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土木工程暑假實(shí)習(xí)日記模板匯編八篇
不知不覺中一天又要結(jié)束了，相信你有很多感悟吧，不妨坐下來(lái)好好寫寫日記吧。怎樣寫日記才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的土木工程暑假實(shí)習(xí)日記8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇1
今天主要是整理建筑工程安全和功能檢驗(yàn)資料，這份資料也可分為①建筑與結(jié)構(gòu)②給排水和采暖③建筑電氣④智能建筑⑤通風(fēng)與空調(diào)⑥電梯六個(gè)部分。今天主要是整理建筑與結(jié)構(gòu)部分的資料，這份資料都是一些試驗(yàn)記錄，測(cè)量記錄等。如：①屋面淋雨（蓄水）試驗(yàn)記錄②地下水防水效果檢查記錄③有防水要求的地面蓄水試驗(yàn)記錄④建筑物垂直度，標(biāo)高，全高測(cè)量記錄⑤煙道，抽氣風(fēng)道檢查記錄⑥幕墻和外窗的`物理性能檢測(cè)報(bào)告⑦建筑物沉降觀測(cè)測(cè)量記錄⑧節(jié)能保溫測(cè)量記錄⑨室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇2
7月2日 星期五 天氣：晴 平均溫度：25℃～36℃
今天第一天到工地，管理比較嚴(yán)格，出入要辦理一些手續(xù)，所以還未能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，要等幾天以后才可以進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，最近幾天將先學(xué)習(xí)做一些內(nèi)業(yè)。今天主要了解了一些工地的基本情況，該工程項(xiàng)目是宿舍擴(kuò)展工程(部分改造)，占地面積約500平方米，投資約300萬(wàn)元人民幣，工期要求270日歷天，是一個(gè)比較小的項(xiàng)目。
7月10日 星期五 天氣：晴 平均溫度：27℃～37℃由于進(jìn)出手續(xù)還未辦理清楚，還不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，上午由施工員安排做一些簡(jiǎn)單的內(nèi)業(yè)，我實(shí)習(xí)的第一個(gè)任務(wù)是用CAD繪制3#宿舍擴(kuò)建的各層柱網(wǎng)平面圖。圖紙看上去比較簡(jiǎn)單，我就一口答應(yīng)了。但由于學(xué)的CAD很膚淺，一些基本的CAD知識(shí)都是自學(xué)得來(lái)，平時(shí)用CAD制圖的機(jī)會(huì)比較少，所以繪制得比較慢，但總算在中午之前畫好，經(jīng)施工員核對(duì)之后，發(fā)現(xiàn)有許多錯(cuò)誤，有些符號(hào)不明白什么意思就依樣畫葫蘆，但都是錯(cuò)的。比如柱子符號(hào)21(21A)，圖中設(shè)計(jì)說明有說明括號(hào)里代表3～6層的柱括號(hào)外的表示1~2層的柱。我畫的時(shí)候每一層都用21(21A)表示。經(jīng)過一個(gè)下午的修改重畫后，終于畫出了符合施工員要求的圖。
7月14日 星期二 上午：大雨 下午：暴雨 平均溫度：25℃～30℃
今天施工員帶回一些試塊試驗(yàn)數(shù)據(jù)教我如何評(píng)定試塊是否合格。首先是學(xué)習(xí)混凝強(qiáng)度的檢驗(yàn)評(píng)定方法，主要有兩種方法：①統(tǒng)計(jì)方法②非統(tǒng)計(jì)法。
① 統(tǒng)計(jì)法主要滿足下列條件：(10組以上)
Mfcu≥fcu,k+0.7σo fcu,min≥fcu,k-0.7σo
且當(dāng)強(qiáng)度≤C20時(shí)，fcu,min≥0.85fcu,k
當(dāng)強(qiáng)度>C20時(shí)，fcu,min≥0.90fcu,k
式中：
Mfcu：同一驗(yàn)收批砼立方體抗壓強(qiáng)度的平均值(N/mm2)
Fcuk：砼立方體抗壓強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)值(N/mm2)
σo：驗(yàn)收立方體抗壓強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)差。
Fcu，min：同一驗(yàn)收批砼立方體抗壓強(qiáng)度最小值。
σo=0.59/m∑Δfcu,i
