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《富甲美國》讀后感范文（通用20篇）
認(rèn)真讀完一本名著后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，需要回過頭來寫一寫讀后感了。可能你現(xiàn)在毫無頭緒吧，以下是小編為大家收集的《富甲美國》讀后感，歡迎大家分享。
《富甲美國》讀后感 篇1
拋掉那些挑逗氣氛的段子，滿片兒都是低價高質(zhì)、顧客利益、減少浪費、許之以利、拼命干活、團結(jié)一體，簡直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范（所以說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念）。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。
一次只考慮一家店；溝通；聽取最基層的聲音；下發(fā)責(zé)權(quán)；集思廣益；保持精簡，反對官僚。我理解為：從小事著手進行改善，去現(xiàn)場干實事，讓一線人員有權(quán)處理自己的事務(wù)，從員工的反饋和做法中提取好主意，給予獎勵，在一個點實現(xiàn)后推廣，不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見，別搞那些運動、整風(fēng)之類的無效（甚至是副作用）活動，做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢，讓每個付出的人能夠獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累，其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè)，不從制度、利益層面解決問題而只是“提高覺悟”，是不是南轅北轍？
獻身事業(yè)；與所有員工分享利潤，將他們視為合伙人（利益捆綁）；激勵你的同事（新點子，互動，豐厚）；與同事盡可能多地交流每件事情（信任）；感激同事為公司做的每一件事情（交心）；成功了便盡情慶祝（放松，打成一片）；傾聽公司里每個人的意見（讓聽得見炮聲的人指揮）；超越顧客的期望（包您滿意，下次再來）；比競爭對手更好地控制成本（減少一切浪費，精兵簡政）；激流勇進、獨辟蹊徑、藐視常規(guī)（冷靜的'擁抱變化）。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路，然后在顧客堆里傾聽，站在他們的角度看待需求，然后干的比別人都好，無論是自己做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年，但是其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新，可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷，手段的更新，無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本，做好本分，然后，打破一切規(guī)則！
《富甲美國》讀后感 篇2
說到“沃爾瑪”，大家第一個出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百強”。從一個零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭，沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”，從小的生活習(xí)慣和家庭背景，讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段，還是擺脫債務(wù)的包袱，到后來的“世界五百強”，他絕對不浪費一分錢，因為他覺得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣，放到經(jīng)營理念中，秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，運用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但是節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人，讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^的人們，得到應(yīng)有的回報。不論是基層員工，還是高層員工，人與人之間的交流和溝通很重要，因為可以他們那里獲得收益良多的信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅取決于價格便宜，還有薩姆先生不斷改進傳統(tǒng)模式，推陳出新，勇于嘗試。比如用電腦來管理商品，可以讓整個公司高效率的運作。還有一流的'服務(wù)，更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨，這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試，在現(xiàn)在看來算不了什么，但在當(dāng)時是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點，閑暇時他會帶著全家出去旅行，可能在旅途中會去考察其他零售行業(yè)，雖然這家庭其他成員有點懊惱。在教育子女方面，薩姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路，更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然，而是個必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對是一位成功人士的代表�！陡患酌绹凡坏v述了他創(chuàng)業(yè)的成功，也告訴我們一輩子老老實實做事才是真正成功的“秘笈”
《富甲美國》讀后感 篇3
讀了本書后，真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來看：充滿激情、好勝心強、不服輸，喜歡挑戰(zhàn)；極其勤奮，善于交際；微笑著面對周圍每一個人，重視優(yōu)秀人才；專注于零售，吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持良好的勢頭，一定是因為不斷滿足了顧客的需求，經(jīng)理層不斷地激勵、關(guān)心員工，團隊精神、家族情誼、踏實務(wù)實的敬業(yè)精神以及對零售事業(yè)澎湃的激情，在新時代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國首富之后，他都是如此，一以貫之。
在這里我想到我們也是如此，公司走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了4個年頭，一直都是本著踏實、務(wù)實、低調(diào)，勤勤懇懇的干實事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo)，對自己是多么的節(jié)儉，但是對于這個事業(yè)，對于我們，他情愿傾盡所有。
迎合時代消費的趨勢、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的.零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對于我們來說再熟悉不過。
但是真正想要成功，真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難，更多的需要我們?yōu)橹冻鎏嵉男袆雍推D辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來，是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個必不可少的部分“確保變化，有時為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個競爭極其激烈的環(huán)境下，如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，那我們注定將被淘汰。所以，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化，來讓自己具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī)，必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強、做大、做成真正的偉業(yè)。
《富甲美國》讀后感 篇4
