淺談如何提高員工執(zhí)行力
淺談如何提高員工執(zhí)行力
〔內(nèi)容提要〕
一提到執(zhí)行，就感到筆端很沉重，不知道從何說起。執(zhí)行它本身不僅是一門豐富的學(xué)問，而且還是一整套非常具體的行為和藝術(shù)，于個(gè)人、于集體、于企業(yè)、于國家，都概莫能外，無論你有多么偉大的理想，也無論你有多么先進(jìn)的管理理念，如果不去奮斗，不去執(zhí)行，最終都只能是貼在墻上，自我陶醉而已。作為一個(gè)企業(yè)，它的執(zhí)行力也非常的重要。如果沒有好的執(zhí)行力，企業(yè)的任何目標(biāo)任務(wù)都無法去完成，這樣的后果是導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中被淘汰出局，可想而知它的重要性。如何提高一個(gè)企業(yè)員工的執(zhí)行力呢？可能每個(gè)人都有不同的看法，有不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在此僅扔出一塊磚頭，希望能與大家討論學(xué)習(xí)。
[目錄]
一、建立一套強(qiáng)化執(zhí)行力的培訓(xùn)機(jī)制，明確目標(biāo) 。
二、要對執(zhí)行人員的執(zhí)行結(jié)果檢查、評估、成立專門的檢查評估小組。
三、 整體執(zhí)行力的提高要營造一個(gè)良好的工作氛圍，建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境 。
四、 提升管理者和員工的工作意愿。
五、 合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。
六、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)建企業(yè)文化。
七、樹典型起模范帶頭是執(zhí)行力的標(biāo)榜。
[正文]
執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力。對于一個(gè)企業(yè)，則是長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)成功的必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。執(zhí)行力是目標(biāo)與結(jié)果直接的紐帶。管理大師德魯克說過：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。”一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，執(zhí)行力是須臾不可或缺的要素。在激烈的市場競爭中，企業(yè)的執(zhí)行力更成為決定企業(yè)興衰的重要因素。然而，企業(yè)的`執(zhí)行力也不是一天煉成的，而是在嚴(yán)格制度的規(guī)范下逐步打造出來的。執(zhí)行力的問題，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的問題。如何強(qiáng)化與提高執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面抓起：
一、建立一套強(qiáng)化執(zhí)行力的培訓(xùn)機(jī)制，明確目標(biāo) 。
抓培訓(xùn)是夯實(shí)完美執(zhí)行力的思想基礎(chǔ)。高度的自覺性不是自發(fā)產(chǎn)生的，要靠教育、引導(dǎo)、灌輸來形成。要寓教于樂，采取生動(dòng)活潑、喜聞樂見的形式，使教育工作在積極、和諧和寬松的文化環(huán)境中入心入腦。開展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，灌輸“一切行動(dòng)聽指揮”的觀念，做到自警自律，恪盡職守；開展豐富多彩、喜聞樂見的文體活動(dòng)，灌輸知識(shí)從興趣中獲得的思想；開展企業(yè)
發(fā)展目標(biāo)教育，灌輸居安思危、反驕破滿、樹立遠(yuǎn)大理想，把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)融為一體。因此，必須把培訓(xùn)工作當(dāng)成興企方略的重要舉措來抓。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)的原則，既要立足當(dāng)前，又要考慮長遠(yuǎn)；既要看到一般員工的崗位需要，又要想到專業(yè)人員的知識(shí)更新。做到有計(jì)劃，分層次進(jìn)行。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)或執(zhí)行力不到位？我認(rèn)為關(guān)鍵是執(zhí)行人員不知道如何去執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位，而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以，我認(rèn)為應(yīng)該對執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn)，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標(biāo)？這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。
二、要對執(zhí)行人員的執(zhí)行結(jié)果檢查、評估、成立專門的檢查評估小組 。
當(dāng)執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行，清楚執(zhí)行目標(biāo)后，然后去執(zhí)行。但是，是否執(zhí)行到位？是否與執(zhí)行目標(biāo)一致？就要有檢查、監(jiān)督。不但要對執(zhí)行結(jié)果檢查，而且也要對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。這樣就能在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否正確，目標(biāo)是否一致。及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，從而使執(zhí)行人員及時(shí)改正。
三、 整體執(zhí)行力的提高要營造一個(gè)良好的工作氛圍，建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境 。
