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企業(yè)管理體系的發(fā)展提升空間
一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)中，如果中高層管理體系者不重視細(xì)節(jié)管理體系，那老板為其付出的代價(jià)將是極其嚴(yán)重的。相反，獲得的益處也將是巨大的。
就拿制造行業(yè)來說，大事,只有一件，那就是生產(chǎn)制造產(chǎn)品。而小事，無計(jì)其數(shù)。比如造船，從全球市場(chǎng)調(diào)研到?jīng)Q定生產(chǎn)產(chǎn)品(XX型船只),到計(jì)劃采購材料器件;到倉庫管理體系thldl.org.cn;到加工切割、小裝配、分段制作;到小合攏、大合攏、到涂裝;再到下水、內(nèi)裝、試航、交船等等，而這每一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)中，又分別含有若干細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要，如果其主管只注重形式，高調(diào)常談，而習(xí)慣性忽略細(xì)節(jié)的話，那團(tuán)隊(duì)所有的工作的根基都將是虛弱的、經(jīng)不起時(shí)間的考證，而且過程的推進(jìn)也會(huì)四面楚歌，更談不上規(guī)范、高效、快速、健康發(fā)展了。
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，而部分老版能夠充分認(rèn)識(shí)到：細(xì)節(jié)管理是所有管理體系的根基，基礎(chǔ)不牢固，上層建筑一定是搖搖欲墜的，因此，他自創(chuàng)業(yè)初就會(huì)開始要求管理團(tuán)隊(duì)的每一位成員，在每一個(gè)管理領(lǐng)域的每一個(gè)管理體系科目都必須從細(xì)節(jié)著手，宏觀構(gòu)架，力求完美。因此，才能培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的管理體系團(tuán)隊(duì)，也造就了蓬勃發(fā)展、日新月異、令行業(yè)矚目的企業(yè)、實(shí)體。
一、精細(xì)部署宏觀構(gòu)架
世面最泛濫的管理體系詞匯，莫過于兩個(gè)：“宏觀調(diào)控”和“管理體系方案”，那調(diào)控的真正具指和方案的深遠(yuǎn)內(nèi)涵又是什么呢?更可笑的是廣大企業(yè)中，三言宏觀、兩句方案，空談忽悠者，不乏其人。其實(shí)，不管你怎么高談宏觀、闊談方案，針對(duì)管理體系工作而言，歸納起來只有兩個(gè)字，那就是細(xì)節(jié)。我們做工作的，只要把每一個(gè)大小細(xì)節(jié)，都考慮到了，都做好了，并有機(jī)地構(gòu)成高效流程，再予以科學(xué)有力的執(zhí)行，也就較好地完成了調(diào)控和宏觀構(gòu)架。細(xì)則分明，是管理體系過程中最有效地鏈接，合理執(zhí)行是確保善果的最佳方法。
比如“環(huán)球”之所以有今天的成就，是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)在董事長的引領(lǐng)下，不管是集團(tuán)整體構(gòu)架，或是任何一個(gè)子公司的建立與發(fā)展，或是生產(chǎn)、營銷、人力資源等任何一個(gè)方面的管理體系工作，都會(huì)遵循一個(gè)潛規(guī)?，那就是“精細(xì)部署、宏觀構(gòu)架”。比如，環(huán)球船廠兩年來，從設(shè)想成立，我們不僅是粗略的宏觀構(gòu)架，更重要的是精細(xì)部署。首先，是決定兩條腿走路：“邊建廠、邊生產(chǎn)”。同時(shí)，針對(duì)工廠發(fā)展建設(shè)和生產(chǎn)造船兩大方向，兩大模塊都做到精細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，大到每個(gè)項(xiàng)目，小到項(xiàng)目實(shí)際推進(jìn)的每個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)精細(xì)地安排到位。從策劃到成果內(nèi)的每個(gè)細(xì)節(jié)，我們的團(tuán)隊(duì)都會(huì)系統(tǒng)而完善地推進(jìn)落實(shí)，一步一個(gè)腳印地去獵取每個(gè)細(xì)節(jié)的戰(zhàn)績，也因此才使環(huán)球造船與和我們同期開廠的造船廠家相比，在目前別人一條等級(jí)船還未交付的情況下，我們已交付了三條7300T的散貨船，并同時(shí)開產(chǎn)7300T-4#、5#、6#、7#船，外加31800T級(jí)一條，已都進(jìn)入了生產(chǎn)中途。
