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ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文
ipqc組長(zhǎng)工作要善于總結(jié)，ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)應(yīng)如何書(shū)寫(xiě)，下面是小編整理的幾篇2017ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文，希望能夠給你帶來(lái)不一樣的體會(huì)。
2017ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇一
一.個(gè)人總結(jié)
1.按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效
XX下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度，配合共贏(yíng)的局格。
3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的`崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二.個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助)
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。
2017ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇二
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結(jié)。
1、 由于公司客戶(hù)下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用
材料多給予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。
2、 制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類(lèi)多單量小跟蹤工作量也非常在，
在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。
3、 本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部
門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料承認(rèn)書(shū)資料歸類(lèi)整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然2011年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對(duì)此類(lèi)隱患問(wèn)題著手
解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。 已往也就成了過(guò)去，20xx已經(jīng)成為過(guò)去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：
1、 來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來(lái)料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來(lái)料加強(qiáng)管控。
2、 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶(hù)的每種產(chǎn)品從材料的`發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、 逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過(guò)程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶(hù)對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。
4、 堅(jiān)持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和
制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠(chǎng)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。
2017ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇三
品質(zhì)管理可用一個(gè)字來(lái)概括就是“推” ，在工廠(chǎng)里要推動(dòng)設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)層、品質(zhì)部門(mén)內(nèi)部甚至供應(yīng)商乃至客戶(hù)等來(lái)一起解決問(wèn)題。品質(zhì)管理還可用兩個(gè)字來(lái)概括就是“溝通”，說(shuō)到底解決問(wèn)題就是要和各個(gè)部門(mén)溝通，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通，和客戶(hù)、內(nèi)部、供應(yīng)商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問(wèn)題。
品質(zhì)管理可分為兩部分，一部分是產(chǎn)品的品質(zhì)管理，另一部分是人(工作)的品質(zhì)管理。產(chǎn)品品質(zhì)包括四部分：策劃(質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等)，控制(IQC、PQC、OQC)，保證(可靠性測(cè)試、售后服務(wù)、ISO9000及其它體系)、評(píng)估(供應(yīng)商評(píng)估、體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估等);人(工作)的品質(zhì)也包括四部分：工作態(tài)度、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)。
品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗(yàn)(IQC)、制程檢驗(yàn)(IPQC)、成品檢驗(yàn)(FQC)、出貨檢驗(yàn)(OQC)、品質(zhì)工程(QE)、品質(zhì)體系(QS)。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。
以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的，所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者還有人說(shuō)核心是流程管理、體系建設(shè)，或者說(shuō)是設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)決定了產(chǎn)品的基本質(zhì)量，或者說(shuō)是過(guò)程控制，或者說(shuō)是預(yù)防為主，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)重視、質(zhì)量成本、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。
文件化的質(zhì)量體系只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要看具體執(zhí)行者的行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)情況是，我們雖然通過(guò)文件規(guī)范了行為，但是往往卻無(wú)法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說(shuō)的“品質(zhì)體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過(guò)服務(wù)者來(lái)完成的，人的因素至關(guān)重要。當(dāng)然，建立一個(gè)易于操作的品質(zhì)體系不是一件容易的事，它必須經(jīng)歷建立、落實(shí)、磨合、突破、改善的過(guò)程，而且，最難的是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)，是為了做樣子、應(yīng)付，還是真的講究品質(zhì)�？傊撜f(shuō)的一定要說(shuō)到，說(shuō)到的一定要做到.
品質(zhì)管理的方法：
目前，外部市場(chǎng)的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要項(xiàng)，誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。經(jīng)歷過(guò)一些公司，皆有以下問(wèn)題：為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時(shí)，低效率。從品質(zhì)管理來(lái)看：
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問(wèn)題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺。
5. 人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理一般包函三個(gè)層面：現(xiàn)品、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)人(即產(chǎn)品的品質(zhì)、過(guò)程的品質(zhì)和人的品質(zhì))。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中5MIE(人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境、量測(cè))，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
品質(zhì)異常處理：要以新舊QC手法對(duì)不良因素分析，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠(chǎng)不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此，應(yīng)以教育訓(xùn)練來(lái)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。? 1、短期(立即執(zhí)行)
用QC手法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循PDCA(Plan、Do、Check、Action)或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
2、中期(有效訓(xùn)練措施)
可實(shí)施QCC活動(dòng)，每周兩小時(shí)，針對(duì)每個(gè)崗位一周以來(lái)報(bào)表反應(yīng)出來(lái)的品質(zhì)狀況，讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力
激蕩，QC手法,品質(zhì)改善提案，QCC竟賽等各類(lèi)管理訓(xùn)練措施.
