團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí)

　　管理意識(shí)，是指管理者能夠自覺運(yùn)用科學(xué)管理的思想方法和原理原則去認(rèn)識(shí)、分析和解決管理問題，在長(zhǎng)期的管理過程中形成的一種特殊的智慧、欲望和沖動(dòng)。相關(guān)內(nèi)容，一起來看看！

　　一、團(tuán)隊(duì)建立

　　管理是通過權(quán)利控制他人行為完成某項(xiàng)事情，而管理者作為行使管理職責(zé)的首要責(zé)任人，必須懂得如何建立團(tuán)隊(duì)。

　　為了讓大家能夠清晰認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建立對(duì)于一個(gè)組織的重要性，在這里我想用幾個(gè)具體的小故事來加以說明：

　　故事1：螞蟻搬奶酪。一只螞蟻看到了一塊奶酪，奶酪很大，這只螞蟻用盡了渾身的力氣，可是奶酪還是紋絲不動(dòng)。螞蟻想到了救兵，所以它飛快的爬回了窩，招呼了一大群螞蟻過來，在大家的共同努力下，奶酪被順利的搬回了蟻穴。

　　故事2：大雁南遷的故事。秋天到了，正是大雁南遷之時(shí)，通常情況下，為了節(jié)省體力，它們會(huì)將隊(duì)形排成“人”字形飛行，你知道嗎，這樣飛行時(shí)大雁群體飛行速度是單體平均飛行速度的1.71倍！

　　故事3：螞蟻軍團(tuán)的故事。在非洲的草原上如果看到羚羊在逃命，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果看到成百上千的羚羊、獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那會(huì)是什么原因呢？螞蟻軍團(tuán)到了！

　　看了以上3個(gè)小故事，不知道大家會(huì)受到什么啟發(fā)，我想告訴大家的是，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！

　　一提到團(tuán)隊(duì)，大家往往會(huì)將其與一般的工作群體等同起來，那么到底什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)建立的原則是什么？以及如何建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？

　　團(tuán)隊(duì)是指由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人員群體。任何團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都必須經(jīng)過創(chuàng)立期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、運(yùn)作期、解散期作為一名管理者，在建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候首先需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必需的技能，同時(shí)，管理者還有一個(gè)非常重要的責(zé)任，那就是要盡可能壓縮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立期和風(fēng)暴期的時(shí)間，并通過自己的努力使團(tuán)隊(duì)規(guī)范期和運(yùn)作期盡可能保持更長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)橐话銇碇v，團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立期和風(fēng)暴期對(duì)組織的整體貢獻(xiàn)會(huì)很小，甚至沒有任何貢獻(xiàn)，而真正能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值則是在團(tuán)隊(duì)規(guī)范期和運(yùn)作期完成的。

　　同時(shí)，管理者在建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也有一些基本的原則可以遵循：

　　1、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。清晰的目標(biāo)是任何團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和運(yùn)作的前提，目標(biāo)可以幫助團(tuán)隊(duì)成員確定各項(xiàng)事情的輕重緩急，確定并把握核心的工作任務(wù)和關(guān)鍵成功要素，也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員明確行為準(zhǔn)則，同時(shí)還可以為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供工作動(dòng)力。

　　2、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。選擇并用好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵，一般來講，作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備以下特質(zhì)：善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、公平、公正、有勇氣、敢擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)守承諾。

　　3、互補(bǔ)的技能。團(tuán)隊(duì)成員技能互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間必須要有清晰的分工，就如一支足球隊(duì)，必須有人擔(dān)當(dāng)前鋒，有人擔(dān)當(dāng)中鋒，有人擔(dān)當(dāng)后衛(wèi)，有人擔(dān)當(dāng)守門員，缺一不可。同理，在一個(gè)企業(yè)組織當(dāng)中，有些人負(fù)責(zé)運(yùn)籌帷幄（戰(zhàn)略與決策），有些人負(fù)責(zé)遇水架橋（研發(fā)與制造），有些人負(fù)責(zé)決勝千里（市場(chǎng)與營(yíng)銷），還有些人負(fù)責(zé)殿后（客戶服務(wù)）等。

　　4、相互信任。高效的團(tuán)隊(duì)，成員之間一定是相互“搭臺(tái)”的，而非相互“拆臺(tái)”的。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)隊(duì)成員必須用語言和行動(dòng)來支持其他成員，同時(shí)在表現(xiàn)自己才能的同時(shí)，也要踐行和堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值主張。

　　5、一致的承諾。團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作一定要取得全體成員的一直承諾，團(tuán)隊(duì)承諾必須堅(jiān)持明確、力所能及、共識(shí)和潛力挖掘的原則。

　　6、開放的溝通。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境，鼓勵(lì)成員之間坦誠溝通，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)在運(yùn)作的過程中勢(shì)必會(huì)涉及目標(biāo)確認(rèn)、資源協(xié)調(diào)、計(jì)劃修正等一系列問題，而這些問題則需要不斷的溝通得以解決。

