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一流企業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài)
第一個(gè)心態(tài)：做企業(yè)的主人什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財(cái)富，這就是做主人的心態(tài)。 什么叫做仆人？就是把自己當(dāng)成企業(yè)的仆人，是在為別人而工作。
一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，同時(shí)也要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質(zhì)。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個(gè)打工者。
如果你這輩子要做一個(gè)主人，要先具備做主人應(yīng)該具備的一個(gè)心態(tài)：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領(lǐng)導(dǎo)者，開始都要做一個(gè)很好的跟隨者，在做跟隨者的時(shí)候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會(huì)成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你未來去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生問題，大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者，他最初就是一個(gè)好的跟隨者。
成功者應(yīng)該具備的特質(zhì)
第二個(gè)心態(tài)：對(duì)事業(yè)的熱忱
這是成功者所具備的非常重要的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要，而且他的能力也會(huì)吸引到優(yōu)秀的人才。同樣，對(duì)待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。 人和人之間的影響和帶動(dòng)非常重要。銷售是信息的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移，如果一個(gè)銷售人員把對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)自己的極大熱忱，完全地感染給顧客，把他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的極大的信心和極大的熱忱復(fù)制給顧客，顧客就會(huì)采取投資購買行為；如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工作的每一個(gè)步驟都非常熱忱，影響和帶動(dòng)了你周圍的人，他們就會(huì)跟隨著你，這就是一種群體效應(yīng)。
「事例2-1」
安東尼。羅賓是當(dāng)代美國最成功的激發(fā)心靈潛能專家，曾輔導(dǎo)過美國前總統(tǒng)克林頓、英國的戴安娜王妃，還有網(wǎng)球名將阿佳西。使曾跌到世界排名138名的阿佳西，重新成為世界第一。安東尼。羅賓經(jīng)常到世界各地巡回演說，去年在新加坡，有3800人參加他的課程，他現(xiàn)場激勵(lì)每一個(gè)人。當(dāng)有一個(gè)人情緒不好的時(shí)候，安東尼。羅賓會(huì)指著那個(gè)人說，ＹＯＵ！你，你的情緒不好，你會(huì)影響到別人，你現(xiàn)在站立起來。然后那個(gè)人就站起來，再一次強(qiáng)調(diào)這種熱情的帶動(dòng)作用，結(jié)果現(xiàn)場所有的人都被他帶動(dòng)起來了。如果你真的想成為一個(gè)優(yōu)秀的人，一定要對(duì)工作當(dāng)中、生活當(dāng)中的每一件事情，充滿熱情的去做，才會(huì)把你的熱忱散發(fā)出來，進(jìn)而去影響你周圍的每一個(gè)人。
優(yōu)秀企業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài)
第三個(gè)心態(tài)：對(duì)待事情的意愿和決心
世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠(yuǎn)有五個(gè)字，就是：
我要，我愿意。
大多數(shù)人只是想要結(jié)果，不愿意去努力。有相當(dāng)多的人會(huì)選擇借口來度過自己的人生，而不是去選擇理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉(zhuǎn)化成為你恰恰要做好的理由。
「練習(xí)」
我太年輕了，所以我無法成功。我太老了，所以我無法成功。我是女人，所以我無法成功。我學(xué)歷不高，所以我無法成功。我學(xué)歷太高了，思想性太強(qiáng)，所以我不行動(dòng)，沒有辦法成功。這些都是人們給自己找的借口，你來分析一下，這些借口為什么站不住腳
「提示」
人們所說的借口都可能是事實(shí)，但是借口能不能幫你成功，能不能幫你達(dá)成你要的結(jié)果。這才是需要認(rèn)真思考的一個(gè)事情。
另一個(gè)就是關(guān)心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，關(guān)鍵是你有沒有專注在某一點(diǎn)上。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會(huì)幫助你呢？只有你專注在某一些方面時(shí)，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會(huì)被調(diào)動(dòng)去全力配合你。
演員全力以赴地去演，他的角色才會(huì)漂亮，才會(huì)好看，如果他自己抱著一個(gè)隨便演演的態(tài)度，這個(gè)角色不會(huì)很好看，這是專心的力量。
