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產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-08-17 16:20:10 學(xué)人智庫 我要投稿

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品性質(zhì)的不同會(huì)有所不同,各塊職責(zé)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。無疑,這些職責(zé)對產(chǎn)品經(jīng)營成功來說,都是非常重要的,企業(yè)應(yīng)該慎重地選擇適當(dāng)?shù)娜藛T、建立響應(yīng)的組織架構(gòu)和流程來履行它們。

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)

選擇合格的人員或團(tuán)隊(duì)是第一步。有些企業(yè)非常重視產(chǎn)品開發(fā)與市場(Marketing)工作的整合,如華為公司一貫注重產(chǎn)品開發(fā)人員直接面向市場和向市場部門流動(dòng),很早就實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線+資源部門的管理模式,培養(yǎng)了大量深諳市場之道的產(chǎn)品和技術(shù)人員,這樣選擇合格產(chǎn)品經(jīng)理的余地就很大,這也是華為能夠持續(xù)推出大量新產(chǎn)品的關(guān)鍵。但對很多企業(yè)來說,長期以來產(chǎn)品開發(fā)和市場管理工作相對獨(dú)立運(yùn)行,合格的產(chǎn)品經(jīng)理人選很難找,這就需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)。從長遠(yuǎn)來講,這些企業(yè)必須建立相應(yīng)的體系和機(jī)制來培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

市場研究:

組織對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研,跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求,收集和分析競爭對手信息,研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài),并提出市場研究成果報(bào)告;  

根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分,選取目標(biāo)細(xì)分市場,確定產(chǎn)品定位;  

組織制訂細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃,并將該業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)到具體產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃中;

產(chǎn)品規(guī)劃:

參與制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺規(guī)劃;  

協(xié)助制訂產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃,組織實(shí)施所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃,并定期提出修改建議;

在公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意,并組織論證;  

根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃或經(jīng)過論證的創(chuàng)意,提出新產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目任務(wù)書,提交產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)評審立項(xiàng);

產(chǎn)品開發(fā):

指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)過程,特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié);  

在產(chǎn)品開發(fā)過程中,組織對產(chǎn)品的市場調(diào)研工作,定期收集市場調(diào)研的結(jié)果以及競爭對手的市場信息,以指導(dǎo)項(xiàng)目組的開發(fā),并為產(chǎn)品開發(fā)各階段評審提供決策依據(jù);  

必要時(shí)擔(dān)任開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理;

產(chǎn)品上市:

組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作,提供產(chǎn)品試銷報(bào)告;  

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場發(fā)布工作,對市場發(fā)布進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟蹤;

制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃,并組織新產(chǎn)品的上市推廣,確保新產(chǎn)品快速上市;

生命周期管理:

協(xié)同財(cái)務(wù)部門監(jiān)控產(chǎn)品的銷售和贏利情況,提出新的營銷策略;  

指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品銷售工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案;

提出產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的建議,并監(jiān)控實(shí)施;  

提出產(chǎn)品退出的建議和方案,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施;

第二步是建立組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)品經(jīng)理從縱向的組織結(jié)構(gòu)來看,是一個(gè)橫向的職位,所以也需要一個(gè)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)和考核機(jī)制。更為重要的是,應(yīng)該建立跨部門的業(yè)務(wù)流程來支持產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),以有效協(xié)同各個(gè)部門涉及到產(chǎn)品管理方面的工作,否則產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)行將困難重重。寧波方太在2002年初設(shè)立了產(chǎn)品經(jīng)理,立屬于市場部,但一直運(yùn)作不理想,與開發(fā)部門協(xié)作很困難。通過思捷達(dá)咨詢的幫助,方太引進(jìn)了IPD(集成產(chǎn)品開發(fā)),建立市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程,進(jìn)一步明確了產(chǎn)品經(jīng)理的定位和職責(zé),理順了與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系,使得產(chǎn)品經(jīng)理的作用得到明顯的提高。

另外,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)中很多是專業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要有相應(yīng)的專業(yè)方法和工具來支持,如業(yè)務(wù)分析、競爭分析、客戶需求定義、財(cái)務(wù)分析等方面的方法和工具,同時(shí),還應(yīng)該建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),使數(shù)據(jù)得以有效的管理,并便于溝通和貢獻(xiàn)。

[產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)]

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