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職場上，為什么你做好人總是輸
近日，美國康奈爾大學(xué)、圣母大學(xué)和加拿大西安大略大學(xué)聯(lián)合進行的一項關(guān)于性別和性格對收入影響的調(diào)查驗證了性格隨和的員工確實比不易相處的員工掙得少，這種收入差距在男員工身上體現(xiàn)得更明顯。
此次研究歷時10余年，先后進行了4次調(diào)查，采訪了約1萬名美國人，英文報告PDF版長達63頁。最后得出結(jié)論：不易相處的男性比易相處的男性的平均年收入高18%(約9772美元)，不易相處的女性比易相處的女性高5%(約1828美元)。
這份題為《好人總是輸?——論性別和易相處程度對收入的影響》的報告發(fā)表后，引發(fā)了美國各界的關(guān)注，特別是人力資源領(lǐng)域的專家關(guān)于薪酬制度合理性的討論。
“我們必須重視這個問題。易相處的人實際上為公司做出了很大貢獻，他們良好的人際關(guān)系、出色的合作能力和樂于助人的精神，可以給公司帶來許多利益，比如減少人才流失。”研究成員之一、康奈爾大學(xué)人力資源學(xué)院副教授BethA.Livingston女士說，“許多老板沒有意識到，雖然他們重視易相處者的作用，但在薪酬體系方面還是會多獎勵給不易相處者。”
人際關(guān)系冷淡就是能力強?
美國著名心理學(xué)家Paul Costa和Jeff McCrae在1992年提出，容易相處的人具備六大特征：信任他人、坦率、利他、服從、溫和、有同情心。那么，不易相處的人是什么樣?他們就毫不在乎自己的人際關(guān)系嗎?
事實上，大多數(shù)不易相處的人本質(zhì)上是和善的。只是他們在某些情況下會把自己的不同意見表現(xiàn)出來，比如，在爭執(zhí)中過分積極地捍衛(wèi)自己的立場。另外一些極端不易相處的人，會做出反社會、反道德的行為。然而，與易相處的人相比，不易相處的人較少出現(xiàn)臨床心理問題，而且根據(jù)Dennis Balch和Robert Armstrong的研究結(jié)論，反社會反道德的行為并不能阻止人們獲得高收入。
根據(jù)Costa和McCrae的發(fā)現(xiàn)，易相處的人可能不會把他們的人力資本優(yōu)勢變成經(jīng)濟利益。如果易相處的人追求的目標是建立和保持良好的人際關(guān)系，那么這個目標可能會與事業(yè)上的成功發(fā)生沖突。而不易相處的人并不把獲得和諧的人際關(guān)系視為基本目標之一，他們更重視成就感，因此不愿意妥協(xié)自己的利益。
盡管不易相處并不一定意味著能力更強或者更關(guān)心公司，但在很多雇主眼中，人際關(guān)系冷淡就是能力強的標志(比如，認定有能力的人，有脾氣)，經(jīng)常批評他人的人比經(jīng)常給予他人友善評價的人應(yīng)該更能干。甚至，人們有時把級別高、待遇好的職位交給容易發(fā)怒的人。這不僅是老板的思維模式，也是大多數(shù)人對能力的看法。雖然從本性而言，我們都喜歡和善的同事，但我們視競爭性和攻擊性為能力強的表現(xiàn)。
性別的社會期待如何影響收入?
雖然不易相處這一特點被視為競爭優(yōu)勢，但因為人們對于職業(yè)男性和職業(yè)女性的期待不同，因此它對男性的收入影響比對女性更大。
統(tǒng)計資料顯示，美國男女的收入差距自1955年至今始終存在，在20世紀80年代曾一度顯著縮小，現(xiàn)在則又有擴大的趨勢。傳統(tǒng)上解釋性別原因?qū)е率杖氩罹?的理論有兩種：需求論和供給論。需求論考慮的是勞動力市場的結(jié)構(gòu)需求和制度特點，供給論則從男女不同的人力資本和職業(yè)規(guī)劃的角度闡述。這兩種理論都有助于 理解易相處性對薪酬的影響，以及理解性別和易相處性共同對薪酬造成的影響。
人們通常認為，男性應(yīng)該具有男子漢氣概，個體性明顯，集體性較弱，而女性應(yīng)該溫柔和藹，集體性強，個體性弱。如果一個男人或女人在某種情況下表現(xiàn)得不符合這種社會期待，Ta就會受到經(jīng)濟或社交方面的“制裁”。他們或者得不到承認，或者被剝奪了機會。
在這方面關(guān)于女性的研究比較多。無數(shù)論文發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的男性行業(yè)中取得成就的女性，都被視為人際交往能力較差。少數(shù)論文發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)得比較婆婆媽媽的男人也會受到社會“懲罰”——從事傳統(tǒng)的女性行業(yè)的男人獲得的尊重遠低于同行業(yè)的女性和從事傳統(tǒng)男性行業(yè)的男性。事實上，比較高調(diào)的女性和比較低調(diào)的男性在異性面前都不太有吸引力。
這或許能解釋為什么不隨和的女性的收入沒有明顯增加。因為經(jīng)驗告訴她們，如果表現(xiàn)得太“爺們兒”，就會受到社會常理的“懲罰”。所以，她們往往藏起一部分本性，比如在薪酬談判中適當(dāng)妥協(xié)或在意見相左時不發(fā)表看法。那些意識到自己人際關(guān)系不佳的女性比同樣性格的男性為改善人際關(guān)系所付出的努力更多。這也許就是不易相處的女性與易相處的女性之間收入差距較小的原因吧。
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