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促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告

時(shí)間:2024-10-27 20:47:41 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告

  導(dǎo)語(yǔ):人員管理方面,對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教本文是大學(xué)網(wǎng)unjs.com小編精心編輯的,希望能幫助到你!

促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告

  促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告

  各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事大家好,首先做一下自我介紹,我叫史立偉,是蘇寧電器神華店白電營(yíng)業(yè)員,主要負(fù)責(zé)冰洗和空調(diào)的銷(xiāo)售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時(shí)間,下面我跟大家匯報(bào)一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。

  6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識(shí),從開(kāi)單開(kāi)始學(xué)習(xí),慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程,雖然很多事還無(wú)法獨(dú)立解決,但虛心求教,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧都有了大幅的提高。

  7月底,我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì)。讓我對(duì)我司的部門(mén)體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間,我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍,才有可能去完成所要完成的事情,才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績(jī)。10月底,隨著神華店盛大開(kāi)業(yè),我被調(diào)到了神華店白電品類(lèi),并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn),從籌建到開(kāi)業(yè),我學(xué)到了不少東西,剛開(kāi)始神華卡沒(méi)有對(duì)接的時(shí)候,需要填制手工單,我并沒(méi)有放棄,而是認(rèn)真梳理,確保每個(gè)單據(jù)不流失。神華卡對(duì)接以后,我并沒(méi)有放松而是對(duì)神華卡的交易進(jìn)行了研究,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中由神華卡引起的問(wèn)題積極想幫法解決,比如神華卡不能補(bǔ)差,不能交運(yùn)費(fèi),不能交定金等等,同時(shí)督促促銷(xiāo)格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。

  銷(xiāo)售完成情況,我部門(mén)冰洗上半年完成率為79.65%,空調(diào)為187.26%,主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上,圖解,銷(xiāo)售占比排全店第三,有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比,并且保證了無(wú)促品牌全面開(kāi)張,而且占比略低的.品牌有所提高,冰洗方面品類(lèi)占比第一的是海爾,但我店并無(wú)促銷(xiāo),足以證明我司員工的銷(xiāo)售能力以及對(duì)無(wú)促品牌的重視,并不是只能賣(mài)有促銷(xiāo)的, 只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足,空調(diào)方面在保證完成任務(wù),不壓制熱銷(xiāo)品牌的基礎(chǔ)上,增加我司主推品牌的占比,并能長(zhǎng)久保持,齊頭并進(jìn)。

  人員管理方面,對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教,主動(dòng)讓新員工練習(xí)開(kāi)單,熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類(lèi)主推及OEM產(chǎn)品,盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷(xiāo)的品牌區(qū)域,保證現(xiàn)有促銷(xiāo)不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇。加大了?duì)無(wú)促品牌的管理和銷(xiāo)售,積極跟采銷(xiāo),廠家溝通,爭(zhēng)取促銷(xiāo)。

  我覺(jué)得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)

  首先要有高度的責(zé)任心,作為督導(dǎo),要有計(jì)劃的完成本部門(mén)銷(xiāo)售,把任務(wù)分解到每天,每個(gè)品牌,每周做一次分析,對(duì)一些占比和銷(xiāo)售下滑的品牌加大關(guān)注,并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營(yíng)去銷(xiāo)售,拿到提成,提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷(xiāo)的品牌進(jìn)行銷(xiāo)售,大忙之前做好銷(xiāo)售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備

  第二是良好的溝通能力,對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品,保持不定期的與自營(yíng)和促銷(xiāo)員進(jìn)行溝通,了解他們的想法。對(duì)促銷(xiāo)員要獎(jiǎng)懲明細(xì),及時(shí)處理在銷(xiāo)售過(guò)程中促銷(xiāo)反應(yīng)的價(jià)格及物料問(wèn)題,對(duì)采銷(xiāo)申請(qǐng)更多的主推型號(hào)。

  第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問(wèn)題的能力,對(duì)賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境要掌握好,各品牌的樣機(jī)陳列,對(duì)于一些主推銷(xiāo)售不好的型號(hào),及時(shí)更換擺放的位置,組織品類(lèi)全員主推,對(duì)促銷(xiāo)的管理應(yīng)該是旺季管理,淡季不放松,在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格,因?yàn)殇N(xiāo)售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理,一旦形成習(xí)慣,在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷(xiāo)售,對(duì)一些促銷(xiāo)在銷(xiāo)售時(shí)提到的不合理語(yǔ)述及用辭要及時(shí)提醒,幫助達(dá)成銷(xiāo)售。 第四就是辦事干練、工作效率高,在日常銷(xiāo)售中如果遇到價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)跟采銷(xiāo)溝通,分析原因,了解對(duì)手是如何讓價(jià),并且要加強(qiáng)市調(diào),對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比,