重讀了富甲美國，且今天下午去臺東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下，只有時代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng)，臺東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外，其他的區(qū)域非常冷清，很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點陰暗。一個時代的變化，消費者的消費觀念—消費行為—消費場景都不斷的`變化。從沃爾頓降低商品價格，平價售賣產(chǎn)品，從美國的一個小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷—勤奮—專注，獲得擴張，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上提高了信息的透明度，從倉儲—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達消費者手中的成本。
如劉強東所言，京東的優(yōu)勢就是改造了商品的供應(yīng)鏈，縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價（從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘）—廣告/促銷—配送—消費者手中，從上游到中游到下游的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有改造的空間�，F(xiàn)在流行的消費場景，或許是未來的重要趨勢。
從消費場景來說，我們對顧客的關(guān)注，提供更多的顧客服務(wù)，提供更多的產(chǎn)品效能，精心選擇品類—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價格代表的不同的價值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段，根據(jù)自身定位后滿足每一個消費者的欲望/基本的需求（馬斯洛的需求層次），提高消費者本身的滿足感—幸福感—二次購買和口碑，那這可能是未來的消費趨勢。
感悟：
�、贂r代的變化推進不同的零售模式，本質(zhì)上是不斷提高效率，減少成本（從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價—促銷—渠道）各個環(huán)節(jié)。
�、趯I(yè)，激情，執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ)，加上創(chuàng)意就會促進成功。
�、巯M的升級是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬達廣場的商業(yè)模式：品類：衣服，餐飲，娛樂，一條互相促進，相互影響的消費場景。
以上，書還在閱讀中。
《富甲美國》讀后感 篇5
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓（1918-1992年）寫的一本自傳，講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。
這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素，我其實并不太感興趣，那些促銷技巧恐怕我以后也用不上，因為沒有經(jīng)商的基因，我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡單做起來難的一些事情（simple,but not easy）。沃爾頓最基本的理念是，像經(jīng)營小店一樣經(jīng)營大店，當(dāng)沃爾瑪分店達到幾百家的時候，沃爾頓仍然實行精細化管理，重視每一家分店的細節(jié)問題。
沃爾頓令我感動的地方是，對生活和事業(yè)的熱愛，是如此的強烈和真誠。由于如此強烈的熱愛，沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo)�，事業(yè)非常成功，家庭也很幸福，我想這是強烈的熱愛應(yīng)得的回報吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè)，以致于他看過所有的零售方面的書籍，考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店，無論是在出差還是在與家人一起旅行，只要遇到商店他就會進去看看，看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點子，這樣的`人就活該成功�。�
沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn)，在我看來，應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時候吧，好多人在這時候就會出現(xiàn)問題了，系統(tǒng)更加復(fù)雜了，各種方面都容易出現(xiàn)問題，這時候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了，能全身而退的已經(jīng)算很不錯了。但沃爾頓先生真的是不忘初心，對事業(yè)的熱愛一點沒有改變，仍然堅持服務(wù)顧客的基本宗旨，這種熱愛讓他避免陷入中年危機，也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U張階段。經(jīng)商到了一定程度，難度會增加非常多，你要取得更大的商業(yè)成就，就需要面臨更多的挑戰(zhàn)，但只要堅守初心，那些困難通常都會渡過去，這些道理好多動畫片里都經(jīng)常講過，我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個愛好，就是開零售商店。某種程度上，沃爾頓跟巴菲特很像，對他們來說，工作不是謀生工具而是生活本身，而且非常專一，一輩子就干一件事，至死方休。一般人都是情隨事遷，這也沒什么不好，也是遵從內(nèi)心的呼召嘛，不過專一的人更可能會創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷，這個估計主要取決于人的天性了，后天很難努力做到，天生專一的人是幸運的。
《富甲美國》讀后感 篇6
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳，比我摳的沒我富！
如果商場是武林，財富實力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋，學(xué)了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門徒，或為非作歹如星宿老怪，或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢的發(fā)型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的，因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。
書里山姆的`經(jīng)歷給我一個重要體會是：創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要�？偟膩碚f，山姆是一流的實干家，二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè)，他總喜歡打破常規(guī)，因應(yīng)時勢做出各種改變。
遺憾的是，幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變，都不是他最先發(fā)明的，有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創(chuàng)建會員店的什么斯的，有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛(wèi)星和計算機的……
可他就是有那種能力，學(xué)習(xí)你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說難聽點叫抄襲，說好聽點叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點在如今這互聯(lián)網(wǎng)時代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國》讀后感 篇7
最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》，在國內(nèi)商界，此書連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商業(yè)大咖廣泛推崇，這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來的。讀完這本書，我感觸頗深，我明白成功并非一蹴而就，而是“大局觀念、不畏艱難、文化認(rèn)同”等關(guān)鍵因素的綜合點的集合。
