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如何做好一個(gè)基層主管
如何做好一個(gè)基層主管
一． 何為基層主管：
指為一線生產(chǎn)作業(yè)工人的管理者，也就是我們的各工序組長(zhǎng)。
二． 基層主管的能力及素質(zhì)要求：
一般要求高中以上，外資廠可能要求更高。一定要不斷的學(xué)習(xí)，才不會(huì)被工廠淘汰，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
需具備一定的口頭表達(dá)能力及說(shuō)服能力，描述一件事情要清楚，在不能說(shuō)服別人的情況下你將會(huì)被別人所說(shuō)服。
具備一定的文書表達(dá)能力，如要寫報(bào)告。
具備一定的數(shù)據(jù)概念，要作一些對(duì)比與分析。
具備一定的管理能力，敢管敢說(shuō)，對(duì)上面要敢于提議，對(duì)員工要敢說(shuō)敢管。 具備一定的觀察能力，預(yù)知一些事情。
具備一定的原則性及工作獨(dú)立性。
要具有責(zé)任感、協(xié)調(diào)力、創(chuàng)造力、計(jì)劃力、教育員工的能力、不斷學(xué)習(xí)的能力。 具備工作知識(shí)與工作技能。具備有成本、品質(zhì)、團(tuán)體、安全及革新意識(shí)。
三．基層主管的立場(chǎng)：
處于一個(gè)承上啟下的位置。
承上：改變自已比改變上司來(lái)得快。（適應(yīng)上司的工作要求）
不能唯唯是從，要代表員工的立場(chǎng)與利益。
表達(dá)已意及員工意思。
啟下：不擺架子，多談話，多關(guān)心，多溝通。
協(xié)助部屬。
要站在公司的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題與管理員工。
公、私分明。
四．現(xiàn)代主管的功能：
1． 規(guī)劃：做事前先有一個(gè)規(guī)劃，什么時(shí)候要做什么事，由誰(shuí)來(lái)完成？等。
2． 組織：組織有效團(tuán)隊(duì)，建立共識(shí)。
3． 用人：知人善往，建立共識(shí)。
4． 指揮：處于團(tuán)隊(duì)的核心，要指揮該團(tuán)隊(duì)。
5． 控制：對(duì)過(guò)程追蹤，確保成果有效（產(chǎn)品合格、準(zhǔn)時(shí)）。
五．主管的觀念
1． 主管是人才而非人手。（不必事事躬親）
2． 主管不是主管。（不擺官架子）
3． 主管是既管又理的人。
4． 主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人。（是團(tuán)隊(duì)的代表，起著關(guān)鍵作用）
5． 主管是蹤合各方關(guān)系的人。（與其它部門進(jìn)行協(xié)調(diào)）
六．主管的不可以：
不可以做好人，不可以抱怨上司，不可以當(dāng)著員工講上司的壞話，不可以不傳達(dá)，不可以不追蹤，不可以不報(bào)告，不可以不學(xué)習(xí)，不可以不公平，不可以推責(zé)任，
不可以不思索。
七．如何做個(gè)善納部屬的主管：
1． 和藹可親：與部屬班后能親切的寒喧，笑臉相迎。
2． 認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)：聽(tīng)部屬陳述時(shí)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，凝神注視對(duì)方。
3． 全神貫注：聽(tīng)時(shí)專心一致，不左顧右盼，不一面忙自已的事。
4． 寬容體貼：共享對(duì)方喜悅與悲哀，適時(shí)安慰。
5． 打成一片：不受自已的感情所左右。
6． 單純無(wú)我：不亂下結(jié)論，須以謙遜的態(tài)度對(duì)待。
7． 善于開(kāi)導(dǎo)：如部屬講一半時(shí)講不下去時(shí)，應(yīng)予以開(kāi)導(dǎo)。
8． 徹底了解：對(duì)于模糊之處弄個(gè)明白。
9． 反映已意：恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)公司或自已的意見(jiàn)。
總要求：擺正立場(chǎng)，照章辦事，表達(dá)已意
人有定職，事有定規(guī)，時(shí)有定律，地有定點(diǎn)，貨有定位。
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