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如何提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
漂亮的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是盈利的關(guān)鍵,也是衡量一家公司是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一家成功的企業(yè)的來(lái)說(shuō),其最優(yōu)先要做到的就是不斷努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下面就跟小編一起來(lái)了解一下如何提升自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)吧,歡迎閱讀參考!
方法1:推廣業(yè)務(wù)
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業(yè)務(wù),你就無(wú)法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購(gòu)時(shí),通常都會(huì)選擇熟悉的企業(yè),而不是在網(wǎng)上或電話(huà)簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過(guò)程,讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評(píng)論等,但廣告在擴(kuò)大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告:
紙質(zhì)出版物(報(bào)紙、雜志等。)
電視
電臺(tái)
招牌或廣告牌
傳單或宣傳材料
網(wǎng)絡(luò)(橫幅廣告、搜索引擎廣告等)
社交媒體
2、提供(及宣傳)特別優(yōu)惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷(xiāo)售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,才能充分利用它,讓銷(xiāo)售量創(chuàng)下高峰。所以,你需要對(duì)每個(gè)顧客提起即將來(lái)臨的優(yōu)惠活動(dòng)、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢(qián)做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議:
特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價(jià)或按百分比降價(jià)(例如,所有微波爐享有20元折扣)
購(gòu)買(mǎi)超過(guò)特定價(jià)格可享有折扣(例如,買(mǎi)超過(guò)70元獲折扣10%)
有買(mǎi)有送的.優(yōu)惠(例如,買(mǎi)3送1)
限時(shí)贈(zèng)送產(chǎn)品(例如,在月尾前購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦,就能獲得免費(fèi)鍵盤(pán))
3讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品(并大力宣傳這點(diǎn))。
如果能讓顧客相信買(mǎi)你的產(chǎn)品不會(huì)浪費(fèi)錢(qián),他們會(huì)比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個(gè)方法。無(wú)論你選擇使用哪一個(gè),請(qǐng)記住如果你想要從中獲利,最重要的是讓顧客知道你推出的計(jì)劃。所以,記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要:
提供退款保證
推出慷慨大方的回饋計(jì)劃
推出“滿(mǎn)意保證”計(jì)劃
4、建立你在社區(qū)市場(chǎng)的地位。
想要為你的企業(yè)建立正面的知名度(尤其是小型企業(yè)),其中一個(gè)好方法就是積極參與社區(qū)活動(dòng)。尋找機(jī)會(huì)推廣你的品牌,像是贊助或承擔(dān)本地活動(dòng)和慈善事業(yè)的費(fèi)用,或是參與集會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)。作為額外的好處,你可能有機(jī)會(huì)在活動(dòng)中售賣(mài)商品。你可以密切留意以下活動(dòng)和組織:
慈善事業(yè)(晚宴、拍賣(mài)會(huì)、籌款活動(dòng)等)
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織(例如校園廣播電臺(tái)等)
本地娛樂(lè)場(chǎng)所或組織(社區(qū)劇場(chǎng)、體育團(tuán)隊(duì)等)
大型戶(hù)外盛會(huì)(街頭市集、音樂(lè)節(jié)等)
方法2:追加銷(xiāo)售
1、了解追加銷(xiāo)售的概念。
為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),許多企業(yè)運(yùn)用一種稱(chēng)為追加銷(xiāo)售的技巧;旧,追加銷(xiāo)售是在顧客想要購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),說(shuō)服他或她購(gòu)買(mǎi)額外的產(chǎn)品(或是不同的產(chǎn)品)。追加銷(xiāo)售能提高企業(yè)銷(xiāo)售量及增加盈利。
2、提供“升級(jí)”的機(jī)會(huì)。