縱覽全局，要有遠見的卓識，心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼緩囊粋�小小的零售商經(jīng)營成為現(xiàn)今世界500強排名第一的公司，我想這與沃爾頓堅持“一切以顧客至上”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到，他常常會去和顧客交流，虛心聽從顧客的經(jīng)驗，了解顧客的需求，因為沒有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的銷售方法。經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)始終把自己當(dāng)成一個“外人”，常常走進一線，到門店或到經(jīng)營點同顧客交流，只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求，在現(xiàn)實條件允許的情況下，盡可能降低商品成本，保持低利潤進行銷售，讓客戶得到驚喜，不為眼前現(xiàn)有的利潤而停止腳步，應(yīng)當(dāng)放眼長遠利益。其實滿足客戶需求是一件非常繁瑣的`事情，每一件事情，都很花費人工，但就是這一系列的細節(jié)，“細節(jié)決定成敗”，構(gòu)成了良好的客戶體驗�？蛻趔w驗不僅僅節(jié)約了商品的成本，也節(jié)約了商品的動銷率。
總之，源自內(nèi)心的熱愛，深入一線了解客戶需求，忠實的客戶，勤奮的員工，正確的方向，才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)，我想就是這些成就了沃爾瑪，也將經(jīng)營方式的寶貴經(jīng)驗留給了世界。
《富甲美國》讀后感 篇8
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時候，感覺到一個老人坐在你面前，激動的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國人的書，看起來總覺得啰嗦，但是如果能夠看進去，也別有一番風(fēng)味。
最大的感受是務(wù)實。能夠感受到他踏踏實實做事的熱情，這可能來自于他對于零售這件事業(yè)真正的熱愛。從一家門店開始，做到全美最大的零售商，中間必定遇到過許多困難，但在輕描淡寫之中，一切困難都成了回味時的趣談。
還有就是堅持用最便宜的.價格把東西賣給消費者的理念。跟目前講的以消費者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買方獲利，才能讓賣方持續(xù)獲利。相反的例子，百年老店西爾斯，零售的生意毛利竟然有40％，公司面臨問題時，不是去想如何為消費者創(chuàng)造價值，而是如何從他們身上獲得更高的收益，這就是把消費者當(dāng)韭菜的行為，最終落得倒閉的下場。
談到自己的經(jīng)營之道，總結(jié)了十點，其中有六點是關(guān)于團隊建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo)，分享利潤，團隊溝通，激勵員工等方面。擁有共同愿景的團隊，戰(zhàn)斗力才能強。而創(chuàng)建良好的溝通機制，及時解決潛在的問題和矛盾，尤為重要。
看到最后一章寫這個老頭的去世，很感動。他的這一生，過的太值了。
《富甲美國》讀后感 篇9
關(guān)于“產(chǎn)品化”如何落實到具體工作中，在《富甲美國》書中我找到的答案是“以顧客為第一宗旨”。具體來說，就是研發(fā)意識的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該讓研發(fā)人員認(rèn)識到一件事——我們研發(fā)一個產(chǎn)品的時候，并不是在完成一個任務(wù)或者搞一項研究，我們是在為顧客創(chuàng)造更加美好的生活。也就是說，在研發(fā)的方案設(shè)計階段，研發(fā)人員應(yīng)該學(xué)會換位思考，把自己當(dāng)成機器的使用者。
堅持夢想，只要你相信，你愛它，有一天它肯定會回報你，回報你的夢想�！侥废Ｍ龀梢患�，只要能做成那件事，不管怎樣的奇思異想他都能接受。我們博智林處于創(chuàng)業(yè)初期階段，不可避免的會出現(xiàn)一些問題，作為博智林的一員，我應(yīng)該做到不在困難面前低頭，積極主動地迎接挑戰(zhàn)，仔細剖析工作中出現(xiàn)的每一個問題，盡自己最大的努力去解決問題。
從《富甲美國》中我學(xué)到了財富不是一蹴而就，而是日積月累的結(jié)果。我們要學(xué)會精打細算，利用好我們手中的每一分錢，要學(xué)會勤儉節(jié)約。
“學(xué)會珍惜每一美元”，這是《富甲美國》里面的主線脈絡(luò)，是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，更是沃爾頓先生終身貫徹的'經(jīng)營哲學(xué)。作為博智林一員，我們公司剛剛成立，未來的路還很長，同時公司需要投入的資金也是非常龐大的，我們每一位員工都應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，為公司降低運營成本。
沃爾瑪為美國人的生活帶來了改變，創(chuàng)造了價值，也許道出了許多零售業(yè)從業(yè)者的終極夢想，對致力于打造新時代智能機器人餐廳的博智林人來說，同樣有著莫大的鼓舞。學(xué)習(xí)借鑒他人的成功之道，讓我們找準(zhǔn)目標(biāo)，不忘初心，求真務(wù)實的繼續(xù)向前邁進。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋�關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事，是一個關(guān)于冒險、關(guān)于努力工作的故事。它深深地根植于美國的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，最終走向了全世界，成為了零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)某晒χ�，將公司做強做大�?/p>
面對人生路的選擇，我們常常容易感到迷茫，對于自己定位的不準(zhǔn)確;對于前途方向的難以定位。而文中介紹的主人翁沃馬特百貨公司創(chuàng)始人薩姆.沃爾頓向我們展示了他認(rèn)準(zhǔn)方向，堅定不移的努力，這正與我的工作性質(zhì)相一致。作為一個研發(fā)人員常常提出一些天馬行空的想法，只有擁有這種追求極致的性格才可能把想法變成現(xiàn)實。只有追求極致的人，才可能成就極致的事業(yè)。
讀完《富甲美國》，沃爾頓熱愛事業(yè)，獻身事業(yè)的精神深深地打動了我。身為博智林的一員，我們公司才剛起步，這個時候最需要我們?nèi)ヅΓテ床跒楣痉瞰I的同時也實現(xiàn)自我的人生價值。同時我們?nèi)粘９ぷ髌鋵嵕褪窃诜⻊?wù)我們的顧客，同事需要我協(xié)助幫忙，他就是我的顧客，領(lǐng)導(dǎo)需要我弄一份新聞稿，他也是我的顧客。而沃爾頓強調(diào)的注重細節(jié)，顧客至上這一經(jīng)營之道，無論在什么行業(yè)都是需要去堅守的。我們博智林也不例外，而且需要更加注重。
沃爾頓永遠對工作充滿熱情，永遠想要把事情做到極致，正是這份執(zhí)著、這份精益求精的精神讓沃爾瑪贏得了顧客和市場，而博智林作為高科技公司，更是需要這份工匠精神引導(dǎo)全體員工追求卓越。將工匠精神注入博智林的企業(yè)文化，讓公司的每個人都能在工作中不斷給自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)以待己方能做到最好。
山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點，閑暇時他會帶著全家出去旅行。同時在子女教育方面，山姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路，更好地理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。為人父母的'我，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，我覺得工作與家庭是分不開的，只有處理好兩者的關(guān)系，我們才能把更多的精力投入到工作，才能在工作中不斷收獲幸福。
《富甲美國》讀后感 篇10
選擇讀這本書僅僅是因為在雪球上偶然看到關(guān)注的人在推薦，據(jù)他的說法是在這本書中學(xué)到的比任何其他投資類的書籍都要更多。我不太相信，因為這不是一本金融書籍，因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書一探究竟。沒想到，我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀，并產(chǎn)生了想要寫一寫讀后感的強烈愿望。
這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳，講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國的故事。沃爾瑪作為美國上市公司，最新市值是3787.66億美元，從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書，創(chuàng)始人山姆的個人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營理念躍然紙上，就好像是跟隨他走了一輩子的感覺。這本書確實如網(wǎng)友所說，它能讓你從另外的一個角度，來審視一個公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對客戶，才能變成一個偉大的公司，在資本市場上收獲上千倍的投資回報。
顧客最大
