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通信班組年終總結

時間:2024-11-15 16:17:30 學人智庫 我要投稿
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通信班組年終總結

通訊公司某班組年度總結

通信班組年終總結

“我們倡導全心全力去完成任務的精神,提倡不遺余力、精益求精的做事態(tài)度!边@是xx分公司xx班的格言。xx分公司xx班是一個年輕的集體,有13名巾幗,的平均年齡不足30歲,每天清晨她們迎著朝霞走進xx中心,在各種言語中穿梭,每天晚上在月光的撫慰下帶著一身的疲憊回到自己的家。自成立以來,們在自己平凡的工作崗位上辛勤耕耘、勤奮工作,她們像一群辛勤的小蜜蜂在成千上萬條電波間穿梭、忙碌,以自己的實際行動為企業(yè)的發(fā)展作出了不平凡的貢獻。

20xx年度xx班以積極向上、吃苦耐勞的形象在分公司出了名,每次公司下達任務,xx班的姑娘們完成情況在全公司總是名列前茅,這和她們認真踏實的工作態(tài)度是分不開的,在她們眼里,“追求客戶滿意服務”不是一句掛在嘴邊的口號,而是要在每一個接觸點為客戶提供令其滿意的服務,努力打造一個完美的空中客戶服務窗口,用服務贏得客戶的信賴。由于新業(yè)務推廣、捆綁宣傳等工作任務十分繁重,們總是輕傷不肯下“火線”,帶病上崗的事時有發(fā)生。有一次,小吳身體不好,打電話時大家常常聽到她的咳嗽聲,家人勸她在家休息,可她說:“這是我下崗后找到的第一份工作,我一定要把它做好!”,就這樣小繆帶病堅持上了班,在與客戶的交流中,小繆強忍著咳嗽,臉上漲得通紅,以頑強的毅力出色地完成了當天的xx任務。

xx班成員目前已擴大到13個,每天的xx量也達到上千次以上,每天我們都用心中那份永不倦怠的激情,向每一位移動客戶傳達著“讓世界聆聽微笑”的心聲。

近年來,隨著資費下調、競爭加劇,企業(yè)的發(fā)展受到了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn),為了提高中高端用戶的捆綁率,我們全心以赴,每天每人xx量達到80次以上。為確保按進度完成每天的xx量,加班加點是常事,有的員工喉嚨啞了,就喝幾口水,喘口氣,接著進行工作;有的員工家中有小孩,餓著肚子,一刻也不休息地加班到晚上7點多,匆匆忙忙拎起包就往家中趕。終于在我們整個班組的努力下,在8-9月份中高端捆綁競賽活動在市公司獲得二等獎,我們很認同那句話“付出就有回報,要做就做最好”。

xx班既是客戶服務部門,也是經營部門,在對外宣傳上也起到了不可忽視的重要力量,肩負著承擔公司基本通信服務以及配合其他營銷工作的任務。前期在全員建立村級營銷渠道及末梢渠道的工作過程中,xx班的們發(fā)動周圍的親戚朋友,出色地完成了任務。

工作中也不是一帆風順的,盡管有時候我們也面臨著許多的困難,但是我們仍然懷著一顆向上的心,以一種團結的力量,凝聚成一股扭不斷的繩索,在逆境中拼搏。憑著對崗位的熱愛,對工作的熱情,對公司的信心,我們化辛苦為熱情和動力,以苦為樂,以公司為家,我們堅信:沒有爬不過的山、沒有淌不過的河,我們心中有目標、前進有方向,我們用默默無聞、樸質無華的工作譜寫著移動中屬于我們的那特有的篇章。

成績屬于過去,前面的路還很長,路上依然鋪滿荊棘,發(fā)展無止境,創(chuàng)造無止境,相信未來的輝煌還將屬于這個勇于拼搏,敢于創(chuàng)新的年輕集體。

通信行業(yè)個人工作總結

我從**學校光纖專業(yè)畢業(yè)后,于**年**月開始在**縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日,經上級考核,我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在,我被授予技術員職務已有四年,且其他條件也已符合評審助理工程師的資格,F(xiàn)將近幾年的工作總結如下,請市公司領導審核評定。

一、認真學習技術業(yè)務,掌握設備維護技能

我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,**的設備維護工作是以交換設備為主的,還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。

俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗,總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。

二、奮力進取,努力向技術管理復合型方向發(fā)展

**年10月,因工作需要,被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與建設維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改.

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