客服職位個人簡歷范文

　　好的簡歷要凸顯出自己與求職工作的相關聯系，比如教育經歷、工作經驗、項目經驗等。以下小編整理了一份客服職位個人簡歷范文，歡迎參考!

　　客服職位個人簡歷范文

　　基本信息

　　姓名：CC

　　性別：女

　　年齡：23歲

　　工作年限：1~2年

　　學歷：高中/中專

　　期望工作區(qū)域：深圳

　　自我描述

　　性格開朗，積極向上，勤奮好學，做事有責任感，踏實。

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)： 客服(客服專員/助理，其他客服職位)

　　期望月薪：3000元

　　教育經歷

　　XX.9月-XX.7月，湖北�？悼h教師進修學校

　　XX年9月 至 XX年7月 學校名稱：湖南衡陽師范學院 專業(yè)名稱：經濟學

　　工作經歷

　　XX年8月 至 XX年3月，公司名稱：唯美牛奶專賣店，職位名稱：銷售員，工作內容：銷售

　　XX年4月 至 XX年10月，公司名稱：廣州中山多芬日化有限公司，職位名稱：淘寶客服，工作內容：在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務好客戶。

　　XX.3月-XX年12月，自己和朋友一起經營一家水店，主要接當地的一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務范圍，生意也比較好，在當地口碑也比較好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉讓店鋪。

　　XX.8-XX.9月，姐姐開了淘寶網店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。

　　自我評價

　　本人性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞，適應各種環(huán)境并融入其中。

　　熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經驗，并掌握了許多交流技巧;責任心強，具有優(yōu)秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現工作中的問題并提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用 Windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協作能力，積極主動有進取心責任心，平時喜歡自學拓展知識。

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