整體執(zhí)行力的提高我認(rèn)為核心是有效的溝通。如果每個(gè)人的執(zhí)行力都很強(qiáng)，但不能有效溝通，其結(jié)果往往適得其反，執(zhí)行結(jié)果很差。所以，整體執(zhí)行力的提高，有效溝通是基礎(chǔ)。只有一個(gè)
良好的工作氛圍，執(zhí)行人員才能有效溝通，這樣才能提高整體執(zhí)行力。
要想做到提升執(zhí)行力，就首先要理解他。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是部門和個(gè)人理解、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行企業(yè)決策的能力。不難看出，執(zhí)行力是要部門和個(gè)人相配和完成的，不是只靠個(gè)人執(zhí)行就叫有效執(zhí)行了，部門也要有行之有效的操作流程。二者結(jié)合在一起才能說這個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)。關(guān)鍵點(diǎn)又回到了團(tuán)隊(duì)配合，就像新的木桶理論，現(xiàn)在看木板不能只看短長了，如果所以木板都長了，但板與板之間拼扣得不緊，水也裝不滿。認(rèn)為執(zhí)行力是個(gè)人完成工作的能力和部門之間協(xié)作綜合評判的結(jié)果。
四、 提升管理者和員工的工作意愿。
這是工作執(zhí)行和協(xié)作的前提。樹立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內(nèi)會(huì)有什么樣的位臵與待遇，讓大家為共同的奮斗目標(biāo)而努力。這在一定程度上會(huì)過濾員工不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨椋欣趩T工的團(tuán)結(jié)。明確工作職責(zé)和目標(biāo)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對于優(yōu)秀的團(tuán)體則給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰，譬如幾年內(nèi)不提供升職機(jī)會(huì)、扣除部分年終獎(jiǎng)金等。加強(qiáng)教育，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團(tuán)結(jié)會(huì)付出的代價(jià)和成本，如果沒有
工作意愿，誰也不會(huì)主動(dòng)，談何把事情做到位。又談何幫助協(xié)助別人或別的部門？
五、 合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。
要建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個(gè)人、集體的考核評價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。首先，要建立有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。其次，要建立有效的考核評價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對個(gè)人、集體的考核評價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。有了科學(xué)獎(jiǎng)懲的獎(jiǎng)懲，組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)。激勵(lì)就是動(dòng)力，員工就會(huì)由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動(dòng)機(jī)。有了好的激勵(lì)制度，馬不揚(yáng)鞭自奮蹄，員工會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。
六、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)建企業(yè)文化。
確定特色的執(zhí)行力，文化內(nèi)容是執(zhí)行力的生命之源。執(zhí)行力文化所體現(xiàn)的核心內(nèi)容是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和服從誠實(shí)的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。但是，要使執(zhí)行力文化更好地發(fā)揮其凝聚力、感染力和號召力的作用，而不流于形式，就應(yīng)當(dāng)從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容。正如企業(yè)文化的概念都是一樣的，但就其內(nèi)容而言，不同的企業(yè)各有各的不同，這才是真正的能夠流淌起來的企業(yè)文化。比如運(yùn)用“品牌”戰(zhàn)略理念，打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。推行“品牌”戰(zhàn)略，是當(dāng)今企業(yè)普遍遵循的一
個(gè)重要的經(jīng)營理念�！捌放啤贝砹似髽I(yè)形象，是企業(yè)的生命�！捌放啤辈粌H表現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)上，更體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力上。因此，創(chuàng)“品牌”，首先要?jiǎng)?chuàng)“品牌員工”、“品牌團(tuán)隊(duì)”，才能打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。這種企業(yè)執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為市場反應(yīng)快速、決策正確果斷、指揮暢通無阻、措施堅(jiān)決有力、目標(biāo)執(zhí)行完美。它展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的應(yīng)變力、凝聚力、創(chuàng)造力和社會(huì)信任度，是企業(yè)在社會(huì)上的名片。遵義煙草的企業(yè)執(zhí)行品牌就是“做細(xì)、做實(shí)、做真、做精”。我們在做事和辦事過程中，始終要貫徹此思想，才能將每件事做好