式中：
Δfcu,i：第i批試件立方體抗壓強(qiáng)度中最大值與最小值之差。
M：用以確定驗(yàn)收批砼立方體抗壓強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)據(jù)總批數(shù)。
當(dāng)沒有足夠多的數(shù)據(jù)求標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)要滿足下式：
Mfcu-入1 S,fcu≥0.9fcu,k
Fcumin≥入2fcu,k
Sfcu—同一驗(yàn)收批砼立方體抗壓強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)差(N/mm2)
當(dāng)Sfcu<0.06fcu,k時(shí)，取Sfcu=0.06fcu,k
入1，入2：合格判定系數(shù)。
試件組數(shù) 10-14 15-24 ≥25
入1 1.70 1.65 1.60
入2 0.9 0.85 0.85
Sfcu=[(∑ fcui2-nmfcu2)/(n-1)]1/2
② 非統(tǒng)計(jì)法(10組以下)
Mfcu≥1.15fcuk
Fcumin≥0.95fcuk
砂漿強(qiáng)度評(píng)定方法與之類似(數(shù)理統(tǒng)計(jì)法)
Mfm.k(平均值)≥fm.k(設(shè)計(jì)強(qiáng)度等級(jí))
Fm.kmin(最小值) ≥0.75fm.k
學(xué)完這些理論知識(shí)后，自己動(dòng)手評(píng)定多份試驗(yàn)報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)所有的都符合要求。
7月15日 星期三 上午：大雨 下午：暴雨 平均溫度：24℃～28℃
今天的`主要任務(wù)是整理建筑物沉降觀測(cè)測(cè)量記錄的資料，繪制沉降觀測(cè)點(diǎn)平面分點(diǎn)圖和繪制各點(diǎn)沉降觀測(cè)曲線圖。沉降觀測(cè)點(diǎn)平面布點(diǎn)圖由建筑物的主要輪廓和沉降觀測(cè)點(diǎn)以及儀器簡(jiǎn)圖組成。本圖主要有8個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。
各點(diǎn)沉降觀測(cè)曲線圖，就是將第i次的觀測(cè)的累計(jì)沉降量在坐標(biāo)上表示出來(lái) 沉降量是根據(jù)定時(shí)測(cè)得標(biāo)高再計(jì)算得來(lái)。
7月16日 星期四 上午：暴雨 下午：暴雨 平均溫度：25℃～29℃
今天主要學(xué)習(xí)如何整理“建筑工程質(zhì)量控制資料”中的“檢驗(yàn)批，分項(xiàng)，分部(子分部)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。這些資料按分部工程主要可以分為①地基與基礎(chǔ)②主體結(jié)構(gòu)③建筑裝飾裝修④建筑屋面四個(gè)分部工程，各個(gè)分部又分為若干個(gè)子分部工程和分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批。
這些資料就是工程建設(shè)過程中的各個(gè)工序的驗(yàn)收記錄。
(分部) (子分部)
地基與基礎(chǔ)：無(wú)支護(hù)土方，有支護(hù)土方，地基處理，樁基地下防水，混凝土礎(chǔ)，勁鋼(管)混凝土砌體基礎(chǔ)，鋼結(jié)構(gòu)。
主體結(jié)構(gòu)： 混凝土結(jié)構(gòu)，勁鋼(管)混凝土結(jié)構(gòu) ，砌體結(jié)構(gòu) ，鋼結(jié)構(gòu)，木結(jié)構(gòu)， 網(wǎng)架和索膜結(jié)構(gòu)。
裝飾裝修： 地面，抹灰，門窗，吊頂，輕質(zhì)隔墻，飾面板(磚)，幕墻，涂飾，裱糊與軟包，細(xì)部。
屋面： 卷材防水屋面，涂膜防水屋面，剛性防水屋面，瓦屋面，隔熱屋面。
當(dāng)然，每一個(gè)工程中并不是所有的子分部工程都有，而是有其中的若干個(gè)。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇3
工地上依舊是在進(jìn)行砍樁，挖承臺(tái)坑和砌磚胎模，和前幾天沒有什么區(qū)別，所以今天主要學(xué)習(xí)施工圖，了解一些該工程的基本情況，具體如下：
