文員的要求

銷售文員

1）、直接上級：公司高管

2）、工作職責；

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辦公物品管理制度

為使公司辦公用品的采購、領用合理化、規(guī)范化，并減少物品的損耗，杜決浪費。根據(jù)銷售部具體情況制定以下制度；

1、公司辦公用品由銷售分管文員統(tǒng)一保管、申購、發(fā)放并建立個人檔案進行登記。

2、任何人領用，必須到分管文員處簽字登記領用，文員必須根據(jù)實際情況控制發(fā)放，任何人不得隨意多領。簽字筆每人每月原則上只能領一只，信紙兩個月一本，其他用品領用須由銷售經(jīng)理簽字才能發(fā)放。

3、人員的名片印制，必須經(jīng)理簽字報公司批準，才能給予印制，不準隨意濫印名片。

4、由分管文員負責飲用水的供應、結帳登記，并保證茶葉、茶杯的保管和即時供應。

5、分管文員應根據(jù)自己的職責，認真保管好自己管理的辦公用品及其它物品，并每月負責上報用量和核算工作。要時刻保持庫存最低用量，以確保售樓部工作正常開展，不得由此耽誤銷售工作。

6、分管文員必須時刻掌握辦公用品的價格情況，有問題即時匯報到行政審計。進貨時分管文員必須認真檢查辦公用品的質量和準確數(shù)量，然后登記入庫，所有辦公用品必須先進庫，后領用，任何人不得隨意購置使用后再報銷。

資料的管理

1、分管文員負責本部門的資料管理工作，經(jīng)理進行監(jiān)督和督促。 2、分管文員作為資料的管理人，應及時做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完負責公司人員工資結算、傭金統(tǒng)計及銷售費用的核算。 負責公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。 統(tǒng)計、收錄、整理人員檔案。 采購、核發(fā)辦公用品。 整、正確和安全。

3、每份資料http://http://m.msguai.com/news/55A27AD4F6265C56.html編寫目錄，建立借閱簽字制。如造成售樓資料遺失，須原樣彌補，并罰款100元，如造成其他資料的遺失，須承擔相應的經(jīng)濟及法律責任并罰款200元。

4、根據(jù)規(guī)定的資料的保存期限，特別注意以下資料的保存，

1）、與客戶簽署的易引起爭議的書面資料，

2）、客戶的更名、轉讓資料（見《更名、轉讓手續(xù)的辦理》）；

3）、優(yōu)惠客戶的情況說明；

4）、公司對客戶的賠償資料（含時間、原因、客戶姓名、購房位置、賠償結果、領導簽字、經(jīng)辦人簽字、客戶獲賠后的聲明）；

5）、退房資料。

6）、電腦資料要加密，定期需更換密碼，除經(jīng)理以外的人員使用需征得經(jīng)理同意。

7）、涉及保密的郵件要打印出來后妥善管理，郵件刪除。

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