　　7、分享成果。清晰定義團(tuán)隊(duì)工作成果，并根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估和激勵(lì)，同時(shí)建立以團(tuán)隊(duì)整體為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也是必不可少的。

　　8、有效的組織結(jié)構(gòu)。不同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不同，工作模式有異就注定了不同團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是千差萬別的，團(tuán)隊(duì)在選擇組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候，必須考慮有利于不同技能成員的角色定位，必須考慮有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)，必須有利于明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任，必須有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，必須有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、建立團(tuán)隊(duì)使命與愿景

　　對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一樣的道理，建立使命與愿景也是必不可少的。使命幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)告訴員工我們存在的唯一理由，而愿景則告訴員工團(tuán)隊(duì)努力的方向和未來的藍(lán)圖。

　　三、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　德魯克曾經(jīng)說過：每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績(jī)效：直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤(rùn)，醫(yī)院的直接成果是治好病人；價(jià)值的實(shí)現(xiàn)指的是社會(huì)效益，如企業(yè)應(yīng)為社會(huì)提供最好的商品和服務(wù)；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個(gè)組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應(yīng)能力，不能在變動(dòng)的明天生存。

　　同理，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也必須圍繞以上三個(gè)績(jī)效衡量來確立，即直接成果目標(biāo)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和人才開發(fā)目標(biāo)，這與卡普蘭主張的平衡計(jì)分卡的核心思想不謀而合，直接成果目標(biāo)是基于平衡計(jì)分卡中財(cái)務(wù)的維度，價(jià)值實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是圍繞平衡計(jì)分卡中顧客和流程的維度，人才開發(fā)目標(biāo)則是基于平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的維度。

　　四、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍

　　企業(yè)講文化，團(tuán)隊(duì)講氛圍。一個(gè)企業(yè)必須要有自己獨(dú)特的文化定位，而不同的團(tuán)隊(duì)也需要根據(jù)自身的工作特點(diǎn)定義自己的團(tuán)隊(duì)氛圍。常見的團(tuán)隊(duì)氛圍有：學(xué)習(xí)型、凝聚型、奉獻(xiàn)型、競(jìng)爭(zhēng)型、創(chuàng)新型、智慧型等。

　　五、以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)

　　俗話說，上梁不正下梁歪。作為管理者如果不能以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)，估計(jì)下屬也會(huì)照葫蘆畫瓢。記得中央電視臺(tái)曾經(jīng)播放過這樣一則公益廣告：一位中年婦女辛勤地工作了一天，在睡覺前，端了一盆熱水替年邁的母親洗腳，這位慈祥的老母親由于常年的勞累，腿部患了嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎，中年婦女對(duì)年邁的母親說：“媽，用熱水洗洗腳，對(duì)您的腿有好處�！蹦赀~的母親語重聲長(zhǎng)地說：“都累了一天啦，早點(diǎn)休息吧！”中年婦女回答說：“不累！”恰好這感人的一幕被這位中年婦女不到五歲的兒子看到了，看到此情景，小家伙兒若有所悟，轉(zhuǎn)身跑向洗手間，也端了滿滿一盆水，并告訴他母親：“媽媽，洗腳！”

　　這就是以身作則的力量，小朋友尚且如此，何況作為成年人，如果下屬看到領(lǐng)導(dǎo)每天遲來早走；說一套做一套；白天文明不精神，晚上精神不文明；上班滿嘴仁義道德，下班一肚子男盜女娼，估計(jì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)其下屬也不會(huì)好到哪里去！

　　管理意識(shí)的實(shí)踐

　　席酉民近期在《管理學(xué)家》撰文指出，盡管成功管理實(shí)踐不要求管理者成為管理研究專家或掌握許多管理理論和技術(shù)的理論家，但至少需要尊重管理作為一門學(xué)問的地位具備“管理意識(shí)”。有人將管理意識(shí)總結(jié)為整體意識(shí)、結(jié)構(gòu)意識(shí)、人本意識(shí)、制度意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，認(rèn)為管理意識(shí)先于管理技術(shù)，是一種“自覺性”，是一種專業(yè)素質(zhì)，需要熟知管理對(duì)象的規(guī)律，且需要長(zhǎng)期的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。

　　但是，這是從管理所涉及的方面的一種羅列，如果從管理的基本使命（合目的性+人類干預(yù)優(yōu)化設(shè)計(jì)+誘導(dǎo)演化+協(xié)調(diào)應(yīng)變）出發(fā)，便可以提煉出一種更通俗的管理意識(shí)的總結(jié)：管理是一門學(xué)問；管理活動(dòng)需目標(biāo)（包括理想和抱負(fù)）導(dǎo)向；人的干預(yù)（包括動(dòng)力和恰當(dāng)方式）可以提升績(jī)效；績(jī)效可從科學(xué)設(shè)計(jì)和能動(dòng)誘導(dǎo)及其互動(dòng)來改進(jìn)；要適時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織與環(huán)境間的關(guān)系；管理沒有最好，只有更好，需要持續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)造。任何人，只要理解和踐行這些認(rèn)識(shí)，就有可能成為成功的甚至偉大的管理者。

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