銀行柜面實(shí)習(xí)日志

銀 行 柜 面 實(shí) 習(xí) 日 志

11月13，十一周周二，第一次上機(jī)操作

今天在老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們開始了銀行模擬實(shí)習(xí)，主要是利用國泰安商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)軟件系統(tǒng)進(jìn)行模擬柜員操作。老師已經(jīng)為我們注冊(cè)好柜員號(hào)和密碼，柜員號(hào)跟尾箱號(hào)相同，在進(jìn)入系統(tǒng)后我們直接登錄自己的柜員號(hào)即可。

登錄系統(tǒng)

由于系統(tǒng)軟件不太穩(wěn)定，同時(shí)登陸的人又多，所以經(jīng)常是做著做著就會(huì)通訊中斷。 登錄帳號(hào)后，我的第一個(gè)任務(wù)是開客戶，代碼為2100，并記錄身份證號(hào)和客戶名稱，為了好記，我用自己的信息注冊(cè)的。

然后是開戶，代碼為1101，證件號(hào)碼與開客戶的身份證號(hào)一致；帳戶性質(zhì)選擇結(jié)算賬戶；憑證號(hào)先任意寫六位數(shù)字之后記錄系統(tǒng)給出的憑證號(hào)；設(shè)置六位密碼。

接下來是重復(fù)證件開戶，代碼1107，也就是一個(gè)身份證開兩個(gè)賬號(hào)，重復(fù)第三步的操作 ，由于我的理解問題，以為同時(shí)開倆帳號(hào)，在這步開了兩個(gè)帳號(hào)，應(yīng)該是接著上一步再用同一個(gè)身份證開一個(gè)帳號(hào)就行。

最后是往第一個(gè)賬戶里存錢，代碼1102，本來一開始要存10000，但是組長說之后的操作里還會(huì)有取款轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)，所以要多存點(diǎn)兒， 我就存了500000。

在操作期間系統(tǒng)中斷了好幾次，進(jìn)度比較慢，耽誤時(shí)間，老師說下午找人來修，所以今天就先做到這了。希望軟件系統(tǒng)能夠改進(jìn)。雖然進(jìn)度比較慢，沒做多少，但是今天收獲挺大的，體驗(yàn)了一把當(dāng)銀行柜員的感覺，沒有想象中的那么難，那么復(fù)雜，就是得仔細(xì)認(rèn)真的做這些，稍不留神就按錯(cuò)了，還是挺有意思的，原來銀行柜員每天就做這個(gè)。

11月15號(hào) ，十一周周四，第二次上機(jī)

今天的任務(wù)是接著上次的往下繼續(xù)做，上次存完錢，然后該取錢了，代碼1103，若取五萬以上就要填寫身份證號(hào)，十萬以上要主管授權(quán)18851 密碼888888

3.轉(zhuǎn)賬，代碼1104，要求從第一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)入第二個(gè)賬戶。

4.換憑證，先填寫之前所用的憑證號(hào)，再記錄系統(tǒng)給出的憑證號(hào)

5.銷戶，代碼1106，銷我開的第二個(gè)帳號(hào)，銷戶時(shí)的金額必須和賬戶的可用余額一致，也就是當(dāng)時(shí)卡里的所有余額，我一開始存進(jìn)去50萬，取款沒取第二個(gè)賬號(hào)里的，所以銷戶還要寫50萬。要授權(quán)，我一開始不知道要怎么授權(quán)，就填的我自己的柜員號(hào)，結(jié)果不對(duì)，用別的人的柜員號(hào)，還是不能繼續(xù)，見下截圖：

錯(cuò)

經(jīng)過詢問組長，在組長的幫助下，解決問題了。見下圖：

對(duì)

這次上機(jī)模擬銀行軟件還是不是很穩(wěn)定，進(jìn)度還是不快，遇見了小問題，不過在組長的幫助下成功的解決了。賬號(hào)的憑證號(hào)之前也沒記，詢問組長后知道了查憑證號(hào)的代碼3204，也順利的解決了查憑證的問題。經(jīng)過這次上機(jī)，我了解到銀行的系統(tǒng)的縝密性，需要細(xì)心和耐心，還特神奇，用代碼就可以查到信息。

