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論汽車維修的質(zhì)量管理
隨著人們生活水平的逐漸提高，對于道路出行等交通工具也有了新的認識與理解，汽車行業(yè)的發(fā)展在一定程度上拓寬了其發(fā)展空間，市場需求的不斷增多，使其面臨著一種嚴峻的形式，下面是小編為大家整理的汽車配件庫存管理分析論文范文，歡迎參考~
論汽車維修的質(zhì)量管理
摘 要：隨著改革開放的不斷深化，人們生活水平的逐漸提高，對于道路出行等交通工具也有了新的認識與理解，汽車行業(yè)的發(fā)展在一定程度上拓寬了其發(fā)展空間，市場需求的不斷增多，使其面臨著一種嚴峻的形式，文章主要從汽車維修等方面的質(zhì)量問題進行簡要的分析，針對汽車存在的問題，對加強汽車維修行業(yè)的管理進行以下闡述。
關(guān)鍵詞：汽車;維修;質(zhì)量管理;新技術(shù)
1 汽車維修質(zhì)量管理概述
汽車維修質(zhì)量管理是一項極其復(fù)雜的工藝，不僅僅要求汽車管理人員具備專業(yè)的維修技能，還要求他們具備良好的管理水平。這樣才能針對每次汽車維修質(zhì)量問題進行有效的管理分析，并能夠避免下次類似事故的發(fā)生。文章主要針對現(xiàn)階段汽車維修業(yè)等存在的一些質(zhì)量問題進行簡要的分析與總結(jié)，并提出了合理化建議。希望對于汽車維修行業(yè)而言可以提供一些合理化的建議，推動其汽車維修行業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟建設(shè)的全面進步。
2 影響汽車維修質(zhì)量的因素分析
從某種意義上講，汽車維修的質(zhì)量控制因素有很多種，文章主要針對以下幾種進行簡要的分析與總結(jié)。第一，人為因素，也就是我們通常所說的汽車維修人員，這也是主導(dǎo)因素。汽車維修者決定著汽車維修的質(zhì)量，維修者的技術(shù)技能，服務(wù)意識，以及標準化的維修標準，都將影響汽車的維修質(zhì)量。第二，汽車機械設(shè)備。在進行汽車維修的過程中，往往都是由通過機械設(shè)備進行檢修，所以在檢修之前，必須加強對設(shè)備的管理，保證規(guī)格大小都必須完全符合其要維修的汽車標準，只有這樣才能保證合理的檢驗。第三，采用的操作方法。維修人員在針對汽車型號進行檢修的過程中，必須保證操作方法正確，簡單，科學。絕對不能憑借自身的經(jīng)驗，任意的進行操作，這樣很容易導(dǎo)致汽車因維修而出現(xiàn)損害。第四，汽車配件的材料要求。汽車因型號不同，所采用的汽車材料也有所不同，但無論使用何種材料的汽車配件都要保證其材料的質(zhì)量，必須符合國家的標準化要求。第五，環(huán)境問題。這里所指的環(huán)境問題主要是說維修車間的整潔干凈，溫度照明等一系列外在條件，都要符合維修條件。從多個角度保證汽車維修的質(zhì)量，真正意義上提高汽車維修的質(zhì)量。
3 加強質(zhì)量管理的方法
3.1 樹立質(zhì)量意識
要想加強維修質(zhì)量管理，首先就要樹立起牢固的質(zhì)量意識，要認識到質(zhì)量是汽車維修企業(yè)的生命。俗話說“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，沒有一個廠長和經(jīng)理會否認維修質(zhì)量對于維修企業(yè)的健康發(fā)展的重要性。質(zhì)量管理要求全員參與。廠長、經(jīng)理人是維修廠質(zhì)量管理的帶頭人。高層管理者是維修廠責任、權(quán)利、利益主體，是維修廠質(zhì)量管理的驅(qū)動者，他或他們的觀念、意識、態(tài)度以及行為方式是維修廠全體員工參照效仿的典范。他確立的“以客戶為導(dǎo)向”的維修廠總質(zhì)量方針和目標，以及對維修廠未來藍圖的描繪，將強烈激勵和調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造力，促使大家朝著一致的方向而努力工作，進而保證質(zhì)量目標的順利實現(xiàn)。
要充分發(fā)揮員工在質(zhì)量管理中的主觀能動性。維修廠的工人、技術(shù)人員，是維修廠的主人。特別是維修技術(shù)骨干，是維修廠的中堅力量，充分發(fā)揮他們的主人翁精神，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，讓他們自覺地維護企業(yè)的利益，從而保證汽車維修質(zhì)量，達到有效的質(zhì)量管理。
3.2 建立健全質(zhì)量保證體系
3.2.1 制定明確的質(zhì)量計劃、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
質(zhì)量對于任何一個企業(yè)而言，都至關(guān)重要。對于汽車維修行業(yè)而言更是有著極其重要的意義，所以絕對不能忽視，汽車維修過程中的質(zhì)量控制。在進行維修之前，必須進行良好的檢查，找出出現(xiàn)問題的原因所在，以及制定其質(zhì)量標準要求，在整個維修過程中都必須圍繞質(zhì)量進行具體的實施與操作。
3.2.2 建立質(zhì)量管理機構(gòu)
它的職責是協(xié)助企業(yè)負責人進行日常的質(zhì)量管理下作，開展TQC教育，組織QC小組活動，組織編制質(zhì)量計劃，檢查督促計劃執(zhí)行情況，進行質(zhì)量分析研究，負責質(zhì)量信息反饋。其主要任務(wù)是監(jiān)督質(zhì)量檢驗科及時進行質(zhì)量抽查，認真落實檢驗制度;指導(dǎo)技術(shù)科貫徹修理技術(shù)標準，嚴格工藝規(guī)范，對修理工藝的改造、改進進行鑒定;組織對設(shè)備的檢查評比，管好用好設(shè)備，保證修理設(shè)備經(jīng)常處于良好的工況，確保加工質(zhì)量，監(jiān)督工卡量具定期校驗，確保檢測試驗設(shè)備的精確度;結(jié)合本企業(yè)實際情況制定活動的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，有重點、有針對性地開展技術(shù)攻關(guān)，解決好質(zhì)量和技術(shù)的問題，并認真做好記錄，定期研究分析，不斷改進提高。