建立先進(jìn)的企業(yè)文化。首先，培養(yǎng)員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠，公司首先要對員工忠誠，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛惜員工，不能對員工開空頭支票。其次，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。人不是天生就有奉獻(xiàn)精神的，公司可以用“你把工作超額完成了，公司會(huì)虧待你嗎？敢虧待你嗎？”等理念來教育員工。同時(shí)，培養(yǎng)員工“堅(jiān)決服從”的意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，公司應(yīng)在大會(huì)小會(huì)上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行。
在此執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者本人對執(zhí)行力的影響最大，決定著策略能否執(zhí)行下去的問題。 領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能將企業(yè)的方針政策執(zhí)行下去？
（一）、 要了解企業(yè)的發(fā)展策略，并將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、遠(yuǎn)
景策略、組織構(gòu)成告訴給員工，讓員工確立明確的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的秩序，要依據(jù)實(shí)事求是的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并要根據(jù)執(zhí)行情況，對執(zhí)行者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者又義務(wù)對本公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
（二）、 不斷鞏固和完善公司的運(yùn)營型文化、建立有效的績效掛鉤機(jī)制，開展積極地對話制度，經(jīng)常與員工交流，因?yàn)榇蠹业囊庠笗?huì)通過很多細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。但是真正確定公司戰(zhàn)略的還是領(lǐng)導(dǎo)者去負(fù)責(zé)，因此領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定其他人的行為。
（三）、近期讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，對我感觸較大。因此，在執(zhí)行過程中，必須做細(xì)，要從細(xì)節(jié)中抓起，從小事抓起，要調(diào)動(dòng)員工把個(gè)人該負(fù)的責(zé)任負(fù)起來，這樣企業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能一致，執(zhí)行力地貫徹才能順利地執(zhí)行下去。
我認(rèn)為，執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱，提高執(zhí)行力的五個(gè)法則如下：
A.溝通
溝通是前提。有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢！
B.協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入
甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個(gè)死物，而從懸崖上掉下時(shí)，可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)在戰(zhàn)略上，從上到下一個(gè)方向，能達(dá)到事半功倍的效果！
C.反饋
反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動(dòng)反饋或者市場主動(dòng)調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時(shí)我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場有率等情況，以趨利避害！
D.責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度，才能不會(huì)使執(zhí)行作無用功。利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。從主要業(yè)績，行為態(tài)度，能力等主客觀方面來評價(jià)個(gè)體執(zhí)行能力。
具體獎(jiǎng)懲措施：獎(jiǎng)金，工資調(diào)整，輪崗，評選優(yōu)秀，儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等，同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。
E.決心
決心是基石。狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！專注，堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面！
七、樹典型起模范帶頭是執(zhí)行力的標(biāo)榜。
要充分認(rèn)識(shí)抓典型的重要性，善于深入實(shí)際發(fā)現(xiàn)典型，把那些體現(xiàn)企業(yè)文化、反映企業(yè)精神、代表企業(yè)形象的先進(jìn)個(gè)人和群體樹立起來，作為學(xué)習(xí)的榜樣。要注意搞好對典型的培養(yǎng)，幫助典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富、完善和發(fā)展自己。通過廣泛開展“爭先進(jìn)，創(chuàng)一流”活動(dòng)，樹立一個(gè)蓬勃向上的良好風(fēng)氣。充分發(fā)揮典型的示范作用和帶動(dòng)效應(yīng)
成功就象一扇門，如果提高執(zhí)行力這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
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