣我們碧桂園所倡導(dǎo)的亦是簡單、公開的陽光文化,通過這種文化影響每一位員工,真正做到信息共享,我們擁有各類文化平臺:BIP、園寶、瘋狂智酷、鳳鳴桂園等,員工及時關(guān)注集團(tuán)發(fā)展與政策,向心而動,主動自我調(diào)整;今年還增加了員工建議直達(dá)CEO莫通道,領(lǐng)導(dǎo)傾聽基層心聲,直擊問題,適時革故鼎新。
成就共享,兼善他人
沃爾頓認(rèn)為:“以我們所創(chuàng)立的利潤分享合伙制度為基礎(chǔ)的,具有自己獨(dú)特個性的強(qiáng)大企業(yè)文化,給我們帶來極大的競爭優(yōu)勢”,“與所有同事分享利潤,把他們視為合伙人”。這種共享制度能真正的喚起每一位員工內(nèi)心深處的自發(fā)意識,每一個員工都是企業(yè)主人,公司與自我利益與共,所以每一位員工都會自發(fā)自覺地拼命賣力工作,這也是沃瑪特能夠在不斷競爭中獲勝,甚至獲得意外之外的成果的法則之一。碧桂園自20xx年建立“成就共享+同心共享”制度,開發(fā)建設(shè)規(guī)模、銷售收入大幅度增長,員工歸屬感、認(rèn)同感倍增。
沃爾頓家族的社會贈與覆蓋了許多方面,遍及許多組織,重點(diǎn)在于教育;捐贈的對象包括教會組織、社區(qū)建設(shè)項目、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究等等。沃瑪特一直致力于慈善事業(yè),但沃爾頓認(rèn)為他們回報社會最重要的方式就是通過這個龐大的企業(yè)力量來進(jìn)行變革。慈善無標(biāo)準(zhǔn)、也無止境,任何一個成功的企業(yè)都會遵循“通達(dá)自我、兼善他人”的社會法則,否則企業(yè)的生命周期是不會長久的,因?yàn)樽陨淼膹?qiáng)大源自社會。20xx年3月31日,碧桂園集團(tuán)入選中國企業(yè)精準(zhǔn)扶貧50佳案例榜單,在22家民營企業(yè)中綜合得分排名第一。碧桂園集團(tuán)通過創(chuàng)新可造血的扶貧方式,探索可復(fù)制的扶貧模式,構(gòu)建可持續(xù)的扶貧機(jī)制,為脫貧攻堅貢獻(xiàn)碧桂園的智慧與方案。在發(fā)展壯大的同時,不忘回饋社會一直是我們企業(yè)的行為準(zhǔn)則,員工個人也不例外。
《富甲美國》的結(jié)尾,沃爾頓假定了兩個問題:類似沃瑪特這樣的故事在今天這個時代還會不會發(fā)生?如果有一個相同天才與經(jīng)歷的年輕人,懷著抱負(fù),從現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)該做什么?通過沃爾頓總結(jié)的企業(yè)經(jīng)營法則,我堅信只要我們心懷夢想、踏實(shí)敬業(yè)、善于溝通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,無論我們在從事何種工作與勞動,從做好每一天開始,若干年后我們其中的某個人定會重新演繹沃瑪特的故事,甚至比他們做得更好。
富甲美國讀后感11
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體,簡直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范(因此說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽取最基層的聲音;下發(fā)責(zé)權(quán);集思廣益;保持精簡,反對官僚。我理解為:從小事著手進(jìn)行改善,去現(xiàn)場干實(shí)事,讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù),從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎勵,在一個點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣,不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見,別搞那些運(yùn)動、整風(fēng)之類的無效(甚至是副作用)活動,做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢,讓每個付出的人能獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè),不從制度、利益層面解決問題而只是“提升覺悟”,是不是南轅北轍?
獻(xiàn)身事業(yè);與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵你的同事(新點(diǎn)子,互動,豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽公司里每個人的意見(讓聽得見炮聲的人指揮);超越顧客的'期望(包您滿意,下次再來);比競爭對手更好地控制成本(減少一切浪費(fèi),精兵簡政);激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)(冷靜的擁抱變化)。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽,站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無論是自身做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年,但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新,可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規(guī)則!