  如果不同及時(shí)上報(bào),跟進(jìn)處理。

  工作中的問(wèn)題是遇到問(wèn)題還不能獨(dú)立處理,需要尋求他人幫助,解決方案是深入了解我司流程,遇到問(wèn)題找到直接的對(duì)口人,比如物流或者是售后,獨(dú)自去溝通,不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決,造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問(wèn)題所在,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通盡快的處理,以免矛盾升級(jí),造成更壞影響。對(duì)于促銷(xiāo)管理不嚴(yán)格,解決方案是在促銷(xiāo)面前要掌握好度工作是工作 生活是生活,私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理,拿一個(gè)有力的態(tài)度來(lái)放在促銷(xiāo)面前,告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣

  在神華店工作多半年,其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,有些人說(shuō)神華的檢查太苛刻,其實(shí)也不是,他們都是一些日常檢查,也是我司所要求的,一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理,電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組,并能保證定期的檢查,而且專門(mén)檢查衛(wèi)生死角,人員的行為規(guī)范,不合格就要罰,無(wú)論什么原因,因?yàn)闆](méi)有解決不了的問(wèn)題。也可以對(duì)罰款下個(gè)任務(wù),定期上報(bào)。。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)神華的銷(xiāo)售人員都會(huì)打招呼,而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門(mén)店,卻無(wú)人問(wèn)好,說(shuō)明我司的管理仍然存在問(wèn)題。。

  對(duì)神華店的發(fā)展建議由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在開(kāi)業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格,后果很?chē)?yán)重,現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門(mén)店的價(jià)格要高,因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈,里面其他東西都是價(jià)格昂貴,給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷(xiāo)售的東西都是很貴,所以接下來(lái)應(yīng)該跟采銷(xiāo)溝通,盡量多的投放資源,提高折扣率,增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購(gòu)買(mǎi)的顧客享受的物超所值的實(shí)惠,保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來(lái)加大宣傳力度,因?yàn)樵阡N(xiāo)售的時(shí)候仍然有顧客說(shuō)才知道這有個(gè)賣(mài)電器的地方,因?yàn)樯袢A店以銷(xiāo)售高端為主,面對(duì)的顧客是高端,所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信,適時(shí)提醒優(yōu)惠,多印制DM單頁(yè)于條幅,在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳,增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū),建一個(gè)專門(mén)的刊版,定期更新,讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段,還有就是我店仍然以神華卡顧客為主,可以定期的做神華卡團(tuán)購(gòu)夜,留住每個(gè)神華卡購(gòu)買(mǎi)顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購(gòu)活動(dòng),可以對(duì)團(tuán)購(gòu)免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對(duì)促銷(xiāo)員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理,因?yàn)橛械拇黉N(xiāo)仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì)流失,其實(shí)并不是這樣,有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而放棄購(gòu)買(mǎi),所以端正銷(xiāo)售人員的心態(tài)也是重中之重,還有就是對(duì)員工的全能性,因?yàn)殚]店很晚,最后值班的銷(xiāo)售人員很少,有些品類(lèi)品牌,其他人并不了解無(wú)法為顧客講解,所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí),了解各品類(lèi)的基本銷(xiāo)售常識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)崗,抓住客流,培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客,雖然神華店以神華卡顧客為主,但不難發(fā)現(xiàn),很多購(gòu)買(mǎi)高端產(chǎn)品,以及大型套購(gòu)的顧客都是現(xiàn)金,并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi),所以可以建立一個(gè)顧客信息表,對(duì)這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留,可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策,并且進(jìn)店由店長(zhǎng)或VIP專員接待,保證這種高端顧客不流失。

  認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),無(wú)論我到那個(gè)崗位,都要站好一班崗,盡到應(yīng)盡的責(zé)任,做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中,提升自己的銷(xiāo)售能力以及專業(yè)技能,恪盡職守,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,匯報(bào)完畢,謝謝大家。

  促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告

  學(xué)年,我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā),堅(jiān)持全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針,深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實(shí)有效地開(kāi)展了一系列教育督導(dǎo)與評(píng)估工作,幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè),調(diào)動(dòng)了學(xué)校的辦學(xué)積極性,為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用,F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  一、統(tǒng)籌安排、精心運(yùn)作,認(rèn)真開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估工作

  為促進(jìn)各學(xué)校進(jìn)一步樹(shù)立正確的教育理念,積極主動(dòng)地推進(jìn)教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)考核,進(jìn)一步完善了對(duì)學(xué)校教育的督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制。我按照縣教育局督導(dǎo)評(píng)估方案積極落實(shí)各項(xiàng)要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進(jìn)行督查,對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行檢查評(píng)估,并進(jìn)行了量化考核。

