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銀行保險銷售技巧

時間:2024-09-12 18:50:11 學(xué)人智庫 我要投稿
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銀行保險銷售技巧

  銀行保險做為保險行業(yè)的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業(yè)的新活力。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現(xiàn)在急需掌握積累的,為大家整理了銀行保險的銷售技巧,歡迎借鑒!

銀行保險銷售技巧

  第一,引導(dǎo)客戶,增加接觸機(jī)會。

  作為客戶,每人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)都是有警覺性,如果直接上去介紹產(chǎn)品,客戶會有抵觸,而且會很反感,因為你是在推銷,任何人,任何客戶都會反感推銷。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引,幫助客戶填寫單子,解答客戶提出的銀行業(yè)務(wù)的疑問,才能更好的接近客戶,引導(dǎo)客戶,減少客戶的警覺性,為我們后面切入產(chǎn)品的銷售打下一個良好的基礎(chǔ)。這是銀行保險銷售技巧周中要求銷售人員有敏銳的市場目光,能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。

  第二,感覺與事情的發(fā)現(xiàn)。

  感覺與事實的發(fā)現(xiàn)其實理解起來很簡單,就是通過自己的詢問引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求點(diǎn),通過詢問掌握客戶的需求點(diǎn),多站在客戶的角度上分析問題,清楚掌握客戶的心理特點(diǎn)。這一步也不要急于的銷售產(chǎn)品,而在于多問少說。在銀行保險銷售技巧中,尤其要銷售人員注重于顧客溝通的方式。在這個環(huán)節(jié)中一定要以詢問式引導(dǎo),了解客戶需求,掌握客戶心理特點(diǎn),了解客戶的憂慮。

  第三,針對客戶需求點(diǎn),有針對性講解產(chǎn)品特點(diǎn)。

  客戶的需求通過我們引導(dǎo)已經(jīng)發(fā)現(xiàn),在這個環(huán)節(jié)需要圍繞客戶的需求去講解我們產(chǎn)品相對應(yīng)的特點(diǎn)。

  保險因為是無形產(chǎn)品,客戶是看不到摸不著的,所以在銀行保險銷售技巧中,這一點(diǎn)更加要注意,要給客戶假設(shè)購買產(chǎn)品以后解決了子女教育,父母養(yǎng)老等諸多問題,在于給客戶描繪購買產(chǎn)品以后有一個美好的未來,極大刺激客戶的內(nèi)心需求,形成共鳴。

  第四,答疑

  這個環(huán)節(jié)考的是銷售人員對公司保險的熟悉程度,在銀行保險銷售技巧中是最為基礎(chǔ)的一部分。 客戶對產(chǎn)品有了足夠的興趣,肯定會有很多的疑問,這說明客戶已經(jīng)被產(chǎn)品的特點(diǎn)所吸引,在處理客戶疑問情況時,注意和切忌的是一問一答式,回答客戶的疑問時多引導(dǎo)客戶,避免過多的被客戶繞進(jìn)產(chǎn)品問題的死胡同。答疑后再強(qiáng)調(diào)一下產(chǎn)品的收益和優(yōu)點(diǎn),讓客戶再次產(chǎn)生購買產(chǎn)品的欲望和決心。

  第五,產(chǎn)品說明書的講解

  產(chǎn)品說明書的講解圍繞先講產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),以及認(rèn)為客戶非常感興趣的地方,再去講產(chǎn)品的投資費(fèi)用,以及產(chǎn)品年限等問題。我們的目的是讓客戶清楚了解購買了一款什么樣的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品是非常好的,需要細(xì)節(jié)講解的把握。

  第六,客戶服務(wù)

  客戶購買產(chǎn)品以后并不是銷售的結(jié)束,而是銷售的開始,在這里我們把自己的聯(lián)系方式留給客戶,并發(fā)送信息到客戶手機(jī),目的是讓客戶第一時間對產(chǎn)品有疑問的時候能夠聯(lián)系到我,盡量降低因為對產(chǎn)品有疑問產(chǎn)生的退單。而且定期和客戶保持一種聯(lián)系,我們要和客戶建立的是一種理財關(guān)系,并不單純是銷售一單保險產(chǎn)品,這樣對于后期客戶再次購買產(chǎn)品奠定好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)。這是銀行保險銷售技巧最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),關(guān)乎著公司的整體形象。

  通過以上的解說,相信你已經(jīng)對平安銀行保險銷售技巧有更多的了解。所謂 “平安保險保平安”,“買保險就是買平安”,中國平安保險享譽(yù)海內(nèi)外,并非浪得虛名。若想要了解更多關(guān)于中國平安萬能保險產(chǎn)品的資訊,消費(fèi)者可登錄中國平安。建議注冊中國平安一賬通,不僅可以輕松在線查詢中國平安萬能險保單收益、進(jìn)行聯(lián)系信息變更等,而且還可以享受中國平安一賬通提供的賬戶整合一站式服務(wù),足不出戶,輕松投資理財,省心省力。

[銀行保險銷售技巧]

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