3.2.3 建立質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)控體系
質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)控體系主要應(yīng)從法規(guī)和手段上下功夫，一是要制定嚴格的切實可行的制度約束企業(yè)，使他們有所遵循，并樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念。二是采取有效的手段達到質(zhì)臉控制。主要有三種方法：首先是采用現(xiàn)代化檢測診斷技術(shù)進行監(jiān)督。目前不少地方己建成檢測站、檢測線，或購置了檢測車，具備或基本具備了對修竣車輛的動力性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性進行檢測診斷的功能，這是達到質(zhì)量控制的最有效的手段;其次是組織質(zhì)量考核評比。定期不定期地對維修企業(yè)的三項質(zhì)量指標，即一次交車合格率、質(zhì)量抽查項次合格率、車輛返修率進行考核，及時總結(jié)經(jīng)驗糾正失誤，鞏固成果;最后是搞好質(zhì)量反饋工作。一是實行質(zhì)量跟蹤卡制度，發(fā)動和利用社會力量監(jiān)督促進，二是注意經(jīng)常走訪用戶，把用戶的意見和要求及時反饋到企業(yè)。
3.2.4 實現(xiàn)質(zhì)量管理工作標準化和程序化
要把企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn)的管理工作中的處理辦法，制定成標準，納人規(guī)章制度;管理流程程序化是把質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作過程合理化，并固定下來，用圖表、文字的形式表示出來。
3.3 加強汽車維修技術(shù)隊伍的建設(shè)
(1)嚴格把握維修技術(shù)人員的聘用關(guān)，不具備從業(yè)資格的維修技術(shù)人員堅決不能聘用，而且要聘請具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員進行現(xiàn)場管理工作，以提高汽車維修工作的實際效率和質(zhì)量;(2)注重維修技術(shù)人員的日常培訓(xùn)，在提高他們專業(yè)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，要幫助他們樹立質(zhì)量第一的意識;(3)嚴把維修技術(shù)人才的穩(wěn)定關(guān)，對于優(yōu)秀的維修技術(shù)人才，企業(yè)必須堅持利用優(yōu)厚工資待遇、工作條件留住人才的原則，并且關(guān)心維修技術(shù)人才的成長和發(fā)展。
3.4 做好質(zhì)量統(tǒng)計分析
質(zhì)量統(tǒng)計分析，顧名思義就是根據(jù)汽車發(fā)生故障的原因查找出質(zhì)量問題，針對不合理的質(zhì)量指標進行統(tǒng)一的查找糾正。必須嚴格按照相關(guān)的質(zhì)量要求進行統(tǒng)一的分析，無論怎么進行查找都必須從客觀事實數(shù)據(jù)出發(fā)，積累更多的資料，從這些資料中加以對比分析，為質(zhì)量統(tǒng)計提供可靠的數(shù)據(jù)信息。針對必須檢查的地方要給予明確的分析，嚴防質(zhì)量問題的出現(xiàn)。質(zhì)量統(tǒng)計的方式主要是為了有效的降低汽車發(fā)生質(zhì)量事故而導(dǎo)致一些列損失的發(fā)生，所以在進行質(zhì)量統(tǒng)計分析的同時也要做好相應(yīng)的工序質(zhì)量控制。
4 結(jié)束語
綜上所述，通過論述分析得知，汽車維修行業(yè)依舊存在著很多的不足，對此，在不斷提高汽車維修人員素質(zhì)的同時，還要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷學習國外的先進管理理念和技術(shù)方法，結(jié)合我國的實際情況，對汽車維修產(chǎn)業(yè)進行系統(tǒng)的完善與改進，針對上述等問題的出現(xiàn)，制定出一條適合我國汽車維修業(yè)發(fā)展的前進道路。在此，主要結(jié)合自身的實際工作極其管理經(jīng)驗，提出了相應(yīng)的解決設(shè)施，在不斷深化改革的道路上，融入新的技術(shù)方法和理念，真正意義上促進我國汽車維修業(yè)的發(fā)展，帶動經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)的全面進步，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求。
參考文獻
[1]王俊，林瑞花.淺談汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理[J].職業(yè)，2008(20).
[2]黃國相.汽車維修生產(chǎn)流程管理[J].汽車維修技師，2006(12).
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