  去年下半年對(duì)小學(xué)的督導(dǎo)評(píng)估,一是聽(tīng)取學(xué)校自查情況匯報(bào);二是察看升旗、晨會(huì)、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境;三是每人聽(tīng)課兩節(jié),并與講課老師進(jìn)行交流;四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo),主要查看了學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性目標(biāo)。學(xué)校管理工作,主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動(dòng)紀(jì)實(shí)資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師座談會(huì),進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查;六是與校長(zhǎng)進(jìn)行了訪談。七是學(xué)校評(píng)估情況作口頭意見(jiàn)反饋。反

  饋意見(jiàn)分整體印象、存在問(wèn)題和建議三個(gè)方面,對(duì)每個(gè)學(xué)校的反饋都能做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡、誠(chéng)心誠(chéng)意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

  針對(duì)上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果,本學(xué)期我把工作重點(diǎn)放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。

  1、抓學(xué)習(xí),提高教師師德修養(yǎng)。

  學(xué)習(xí)是動(dòng)力之源,不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng),樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)觀、價(jià)值觀,促進(jìn)教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開(kāi)展了以“愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,教書(shū)育人”為核心的師德教育活動(dòng),增強(qiáng)了教師忠誠(chéng)于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感,提高了實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性。

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁,領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信,才具有號(hào)召力和影響力。一學(xué)年來(lái),各學(xué)校重視干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),利用各種機(jī)會(huì),反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部,要增強(qiáng)以校為家的意識(shí),講廉潔、講奉獻(xiàn),在教職工中和社會(huì)上樹(shù)立了良好的自身形象。一個(gè)勇于開(kāi)拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍已經(jīng)形成。

  3、抓業(yè)務(wù),促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升

  每次期中檢測(cè)后,根據(jù)各校測(cè)試情況,及時(shí)召開(kāi)了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會(huì),全面、客觀地分析各校工作中取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn),有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用4個(gè)月時(shí)間,我組織督導(dǎo)小組,深入各小學(xué)從教師的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績(jī)、考勤等方面進(jìn)行全面細(xì)致地檢查,

  本學(xué)期累計(jì)聽(tīng)課30余節(jié),查看各類(lèi)計(jì)劃30余份,翻閱教案60多本,各類(lèi)作業(yè)500余冊(cè)。召開(kāi)課堂教學(xué)及作業(yè)、教案點(diǎn)評(píng)會(huì)9場(chǎng),達(dá)到了促教促學(xué)的`目的。

  二、堅(jiān)持常規(guī)督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合,民主治校

  1、一學(xué)年來(lái),我經(jīng)常深入各小學(xué)調(diào)研,掌握第一手資料。對(duì)全鄉(xiāng)辦學(xué)條件、教學(xué)管理、公用經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)校財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,并就存在的一些問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議。針對(duì)全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)向縣教育局匯報(bào)了情況;結(jié)合學(xué)校撤并,我們對(duì)全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進(jìn)行了摸底調(diào)查,并進(jìn)行了詳實(shí)的登記。

  2、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度。利用春、秋季開(kāi)學(xué),及時(shí)對(duì)各小學(xué)開(kāi)展的“兩免一補(bǔ)”、“一費(fèi)制”等工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補(bǔ)”資金使用上,我們建立了跟蹤問(wèn)效制度,做到公開(kāi)、公正、透明,自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督;按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費(fèi)制”實(shí)施辦法》要求,我們通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、個(gè)別訪談、實(shí)地查看等方式對(duì)“一費(fèi)制”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。還對(duì)各校就貫徹落實(shí)全縣教育工作會(huì)議精神情況,隨時(shí)出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和上級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)部署的工作,進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

  三、存在的問(wèn)題

  回顧一學(xué)年,我們做了大量工作,取得了較好效果,但在取得進(jìn)步的同時(shí),仍與教育的發(fā)展和上級(jí)的要求存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:

  1、辦學(xué)條件雖有所改善,但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求,特別是

  各功能室的配套建設(shè)仍然不足,教學(xué)設(shè)備落后,嚴(yán)重制約著教育現(xiàn)代化的實(shí)施。

  2、師資水平相對(duì)薄弱,專業(yè)技能教師缺乏。教師在教學(xué)過(guò)程中重語(yǔ)文、數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在,這一方面是由于教師認(rèn)識(shí)不清,仍然為“應(yīng)試教育”而困擾;另一方面主要是因?yàn)閷W(xué)校缺乏專業(yè)教師,使素質(zhì)教育難以向縱深推進(jìn)。

  3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評(píng)估機(jī)制,但仍存在一定的問(wèn)題,有待進(jìn)一步完善。

  今后,我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,克服困難,立足于素質(zhì)教育,進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)估”的職能,全力推進(jìn)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。

[促銷(xiāo)督導(dǎo)述職報(bào)告]

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