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什么是社會生活禮儀
1、什么是社會生活禮儀?社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。
2、學習、踐行社會生活禮儀應體現(xiàn)怎么樣的基本要求:
(1)相互尊重、真誠相待。既要通過良好的禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)自尊自信;也要常懷敬人之心,給他人充分禮遇,不傷他人尊嚴,不侮辱他人人格。要誠實守信,表里如一,以真誠為紐帶,促進人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。
(2)寬容大度、嚴于律己。要心胸豁達,寬以待人,多為他人著想,多做助人之事,容人之短,諒人之過。要按照禮儀規(guī)范待人處世,注意自己該做什么,不該做什么,己所不欲,勿施于人。
(3)把握分寸、尊重差異。要以平等態(tài)度對待交往對象,一視同仁,大方得體,把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景,尊重對方的風俗、習慣、禁忌。
(4)身體力行、注重養(yǎng)成。行是知之始,知是行之成。要在實踐中體驗和養(yǎng)成禮儀規(guī)范,從日常做起,從點滴做起,日積月累,形成習慣。
3、以下關(guān)于西裝的說法中,哪種是錯誤的?(b)
a.西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著。
b.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些。
c.西裝的外袋不宜存放物品。
4、以下關(guān)于正式場合女士著上衣的說法,哪種是錯誤的?(c)
a、上衣講究平整挺括
b、紐扣應全部系上
c、多使用飾物和花邊進行點綴
5、 參加自助餐宴請,再次取菜時應做到(c)
a.為減少服務員麻煩,應繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤
b.換個座位,更換全套餐具
c.不使用已經(jīng)用過的餐盤,使用新的餐盤
6、參加宴請時,如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上,以下哪種做法不符合禮儀?( b)
a.立刻表示歉意
b.親自為其擦拭
c.請服務員幫助
7、宴請敬酒時,以下那種做法不符合禮儀(c)
a、主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應先為他們斟酒
b、主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝
c、首次敬酒不應由主人提議,先聽客人的意見
d、敬酒以禮到為止,各自隨意,不應勸酒
8、撥打電話時,應該做到(d)
a、開始通話,先主動自我介紹
b、電話突然中斷,等待被叫方進行重撥
c、通話時集中溝通多個議題
d、結(jié)束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
9、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?(a )
a.在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信
b.在內(nèi)容后面署名
c.盡量使用清楚明白的語言,不隨意簡化省略
10、網(wǎng)絡交流要注意什么?
(1)誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。
(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。
(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。
(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識,不隨意約會網(wǎng)友。
(5)不利用網(wǎng)絡知識進行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動,維護網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡秩序。
11、商場購物時,那種做法不符合禮儀要求?( c
)
a、瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑。
b、挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。
c、使用完商場手推車后,停放到任何位置。
12、在沒有標出“一米線”的地方排隊,以下哪種做法是正確的?(c )
a.排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處
b.排隊的人與人前后距離也應該保持在一米之外
c.給最前排的人留出足夠的操作空間
13、排隊過程中有事暫時離開,再次返回后,以下哪種做法是錯誤的?(a )
a.不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上
b.從隊伍末端重新排起
c.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊
14. 幫助他人要注意什么?
向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應在征得對方同意后才能施以援手。
幫助殘疾人應充分尊重其個人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。
15、參觀旅游時,下列哪種行為是符合禮儀要求的?( c)
a. 公共場所高聲交談
b.強拉外賓合影
c.不攀爬觸摸文物
16、 使用公共衛(wèi)生間,那種行為不符合禮儀要求(c )
a.進入公共衛(wèi)生間時,如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊等候
b.一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁
c.一般情況下,父親可以帶女幼童上男廁。
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