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廣九鐵路火車退票規(guī)定特別線路

時間:2024-07-14 00:15:30 學(xué)人智庫 我要投稿
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廣九鐵路火車退票規(guī)定特別線路

  旅客要求退票,在票面乘車站辦理時,應(yīng)于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時,應(yīng)于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時,按票面票價退款50%;提前3——14天辦理退票時,按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時,按票面票價退款100%,另核收手續(xù)費15港元。廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。

廣九鐵路火車退票規(guī)定特別線路

  火車票退票答疑

  1.火車票改簽后可以退票嗎?

  一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

  2.行李托運時如何辦理退票?

  退還帶有“行”字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

  3.站臺票可以退嗎?

  站臺票售出不退。

  4.火車開車后可以退票嗎?

  旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

  5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達目的地,可以退票嗎?

  因承運人責(zé)任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時,應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。

  6.退票報銷憑證在哪里拿?

  在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

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