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天貓雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)方案(2)
工作內(nèi)容：
一、鉆展
1. 投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner
2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化
二、直通車(chē)
1. 投放產(chǎn)品：絕作單品;總裁專(zhuān)供單品;店鋪首頁(yè)推廣
2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南
3. 直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品
三、淘客
主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%;總裁專(zhuān)供15%;造境10%;
四、搜索
1. 熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙12、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。
2. 標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里
五、店鋪聯(lián)盟
1. 聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。
2. 商家數(shù)量：至少4家。
六、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙12的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙12的活動(dòng)氣氛。
七、微博
1. 推送內(nèi)容：店鋪促銷(xiāo);單品促銷(xiāo);
2. 推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。
3. 廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內(nèi)容—設(shè)
計(jì)—投放)
三、 客服及微博、微信計(jì)劃
一.電話回訪
a.重點(diǎn)客戶的回訪(200元以上)
b.一級(jí)顧客的回訪(100-200元) 會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)
a.14--19號(hào) 開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)200元金額客戶開(kāi)始電話回訪 (店鋪需要前臺(tái)人員的配合) b.10.21---12.1 開(kāi)始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪(100-200元以上)
內(nèi)容：( 電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒) 備注：1.客戶分類(lèi)-----購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)
2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯
3.12月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。
二.短信溝通 (與小楠，小蕓商討) a.周五發(fā)(10.12)(秋茶上新短信)，告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒 b.周一發(fā)(10.14)(慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性) c.周六發(fā) (10.19)(周末問(wèn)候短信) 周一發(fā) (10.21)(店鋪活動(dòng)上線，雙十二預(yù)熱開(kāi)始) d.周六發(fā)(10.26)(周末問(wèn)候短信)
e.周二發(fā) (10.29)一級(jí)顧客的短信 (100-200元) f.周五發(fā) (12.1)重點(diǎn)顧客短信 (200元以上)
g.周日發(fā)(12.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容 ----怎么品茶，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及
c.微博-----茶葉知識(shí)的普及
d.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明 店鋪手工茶葉的好處
e.雙十二店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開(kāi)始
f.茶葉制作說(shuō)明(體現(xiàn)手工)區(qū)分于其他機(jī)械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)
g.雙十二宣傳/店鋪宣傳 --------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)
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