�、俦竟こ逃傻叵乱粚雍偷厣鲜恕䦟又鳂羌八膶尤箻墙M成②采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架—剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，樁基礎(chǔ)安全等極為一級(jí)，地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為甲級(jí)，抗震設(shè)防烈度為7度。機(jī)構(gòu)抗震等級(jí)：a,地下室框架抗震登記為二級(jí)，剪力墻抗震等級(jí)為二級(jí)；b,地上部分、主樓框架抗震等級(jí)為二級(jí)，剪力墻抗震等級(jí)為二級(jí)。③地下一層局部為六級(jí)防空地下室④基礎(chǔ)采用沖磚孔灌注樁，樁端持力層為中風(fēng)化花崗巖。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇4
為了多學(xué)一些現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)，經(jīng)同學(xué)介紹到了另一個(gè)工地。該工地是省農(nóng)科院高新技術(shù)試驗(yàn)中心大樓，正處于地基基礎(chǔ)施工階段。今天是第一次來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，看到的基坑和支護(hù)結(jié)構(gòu)，這些從前在路過工地附近的時(shí)候也都有看到過，但都部認(rèn)識(shí)那些是什么？以前看到那些磚砌的基礎(chǔ)梁和承臺(tái)的模，都還以為是水池什么的，看到支護(hù)結(jié)構(gòu)上鋼管還以為是市政管道，現(xiàn)在終于知道那些東西的名稱了。支護(hù)結(jié)構(gòu)是用來(lái)支承四周的土方的'，由工字鋼和鋼管組成，工字鋼立在四周，鋼管用來(lái)支承。樁都采用灌柱樁，直徑為一米，承臺(tái)尺寸因樁根數(shù)的不同而不同，高度都在一米左右，大的承臺(tái)也有在兩米以上的。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇5
8月1日 晴
本想著早些兒開始實(shí)習(xí)然后早些兒結(jié)束，可真沒想到找個(gè)實(shí)習(xí)單位都那么的難，太遠(yuǎn)的不想去、太近的又不很對(duì)口，于是連續(xù)找了三天依然找了一個(gè)不很對(duì)口的建筑單位，學(xué)巖土的找了個(gè)蓋房子的地方去實(shí)習(xí)，也認(rèn)了，畢竟是實(shí)習(xí)、畢竟是提前體驗(yàn)工地生活，在哪兒都一樣，只要有所學(xué)就可以了。
與單位談好后也不讓我回去準(zhǔn)備準(zhǔn)備直接就直接上崗，始料未及啊～還好項(xiàng)目經(jīng)理不錯(cuò)，給我找了個(gè)“師傅”，他叫高廣州，46、47號(hào)樓樓號(hào)長(zhǎng)，后來(lái)我就喊他“州哥”了，嘿嘿，還挺親切。州哥帶我到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了安全帽后我們便大致在工地上（46、47號(hào)樓各樓層及周邊）看了看，稍稍了解了一下工作范圍，之后就 是適應(yīng)性的在工地上看看工人們的施工，實(shí)習(xí)的第一天就在新鮮的氛圍中結(jié)束了。
8月2日 多云
按照約定，我是8：30到崗的，從學(xué)校到工地也就十分鐘的車程（自行車），8點(diǎn)起床、吃飯，之后準(zhǔn)時(shí)到崗。漫長(zhǎng)的假期過后第一次在早上起床、騎車去做有意義的事情，那種心情想必大家都懂的。由于施工已是后期，什么放線了、地基處理了統(tǒng)統(tǒng)沒有被我看見，唉，小悲劇一下！
見到州哥，他說，“今天你就看看面磚吧，注意所貼面磚的平整度、磚縫寬度、以及面磚顏色深淺的比例是否符合工程要求�！痹谒敿�(xì)的給我講解了樓房面磚的相關(guān)知識(shí)及再三叮囑注意自身安全后，我奔赴在了施工現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)六層24戶型的樓房原來(lái)砌面磚的也就四個(gè)人，在工人們的手下，打線、砌磚、抹縫一切都是那么的熟悉與簡(jiǎn)單。
真想動(dòng)手試試，可又一想，不在其職、不謀其政，再說還是個(gè)實(shí)習(xí)生，最好別給工程添麻煩，于是緊遵州哥教誨只是看了看、瞧了瞧哪些地方不符合工程要求并記下方位，之余，什么也沒有做。
8月3日 多云
淡去了些許新鮮與好奇，繼續(xù)到單位實(shí)習(xí)。前兩天的轉(zhuǎn)、看，到今天終于演化到了實(shí)踐，不過不是砌面磚了，是玩兒尺子，嘿嘿，量窗洞尺寸。
