說(shuō)話的方法技巧

　　一個(gè)人是多說(shuō)話好，還是沉默好?絕對(duì)地說(shuō)這好那不好，豈不犯了說(shuō)話不留余地的錯(cuò)誤?因此，在人的一生中，有兩種訓(xùn)練是不可少的——沉默和優(yōu)美而文雅的談吐。一個(gè)人掌握說(shuō)話的方法技巧很重要!

　　1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦，工作中的說(shuō)話技巧。

　　冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì)讓上司不快，會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。

　　2、傳遞壞消息時(shí)：我們似乎碰到一些情況……

　　一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力，弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。

　　正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)：我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn)，解決問(wèn)題。

　　3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：XX的主意真不錯(cuò)!

　　小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過(guò)，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng)，善于欣賞別人，會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊(duì)精神，從而給你更多的信任。

　　4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?

　　上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。

　　5、請(qǐng)同事幫忙：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!

　　有個(gè)策劃，你一個(gè)人搞不定，得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開(kāi)口呢?你可以誠(chéng)懇地說(shuō)：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會(huì)拒絕的，資料大全《工作中的說(shuō)話技巧》。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。

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