另一個(gè)就是用心。認(rèn)真是成功最重要的特質(zhì)。有人說，在２１世紀(jì)，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會(huì)有危機(jī)產(chǎn)生。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真，你沒有認(rèn)真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。所以對(duì)一件事情用心的程度，決定了成就的高度。
美國成功學(xué)勵(lì)志專家拿破侖。希爾把專注喻為人生成功的“神奇之鑰”。我們先給專注下一個(gè)定義：
專注，就是把意識(shí)集中在某個(gè)特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)欲望的方法，而且成功地將之付諸實(shí)際行動(dòng)為止。自信心和欲望是構(gòu)成專注行為的主要因素。
“神奇之鑰”實(shí)驗(yàn)：
�、偈紫缺仨毞艞墤岩�，相信實(shí)驗(yàn)。
�、诩僭O(shè)你是一位杰出的演說家或是某方面的頂尖成功者。
�、廴∫粡埿偶�，在紙上寫下如下內(nèi)容：
我要成為一位有名的演說家，因?yàn)檫@可以使我對(duì)這個(gè)世界提供它所需要的，為我?guī)硎聵I(yè)上的成功，使我可以獲得物質(zhì)和精神財(cái)富。
我將在每天就寢前及起床后，花上10分鐘，把我的思想集中在這項(xiàng)愿望上，以決定我應(yīng)該如何進(jìn)行，才能把它變成事實(shí)。
我知道我可以成為一位有力而且具有吸引力的演說家，因此我絕不允許任何事情妨礙我這樣做。
簽名
簽下這份誓詞，然后按照宣誓的內(nèi)容去進(jìn)行，直到獲得結(jié)果為止。
當(dāng)你要專心致志地集中你的思想時(shí)，就應(yīng)該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是這個(gè)時(shí)代最有力量的演說家。并在想像中假設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的情景，它將很快轉(zhuǎn)變成一幅美好而深刻的“愿望”情景。把這項(xiàng)愿望當(dāng)作是你專注的主要目標(biāo)，看看會(huì)發(fā)生什么結(jié)果。
圖2-1 “神奇之鑰”實(shí)驗(yàn)過程
以智慧來使用這把神奇之鑰，而且是為了達(dá)成有價(jià)值的目標(biāo)，那么它必將為你帶來持久的幸福與成就。
第四個(gè)心態(tài)：要有自我負(fù)責(zé)的精神
知識(shí)和觀念，不光自己要學(xué)會(huì)，還要把它傳播給更多的人，因?yàn)樵诮虅e人的時(shí)候，自己的成長也會(huì)很大，同時(shí)別人也獲得一個(gè)很大的成長。
「事例2-2」
李嘉誠有一次在回辦公室的路途當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過，滾到車子下面。李嘉誠下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中，一個(gè)門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來，并交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣，從口袋里拿出100元鈔票獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)門衛(wèi)。人們感到很奇怪，別人只是幫他揀1元錢，他卻給了100元，為什么？李嘉誠說，這一塊港幣，如果不把它揀起來，它可能掉到水溝里面，這個(gè)社會(huì)財(cái)富就會(huì)流失掉，所以我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財(cái)富和價(jià)值，讓它流失掉，那個(gè)門衛(wèi)不僅知道珍惜財(cái)富，還懂得幫助別人，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。
思想不同，對(duì)于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動(dòng)。行動(dòng)不一樣造成了不同的結(jié)果。一個(gè)人的成就，取決于他下決定的決心，下決定的能力跟肌肉一樣，肌肉是越練越強(qiáng)，下決定的能力也是越練越強(qiáng)。
人生最美好的結(jié)果，由所下的最正確的決定開始，最正確的決定又開始于最正確的思想。所以你要對(duì)一件事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，最重要的是，你首先要對(duì)你的思想和態(tài)度負(fù)責(zé)，因?yàn)樗枷氩煌�，態(tài)度不一樣，下的決定也不一樣。如果你不肯為你獨(dú)有的人生負(fù)責(zé)任，那你就任由別人來擺布吧。所以每個(gè)人要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)任，對(duì)自己的人生產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)任。
「案例3」
1955年的某一天，在美國阿拉巴馬州蒙哥馬利市的一輛公共汽車上，一位黑人婦女理直氣壯地不按該州的法律給白人讓座。她這個(gè)不服從的舉動(dòng)造成了喧然大波，招來了白人的強(qiáng)烈抨擊，也成為其他黑人學(xué)習(xí)的榜樣，結(jié)果掀起了隨后的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，使美國人民的良知普遍覺醒，為平等、正義和機(jī)會(huì)重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。這個(gè)婦女叫羅莎。派克斯，她就是對(duì)社會(huì)抱有更高期望而決定自己采取這樣大膽的行動(dòng)。誰能想到，這個(gè)弱女子的決定對(duì)后人的深遠(yuǎn)影響呢？
有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常地討厭工作，你的生活就是地獄。因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起。不是工作需要人，而是任何一個(gè)人都需要工作。
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