消費者群體分析

時間：2023-05-01 03:24:16 資料我要投稿

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消費者群體分析

一、消費群體分析 ................................................................................................................... 2

1、消費者的消費需求： ................................................................................................. 2

2、消費者的購買動機： ................................................................................................. 2

3、消費者心里特征： ............................................................................................... 2

4、消費者年齡結(jié)構(gòu)： ............................................................................................... 2

5、消費群收入水平： .........................................................................................大學(xué)網(wǎng)...... 2

6、消費者區(qū)域特點： ............................................................................................... 2

7、消費群職業(yè)及學(xué)歷狀況： ................................................................................... 2

一、消費群體分析 1、消費者的消費需求：價格便宜；個性化產(chǎn)品。

2、消費者的購買動機：追求時尚的購物體驗；網(wǎng)購的方便、快捷；出行逛街等空余時間少；地方偏僻購買點少。

3、消費者心里特征：1、顧客的需求是積極主動的，一般是帶著目的性

來進行網(wǎng)購。2、消費者的消費行為更為理性化。由于電子商務(wù)的特殊環(huán)境，消費者只需要面對電腦屏幕，沒有外界的嘈雜和各種環(huán)境的誘惑，同時可以在網(wǎng)絡(luò)上收集大量的消費信息，商品的選擇范圍也沒有地域限制，消費者可以理性的進行選擇和消費。3、追求個性化消費。個性化消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)的互動功能參與產(chǎn)品的設(shè)計，同時也可以指導(dǎo)生產(chǎn)，他們會向提供商提出自己對某些商品的欲望，定制化生產(chǎn)將會變得越來越普遍。4、喜歡網(wǎng)購的方便和快捷。消費者的網(wǎng)購行為主要是因為電子商務(wù)的方便性，在時間、精力等方面可以得到最大程度的節(jié)省，特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品。5、追求時尚的購物體驗�，F(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)是一種時尚購物的代名詞了，正因為這種原因，人們就很喜歡在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，特別是購買到一些獨特個性化的產(chǎn)品。6、網(wǎng)購群體的品牌忠誠度較低。因為網(wǎng)絡(luò)充斥著太多的信息，競爭對手的促銷和廣告隨時都在迷惑著消費者。也因為網(wǎng)絡(luò)上消費者之間可以實行良好的互動，所以很容易就受到別人的影響。

4、消費者年齡結(jié)構(gòu)：中國網(wǎng)購消費群體中近半數(shù)是大學(xué)生（18-22歲）

和剛剛走上工作崗位的小白領(lǐng)（22-24歲）合計占比高達42.5%；另外近半數(shù)是社會主流的中產(chǎn)階層（25-33歲）合計占比高達42.7%；年齡超出33歲的中年人群整體占比不足13%。可見，年輕化是中國網(wǎng)購消費群體的顯著特征。

5、消費群收入水平：中國網(wǎng)購消費群體中較低收入家庭群體占比最高達

42.6%（低于0.5萬元/月）；其次是中等收入家庭占比達31.3%（高于0.5萬元/月且低于2萬元/月）;相對高端收入家庭占比為3.8%。

6、消費者區(qū)域特點：中國網(wǎng)購消費群體主要集中在廣東、江蘇和浙江三

省，其次是沿海一線城市。

7、消費群職業(yè)及學(xué)歷狀況：中國網(wǎng)購消費群體中，在學(xué)生（本科及大

專）占比達20.4%。其次，技術(shù)人員、普通工人、普通職員等單位基層員工比例達39.2%，而企業(yè)中高層管理者的比例僅占2.2%。

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