從閱讀角度來講，我從來沒有見過一個公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個詞語，他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里，以此來展示他的經(jīng)營理念：“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時，他們就會想到低廉的價格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定，自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格�！逼鋵嵾@個理念很簡單，但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營沃爾瑪?shù)母鱾�方面，包括：向顧客證明存在價值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢；店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問候；與員工分享利潤，只有這樣員工好了才能對顧客更好；采購員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價并節(jié)約每一塊錢。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是，沃爾瑪?shù)牟少弳T與寶潔銷售談牙膏的價格，寶潔不同意降價，采購員就說我們會把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里，最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多，也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系，因為從山姆的角度來說，我要求你降價不是為了我多賺錢，而是為了給顧客省錢，只有顧客滿意，你才能賣得越多賺的越多。后來為了更大程度為顧客提供價廉物美的商品，沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷售與庫存信息，進一步降低各類經(jīng)營摩擦成本。其實，很多策略和經(jīng)營方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的'時候催生出來的，在這一終極理念帶動下，讓這個公司從來都不缺顧客，并且山姆很早就意識到，顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤的關(guān)鍵所在，“而不是通過嘩眾取寵的推銷，或者花費昂貴的廣告，想方設(shè)法把顧客拖進店里做一次性買賣”。
商業(yè)環(huán)境是不斷變化的，要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化，而商業(yè)本身就是一種競爭性活動，只有顧客滿意了，飯碗才有保障�；仡欉@個理念，不僅僅在美國，在全世界的商業(yè)環(huán)境其實都是適用的，而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過廣告、推銷和補貼籠絡(luò)顧客消費，但是長期下去，顧客是否真正能沉淀下來就是個很重要的問題。那么，能讓顧客滿意，是否可以算作一種護城河呢？我的思考是，這是護城河的結(jié)果，背后才是護城河的緣由：沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是，它的理念貫穿了公司商業(yè)活動的所有方面，從而影響到運營、采購、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動的結(jié)果。那么，互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢？我的答案是否定的，很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭奪流量通過大肆補貼的方式吸引顧客，但這樣的流量可能是假的，顧客并不是傻子。只有沉淀下來的流量才是真的，這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求，讓顧客滿意，這個需要考察公司的方方面面。
避開競爭，農(nóng)村包圍城市
山姆選擇不去大城市開店，而是從小鎮(zhèn)做起，這個非常具有前瞻性。首先，折扣零售本身來講凈利潤率是不高的，經(jīng)營上剩下的每一分錢都是利潤，這也是山姆經(jīng)營中非常節(jié)約的原因。如果在城市開店不僅要面臨高昂的租金成本，另外還會面臨大百貨公司的直接競爭。選擇小鎮(zhèn)開始經(jīng)營是個好的選擇，再加上當(dāng)時美國的大型零售企業(yè)對5萬人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的，這更給了沃爾瑪非常好的成長機會，某種程度上來說，這也是運氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開始20年都一直堅持這個策略，即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國大肆興起，大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機遇。
一個有趣的地方就是，人性不僅僅在日常，在商業(yè)社會、在資本市場也是到處顯現(xiàn)。山姆在書里提到一個現(xiàn)象，就是他們剛上市不久，很多地方的人對他們的股票反應(yīng)很冷淡。“我一直有種感覺，就是這些地方的人對我們的印象，還停留在我們只擁有一家店、三家店的時候，或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會會長那檔子事，他們不知怎么地，覺得我們的成功是因為玩了些不可告人的花樣，他們認(rèn)為我們只是運氣好而已，而這種好運氣不會一直延續(xù)下去的。我覺得這一現(xiàn)象倒不是這個地區(qū)獨有或是針對我個人的。我想這就是人的本性吧，當(dāng)某個跟你天天抬頭不見低頭見的家伙發(fā)達了，有時候正是他的街坊鄰居最后才意識到呢�！辈粌H僅是股票，大型百貨公司也并沒有把沃爾瑪當(dāng)回事兒，他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好，于是紛紛進入這個行業(yè)。但是，即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo)，他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^天邊的流星，只輝煌了一瞬間就消逝了，一切歸結(jié)為一點，他們不關(guān)心顧客，不關(guān)心店鋪，沒有使店里的員工具備端正的態(tài)度，它們會失敗”。
與員工分享利潤和經(jīng)營數(shù)據(jù)
這是我最佩服山姆的地方，他把幾乎所有員工都弄成合伙人，這個簡直太出乎我的意料了，而且是在上個世紀(jì)的美國。中國的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實行股權(quán)激勵，部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈送股票，但是沃爾瑪通過一個利潤分享計劃把每年的經(jīng)營利潤按照比例與全員分享，而這里面大部分是普通店員、卡車司機、收銀員等。這個理念在那個年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩，成為一個目標(biāo)一致的大集體。這個很重要，因為零售行業(yè)的飯碗來源于顧客，而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識到“看似矛盾實則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷‘的原則一樣。這個事實就是，你越同你的員工分享利潤——不管是以薪水、獎金、紅利的形式，還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤就越多。因為資方怎樣對待員工，員工就會原樣照搬以同樣方式對待顧客。而要是員工待顧客很好，顧客就會一而再再而三地光顧商店�！碑�(dāng)?shù)陠T有利潤激勵，他就能更好的對待他的顧客，而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。
另外，除了與員工分享利潤，沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營信息。這個我想在當(dāng)前沒有幾個國內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會認(rèn)為，分享公司經(jīng)營信息會被競爭者獲取，從而對公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想，他認(rèn)為”分享信息，分擔(dān)責(zé)任，是任何一種合伙關(guān)系的核心所在，它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“，而這個”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的，因為大多數(shù)資本的目的是不斷榨取剩余價值，不會考慮員工怎么想，而員工一旦有了參與感就會有主人公意識，會主動參與公司管理和運營，進而收獲應(yīng)得的利潤激勵。這是個正向循環(huán)機制，用山姆的話來說就是，“他們知道越多就理解越深，對事情就越上心。信息就是力量，你將信息與同事共享所得到的益處要遠遠大于將情報泄露給競爭對手的風(fēng)險�！�
與員工分享信息讓他們有參與感，與員工分享利潤讓他們更好的工作，一切的一切都是為了顧客。從另外一個角度來看，這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。
永葆熱情，做正確的事情
讀完自傳，山姆真的是一個銷售天才。他本人一直以銷售出去商品為樂趣，并且這種樂趣一直貫穿于沃爾瑪成長過程中，他不僅認(rèn)為顧客最重要，也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價格銷售給顧客更重要。很多經(jīng)營點子和策略都是從顧客以及銷售角度出發(fā)激發(fā)出來的。沃爾瑪一年可以開50家店，而大多數(shù)同行每年只有3-5家，簡直不可思議。而山姆對此的回答就8個字：埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情，他做不到這樣的成績。他為了查看店鋪情況坐飛機滿天飛，旅行的路上都不忘考察店鋪，隨時隨地思考店鋪選址以及競爭對手，真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。
不被資本市場牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個地方�！白鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們絕對不可能被某些零售業(yè)分析師，或是紐約的金融機構(gòu)牽著鼻子走，他們給我們設(shè)定了這樣那樣的目標(biāo)，大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長。有時候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開，才能更好地擊中它�！弊鳛橥顿Y者，我們很多時候會指責(zé)公司的管理層這樣做不對那樣做不對，可以想象機構(gòu)在上市公司調(diào)研的時候更會如此。但是作為一個上市公司，是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為，還是專心致志做自己的事業(yè)，更能體現(xiàn)出一個公司的特質(zhì)�！拔艺J(rèn)為從長期來看，什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀，對我們股票的價值都不會起什么大的作用。我覺得起作用的只是你的經(jīng)營業(yè)績。”沒錯，只有業(yè)績最重要，而不是其他的表面文章。
另外，沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到，紐約和其他地方的投資者可能無法了解公司真正的運營情況和管理層的工作狀態(tài)，那么就讓他們來參加股東會吧！山姆認(rèn)為股東年會是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場合，“我們召開股東年會的意旨，與其說是向股東們致意，更多的是讓他們認(rèn)識那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報的員工們�！边@個想法，恐怕國內(nèi)沒有幾個上市公司可以達到。我看到的，是大多數(shù)股東大會都只是一個過場。管理層如何對待公司的股東，將是一面重要的鏡子。
讀罷此書最大的感受就是：一個好的公司絕對離不開創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場競爭環(huán)境，大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤率，而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進最重要的力量。做投資的時候，我們股東無法參與公司的運營，那么管理層的作用就非常大，就像是你請人打理公司肯定也要請一個靠譜、誠實、擁有激情的人。而事在人為，管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念，都將深深影響公司全體上下。這就是我對自己投資公司的股東大會非常看重的原因。
《富甲美國》讀后感 篇11
做人一定要有夢想、有格局，對未來充滿希望。不在過去徘徊，富于激情、自信勇敢、樂觀大氣，善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點，取長補短
在那個年代的山姆，生活應(yīng)該相對還好的，盡管還是會艱難。他的成功離不開家庭，但并非說家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進，能為自己創(chuàng)造成長平臺的人。他力爭上游的激情極強，從小就擁有非常驚人的自信心和能力，一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長、學(xué)生會主席，活動中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動和鼓舞下推動著沃爾頓忙個不停，不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會使一個人變得雄心勃勃，不過事實是，從降生那一刻起就背負了太多的期待與夢想。如他的兄弟所言，母親對他們抱著極高的期望，母親讀過許多書，熱衷于教育，遺憾的是上過一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補這一遺憾，從一開始就要求孩子們將來要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負所望。
一定要相信未來一定會贏。沃爾頓樂觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒輸過。他并沒有覺得可以把所有功勞都歸于自己，事實上承認(rèn)有些運氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫龅模ㄒ蚱渖』蚴軅６菐讏霰荣�，不管他在還是不在都不一定能贏。這個不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會了期許勝利，教會他即使面對失敗，也要始終相信未來一定會贏。對未來充滿希望是前進腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認(rèn)的'24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢力量之一，對人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義。
一定要相信未來一定會贏。其實也是在告訴我們：要積累成功經(jīng)驗，用成功經(jīng)驗鼓勵自己，失敗乃成功之母，其實“成功也乃成功之母”。為什么這么說呢？根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，班杜拉認(rèn)為是探討個人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對成功的期望決定于三種因素：
（1）一個人過去在特定環(huán)境中的經(jīng)驗；
�。�2）在沒有特定經(jīng)驗的情況下，先前的相關(guān)經(jīng)驗也會發(fā)生影響；
（3）人們對特定任務(wù)特征的知覺。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要？用“成功”期待“成功”。不過這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵教育”有關(guān)系吧。而這個“成功經(jīng)驗”會影響人的自我效能感（個體對自己能否在一定水平上完成某一活動的主觀判斷）。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會取得成功，學(xué)習(xí)動機也會更高。不管面對怎么樣的困難任務(wù)時也會付出更多的努力，因此成就會更高。所以，用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
�。ㄕf到這里，暫時還是沒有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開所感所悟，但還是希望思維能有所突破。）
《富甲美國》讀后感 篇12
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性，知人善用，站在未來看現(xiàn)在，激流勇進。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法，新思路，并馬上記下來，腳踏實地學(xué)習(xí)