富甲美國讀后感12
做人一定要有夢想、有格局,對未來充滿希望。不在過去徘徊,富于激情、自信勇敢、樂觀大氣,善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點(diǎn),取長補(bǔ)短
在那個年代的山姆,生活應(yīng)該相對還好的,盡管還是會艱難。他的成功離不開家庭,但并非說家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進(jìn),能為自己創(chuàng)造成長平臺的人。他力爭上游的激情極強(qiáng),從小就擁有非常驚人的自信心和能力,一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長、學(xué)生會主席,活動中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動和鼓舞下推動著沃爾頓忙個不停,不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會使一個人變得雄心勃勃,不過事實(shí)是,從降生那一刻起就背負(fù)了太多的期待與夢想。如他的兄弟所言,母親對他們抱著極高的期望,母親讀過許多書,熱衷于教育,遺憾的是上過一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補(bǔ)這一遺憾,從一開始就要求孩子們將來要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負(fù)所望。
一定要相信未來一定會贏。沃爾頓樂觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒輸過。他并沒有覺得可以把所有功勞都?xì)w于自己,事實(shí)上承認(rèn)有些運(yùn)氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫龅模ㄒ蚱渖』蚴軅。而那幾場比賽,不管他在還是不在都不一定能贏。這個不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會了期許勝利,教會他即使面對失敗,也要始終相信未來一定會贏。對未來充滿希望是前進(jìn)腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認(rèn)的24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢力量之一,對人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義(黎志華,尹霞云,20xx)。
一定要相信未來一定會贏。其實(shí)也是在告訴我們:要積累成功經(jīng)驗(yàn),用成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵自己,失敗乃成功之母,其實(shí)“成功也乃成功之母”。為什么這么說呢?根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論,班杜拉認(rèn)為是探討個人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對成功的.期望決定于三種因素:
。1)一個人過去在特定環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn);
。2)在沒有特定經(jīng)驗(yàn)的情況下,先前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也會發(fā)生影響;
。3)人們對特定任務(wù)特征的知覺。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要?用“成功”期待“成功”。不過這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵教育”有關(guān)系吧。而這個“成功經(jīng)驗(yàn)”會影響人的自我效能感(個體對自己能否在一定水平上完成某一活動的主觀判斷)。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會取得成功,學(xué)習(xí)動機(jī)也會更高。不管面對怎么樣的困難任務(wù)時也會付出更多的努力,因此成就會更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
。ㄕf到這里,暫時還是沒有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開所感所悟,但還是希望思維能有所突破。)
富甲美國讀后感13
讀了本書后,真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來看:充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸,喜歡挑戰(zhàn);極其勤奮,善于交際;微笑著面對周圍每一個人,重視優(yōu)秀人才;專注于零售,吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持不錯的勢頭,一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求,經(jīng)理層不斷地激勵、關(guān)心員工,團(tuán)隊精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對零售事業(yè)澎湃的激情,在新時代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的,是沃爾頓“重視每一分錢”的理念,無論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國首富之后,他都是如此,一以貫之。
在這里我想到我們也是如此,公司走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了4個年頭,一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào),勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo),對自身是多么的節(jié)儉,但對于這個事業(yè),對于我們,他情愿傾盡所有。
迎合時代消費(fèi)的趨勢、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對于我們來說再了解不過。
但真正想要成功,真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難,更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來,是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想,急客戶之急,更需要我們的所有人員深刻理解,堅決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個必不可少的.部分“保證變化,有時為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個競爭極其激烈的環(huán)境下,如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,那我們注定將被淘汰。因此,我們必須不斷的學(xué)習(xí),看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的轉(zhuǎn)變,來讓自身具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī),必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。
