電子商務(wù)就業(yè)前景分析

　　近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。

　　據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。

　　主要面臨的問題有：

　　第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好?學校該如何做好與社會的對接?是當前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。

　　第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。

　　第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。崗位不明確確實是現(xiàn)在很多大學生的一種現(xiàn)狀。

　　電子商務(wù)專業(yè)崗位群細分：

　　在讀電子商務(wù)專業(yè)大部分學生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，沒有明確的崗位群，但是，目前市場上對電子商務(wù)行業(yè)崗位還沒有認真的細分，只是對人才進行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進行進一步細分，并對不同崗位做了簡要介紹：

　　(一)技術(shù)類人才崗位方向細分

　　1、電子商務(wù)平臺設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作

　　2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫;建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作;

　　3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

　　(二)商務(wù)類人才崗位方向細分：

　　1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

　　2、網(wǎng)上國際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

　　3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

　　4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

　　5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

　　(三)綜合管理人才崗位方向細分：

　　1、電子商務(wù)平臺綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理)：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

　　2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理)：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

　　通過以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律;另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養(yǎng)，而是市場磨練的主物。

　　就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)學生的能力要求

　　根據(jù)社會所需人才來確定電子商務(wù)專業(yè)學生所具備的能力，對本專業(yè)的學生來說，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

　　第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。

　　在這一層次需要了解一般計算機、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科;懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來講，電子商務(wù)課程體系涉及這一層次的東西較少。

　　第二層，電子商務(wù)實施的軟件平臺。

　　在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護。比如微軟的Windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003;數(shù)據(jù)庫有SQLserver;電子商務(wù)應(yīng)用有commerceserver、contentmanagementServer;安全保證有ISAserver等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學習的重點，和電子商務(wù)實施平臺聯(lián)系較大的崗位有網(wǎng)站開發(fā)等。

　　第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。

　　在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖象處理方面的技能;或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。在這一層，在某些學校，部分對技術(shù)有興趣的同學有可能達到。網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理方面的技能，或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個層次主要負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持;能夠滿足運作層對技術(shù)層的要求;精通ASP/PHP/CGI3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺;精通SQLSERVER、ACCESS能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗;能夠讀懂常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。在這一層，在某些學校，部分對技術(shù)有興趣的同學有可能達到。像網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位都和這個層次有很大關(guān)聯(lián)。

　　第四層，電子商務(wù)運營，管理層。

　　在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗;能夠制定網(wǎng)站短中長期發(fā)展計劃執(zhí)行與監(jiān)督;能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售;熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件;負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。這個層次適合的崗位有網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)站推廣、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推銷員等。

　　從上面電子商務(wù)實施的層次性，對我們電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力，應(yīng)該有所了解，學生不僅要求學校及培訓機構(gòu)開設(shè)這方面的課程，在確定好自己就業(yè)方向后，更應(yīng)該通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。

　　為提高學生就業(yè)率應(yīng)做好與社會的對接

　　(一)、學校應(yīng)如何做好與社會的對接

　　如果學校在培養(yǎng)電子商務(wù)學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應(yīng)聘時自己都沒有自信，再加上沒有經(jīng)驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構(gòu)建起專業(yè)的核心競爭力。所以學校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時應(yīng)該從以下幾個方面多做考慮。

　　1、學校方面

　　我國大部分高校或高職院校已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火�，F(xiàn)有已經(jīng)開設(shè)或正想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學校，一定要領(lǐng)導重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個良好的實訓環(huán)境;軟件方面，購買電子商務(wù)模擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓使用的電子商務(wù)師實驗室(ECP)軟件等。

　　2、師資建設(shè)方面

　　3、專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系方面

　　電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對這類人才的工作能力來確定，因電子商務(wù)專業(yè)是一個復合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個公認的模型。國內(nèi)外教育學者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)的知識體系大致由商務(wù)運作、信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾個方面構(gòu)成。

　　4、電子商務(wù)專業(yè)對課程的要求

　　在做好上的同時，還應(yīng)與社會、企業(yè)加強合作，建立電子商務(wù)實踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務(wù)人才。

　　(二)、學生應(yīng)該如何做好與社會的對接

　　按照就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)學生的能力要求，為了能夠更快適應(yīng)工作崗位的要求以及企業(yè)的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應(yīng)該做好與社會對接，作為電子商務(wù)學生應(yīng)該如何做好與社會崗位對接，要具備哪些能力需要學習哪些課程和內(nèi)容，應(yīng)用從以下幾點著手：

　　1、電子商務(wù)專業(yè)學生在學習理論知識的同時應(yīng)該加強電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)實戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實踐。電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)是目前學生就業(yè)的最重要障礙，沒有這個基礎(chǔ)，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業(yè)困境，有企業(yè)會使用只懂理論而沒有操作能力的人才嗎?現(xiàn)在企業(yè)都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業(yè)帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務(wù)。

　　2、對于電子商務(wù)來說，不要一味搞理論，實踐很重要，必須多動手，多操作。充分重視向第一線電子商務(wù)實踐學習，隨著現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，現(xiàn)在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3、實踐參與，光說不練也沒用。

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，在這方面需要的人才也就越來越多，但我們也不要覺得我們現(xiàn)在學了這個專業(yè)以后出去就一定會找到一個自己滿意的工作，我們現(xiàn)在要給自己定一個位，為自己選擇一個自己比較喜歡的就業(yè)方向，并去鉆研，如果你覺的你自己沒有什么方向是自己很喜歡的，那就要每個方向都要精通。我們不要為自己的懶惰和失敗找借口，要像網(wǎng)贏工作室描述的職責一樣：凡事積極主動;凡事認真負責任;凡事全力以赴。我們要盡自己最大的努力去學好這個專業(yè)，既然選擇了，就不要讓自己后悔。

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