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法，新思路，并馬上記下來，腳踏實地學(xué)習(xí)。1959年的山姆·沃爾頓已經(jīng)知道折扣銷售將成為未來主流。在銷售店運營艱難的時刻，只剩下兩個選擇，一個是百貨行業(yè)（將在未來受到銷售大潮沖擊）；另一個是選擇開一家折扣店。山姆·沃爾頓并沒有放棄，1962年開始在著手建立第一家沃爾瑪?shù)辍４撕笪譅柆斞杆賶汛�，在短短幾年�?nèi)，就超過了凱馬特公司和西爾斯公司。山姆的理念在當(dāng)時并沒有經(jīng)過檢驗，但是的確一直在執(zhí)行，并不斷在試驗和改進中。山姆認(rèn)為自己在許多核心價值觀中是一個非常傳統(tǒng)的`人，比如家庭、公眾領(lǐng)袖、政治等事情上；但是同時又很矛盾是，由于某些原因，在經(jīng)商之時總是不斷沖擊新的體制，標(biāo)新立異、特立獨行。由于當(dāng)時巴特勒兄弟拒絕折扣銷售的想法（想法是很新的），山姆決定靠自己激流奮進，去觀察、調(diào)查、學(xué)習(xí)其他店鋪的經(jīng)營方式和理念。這過程中，山姆喜歡帶著一個黃色的小本本，把每一個店鋪可以學(xué)習(xí)的新細節(jié)、新思考、新想法隨時隨地記錄下來。并結(jié)合自己的商店經(jīng)營，將它付諸實踐并創(chuàng)新和改進。
知人善用。在后續(xù)選拔人才方面，山姆·沃爾頓非常機敏，能看穿人們的心思，了解品性，而且會熱情友好地將這些人邀請到家中，聊聊家里長短。這不僅僅是選擇一位店鋪經(jīng)理，更是挑選一位他覺得可以并肩前行的伙伴�？傆腥烁阋粯幼咄粭l路，向同一個目標(biāo)前行，所以不要擔(dān)心會孤單，適當(dāng)?shù)莫毺幘秃��！盁釔哿闶鄣纳侥�，不用提勤奮之類的字眼，因為熱愛所以自然會投入”�？礈�(zhǔn)市場，選擇正確起點，運用獨特的營銷策略，做自己的零售模式，走從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市”的商業(yè)帝國之路。經(jīng)營的時候要懂得利益分享。比如在增設(shè)新店的時候，山姆會讓這個店鋪的負責(zé)人獲得該店鋪利潤的1%，而這在當(dāng)時會是一個相對可觀的數(shù)字。啟用合伙人制度，把錢花在刀刃上，重視每一分錢。
《富甲美國》讀后感 篇13
企業(yè)經(jīng)營管理與家庭關(guān)系的平衡：企業(yè)要有社會責(zé)任，要有擔(dān)當(dāng)和原則；同時維持家庭和諧，不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時候，感到還是蠻溫馨和幸福的。一個家族的延續(xù)和壯大，不只是金錢的積累。更重要的是對這個家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則，盡管沒有時間，也會擠出時間陪伴家人。比如長途或短途自駕旅行、野營，帶四個孩子，帶上狗狗，一路體驗。不管旅行目的地在哪里，山姆·沃爾頓都會去所經(jīng)過的大商店進行檢視或觀察。盡管出差非常多，但是兒女對他的評價都是很溫馨、理解和包容的，也并不覺得父親因此會耽誤了大家的旅行時光，也從來沒有覺得他老是不在家。因為他總是不怕麻煩想發(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起，比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練，旅途中搭建野營所需物資等等。值得贊揚和欣賞的是：山姆從未對自己的任何一個孩子施加任何壓力，即使海倫會像其父親那樣對孩子有這樣那樣的要求，告訴孩子該怎么干，但是山姆從不吱聲，只是陪伴，非常包容。比如山姆曾對孩子約翰·沃爾頓說過：“只要你覺得自己已經(jīng)長大到可以去做那件事了，就去做吧�！边@對12歲的約翰來說，既是對他判斷力的一種挑戰(zhàn)，卻并不令人生厭，同時又是對他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來加入沃爾瑪團隊，也沒有山姆的任何施壓暗示。山姆認(rèn)為如果將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮成一個詞，那就是“溝通”，因為它是沃爾瑪成功的`真正關(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營理念的影響。而且是有效的溝通，良好溝通，可以互相滿足對方需求的，互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評為美國首富的時候，山姆非常愧疚。因為他不知道海倫有沒有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來發(fā)現(xiàn)孩子們并沒有因此事有過大的影響，因為在他們成長的過程中已經(jīng)接受了良好的價值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價值觀延續(xù)下去，一代接一代。盡管沒必要從早到晚工作，但還是希望孩子們做一些他們覺得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情�；蛘业叫路椒ǎ尭F困的社會底層人士接受到文化教育，為第三世界國家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒有因為其父母的不和睦而影響現(xiàn)在家庭的相處，山姆發(fā)誓：要是自己組建家庭，絕對不讓家里充滿爭吵。實際上，海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個也許是“家和萬事興”的最好體現(xiàn)了。
《富甲美國》讀后感 篇14
除去美國首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實說并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營哲學(xué)：
1、成本至上，包括外部與供應(yīng)商談價格與內(nèi)部費用的精簡，總裁本人更是身先士卒，絕無行奢；
2、一切以滿足客戶為根本。
3、激勵并授權(quán)員工，通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。
摘錄書中印象比較深的一段：
這些年來，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價格，而是某天我們可能會滿足不了顧客的'需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的發(fā)展，我們會遺失團隊精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實務(wù)實的敬業(yè)精神。相比某人說我們公司走錯了路的評估報告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實。
初代實業(yè)家苦干實干的精神確實讓人敬佩，雖然“精簡渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來也并不新奇了，但踏實勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。
《富甲美國》讀后感 篇15
走進沃爾瑪，是忙忙碌碌，是嘈雜的人群，我也曾經(jīng)想過，這樣一個國外的零售超市，竟然在中國如此火爆，如今，讀完《富甲美國》，我走進了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中，感悟他的思維，也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國》看似很大的題目，書中卻是沃爾頓的自傳，沒有傲人的自大，更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸，帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書，將自己的經(jīng)歷，還有他人對自己的評價融入其中，讓我們更加全面和客觀的.了解這個曾經(jīng)的“窮小子”，是如何富甲美國的�！坝幸稽c難以置信，但確是事實：即在我的整個人生中，我從未輸過一場橄欖球比賽�！蔽覀冊谏钪幸彩侨绱�，我們需要帶著一份堅持和努力，追隨著我們向往的生活，我們需要明白，未來，我們需要直面挑戰(zhàn)，在積極反思的過程中，讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo)，才能不斷前進。在“小店起家”這一部分，作者說了這樣一段話：“我不知道是什么原因會使一個人變得雄心勃勃，但是事實是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動和野心�！蔽蚁�，我們也一樣，作為高速公路工作者，平時本來就很忙碌，如何讓自己的時間和效率都可以提高，需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對未來的規(guī)劃，真正將每周、每月計劃設(shè)立好，才能在工作中充滿干勁，有時候，我們也會想，如何才能迎來屬于自己的成功？如何才能應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn)，設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位，找準(zhǔn)方向，未來，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面對司乘人員，多一個微笑，多一份問候，在微笑中收獲我工作中的成績。