3、長(zhǎng)期(積極教育訓(xùn)練)
不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施前、過(guò)程到成果都做品質(zhì)教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育，用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)，從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀(guān)念.品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系
品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系應(yīng)該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與體系的符合性，是合理控制而不是限制;總結(jié)交流，把各服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后推廣，讓大家少走彎路做的'更好，將失敗教訓(xùn)也要反思總結(jié)，告訴大家不要在相同的問(wèn)題上犯錯(cuò)誤;互相尊重，行為不對(duì)改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場(chǎng)，畢竟現(xiàn)場(chǎng)是體系的實(shí)際操作者;共同提高，體系是為產(chǎn)品服務(wù)的，體系的持續(xù)改進(jìn)要從理論到實(shí)踐，再回到理論，形成良性循環(huán)�？傊鍪軞g迎、被尊重的品質(zhì)管理者。
品質(zhì)管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來(lái)自各方面的意見(jiàn)。品質(zhì)管理的最終目的是為了提高績(jī)效，決不是為了寫(xiě)文件。品質(zhì)管理體制總結(jié)
品質(zhì)管理可用一個(gè)字來(lái)概括就是“推” ，在工廠(chǎng)里要推動(dòng)設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)層、品質(zhì)部門(mén)內(nèi)部甚至供應(yīng)商乃至客戶(hù)等來(lái)一起解決問(wèn)題。品質(zhì)管理還可用兩個(gè)字來(lái)概括就是“溝通”，說(shuō)到底解決問(wèn)題就是要和各個(gè)部門(mén)溝通，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通，和客戶(hù)、內(nèi)部、供應(yīng)商溝通，有效的溝通可以解決絕大部分問(wèn)題。
品質(zhì)管理可分為兩部分，一部分是產(chǎn)品的品質(zhì)管理，另一部分是人(工作)的品質(zhì)管理。產(chǎn)品品質(zhì)包括四部分：策劃(質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等)，控制(IQC、PQC、OQC)，保證(可靠性測(cè)試、售后服務(wù)、ISO9000及其它體系)、評(píng)估(供應(yīng)商評(píng)估、體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估等);人(工作)的品質(zhì)也包括四部分：工作態(tài)度、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)。
品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗(yàn)(IQC)、制程檢驗(yàn)(IPQC)、成品檢驗(yàn)(FQC)、出貨檢驗(yàn)(OQC)、品質(zhì)工程(QE)、品質(zhì)體系(QS)。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程(QE)除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。
以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的，所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者還有人說(shuō)核心是流程管理、體系建設(shè)，或者說(shuō)是設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)決定了產(chǎn)品的基本質(zhì)量，或者說(shuō)是過(guò)程控制，或者說(shuō)是預(yù)防為主，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)重視、質(zhì)量成本、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。
文件化的質(zhì)量體系只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要看具體執(zhí)行者的行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)情況是，我們雖然通過(guò)文件規(guī)范了行為，但是往往卻無(wú)法按照我們所要求的去做，也就是通常我們所說(shuō)的“品質(zhì)體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過(guò)服務(wù)者來(lái)完成的，人的因素至關(guān)重要。當(dāng)然，建立一個(gè)易于操作的品質(zhì)體系不是一件容易的事，它必須經(jīng)歷建立、落實(shí)、磨合、突破、改善的過(guò)程，而且，最難的是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)，是為了做樣子、應(yīng)付，還是真的講究品質(zhì)�？傊�，該說(shuō)的一定要說(shuō)到，說(shuō)到的一定要做到.
品質(zhì)管理的方法：
目前，外部市場(chǎng)的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要項(xiàng)，誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。經(jīng)歷過(guò)一些公司，皆有以下問(wèn)題：為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時(shí)，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時(shí)，低效率。從品質(zhì)管理來(lái)看：
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問(wèn)題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺。
5. 人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理一般包函三個(gè)層面：現(xiàn)品、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)人(即產(chǎn)品的品質(zhì)、過(guò)程的品質(zhì)和人的品質(zhì))。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中，從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中5MIE(人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境、量測(cè))，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
品質(zhì)異常處理：要以新舊QC手法對(duì)不良因素分析，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠(chǎng)不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此，應(yīng)以教育訓(xùn)練來(lái)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。? 1、短期(立即執(zhí)行)
用QC手法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循PDCA(Plan、Do、Check、Action)或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
2、中期(有效訓(xùn)練措施)
可實(shí)施QCC活動(dòng)，每周兩小時(shí)，針對(duì)每個(gè)崗位一周以來(lái)報(bào)表反應(yīng)出來(lái)的品質(zhì)狀況，讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力
激蕩，QC手法,品質(zhì)改善提案，QCC竟賽等各類(lèi)管理訓(xùn)練措施.
3、長(zhǎng)期(積極教育訓(xùn)練)
不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施前、過(guò)程到成果都做品質(zhì)教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)，并品質(zhì)演講等意識(shí)教育，用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)，從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀(guān)念.品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系
品質(zhì)管理與各服務(wù)中心的關(guān)系應(yīng)該是監(jiān)督控制，檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與體系的符合性，是合理控制而不是限制;總結(jié)交流，把各服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后推廣，讓大家少走彎路做的更好，將失敗教訓(xùn)也要反思總結(jié)，告訴大家不要在相同的問(wèn)題上犯錯(cuò)誤;互相尊重，行為不對(duì)改行為，體系有缺陷改體系，不能本位主義，要尊重現(xiàn)場(chǎng)，畢竟現(xiàn)場(chǎng)是體系的實(shí)際操作者;共同提高，體系是為產(chǎn)品服務(wù)的，體系的持續(xù)改進(jìn)要從理論到實(shí)踐，再回到理論，形成良性循環(huán)�？傊�，要做受歡迎、被尊重的品質(zhì)管理者。
品質(zhì)管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，但決不是唯一的，要尊重其他的管理系統(tǒng)，要善于接納來(lái)自各方面的意見(jiàn)。品質(zhì)管理的最終目的是為了提高績(jī)效，決不是為了寫(xiě)文件。
[2017ipqc組長(zhǎng)工作總結(jié)范文]
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