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溝通能力測(cè)試效果大大的,有木有?

時(shí)間:2024-09-21 09:59:56 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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溝通能力測(cè)試效果大大的,有木有?

  本測(cè)驗(yàn)選擇了一些在工作中人們經(jīng)常會(huì)遇到的、比較尷尬的,難于應(yīng)付的情景來(lái)測(cè)查你是否能正確地處理問題,從而推測(cè)出你是否了解正確的溝通知識(shí)、概念和技能。

  這些問題看似無(wú)足輕重,但是一些工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對(duì)你的看法和態(tài)度,最終導(dǎo)致了你每天是否快樂。

  閱讀下面的情景性問題,選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法,請(qǐng)盡快回答,不要遺漏。

  1.你的上司的上司邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐,回到辦公室,你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇,此時(shí)你會(huì):

  ★告訴他詳細(xì)內(nèi)容。

  ★不透露蛛絲馬跡。

  ★粗略描述,淡化內(nèi)容的重要性。

  2.當(dāng)你主持會(huì)議時(shí),有一位下屬一直以不相干的問題干擾會(huì)議,此時(shí)你會(huì):

  ★要求所有的下屬先別提出問題,直到你把正題講完。

  ★縱容下去。

  ★告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出問題。

  3.當(dāng)你跟上司正在討論事情,有人打長(zhǎng)途來(lái)找你,此時(shí)你會(huì):

  ★告訴上司的秘書說(shuō)不在。

  ★接電話,而且該說(shuō)多久就說(shuō)多久。

  ★告訴對(duì)方你在開會(huì),待會(huì)再回電話。

  4.有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班,此時(shí)你會(huì)說(shuō):

  ★我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法。

  ★今天不行,下午四點(diǎn)我要開個(gè)會(huì)。

  ★你對(duì)我們相當(dāng)重要,我需要你的幫助,特別是在周末。

  5.你剛好被聘為某部門主管,你知道還有幾個(gè)人關(guān)注著這個(gè)職位,上班的第一天,你會(huì):

  ★個(gè)別找人談話以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競(jìng)爭(zhēng)職位。

  ★忽略這個(gè)問題,并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會(huì)過去。

  ★把問題記在心上,但立即投入工作,并開始認(rèn)識(shí)每一個(gè)人。

  6.我有位下屬對(duì)你說(shuō),“有件事我本不應(yīng)該告訴你的,但你有沒有聽到……”你會(huì)說(shuō):

  ★我不想聽辦公室的流言。

  ★跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。

  ★謝謝你告訴我怎么回事,讓我知道詳情。

  說(shuō)明:第1題:1、0、0、分;第2題:1、0、0分;第3天:0、0、1分;第4題:0、0、1分;第5題:0、0、1分;第6題:0、0、1分。0~2分比較低,3~4分中等,5~6分較高,分?jǐn)?shù)越高,表明你的溝通能力越好。

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