接近客戶的話語銷售技巧

　　大家都知道，作為一個(gè)銷售并不容易，尤其是要接近客戶更是非常難的，這就需要一定的技巧了�！敖咏�客戶的三十秒，決定了銷售的成敗”這是成功銷售人共同的體驗(yàn)，那么接近客戶到底是什么意義呢?接近客戶在專業(yè)銷售技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶，到切入主題的階段�！�

　　1、明確您的主題

　　每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時(shí)間見面，或想約客戶參觀演示。

　　2、選擇接近客戶的方式

　　接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。

　　3、什么是接近話語

　　專業(yè)銷售技巧中，對(duì)于初次面對(duì)客戶時(shí)的話語，成為接近話語。

　　接近話語的步驟如下：

　　步驟1：稱呼對(duì)方的名

　　叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。

　　步驟2：自我介紹

　　清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。

　　步驟3：感謝對(duì)方的接見

　　誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見您。

　　步驟4：寒喧

　　根據(jù)事前對(duì)客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對(duì)客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對(duì)方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。

　　步驟5：表達(dá)拜訪的理由

　　以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。

　　步驟6：講贊美及詢問

　　每一個(gè)人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問的方式，引導(dǎo)客戶的注意、興趣及需求。

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