正所謂：謀事在先、成事在人;謀則細(xì)，事在行;精謀細(xì)節(jié)、宏觀則成也。
二、計(jì)劃細(xì)節(jié)兼顧全面
大凡管理體系職能崗位的人員都知道計(jì)劃這個(gè)詞，我國的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已結(jié)束，而計(jì)劃的時(shí)代意義也逐步演化為規(guī)劃和策劃，粗略地說，計(jì)劃只是想法，規(guī)劃是謀略，而策劃，則包涵了運(yùn)作等更深層的意義。
小事不成者，不可成其大事。已明確指定了做人做事的最基準(zhǔn)的原則，工作中的小事細(xì)節(jié)多不勝數(shù)，只有每個(gè)管理體系人員將每個(gè)管理體系細(xì)節(jié)都考慮周全并做好了，就推動(dòng)了全面的發(fā)展。因此，細(xì)節(jié)的策劃與落實(shí)，則是工作的重中之重。否則，工作系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)和斷鏈現(xiàn)象，以致影響工作全局。這也就給我們每一個(gè)主管人員多了一個(gè)要求，那就是策劃并做好每一件細(xì)節(jié)小事，然后成其大事，而不是宏觀其大，略細(xì)疏小。這是一個(gè)觀念和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的問題，在這個(gè)過程中慎細(xì)微小、累小成大、兼顧全局，方能成，亦易成事。
在此方面，環(huán)球董事長也可謂真正的行家里手，全公司的整個(gè)運(yùn)作過程中，及對(duì)整個(gè)管理體系團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)管理體系人員，總是要求以身作責(zé)，帶動(dòng)全員，滾動(dòng)推進(jìn)每一個(gè)管理體系細(xì)節(jié)。比如，造船生產(chǎn)計(jì)劃中的切割和分段制造計(jì)劃，要求和實(shí)際做到的會(huì)非常細(xì)致。策劃和運(yùn)作過程中，會(huì)要求生產(chǎn)管理體系人員對(duì)合攏、涂裝等每個(gè)細(xì)節(jié)都要周密計(jì)劃，計(jì)劃到月、周、日，甚至每個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間推進(jìn)都很明確。這樣，才使環(huán)球的造船生產(chǎn)速度，工廠建設(shè)等各項(xiàng)管理體系工作，均高度領(lǐng)先于同行同期廠家，并博得業(yè)內(nèi)外的高度評(píng)價(jià)和稱贊。
三、執(zhí)行細(xì)節(jié)落實(shí)到位
常說“遠(yuǎn)謀為其謀，行者方實(shí)事”。再偉大的策劃，再完美的謀略，如果沒人去付諸于行動(dòng)，求踐結(jié)果，那都是灰色的空論。因此，宏觀運(yùn)作中每個(gè)策劃完美的細(xì)節(jié)，都必須靠團(tuán)隊(duì)中每個(gè)專管人員不折不扣地注予行動(dòng)，加以有效執(zhí)行，并真正落實(shí)到位，才能完善我們的管理體系全局，漸予理想和完美;才能使我們的工作更加富有成效。
在環(huán)球造船最難能可貴的就是細(xì)節(jié)執(zhí)行力強(qiáng)。董事長的管理體系理念中，細(xì)節(jié)的管理體系與落實(shí)是天平的支點(diǎn)。而整體團(tuán)隊(duì)的管理體系人員，都較為重視細(xì)節(jié)的執(zhí)行與落實(shí)。從采購到交船，每個(gè)細(xì)節(jié)我們都會(huì)強(qiáng)力關(guān)注和執(zhí)行落實(shí)，使整體團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和管理體系協(xié)調(diào)一致、有條不紊，追求工作的最大化，從而獲得了發(fā)展的最大化。
經(jīng)營管理體系的目的莫過于此，而我們每一個(gè)環(huán)球人都在為此工作和奮斗著，也成就著環(huán)球的美好未來。
四、跟蹤推進(jìn)重要節(jié)點(diǎn)
任何一行工作或者任何一項(xiàng)工作，都是全面性的，都會(huì)有若干因素和節(jié)點(diǎn)。而每個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)主管、乃至每個(gè)員工的精力都是有限的，尤其中方企業(yè)對(duì)職員工作時(shí)間的觀念不是太強(qiáng)，大多加班耗時(shí)，導(dǎo)致大多管理體系人員都是精疲力竭、疲憊不堪。對(duì)工作事物的處理難免有松懈疏忽，導(dǎo)致失控的現(xiàn)象。那么一個(gè)合格而稱職的管理體系人員應(yīng)該怎么做呢?