因為熱愛，所以成功。是啊，正因為對事業(yè)的熱愛，才成就了沃爾頓，才誕生了沃爾瑪。我們更是如此，面對工作，要保持一份熱情，只有我們真的熱愛這份工作，才能不斷琢磨方法、不斷探索思路，才能有助于我們高速公路工作的行進。當(dāng)然，沃爾頓也給我們提醒，事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，需要的是我們用心去磨合，去面對我們在工作中可能會遇到的一些難題。因為熱愛，所以選擇，我也是如此，大學(xué)畢業(yè)的時候，面臨多種就業(yè)機會，選擇高速公路工作，我義無反顧，我知道，既然選擇了，便只能風(fēng)雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜歡，一份選擇，也是一份熱愛。多少成功人士，正是多了一份執(zhí)著和熱愛，我們更應(yīng)該如此，熱愛高速公路工作，一路順風(fēng)的話語里，是我們的職責(zé)。
一本書中，有故事，也有很多個道理，我在讀完后，也多了一份決心和勇氣，懂得了努力的方向，未來，我會積極面對工作挑戰(zhàn)和難題，在不斷探索中，找尋堅持，探索成功之路。
《富甲美國》讀后感 篇16
《富甲美國》這本書的副標(biāo)題是《沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓自傳》。
知道這本書好久了，也買了很久了，一直沒有安排時間來讀，真的讀完收獲很多，不禁感嘆早點讀就好了。
最近看了一本書，指導(dǎo)我們要多讀書，任何普通人想要取得一定成就的途徑（雖然不是唯一，但一定是最有效的方法之一），就是讀書，讀大量的書，我被震撼到了，并且決定去認(rèn)真做。于是我選擇的第一本書就是這本《富甲美國》。
這本書總共300多頁，我的讀書計劃是每天讀100頁，三天讀完。但是由于自己時間安排不太妥當(dāng)，還是多用了一天，四天讀完。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋�關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事，一個關(guān)于冒險、關(guān)于努力工作的故事，從這個故事里我們能夠看到，知曉自己的愿望并樂于動手去實現(xiàn)，是成功的必要條件。它還告訴我們，要堅定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要堅持己見。
很多成功的大公司，最終成功都是源于改變優(yōu)化了某種社會關(guān)系和結(jié)構(gòu)，例如阿里巴巴提供電商平臺，致力于讓天下沒有難做的生意，今日頭條致力于讓信息創(chuàng)造價值，通過連接人與信息來創(chuàng)造更多的'社會價值和經(jīng)濟價值等等。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式是折扣百貨商店，大大降低了顧客購買產(chǎn)品的價格，讓顧客花費更少的錢，以最快捷方便的方式買到物美價廉的產(chǎn)品，并且同時為顧客提供最好的服務(wù)。山姆先生創(chuàng)業(yè)之處，自己開車去各地尋找最低成本的貨源，后來跟產(chǎn)品生產(chǎn)商直接合作，總之選擇最節(jié)省成本的方式作為進貨渠道，沃爾瑪做這一切都是站在顧客的角度，為了讓顧客買到最優(yōu)質(zhì)最低價格的產(chǎn)品。他們就是按照這個理念，從小處著手，最終創(chuàng)建了偉大的沃爾瑪公司。
創(chuàng)新：山姆先生，對于工作的熱愛幾十年如一日達到了一種極致境界，每天早上醒來他都想著要改變點什么。從剛創(chuàng)業(yè)的時候在小鎮(zhèn)上做百貨商店的時候，為了吸引更多的顧客，他在商店門口放刨冰機，成功引來很多顧客。公司不斷壯大，他們每周六開公司周會，雖然會上并不條條框框安排具體的日程，但是邀請各分店的代表來參加，邀請外面企業(yè)負責(zé)人來參加，所有人在一起腦爆，會有各種創(chuàng)新的環(huán)節(jié)激發(fā)大家有更多的創(chuàng)新想法。經(jīng)過商議通過的，會在當(dāng)天下發(fā)到各分公司和分店進行執(zhí)行，可謂是有創(chuàng)意有想法有執(zhí)行力。
認(rèn)真：山姆先生從剛開始做百貨店，就有一股韌勁，善于研究跟工作的相關(guān)的每一個問題，每次都帶著一個錄音設(shè)備和一個黃色的小本子，用于時刻記錄靈感和收獲。善于研究競爭對手的策略，學(xué)習(xí)競爭對手的優(yōu)點，他會去自己的每一個店鋪進行調(diào)研，遇到問題立刻解決，總結(jié)到經(jīng)驗立馬實施執(zhí)行。
建立合伙人關(guān)系：沃爾瑪不僅對于中高層員工給予豐厚的回報，對于基層的每一位員工也都同樣對待，因為他把每一個沃爾瑪?shù)娜硕伎闯勺约杭胰�，給予他們應(yīng)得的回報。并且非常關(guān)注基層員工的工作狀態(tài)和建議，因為他們是最接近客戶的人。給予基層員工更多的肯定、回報和關(guān)注，員工也會同樣回饋到客戶，客戶滿意就會復(fù)購再次光臨，這也是很重要的經(jīng)營哲學(xué)。
效率：他很早就買了直升飛機，每次出差視察分店地形效率非常高。公司有條件的時候引入了更多的直升機，高層領(lǐng)導(dǎo)隨時可以飛到想去的任意分店視察和指導(dǎo)工作，提升工作效率。沃爾瑪很早就建立起計算機管理系統(tǒng)，比同行其他公司早了很多年，提升的效率不是一點點。
配送系統(tǒng)：他們很早就建立起自己的配送中心和系統(tǒng)，每個分店85%的貨都是自己供應(yīng)的。他們把配送系統(tǒng)建在各分店比較近的范圍之內(nèi)，系統(tǒng)的管理補貨和配送產(chǎn)品的節(jié)奏；如果哪個分店缺貨，他們能在一天之內(nèi)補上。而其他同行的百貨公司由于需要第三方公司配送，大概要四五天的時間。由此他們不僅提高了效率，并且降低了成本。配送中心入口處能同時容納8—10輛貨車同時送貨，出貨口能同時滿足30輛貨車出貨，在當(dāng)時這么龐大的系統(tǒng)，他們有幾十個。
企業(yè)社會責(zé)任：山姆先生和愛人海倫會做各種捐贈，但是山姆先生對于此有自己獨到的見解：他認(rèn)為沃爾瑪公司回報社會的最重要方式，就是致力于利用這個龐大企業(yè)的影響力來推動一些改變。比如后來他發(fā)起的“買美國貨”活動，就是為了應(yīng)付美國日益嚴(yán)重的貿(mào)易逆差而發(fā)起的。
看完這本書非常震撼，后續(xù)還要重復(fù)看汲取更多的精華。我也只寫了其中的一小部分，只是自己的一些見解，希望能拋磚引玉，引發(fā)大家思考。強烈推薦大家有時間一定要去認(rèn)真讀一下這本書，你一定會有很多收獲。
《富甲美國》讀后感 篇17
本書作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓，記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當(dāng)然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺得有以下幾點因素。
第一，經(jīng)驗的積累
最初的山姆大叔從27歲開始經(jīng)商，32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人，這幾年的經(jīng)驗積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了良好的基礎(chǔ)。
第二，正確的方向
初期的山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪，而是類似于加盟的店鋪，但當(dāng)時他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式，通過不斷的與其他供應(yīng)商合作，拿到了更低的價格。
所以在積累經(jīng)驗的同時，有一個正確的方向，并且不斷朝著這個方向去努力，沉淀一段時間，自然能見成效。
第三，創(chuàng)新
1、通過最開始的折扣商店，讓他嘗到了甜頭，并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。
只要是按低于市場價的價格去銷售，薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現(xiàn)在來看已經(jīng)屬于正�，F(xiàn)象，但在當(dāng)時確實是很具有創(chuàng)新性的舉措。
2、通過自助售貨的模式，就像我們現(xiàn)在所看到的超市的`樣子，早在那時候就已經(jīng)被沃爾瑪開始使用，不用被售貨員盯著你看，并且遠遠節(jié)約了人工成本。
這樣的創(chuàng)新行為，加上折扣，商品的價格就會更低，讓沃爾瑪在發(fā)展過程中不斷的打敗競爭對手，也上演了一個個爆品被搶購一空的經(jīng)典。
第四，團隊
所有的團隊成員，要么是自己家里人，都參與投資與經(jīng)營；要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的墻腳，而這些人都具有相同的品質(zhì)：正直與善良，并且在某一方面都有自己獨到的一面，不管是采購，還是談判。
