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促銷員實(shí)習(xí)周記
周記一
2016年12月26日 周二 晴
快23點(diǎn)了。
背了一整天的資料數(shù)據(jù),感到頭昏腦脹。
今天早上醒來(lái),愣了幾秒才記起這不是學(xué)校的鐵架床了,而是簡(jiǎn)陋的職工宿舍。有點(diǎn)不習(xí)慣,但心中還是挺興奮——這次實(shí)心機(jī)會(huì)可不是常有的。雖然時(shí)間很短,僅做十天促銷員,相信也可有所收獲。
頭三天是培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天。主管派了一大摞資料讓我們弄熟,諸如公司的歷史,各類產(chǎn)品,以及價(jià)格等等。最痛恨那些成份、原料了,枯燥又乏味,簡(jiǎn)直面目可憎。背了整天,總算記得七七八八了。但下班前抽查時(shí),我們?nèi)允清e(cuò)漏百出。大伙兒嚷嚷著難背,卻見(jiàn)年輕的主管眼也不眨地就把這些全都脫口而出,侃侃而談。
我們服了,干這一行也不容易。
2016年12月29日 周五 雨
元旦的幾天假期是公司促銷計(jì)劃的重頭戲。到時(shí),我們將分組去莞城(東莞)的.各大商場(chǎng)進(jìn)行大型促銷。而元旦之前,只是在其他商場(chǎng)里鍛煉一番。
大伙兒都在雀躍不已,終于可以牛刀小試。不過(guò)天公不作美,下起了小雨。拍檔阿吉一語(yǔ)道出了大家的心聲:“雨!你盡可以淋濕我們,但你無(wú)法澆息我們滿腔熱情!”
是的,早上出發(fā)時(shí)個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā),但晚上回來(lái)時(shí)卻是有人歡喜有人愁。有的商場(chǎng)比較興旺,尤其是“華潤(rùn)”、“愛(ài)家”等較有些名氣的,不僅客流量大,顧客的收入水準(zhǔn)也較高,對(duì)這種雙方都有好處的“買一送一”促銷行為,已是司空見(jiàn)慣,大大方方地接受。所以,那些組的促銷業(yè)績(jī)也較好。
我所在的商場(chǎng)情況就不妙了。首先,無(wú)“地利”之便。門口是條大公路,附近幾乎全是工廠,鮮有住宅區(qū),守一整天也沒(méi)幾個(gè)人影。其次,缺“人合”的優(yōu)勢(shì)。顧客和行人多為工廠的打工者,一見(jiàn)到我們笑容滿面的湊近,不是駭然回避就是拼命搖頭,仿佛我們是在掏刀子逼其買毒藥。還有些人對(duì)促銷存在很深的成見(jiàn),認(rèn)定凡是促銷的都不會(huì)是什么好貨色。有個(gè)中年男人聽(tīng)我介紹一番后,突然拉起我胸前的吊牌(就像拉過(guò)一只狗脖上的頸圈那樣),還從頭到尾念了一遍——我很高興,以為他終于相信我們了,誰(shuí)料他一聲不吭就走了。那一刻,我失望中夾雜著委屈,幾乎冒出眼淚來(lái)。
但,正如指導(dǎo)老師所言,“最重要的不在于你促銷出多少,而在于你從中,不論是成功還是失敗中,你學(xué)到多少……”
2017年1月3日 周三 晴
從前天起在莞城各大商場(chǎng)促銷后,再想起元旦前的情形,覺(jué)得是“小巫見(jiàn)大巫”。那時(shí)是清閑到發(fā)慌,只愁沒(méi)多少個(gè)顧客;而這幾天,則只恨自己無(wú)法化身為“千手觀音”及至“千嘴觀音”,以便不錯(cuò)過(guò)滾滾人流中的每個(gè)機(jī)會(huì)。
主管在今晚的會(huì)議上表?yè)P(yáng)了我,太開(kāi)心了。
我想,其實(shí)我只是注意到了兩點(diǎn)而已。首先是笑容,不是職業(yè)性推出來(lái)的假笑,而是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的笑。這幾天來(lái)我對(duì)公司的產(chǎn)品已有了了解和充分的信心,所以由衷地向人們推薦。而且這樣的笑容也比較容易獲得顧客的好感和信任。然后,需要的是熱情,這取決于心態(tài)。因?yàn)闊崆橐话汶y以持久,尤其是被澆了冷水后。當(dāng)碰了一個(gè)又一個(gè)釘子后,當(dāng)看了各式各樣的臉色后,也絕不氣餒,依舊滿腔熱情去迎接下一位顧客。
因?yàn),機(jī)會(huì)總是無(wú)限性的,“也許一千個(gè)人都拒絕了你,但很可能第一千零一個(gè)就會(huì)接受你!”
是的,促銷員只是份很基層的工作,但從中同樣可以讓人獲益匪淺。
明天,我將更努力。
周記二
從學(xué);貋(lái)以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,但總覺(jué)得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。
記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門口招唿客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專賣店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招唿顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。 其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買件新衣過(guò)年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂(lè)很大,年前的'生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招唿都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來(lái)這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
[促銷員實(shí)習(xí)周記]
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