11月16號(hào)， 十一周周五 ， 第三次上機(jī)

今天同樣是接著上次的繼續(xù)做，不過因?yàn)檐浖�的原因，依然不是很順利。系統(tǒng)只能一部分人進(jìn)去，一通訊中斷就趕緊找能進(jìn)去的同學(xué)讓幫忙改下密碼，然后再登錄就能進(jìn)去了，不過只能持續(xù)一會(huì)兒。

1.貸款借據(jù)錄入，代碼1201 。要求：合同號(hào)為任意六位數(shù)字；短期貸款還款期小于一年；月利率以0.02為準(zhǔn)；還款方式選擇等額還款或是一次性還款；記錄借據(jù)號(hào)。

2.貸款發(fā)放，代碼1202，合同號(hào)等于借據(jù)號(hào)，要求記錄貸款帳號(hào)。

3.貸款還款，代碼1203。要求：一次性還款；根據(jù)利率和還款時(shí)間算出利息；利隨本清選擇“否”；憑證號(hào)系統(tǒng)給出。其中，1209，按揭部分還款；1210，按揭全部還款，憑證號(hào)系統(tǒng)給出（1203，1209.1210做其中一個(gè)即可），我做的是1203，但是提交后提示我是按揭貸款，要到1209或1210中還款，經(jīng)過跟同學(xué)討論得知，因?yàn)橹�前貸款的時(shí)候還款方式我選的是按揭還款，所以現(xiàn)在不能到1203還款。

錯(cuò)

到1209后，縮短期數(shù)為2期，要輸入還款金額，當(dāng)時(shí)填的是貸款金額，沒計(jì)算，提交后出現(xiàn)如下圖所示的提示說金額不符，并給出縮短兩期應(yīng)歸還總金額為33345.60。 錯(cuò)

修改金額后又出現(xiàn)如下提示，提交不了，說執(zhí)行修改LK表記錄過程出錯(cuò)，問組長也沒得到解決，只好繼續(xù)往下做

對(duì)公開客戶：

1.對(duì)公開客戶，代碼2100，要求：ID類別選擇營業(yè)執(zhí)照，ID號(hào)碼為是十六位數(shù)字，客戶名稱為公司名稱，需要填寫法人名稱，記錄客戶號(hào)。 本來以為模擬實(shí)習(xí)不會(huì)出現(xiàn)不能有相同號(hào)出現(xiàn)，沒想到真的跟銀行的系統(tǒng)一樣，一點(diǎn)兒都不馬虎，我一開始設(shè)置的ID號(hào)為1234567890123456.結(jié)果提示說已存在相同營業(yè)執(zhí)照開的客戶號(hào)，改過之后就好了。 錯(cuò)

對(duì)

2.預(yù)開，代碼為1101要求：現(xiàn)轉(zhuǎn)標(biāo)志選擇“預(yù)開”；證件號(hào)碼為法人身份證號(hào)；代理人證件類別選擇“無”；賬戶性質(zhì)選擇個(gè)人結(jié)算賬戶；憑證號(hào)先任意寫六位數(shù)字之后改成系統(tǒng)給出的憑證號(hào)；記錄密碼；預(yù)開金額必須為零；記錄預(yù)開帳號(hào)。

3.激活賬戶，代碼1101，要求：現(xiàn)轉(zhuǎn)標(biāo)志選擇“現(xiàn)金”；證件號(hào)碼為法人身份證號(hào) ；賬戶性質(zhì)為個(gè)人結(jié)算賬戶；記錄系統(tǒng)給出的憑證號(hào)；記錄密碼；可存入一定金額；記錄激活后的帳號(hào)。

隨便輸一個(gè)憑證號(hào)后系統(tǒng)提示給出可用憑證：

斷斷續(xù)續(xù)的今天就做了這么多，感覺柜員每天都做這些事兒，只有中午吃飯的休息時(shí)間，然后就時(shí)刻都要集中精力，避免馬虎出現(xiàn)錯(cuò)誤，挺辛苦的，還要記住每個(gè)業(yè)務(wù)的代碼，而且要熟練使用小鍵盤，熟練每個(gè)代碼的作用。