第五，制度
1、團隊有自己的家人，但也不允許從超市里拿東西不給錢。
就像我們現(xiàn)在全國經(jīng)營的酒窖中，反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致其他股東也效仿，所謂無規(guī)矩不成方圓。
2、費用的節(jié)約管理。
每次出差采購，團隊成員都要擠在一間房間，即便是已經(jīng)發(fā)展壯大，骨子里就有那種節(jié)約意識，省下來的錢就能讓商品的價格更低，讓客戶獲得更多實惠，心里永遠是客戶第一。
結(jié)合現(xiàn)在我們酣客，我覺得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的，粉絲經(jīng)濟的初衷也是以顧客體驗為第一位。
在公司發(fā)展過程中，我們有一個明確的方向，就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒，健康的喝酒。
在這個方向下，通過團隊每一個成員的不懈努力，在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下（酒瓶，酒箱等），遵守公司所制定的制度，將公司利益永遠放在第一位，我覺得，用不了多久，酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來。
《富甲美國》讀后感 篇18
因為工作需要，擠出時間讀完《富甲美國》，既是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。沃爾頓的自傳，也是關(guān)于沃爾瑪企業(yè)的發(fā)展歷程。
我最喜歡本書的最后總結(jié)，山姆大叔分享了“成功經(jīng)營的十條法則”（我之前也專門分享過），這十條建議是本書精華中的精華：
1、獻身事業(yè)。
2、與所有員工分享利潤，將他們視為合伙人。
3、激勵你的同事。
4、與同事盡可能多地交流每件事情。
5、感激同事為公司做的每一件事情。
6、成功了便盡情慶祝。
7、傾聽公司里每個人的意見。
8、超越顧客的期望。
9、比競爭對手更好地控制成本。
10、激流勇進，獨辟蹊徑，藐視常規(guī)。
從本書中可以看到，哪怕是美國跨國公司巨頭的發(fā)展，也不是一天兩天實現(xiàn)的。在沃爾瑪創(chuàng)始直至山姆大叔逝世，公司的靈魂人物就是山姆先生自己，帶有極強的個人色彩。他在位的幾十年里，早期每一件小事情都親力親為，直到他沒有時間管理不了時，才放手讓他人去抓——但并不完全撒手不管。
同時，他一直重視人才隊伍建設(shè)，他設(shè)計好整個團隊架構(gòu)，讓優(yōu)秀的人才來管理公司——這也是山姆先生去世后公司依然發(fā)展得如此好的'重要原因。他個人對于經(jīng)營公司有一種骨子里的成功欲望——并不見得是為了個人財富。
他為公司的發(fā)展無條件付出和無限的激情，是一般人所不具備的素質(zhì)。比如，堅持每周六大清早召開會議，不停地修正公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。就更別說他出去度假，都要不停地巡視自己的門店。
而在他心中，永遠都有一個目標(biāo)：為顧客提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。在此目標(biāo)指導(dǎo)下，公司通過各種方法不斷地減少成本開銷。在這個偉大的目標(biāo)下，沃爾瑪越做越大，越做越好，因為它時刻把顧客的利益放在心中。事情做成了，想不賺錢都難。
山姆先生說：激流勇進，獨辟蹊徑，藐視常規(guī)。商場如戰(zhàn)場，時刻充滿著變數(shù)，在不變的企業(yè)目標(biāo)下，必須對變化充滿著警惕，做出適當(dāng)?shù)母淖儊磉m應(yīng)變化。而這些改變中，必須要創(chuàng)新地藐視常規(guī)。這在中國目前的市場上尤其如此，政府的政策變化，按常理出牌通常讓工作進度大打折扣。山姆的這些成功經(jīng)驗，不論放在美國還是中國等世界上任何一個國家，對于我們的啟示意義巨大。
我回到國內(nèi)企業(yè)工作也有好幾個月的時間了，通過每天的日常體驗，再結(jié)合本書內(nèi)容，我進一步理解了國內(nèi)公司的成功之道，也體會到了公司創(chuàng)始人推薦此書閱讀的深刻用意。
除了以上幾點較深的體會，本書從細節(jié)方面還給讀者做了許多分享與提示，這需要在具體工作中不時回顧本書并結(jié)合工作運用。知易行難。文字說起來簡單，能深刻理解是另一回事，在行動上真能做到的話，就是勝者了。對于發(fā)展中國家的我們來說，我們又必須做到這一點，成就一家家誕生于中國的優(yōu)秀甚至偉大公司，也成就每個人自己的職業(yè)生涯。
《富甲美國》讀后感 篇19
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳，比我摳的沒我富！
如果商場是武林，財富實力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋，學(xué)了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門徒，或為非作歹如星宿老怪，或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢的發(fā)型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的，因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。
書里山姆的經(jīng)歷給我一個重要體會是：創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要�？偟膩碚f，山姆是一流的實干家，二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè)，他總喜歡打破常規(guī)，因應(yīng)時勢做出各種改變。
遺憾的是，幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變，都不是他最先發(fā)明的，有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創(chuàng)建會員店的什么斯的`，有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛(wèi)星和計算機的……
可他就是有那種能力，學(xué)習(xí)你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說難聽點叫抄襲，說好聽點叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點在如今這互聯(lián)網(wǎng)時代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國》讀后感 篇20
靜下心來仔細閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務(wù)實作為表率，出差從不住五星級酒店，開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價值體現(xiàn)。
重視每一分錢的價值，我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競爭中領(lǐng)先對手一步。
節(jié)約要從點點滴滴做起，一個小小的細節(jié)好的'習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價值。我們在下班的時候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費，電商平時發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個方面都過得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來，貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大，肩負的社會責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動，更鼓勵供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費行為。
比如：提高環(huán)保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價，節(jié)約環(huán)保；電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始，沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流，大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動變?yōu)橹鲃�，主動了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵、相互交流，為同事的幫助要心存感激。
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