“事無巨細(xì)”雖是一種說法，但對(duì)于工作可謂謬論，一個(gè)強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)稱職的主管不管再忙再苦，再力竭心疲，他都會(huì)永遠(yuǎn)抓住工作的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)不放，跟蹤檢查，推進(jìn)管理體系，以有效地串聯(lián)整體工作體系，期予完善的工作、圓滿的業(yè)績。
也只有抓住節(jié)點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)推動(dòng)，才能使工作趨于完善。這一點(diǎn)，在環(huán)球造船來說，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都可說是環(huán)球人的典范。就采購供應(yīng)來說，分管副總就將節(jié)點(diǎn)卡的很嚴(yán)，大的供應(yīng)方面從不影響生產(chǎn)。這就說明一個(gè)采購主管領(lǐng)導(dǎo)不僅做到關(guān)注把關(guān)本部供應(yīng)節(jié)點(diǎn)外，同時(shí)密切關(guān)注了生產(chǎn)制造的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。在環(huán)球的團(tuán)隊(duì)及其管理體系工作中，充分發(fā)揚(yáng)了董事長良好的工作習(xí)慣，及先進(jìn)而科學(xué)的管理體系要求，才成就了環(huán)球快速而穩(wěn)健的發(fā)展。
五、依據(jù)細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)工作
對(duì)于一個(gè)公司來說，投資方對(duì)管理體系團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的管理體系者對(duì)下屬、乃至每一個(gè)員工的工作業(yè)績的評(píng)價(jià)激勵(lì)，也是一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)。這是一個(gè)關(guān)系到企業(yè)持續(xù)發(fā)展?jié)撛诹ν苿?dòng)的問題，善于評(píng)價(jià)激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)連漣而不斷地激發(fā)員工的斗志和潛能，從而持續(xù)不斷地提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，逐步提升企業(yè)發(fā)展。反之，就會(huì)打壓積極的因素和火焰，最終影響企業(yè)的快進(jìn)。
而大多領(lǐng)導(dǎo)只看結(jié)果，不關(guān)注過程，而過程直接導(dǎo)致結(jié)果。但所有的工作過程中，都會(huì)有若干不同因素的條件給工作帶來制約。有些是主管或員工的個(gè)人原因，但一般都是來自企業(yè)管理體系等等因素。此如：資金問題、市場(chǎng)問題、管理體系差距問題，這些都是上層的原因，而非個(gè)人行為能夠全解的。那我們對(duì)員工在評(píng)價(jià)激勵(lì)工作中，一定要看到員工表現(xiàn)的實(shí)質(zhì)、問題的本質(zhì);要依據(jù)細(xì)節(jié)、縱觀業(yè)績，公正評(píng)價(jià)、有效激勵(lì)，方能產(chǎn)生最佳效果。相反，企業(yè)中不乏個(gè)人主義、主管臆斷、脫離實(shí)際地亂下結(jié)論。于是，無形中就消弱了積極性和企業(yè)潛在的再生力。
在我們環(huán)球造船，由于董事長的理念熏陶，團(tuán)隊(duì)不僅是對(duì)員工評(píng)價(jià)激勵(lì)工作，包括所有的管理體系決策都是由決策小組共同商討決定的，從而徹底地消除了個(gè)人主義等等造成的不良現(xiàn)象存在。重細(xì)節(jié)，重過程。也用有效的評(píng)價(jià)體系造就了一支永葆激情和斗志的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)著環(huán)球的快速前進(jìn)。
六、關(guān)注細(xì)節(jié)決定成敗
老子說“道法自然，又說無為而治”。千年來“隨意”就發(fā)展為一種風(fēng)范。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和相關(guān)文化沖擊下，已演變?yōu)椤安淮_定”、“不負(fù)責(zé)任”。細(xì)節(jié)的口號(hào)叫得很高，卻難以形成長期穩(wěn)定的風(fēng)氣。為何大多企業(yè)、大多主管，領(lǐng)導(dǎo)上班除了茶杯就是報(bào)刊、除了批罵就是排擠、除了歪曲就是打壓，無形中導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢呢?這其中，做事、管理體系“不專注細(xì)節(jié)”就是很重要的原因。
前幾節(jié)中表述了企業(yè)管理體系中“關(guān)注細(xì)節(jié)”的幾個(gè)基本層面，如何做好細(xì)節(jié)，如何發(fā)揮細(xì)節(jié)管理體系的重要意義，其實(shí)就是一句話，那就是“細(xì)節(jié)，決定成敗”!
而我們環(huán)球許氏企業(yè)的理念不一定是完美的，但我們的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)至少都非常關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)，更重要的是貫穿細(xì)節(jié)，形成大事的快速推進(jìn)，也推動(dòng)了環(huán)球造船在短短兩年里，在同行同期廠家中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于領(lǐng)先的地位，這只能歸為一句：細(xì)節(jié)，決定發(fā)展，發(fā)展終結(jié)成敗。
相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加關(guān)注細(xì)節(jié)，在完善推動(dòng)細(xì)節(jié)的過程中，企業(yè)會(huì)更加蓬勃發(fā)展!興旺發(fā)達(dá)!
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