富甲美國讀后感14
企業(yè)經(jīng)營管理與家庭關(guān)系的平衡:企業(yè)要有社會責(zé)任,要有擔(dān)當(dāng)和原則;同時維持家庭和諧,不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時候,感到還是蠻溫馨和幸福的。一個家族的延續(xù)和壯大,不只是金錢的積累。更重要的是對這個家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則,盡管沒有時間,也會擠出時間陪伴家人。比如長途或短途自駕旅行、野營,帶四個孩子,帶上狗狗,一路體驗(yàn)。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃爾頓都會去所經(jīng)過的大商店進(jìn)行檢視或觀察。盡管出差非常多,但是兒女對他的評價都是很溫馨、理解和包容的,也并不覺得父親因此會耽誤了大家的旅行時光,也從來沒有覺得他老是不在家。因?yàn)樗偸遣慌侣闊┫氚l(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起,比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練,旅途中搭建野營所需物資等等。值得贊揚(yáng)和欣賞的是:山姆從未對自己的任何一個孩子施加任何壓力,即使海倫會像其父親那樣對孩子有這樣那樣的要求,告訴孩子該怎么干,但是山姆從不吱聲,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾對孩子約翰·沃爾頓說過:“只要你覺得自己已經(jīng)長大到可以去做那件事了,就去做吧!边@對12歲的約翰來說,既是對他判斷力的一種挑戰(zhàn),卻并不令人生厭,同時又是對他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來加入沃爾瑪團(tuán)隊,也沒有山姆的任何施壓暗示。山姆認(rèn)為如果將沃爾瑪?shù)腵體制濃縮成一個詞,那就是“溝通”,因?yàn)樗俏譅柆敵晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營理念的影響。而且是有效的溝通,良好溝通,可以互相滿足對方需求的,互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評為美國首富的時候,山姆非常愧疚。因?yàn)樗恢篮愑袥]有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來發(fā)現(xiàn)孩子們并沒有因此事有過大的影響,因?yàn)樵谒麄兂砷L的過程中已經(jīng)接受了良好的價值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價值觀延續(xù)下去,一代接一代。盡管沒必要從早到晚工作,但還是希望孩子們做一些他們覺得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情;蛘业叫路椒,讓窮困的社會底層人士接受到文化教育,為第三世界國家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒有因?yàn)槠涓改傅牟缓湍蓝绊懍F(xiàn)在家庭的相處,山姆發(fā)誓:要是自己組建家庭,絕對不讓家里充滿爭吵。實(shí)際上,海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個也許是“家和萬事興”的最好體現(xiàn)了。
富甲美國讀后感15
本書作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當(dāng)然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺得有以下幾點(diǎn)因素。
第一,經(jīng)驗(yàn)的積累
最初的山姆大叔從27歲開始經(jīng)商,32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人,這幾年的經(jīng)驗(yàn)積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了不錯的基礎(chǔ)。
第二,正確的方向
初期的山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪,而是類似于加盟的店鋪,但當(dāng)時他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的`模式,通過不斷的與其他供應(yīng)商合作,拿到了更低的價格。
因此在積累經(jīng)驗(yàn)的同時,有一個正確的方向,并且不斷朝著這個方向去努力,沉淀一段時間,自然能見成效。
第三,創(chuàng)新
1.通過最開始的折扣商店,讓他嘗到了甜頭,并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。
只要是按低于市場價的價格去銷售,薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現(xiàn)在來看已經(jīng)屬于正常現(xiàn)象,但在當(dāng)時確實(shí)是很有創(chuàng)新性的舉措。
2.通過自助售貨的模式,就像我們現(xiàn)在所看到的超市的樣子,早在那時候就已經(jīng)被沃爾瑪開始使用,不用被售貨員盯著你看,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)節(jié)約了人工成本。
這樣的創(chuàng)新行為,加上折扣,商品的價格就會更低,讓沃爾瑪在發(fā)展過程中不斷的打敗競爭對手,也上演了一個個爆品被搶購一空的經(jīng)典。
第四,團(tuán)隊
所有的團(tuán)隊成員,要么是自身家里人,都參與投資與經(jīng)營;要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的墻腳,而這些人都有相同的品質(zhì):正直與善良,并且在某一方面都有自身獨(dú)到的一面,不管是采購,還是談判。
第五,制度
1.團(tuán)隊有自身的家人,但也不允許從超市里拿東西不給錢。
就像我們現(xiàn)在全國經(jīng)營的酒窖中,反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢,這種現(xiàn)象會導(dǎo)致其他股東也效仿,所謂無規(guī)矩不成方圓。
2.費(fèi)用的節(jié)約管理。
每次出差采購,團(tuán)隊成員都要擠在一間房間,即便是已經(jīng)發(fā)展壯大,骨子里就有那種節(jié)約意識,省下來的錢就能讓商品的價格更低,讓客戶獲得更多實(shí)惠,心里永遠(yuǎn)是客戶第一。
結(jié)合現(xiàn)在我們酣客,我覺得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的,粉絲經(jīng)濟(jì)的初衷也是以顧客體驗(yàn)為第一位。
在公司發(fā)展過程中,我們有一個明確的方向,就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在這個方向下,通過團(tuán)隊每一個成員的不懈努力,在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,將公司利益永遠(yuǎn)放到第一位,我覺得,用不了多久,酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來。
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