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客服專員個人簡歷

時間:2024-08-28 14:12:21 學人智庫 我要投稿

客服專員個人簡歷模板

  姓名:1037

客服專員個人簡歷模板

  目前所在: 增城 年  齡: 32

  戶口所在: 湖南 國  籍: 中國

  婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

  誠信徽章: 未申請 身  高: 158 cm

  人才測評: 未測評 體  重: 51 kg

  ◆ 求職意向

  人才類型: 普通求職

  應聘職位: 財務/會計助理/會計文員,客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員,物流專員/助理

  工作年限: 8 職  稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 增城,蘿崗區(qū),黃埔區(qū)

  ◆ 工作經(jīng)歷

  廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司   起止年月:2013-06 ~ 2014-05

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心

  擔任職位: 客服專員

  工作描述: 1.商場物業(yè)巡查的工作安排

  2.商戶及顧客的投訴及建議的處理

  3.商場營業(yè)員的工作指導及管理

  4.顧客指引

  5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.

  6.各種突發(fā)事件的處理

  7.培訓新員工

  離職原因: 個人原因

  中國**集團有限公司    起止年月:2012-02 ~ 2013-06

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  擔任職位: 投資/理財顧問

  工作描述: 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務.

  離職原因: 個人原因

  **商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司    起止年月:2010-09 ~ 2011-09

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):批發(fā)/零售

  擔任職位: 采購員

  工作描述: 1.鞋類供應商的選擇引進與管理,包括:看樣,合同談判等;

  2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);

  3.超市各檔期促銷活動的安排.

  4.數(shù)據(jù)整理分析,完成各種報表.

  4月開始接任男休閑裝采購工作:供應商的引進管理,服裝的選版,商品的議價及銷售管理.

  離職原因: 個人原因

  東莞市**快遞有限公司(DPEX)    起止年月:2006-08 ~ 2010-05

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):物流/運輸

  擔任職位: 高級客服

  工作描述: 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。

  2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡郵件,進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。

  3.售后服務,維護客戶關系及受理客戶投訴等。

  4.業(yè)務支持,根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案,核算成本給銷售人員提供報價支持。

  5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動。例如:人員日常調(diào)配,管理制度修訂,周年慶等活動策劃與主持等。

  離職原因: 個人原因

  東莞市**貨運咨詢有限公司   起止年月:2005-07 ~ 2006-07

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):物流/運輸

  擔任職位: 經(jīng)理助理

  工作描述: 1.接聽電話,介紹公司產(chǎn)品及服務,推介合理的服務方案。

  2.負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡,核算報價上報經(jīng)理。

  3.收發(fā)郵件,制作相關資料如:invoice,packing list等。

  4.兼作出納賬。

  離職原因: 個人原因

  青海省**化妝品公司    起止年月:2004-04 ~ 2005-04

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

  擔任職位: 促銷員

  工作描述: 對產(chǎn)品進行講解介紹,根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。

  工作認真,積極主動,態(tài)度熱情,有耐心。

  離職原因: 勤工儉學

  ◆ 教育背景

  畢業(yè)院校: 青海大學

  最高學歷: 本科  獲得學位: 經(jīng)濟學學士 畢業(yè)日期: 2005-07

  專 業(yè) 一: 經(jīng)濟學 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

  ◆ 語言能力

  外語: 英語 良好 粵語水平: 較差

  其它外語能力:

  國語水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他專長

  8年工作經(jīng)驗。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗,1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗,5年客戶服務經(jīng)驗。已婚已育,工作認真負責,性格開朗,協(xié)調(diào)及抗壓能力強。

  ◆ 個人自我評價

  性格開朗,為人誠懇。受過良好的教育,知書達理識大體,做事認真負責。定居增城新塘,已婚已育,家庭和睦。

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  姓名:1037

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  目前所在: 增城 年  齡: 32

  戶口所在: 湖南 國  籍: 中國

  婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

  誠信徽章: 未申請 身  高: 158 cm

  人才測評: 未測評 體  重: 51 kg

  ◆ 求職意向

  人才類型: 普通求職

  應聘職位: 財務/會計助理/會計文員,客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員,物流專員/助理

  工作年限: 8 職  稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 增城,蘿崗區(qū),黃埔區(qū)

  ◆ 工作經(jīng)歷

  廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司   起止年月:2013-06 ~ 2014-05

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心

  擔任職位: 客服專員

  工作描述: 1.商場物業(yè)巡查的工作安排

  2.商戶及顧客的投訴及建議的處理

  3.商場營業(yè)員的工作指導及管理

  4.顧客指引

  5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.

  6.各種突發(fā)事件的處理

  7.培訓新員工

  離職原因: 個人原因

  中國**集團有限公司    起止年月:2012-02 ~ 2013-06

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  擔任職位: 投資/理財顧問

  工作描述: 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務.

  離職原因: 個人原因

  **商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司    起止年月:2010-09 ~ 2011-09

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):批發(fā)/零售

  擔任職位: 采購員

  工作描述: 1.鞋類供應商的選擇引進與管理,包括:看樣,合同談判等;

  2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);

  3.超市各檔期促銷活動的安排.

  4.數(shù)據(jù)整理分析,完成各種報表.

  4月開始接任男休閑裝采購工作:供應商的引進管理,服裝的選版,商品的議價及銷售管理.

  離職原因: 個人原因

  東莞市**快遞有限公司(DPEX)    起止年月:2006-08 ~ 2010-05

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):物流/運輸

  擔任職位: 高級客服

  工作描述: 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。

  2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡郵件,進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。

  3.售后服務,維護客戶關系及受理客戶投訴等。

  4.業(yè)務支持,根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案,核算成本給銷售人員提供報價支持。

  5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動。例如:人員日常調(diào)配,管理制度修訂,周年慶等活動策劃與主持等。

  離職原因: 個人原因

  東莞市**貨運咨詢有限公司   起止年月:2005-07 ~ 2006-07

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):物流/運輸

  擔任職位: 經(jīng)理助理

  工作描述: 1.接聽電話,介紹公司產(chǎn)品及服務,推介合理的服務方案。

  2.負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡,核算報價上報經(jīng)理。

  3.收發(fā)郵件,制作相關資料如:invoice,packing list等。

  4.兼作出納賬。

  離職原因: 個人原因

  青海省**化妝品公司    起止年月:2004-04 ~ 2005-04

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)  所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

  擔任職位: 促銷員

  工作描述: 對產(chǎn)品進行講解介紹,根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。

  工作認真,積極主動,態(tài)度熱情,有耐心。

  離職原因: 勤工儉學

  ◆ 教育背景

  畢業(yè)院校: 青海大學

  最高學歷: 本科  獲得學位: 經(jīng)濟學學士 畢業(yè)日期: 2005-07

  專 業(yè) 一: 經(jīng)濟學 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

  ◆ 語言能力

  外語: 英語 良好 粵語水平: 較差

  其它外語能力:

  國語水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他專長

  8年工作經(jīng)驗。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗,1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗,5年客戶服務經(jīng)驗。已婚已育,工作認真負責,性格開朗,協(xié)調(diào)及抗壓能力強。

  ◆ 個人自我評價

  性格開朗,為人誠懇。受過良好的教育,知書達理識大體,做事認真負責。定居增城新塘,已婚已育,家庭和睦。

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