如果有機(jī)會(huì)賣(mài)出150元的產(chǎn)品,為何只賣(mài)100元的產(chǎn)品呢?只要給顧客機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量更好的相同產(chǎn)品,你就能輕松賺錢(qián)。為了讓新產(chǎn)品更具吸引力,你也可以讓顧客在購(gòu)買(mǎi)“質(zhì)量更好”的產(chǎn)品時(shí),享有普通產(chǎn)品沒(méi)有的特別折扣。
比如說(shuō),顧客想要購(gòu)買(mǎi)21寸電視機(jī),在他們付款時(shí),你可以提供只需多付一些錢(qián),就能升級(jí)成24寸電視機(jī)的機(jī)會(huì)。顧客可能接受也可能不吃這一套,但你也不會(huì)損失原本的生意(除非你逼得太緊而讓顧客反感)。這個(gè)銷(xiāo)售技巧通常不會(huì)讓你虧錢(qián)。
3、提供“附加”品。
如果你可以賣(mài)出兩個(gè)產(chǎn)品,不要只賣(mài)一個(gè)就感到滿(mǎn)足。顧客買(mǎi)東西時(shí),你可以提供另一個(gè)產(chǎn)品,以補(bǔ)充或加強(qiáng)他或她所買(mǎi)物品的功能。想要確保策略取得成功,你可推薦顧客需要用到的額外商品,讓他或她能充分利用所買(mǎi)物品,比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個(gè)產(chǎn)品打折扣,讓交易更具吸引力。
例如,如果顧客要買(mǎi)玩具,你可以運(yùn)用追加銷(xiāo)售技巧,向他推薦一包電池。如果他或她要買(mǎi)打印機(jī),你可以推薦一組折扣10元的墨盒。
4、提供相關(guān)服務(wù)和計(jì)劃。
當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),你可提供選擇性的服務(wù)或計(jì)劃。這也是多賺一些錢(qián)的`追加銷(xiāo)售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護(hù)計(jì)劃和訂購(gòu)與顧客所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤(rùn)。
例如,如果你向顧客銷(xiāo)售汽車(chē),可推出優(yōu)惠配套,為汽車(chē)自身生產(chǎn)缺陷所引起的問(wèn)題提供保修。
5、在收銀處附近放一些便宜的小物品。
把一些讓人有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的小物品放在收銀處附近(收銀機(jī)、結(jié)帳隊(duì)伍附近等)。這是企業(yè)經(jīng)常使用的一種“被動(dòng)”追加銷(xiāo)售技巧。由于這些小物品相當(dāng)便宜,能讓人們立刻得到滿(mǎn)足感,所以顧客通常不介意購(gòu)買(mǎi)它們。久而久之,這些小小的盈利會(huì)積少成多。
你也許注意到雜貨店經(jīng)常使用這個(gè)追加銷(xiāo)售技巧,在結(jié)帳處附近銷(xiāo)售口香糖、糖果棒和飲料。
方法3:利用精明的商業(yè)策略提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
1、讓顧客在購(gòu)買(mǎi)前先試用產(chǎn)品。
如果顧客能親身體驗(yàn)產(chǎn)品的好處,他或她會(huì)更記得這個(gè)產(chǎn)品。如果可以,盡量給顧客免費(fèi)體驗(yàn)或試用公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,并非所有生意都適用這個(gè)方法,比如說(shuō)你無(wú)法讓顧客試用人壽保險(xiǎn)單。但如果這個(gè)方法適用于你的生意,不妨認(rèn)真考慮一下。
例如,如果你開(kāi)雜貨店,可讓員工將新產(chǎn)品的樣品分發(fā)給顧客。這方法也適合用在非食品行業(yè),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店就經(jīng)常善用這個(gè)做法,提供免費(fèi)試駕汽車(chē)的機(jī)會(huì),而且取得顯著的效果。
2、讓售貨員展示產(chǎn)品的價(jià)值所在。
向顧客解釋你的產(chǎn)品如何改善他們的日常生活,如果可以現(xiàn)場(chǎng)示范,那就更好了。你可以在展示過(guò)程中引起顧客的共鳴,從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。你也可以指示售貨員以推銷(xiāo)手法解說(shuō)熱門(mén)產(chǎn)品的普遍用途,甚至是讓他們親自示范如何使用產(chǎn)品。
許多大型百貨公司都會(huì)安排員工示范產(chǎn)品,向顧客展示如何使用電烤爐烹調(diào)食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。
3、提供員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。
最后,你可以給售貨員獎(jiǎng)勵(lì),讓他們更有動(dòng)力加倍努力。這個(gè)方法久經(jīng)考驗(yàn),能有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)佳的職員,能最大限度提高公司銷(xiāo)售力。你可以考慮給銷(xiāo)售業(yè)績(jī)佳的員工提供以下獎(jiǎng)勵(lì):
傭金(職員每促成一宗交易后,可從銷(xiāo)售額中抽取一小部分作為獎(jiǎng)勵(lì))
制定報(bào)酬體系(例如,額外補(bǔ)假、禮品等)
升職
成就獎(jiǎng)(例如,每月最佳職員等)
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