11月19號(hào)，周一，第四次上機(jī)

今天軟件幾乎沒出什么問題，老師協(xié)商后機(jī)房同意我們下午也可以來做，所以今天做了一天，把實(shí)習(xí)計(jì)劃的任務(wù)全都做完了

4.重復(fù)證件開戶，代碼1107，一個(gè)法人身份證開兩個(gè)賬戶，先天一個(gè)憑證號(hào)，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出正確的憑證號(hào)，我又開了兩個(gè)賬http://http://m.msguai.com/news/558D42EB5977B4E4.html號(hào)，對(duì)于一個(gè)身份證開兩個(gè)賬戶我老是轉(zhuǎn)不過來，從新開倆，總是把第一個(gè)開的賬戶排除在外。

對(duì)公存取款

1.對(duì)公存款，代碼1102，憑證類型選擇“無”；帳號(hào)為激活后的帳號(hào)。

2.對(duì)公取款，代碼1103，直接在1307買現(xiàn)金支票就行，不用1103的代碼，數(shù)量為25的倍數(shù)，開始號(hào)碼為系統(tǒng)給出的憑證號(hào)；憑證類別選擇現(xiàn)金支票；帳號(hào)為激活后的帳號(hào)；憑證號(hào)為激活時(shí)給出的憑證號(hào)，我沒記憑證號(hào)，就隨便輸了6個(gè)數(shù)字，系統(tǒng)自動(dòng)給出憑證號(hào)。

3.對(duì)公轉(zhuǎn)賬，代碼1104，在1307買轉(zhuǎn)賬支票，數(shù)量為25的倍數(shù)，開始號(hào)碼為系統(tǒng)給出的憑證號(hào) ；憑證類別選擇轉(zhuǎn)賬支票；帳號(hào)為第一次激活后的帳號(hào)；憑證號(hào)為第一次激活時(shí)給出的憑證號(hào)；收款帳號(hào)為第二次激活后的帳號(hào)。

錯(cuò)，沒改憑證類別

對(duì)

更改賬戶性質(zhì)，貸款，貸款還款

1.更改賬戶性質(zhì)，代碼4200（激活后的個(gè)人結(jié)算賬戶更改為儲(chǔ)蓄賬戶）

2.貸

款借據(jù)錄入，代碼1201，合同號(hào)任意寫六位數(shù)字；結(jié)算帳號(hào)填寫激活后的帳號(hào)；短期貸款還款日期小于一年；還款方式選擇等額還款或是一次性還款；記錄借據(jù)號(hào)。

3.貸款發(fā)放，代碼1202，合同號(hào)等于借據(jù)號(hào)；記錄貸款帳號(hào)；如果貸款金額大于50萬，借據(jù)錄入與貸款發(fā)放柜員不能相同

做第一遍的時(shí)候忘了截圖了，然后又從新做了一遍 ，顯示貸款已發(fā)放，之前一遍已經(jīng)成功的貸款了，這次貸款的還款方式選的是一次性還清，為了接下來的任務(wù)做鋪墊。

4.貸款還款，代碼1203，一次性還款；根據(jù)利率和還款時(shí)間算出利息；利隨本清選擇“否”；憑證號(hào)系統(tǒng)給出；1209（按揭部分還款）1210（按揭全部還款；憑證號(hào)系統(tǒng)給出），因?yàn)橘J款的時(shí)候選擇的還款方式是一次性還款，所以還款的時(shí)候應(yīng)該選一次性還款的代碼，1203.

剩下的是一些基礎(chǔ)代碼的認(rèn)識(shí)，下午做的：

3201：查余額和賬號(hào)

3204：查憑證號(hào)

3602：查借據(jù)號(hào)

4200：更改賬戶性質(zhì)

今天把剩下的任務(wù)都完成了，收獲挺大的，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)越來越熟悉，了解。不得不說銀行柜員真的很辛苦，要記住每個(gè)代碼的作用，在電腦前邊坐一天，根據(jù)客戶要辦的業(yè)務(wù)，手腦并用，稍有閃失就會(huì)出現(xiàn)或大或小的失誤，對(duì)銀行或?qū)�客戶來說都會(huì)造成損失與不便。

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