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秘書工作禮儀
秘書工作禮儀
作者/陳建華
秘書工作中有很多禮儀要求，特別是在會務(wù)、接待、事務(wù)管理等工作中，有不少次序上的左右講究�，F(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)有時尊左，有時尊右。應(yīng)該說，絕對尊左或尊右的做法都不正確。左上還是右上，其實首先要明確中心點和參照物。在主賓次序中，我們以“主”為中心， “左右”意為以主人為中心的左右位置。在樓舍空間里，我們的參照物應(yīng)為樓舍的正門，然后再分主左客右。各種工作場合，都應(yīng)以“主”的視角判定左右，而不是以與“主”面對的人的視角判定左右。
我國是禮儀之邦，在古代總的來說是以左為上。但在不同朝代、不同場合也有以右為尊的。百度百科總結(jié)說，夏、商、周、晉(包括春秋戰(zhàn)國、南北朝、五代十國)：文官尊左，武將尊右;秦、唐、宋、明尊左;漢、元、清(包括三國時期)尊右;春秋戰(zhàn)國秦漢晉一直是右為尊，隋唐之后左為尊;民間喜慶活動一般以左為貴，兇傷吊唁以右為尊。改革開放后，我國次序禮儀大多和國際接軌，實行以右為上。但在一些非涉外禮儀活動中沿襲傳統(tǒng)禮儀做法，按尊左排序。長期以來，我國次序禮儀沒有系統(tǒng)完備的規(guī)定固化，教科書的解釋也是五花八門，導(dǎo)致現(xiàn)實工作中次序禮儀安排混亂。因此，本文簡要地將秘書工作中的次序禮儀作一收集整理，方便秘書人員在工作中參考。
1.主席臺座次。中大型會議都設(shè)立主席臺。主席臺座次一般由秘書人員會前排列。有的教科書指出政務(wù)會議(活動)應(yīng)“以左為尊”，商務(wù)會議(活動)則“以右為尊”。筆者認(rèn)為這樣容易造成混亂，應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為好。一般來說，會議主席臺座次安排遵守“尊左”原則。職務(wù)最高者居中，其左手位為第二尊位，右手位為第三尊位，如果主席臺領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為雙數(shù)，同樣也是遵守“尊左”原則，將第一尊位和第二尊位同時居中安排，且面對觀眾席，第二尊位府在第一尊位左手位。
2.會見會談。會見一般安排在會客室進行，賓主各坐一邊。面對會客室正門，客人應(yīng)安排在主人右手邊入座，主客雙方隨員以主人主賓位置為參照，按照職務(wù)高低由近及遠，由前至后分坐兩旁。
會談通常安排在會議室進行，賓主相對而坐。同樣，以正門為參照，客方面對正門，主方背對正門。雙方主談人居中入座，各方人員按照以左為尊的原則安排落座，這一點同于主席臺座次安排。
會談布置還有一種情況，面對正門，主客雙方左右排列入座，仍以“左尊”，把客方排在左邊，主方排在右邊。
座談會。座談會現(xiàn)場布置與會談相似，座次與主席臺安排一樣，都是“以左為尊”。
3.簽字慶典。簽字儀式上，主客雙方面門而坐，按照以右為尊的原則，客方應(yīng)安排在主方的右手邊。雙方隨員按照職務(wù)高低由中間向兩旁分別站立于己方簽字代表后方。
慶典活動如開業(yè)剪彩、奠基竣工、節(jié)日慶典等，主辦方邀請的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓臺上站列時，一般按照身份職務(wù)高低和“尊左”原則排列站序，即職務(wù)身份最高者居中，其左手位高于右手位，具體安排與會議主席臺座次安排一樣。因為是慶典儀式，時間簡短，如果臺上領(lǐng)導(dǎo)站位時相互謙讓，秘書人員切忌上前糾正。
4.宴請桌(座)次。宴請桌(座)次一般以右為尊。宴請如果只有兩桌，那么面對正門，應(yīng)在第二桌的右手邊擺放第一桌。
宴請桌數(shù)如果超過兩桌，應(yīng)按照以遠為上標(biāo)準(zhǔn)，將主桌安排在離正門最遠的位置，然后再以主桌為參照，按照以右為尊原則，由近及遠安排其他桌次。
餐桌上的`座次以圓桌為例，都按“以右為尊”的原則安排。一般有兩種排法：一種是將主賓安排在主陪的右手邊，次賓安排在主陪的左手邊，主客雙方其他人員按照身份職務(wù)交叉而坐，方便席間談話交流。另外主陪與副陪相對，客方主賓次賓分坐主陪右左手位，三賓四賓分坐副陪右左手位。
5.乘車座次。乘車座次也是“以右為尊”。以最常見的小轎車為例，如果是司機駕車。主賓坐在后排右車門處;如果是主人開車，主賓則坐在副駕駛位置。
6.合影站序。合影站序前排高于后排，職務(wù)身份高的站前排。同一排的人員站位內(nèi)外有別，如果是系統(tǒng)單位內(nèi)部合影，則類似于主席臺座次安排，遵循“以左為尊”，不論第一排人數(shù)單雙與否，都是主要領(lǐng)導(dǎo)居中，其左手位為第二尊位。
如果是主賓合影，站序則完全相反，應(yīng)按照“以右為尊”排位，主人居中，其左手邊為主賓。主客雙方其他人員按職務(wù)身份高低由中間向兩旁分別站立。為禮貌起見，主方一般不讓賓客站在最邊側(cè)，而全由主方人員把邊。
總之，各種場合的次序禮儀是左還是右，秘書都應(yīng)知其然并知其所以然，做到了然于心，這樣工作才能忙而不亂、有序高效。當(dāng)然，工作中還有很多特殊情況會影響次序安排，特別是在領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意堅持的情況下，秘書人員應(yīng)適當(dāng)變通稍作調(diào)整，以達到氣氛融洽、賓主愉快的目的。
[秘書工作禮儀]
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