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讓你變優(yōu)秀的銷售技巧

時(shí)間:2024-10-15 00:28:40 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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讓你變優(yōu)秀的銷售技巧大全

  一、五條金律

讓你變優(yōu)秀的銷售技巧大全

  現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見(jiàn),認(rèn)為如果客戶提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問(wèn),導(dǎo)致不能成交,下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律,希望能對(duì)各位有所幫助。

  第一:在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話  多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。

  第二:同意客戶的感受  當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

  第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述

  “復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

  第四:確認(rèn)客戶問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)  你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

  第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)  當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

  二、銷售技巧

  1.推銷成功的同時(shí),要使這客戶成為你的朋友。

  2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

  3.對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒(méi)有不可能的事。

  4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。

  5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開(kāi)辟一條?

  6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

  7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。

  8.說(shuō)話時(shí),語(yǔ)氣要和緩,但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

  9.對(duì)推銷員而言,善于聽(tīng)比善于辯更重要。

  10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。

  11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

  12.不要躲避你所厭惡的人。

  13.忘掉失敗,不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

  14.過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

  15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

  16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

  17.光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。

  18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

  19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,不要急于求成。

  20. 你要知道人生沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。

  21.銷售隨機(jī)性很大,沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。

  22.彼此時(shí)間都珍貴,爽快才有機(jī)會(huì)。

  23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。

  24.等客戶詞窮后,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

  25.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。

  26.有時(shí)沉默是金。

  27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。

  28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。

  29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

  30 以退為進(jìn),最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

  三、銷售方法

  1、顧客說(shuō):我要考慮一下。

  對(duì)策:時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失,失不再來(lái)。

  (1)詢問(wèn)法:

  通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問(wèn)法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚,所以您說(shuō)您要考慮一下?

  (2)假設(shè)法:

  假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂(lè)),如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買這種產(chǎn)品,如果您不及時(shí)決定,會(huì)……

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