2018年培訓(xùn)工作計(jì)劃
時光飛逝，2017年馬上就要過去，不知不覺間，我到人力資源部已近一年，從事培訓(xùn)工作。這近一年里，我在人力資源部過得緊張而又充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的還不成熟。針對2017年培訓(xùn)工作存在的問題與不足，現(xiàn)將2018年工作計(jì)劃如下：
2017年培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、員工培訓(xùn)雖基本成形，但培訓(xùn)工作還未形成體系化。
2、原培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對性、有效性較差。
3、對培訓(xùn)的內(nèi)容理解能力差，掌握的更少。
4、還有一些未參加崗前培訓(xùn)，(關(guān)系戶)。
5、分崗定位后沒有勝任能力評估，所以，未達(dá)到預(yù)期效果。
針對上述工作中存在問題，2018年計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1. 完善培訓(xùn)工作體系(課程內(nèi)容)
2.加強(qiáng)一線崗位操作技能培訓(xùn)(收派員 操作員)
3.中基層能力提升培訓(xùn)
4.強(qiáng)化員工心理抗壓能力培訓(xùn)
5.員工消防安全防患培訓(xùn)
一、新員工培訓(xùn)工作
新員工培訓(xùn)分為：收派員、操作員、兩個方面;
1、收派員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)工作標(biāo)準(zhǔn)流程
2)運(yùn)單填寫及快件的包裝
3)收派員服務(wù)規(guī)范
2、操作員主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1)崗位操作流程
2)操作安全知識講解
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
其他內(nèi)容：企業(yè)文化、管理制度、快遞概述、組織架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)歸屬感為輔。
二、能力提升培訓(xùn)
1、崗位專業(yè)能力提升培訓(xùn)
2、語言文字表到能力培訓(xùn)
三、中基層能力提升培訓(xùn)
1)帶隊(duì)能力提升培訓(xùn)
2)溝通能力提升培訓(xùn)
以上是我2017年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃，我相信自己會在2018年的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭將自己的工作能力提高到一個新的層次，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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