到項(xiàng)目部拿到樓房圖紙、領(lǐng)一把鋼尺、鉆進(jìn)正在施工的樓層，一個(gè)感覺，迷失方向～跟裝修好了的房子完全不一個(gè)樣，不能說是客、臥、廚、衛(wèi)，只能說是一塊一塊兒的空間，從主、次、副臥量到客廳再到廚房、衛(wèi)生間，三轉(zhuǎn)二不轉(zhuǎn)的，我了去，暈～根本就不知道哪個(gè)方向是北了……
再說說量窗洞吧，才郁悶了，那么大的窗子就一把鋼尺還那么軟，怎么就能量得出尺寸呢，各種嘗試之后才發(fā)現(xiàn)，那鋼尺不軟不硬足以量得出窗洞尺寸，呵呵，各種喜悅啊，看看，沒實(shí)踐多可怕。
還沒開始高興，問題就又來(lái)了，量了四、五個(gè)窗洞怎么就沒有一個(gè)尺寸在誤差范圍以內(nèi)呢��？各種悲劇啊～打電話給州哥后才知道，原來(lái)量錯(cuò)地方了，窗臺(tái)自外向內(nèi)的剖面依次是斜面、平面、臺(tái)階，應(yīng)該從臺(tái)階下的`那個(gè)平面開始量，也就是從內(nèi)側(cè)量出的尺寸要再加上10公分。
8月4日 小雨
下雨啦，猶豫了，還去實(shí)習(xí)嘛？
捉摸了會(huì)兒，還是去吧，畢竟是后期工程，施工都在房子內(nèi)估計(jì)也不會(huì)受到什么影響。到工程項(xiàng)目部一瞧，大家都在聊天，我的加入，話題就不一樣了，之前大家應(yīng)該在聊進(jìn)修之類的問題，由于我的到來(lái)，話題就變成了我的就業(yè)相關(guān)問題了，畢竟是長(zhǎng)者，說的話句句在理，受益匪淺對(duì)我來(lái)說那是必然。
聊了會(huì)兒天，州哥說，這是咱們單位的施工安全管理制度，本來(lái)你來(lái)的那天就應(yīng)該看看的，考慮到你們?cè)趯W(xué)校經(jīng)常學(xué)習(xí)理論的有點(diǎn)枯燥就讓你先到工地上了，趁今天下雨看看，現(xiàn)在沒用說不定將來(lái)畢業(yè)會(huì)用得上。于是乎，余下的功夫就又埋頭管理制度的條文里了。
8月5日 中雨
朦朧著眼就能聽到窗外淅瀝的雨聲，昨天承諾過了，今天去項(xiàng)目部了解工程施工相關(guān)方面內(nèi)容，如施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃、流程、科目等，所以說，即便是有再多的理由不去，也還是得撐著傘去！
盯著電腦屏幕看了一天的WORD文檔，那個(gè)無(wú)奈啊，回來(lái)想想，雖然當(dāng)時(shí)很痛苦，但是還是學(xué)到了不少聞所未聞、見所未見的東西至少學(xué)校沒有教過我，還是滿心愉快。
8月6日 中雨
汲取教訓(xùn)，我在昨天走的時(shí)候就請(qǐng)了假，州哥這人真不錯(cuò)，可能是由于剛畢業(yè)，就實(shí)習(xí)對(duì)今后工作成長(zhǎng)影響、意義有更真切的了解和體會(huì)，所以對(duì)我要求嚴(yán)格，從來(lái)不會(huì)讓我錯(cuò)過任何可以學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)，臨走的時(shí)候，他拿了一疊工程上的圖紙，讓我回去沒事兒的時(shí)候看看。
就這樣，今天就不用去工地了，在宿舍玩會(huì)兒，再翻看翻看圖紙，看看當(dāng)初學(xué)的《畫法幾何》、《建筑CAD》能不能與設(shè)計(jì)院的圖紙接軌。研究了研究圖紙，再想想自己的CAD水平，看來(lái)今后又有事兒干了，這學(xué)無(wú)止境是一點(diǎn)兒都沒有錯(cuò)呃。
8月7日 小雨
到8點(diǎn)的時(shí)候，揣摩著要不要起床吃飯，反正下雨，工地是不用去了，起與不起還打架激烈的時(shí)候州哥打電話說今天項(xiàng)目部要對(duì)46號(hào)樓進(jìn)行工程驗(yàn)收，說是用人很多，讓我過去幫個(gè)忙。其實(shí)我還真不知道工程驗(yàn)收是怎么一會(huì)事兒，起床、吃飯外加些許期待。
到了工地才知道，工程驗(yàn)收就是檢查工程質(zhì)量的，就我所在工地的房屋來(lái)說，就是看看墻體的垂直度、平整度、角度偏差以及房屋的方正情況、樓層凈高等等，可能是項(xiàng)目部的工作人員覺得我個(gè)頭比較小，竟然給了我一把內(nèi)外直角檢測(cè)尺，所有檢測(cè)工具中最輕巧的，于是，今天一整天的工作就是測(cè)量房屋墻體直角的角度偏差并做好標(biāo)記了，尺子很人性化、很好用，沒用過的可以百度一下。
8月8日 多云
由于昨天在工程驗(yàn)收的時(shí)候一不小心說到在學(xué)校只學(xué)理論知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工具基本上都不會(huì)用，那資料員小鄭就表示在我實(shí)習(xí)期間讓我把工程上要用到的基本工具都讓我試一遍，這下好了，今天州哥讓我跟著工人師傅到43號(hào)樓看打50線，因?yàn)榇?0線要用到激光安平儀。
見到激光安平儀后才發(fā)現(xiàn)，原理和水準(zhǔn)儀等都差不多，只是個(gè)頭小了點(diǎn)兒而已，就不到70cm高，高度一次調(diào)好，主要工作就是完成調(diào)平工作，之后儀器打出一道紅外水平線，直接沿著水平線打墨就可以了，動(dòng)過手之后覺得這玩意兒科技含量的確很高，但是使用倒是一點(diǎn)兒都不麻煩。
8月9日 陰
終于停了雨，下得都快霉了，本想著到工地的時(shí)候一定爬到最高層吹吹風(fēng)或者曬曬太陽(yáng)什么的，結(jié)果太陽(yáng)沒出來(lái)，風(fēng)吹的人直哆嗦，算了，還是到里面看抹灰吧。
在我看來(lái)，抹灰這玩意兒就是一體力活并且不能缺少相應(yīng)的技術(shù)，整日頭昂著、手重復(fù)著抹來(lái)抹去，如果是我的話，估計(jì)堅(jiān)持不到15分鐘，還要保證不脫皮、不空鼓，表面平整、光滑無(wú)抹紋且色調(diào)均勻美觀，哎喲～殺了我算了。
趁工人師傅休息的片刻聊了聊天，他千叮嚀萬(wàn)囑咐在校一定要好好學(xué)習(xí)提升理論水平、在外一定要能吃苦耐勞增長(zhǎng)實(shí)踐才干，這樣就算以后不干苦力也不至于什么都不懂，才能贏得上至項(xiàng)目經(jīng)理下到工人們的尊重。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇6
本工程有四幢擴(kuò)建樓，其中有一幢已經(jīng)封頂了，明天要進(jìn)行建筑電氣的隱蔽工程驗(yàn)收。電氣安裝工程的隱蔽工程指電氣專業(yè)的某一道施工工序?qū)⒈槐緦I(yè)下一道施工工序或其他專業(yè)的施工工序所掩蓋，而正常情況下不能再檢查的工程項(xiàng)目電氣隱蔽工程的'主要檢查內(nèi)容有：①品種，規(guī)格數(shù)量②部位，位置，標(biāo)高，坐標(biāo)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求④安裝工藝質(zhì)量狀況。
施工單位應(yīng)按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，做好電器安裝工程的隱蔽工程檢查驗(yàn)收，并填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，必要時(shí)應(yīng)附圖，并經(jīng)專業(yè)監(jiān)理人員（建設(shè)單位專業(yè)人員）檢查符合要求，明確可予隱蔽的意見，簽證確定后方可隱蔽。隱蔽工程驗(yàn)收記錄內(nèi)容填寫應(yīng)清楚、具體、完整，結(jié)論應(yīng)準(zhǔn)確，有關(guān)人員簽證應(yīng)齊全。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇7
今天大部分時(shí)間都在工地上挺，工地上的工人主要在挖承臺(tái)的坑和砍樁，由于承臺(tái)的體積比較大，土方數(shù)量較多量也很大，所以挖承臺(tái)也要好幾天時(shí)間，砍樁也是很費(fèi)時(shí)的工作，一個(gè)樁就要砍上大半天時(shí)間，砍樁并不是把樁頭全都砍掉,是看到設(shè)計(jì)要求的地方，一般為承臺(tái)底部100mm。而且樁中的鋼筋要伸入承臺(tái)1M，起錨固作用。由于工地還未大規(guī)模開工，工人也相對(duì)較少。今后幾天工地上差不多都要進(jìn)行這些工作，有些承臺(tái)坑已經(jīng)挖好開始砌磚了，砌磚是為了建模，由于模是在地下的，所以不能像通常的`模一樣用模板搭筑。同時(shí)承臺(tái)的高度較大土壓力較大，采用24mm厚，一順一丁式的砌法，基礎(chǔ)梁高度較小，只采用12mm厚，也用一順一丁式砌法。
土木工程暑假實(shí)習(xí)日記 篇8
XX月XX日 星期X
到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的'甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
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